# Benavides — user reviews > 47 indexed App Store user reviews of Benavides by Farmacias Benavides SAB, rated 4.30/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/benavides/id6469937996/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/benavides/id6469937996.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (15 of 47) ### 1/5 — Baja California Sur *2025-05-05, version 2.1.5* Muy mal que tengan ya más de un año con sucursal en Baja California Sur y que en la app no aparece, así no nos funciona ### 1/5 — No pude comprar *2025-04-09, version 2.1.5* No sirve de nada que la UI esté linda, que puedas guardar tu tarjeta de lealtad en la Wallet, etc. si al final vas a tener que hablar por telefono para hacer tu pedido. No tuve ningun tipo de mensaje de error o feedback que indique cuál es el problema, mas allá de “Estamos implementando mejoras en estos momentos, por favor regresa nuevamente más tarde.” Frustrante👎 ### 2/5 — INCOMPLETA *2025-04-09, version 2.1.5* No sale Durango en su función de localización y no puedo ver disponibilidad en tiendas. ### 1/5 — Nunca llegó lo que pedí *2025-03-08, version 2.1.3* En mi primer pedido en repartidor canceló el pedido, llamé para tener solución y tardaron muchísimo en contestarme, y finalmente la respuesta fue que necesitaban que el repartidor regresara con mis productos para enviar mi pedido nuevamente. Generalmente si uno hace un pedido a domicilio a una farmacia es por un tema de salud, no podemos estar esperando y perdiendo tiempo en que den solución a estos temas ### 1/5 — pesimooo *2025-01-29, version 2.1.1* trate de registrarme y seme ponia la pantalla negra y de ahi no pasaba 🤮 ### 1/5 — No entregan los medicamentos *2024-12-16, version 2.1.1* No pidan medicamentos a través de su aplicación, no los entregan. Pedí un medicamento con valor de 900 MXN y nunca llegó mi medicina, cuando lo notifiqué a servicio al cliente no se hicieron responsables y me dijeron que lo habían entregado cuando no fue así! No la usen no es confiable! ### 1/5 — Inicio de cesión *2024-12-08, version 2.1.0* Ni siquiera me deja entrar a mi cuenta y me reporta "problemas" en la app ### 1/5 — No sirve *2024-11-24, version 2.0.15* Buscas un producto y nunca hay ni siquiera paracetamol puede encontrar ### 1/5 — No existe mi estado BCS *2024-11-16* No puedo elegir Baja California Sur en el menú **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos mucho este inconveniente. Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia en nuestra app. Por favor, repórtanos este problema en www.benavides.com.mx/servicioalcliente para que podamos generar un ticket y darle el seguimiento que merece. ¡Gracias por tu paciencia! ### 1/5 — Pésimo *2024-09-12, version 2.0.10* Es una trampa para captar datos. Te ofrece productos que no tiene y a fuerzas te. Quiere vender productos que no pediste ni necesitas. No te permite buscar sin agregar domicilio pero tampoco hace una búsqueda correcta todo mal. ### 3/5 — No funciona Apple wallet *2024-09-10, version 2.0.10* Al usar la opción de agregar a Apple Wallet no hace nada ### 1/5 — Se queda datos *2024-09-06, version 2.0.10* Trampa buscas un artículo, te dice que si hay te pide registrarte cuando lo haces no hay el artículo y no te deja eliminar la cuenta,se queda con los datos y no puedes salir,no del domicilio ni nada ### 1/5 — Pésimo servicio *2024-07-31, version 2.0.10* Me cancelaron una vez me dejaron sin pañales y segundo pedido duraron 3 horas en llegar ### 1/5 — Pésimo *2024-04-26, version 2.0.2* Intenté hacer pedido, nunca antes había tenido problema. 2 veces me rechazó mi pago por falta de fondos cuando tenía el dinero suficiente, pero me hizo 2 cobros de “paypal” después de intentar hacer mi pago, sin vergüenzas, ni paypal tengo. Ladrones. ### 3/5 — La app es amigable... *2024-01-02, version 1.1.14* pero tienen pésimo tiempo de entrega a domicilio, dos a tres horas de retraso. Si les urge mejor vayan a la farmacia o pidan por Uber. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Asco de Aplicación *2025-10-16, version 2.1.10* Se queda trabada en un anuncio y no te deja quitarlo, qué desperdicio ### 1/5 — Más leeeeeento *2025-10-01, version 2.1.10* La app más lenta del condado ### 1/5 — Se cierra la sesión *2025-09-22, version 2.1.10* Tienes que iniciar sesión cada vez que entras y ahora un anuncio no deja entrar ### 1/5 — Pésima app *2025-08-24, version 2.1.10* Se cierra y no admite la cuenta, dice que el correo o la contraseña están mal, aún cambiándolas no abre, la página web también horrible, no se puede pedir en ninguna. ### 1/5 — No te envían los pedidos. *2025-08-12, version 2.1.10* Pésimo. ### 1/5 — Inicio de sesion *2025-07-22, version 2.1.10* Siempre se cierra la sesión y es mucho problema volver abrirla es muy lenta la interfaz ### 1/5 — Ni app, ni web *2025-06-26, version 2.1.6* Imposible poder comprar por algúno de esos dos medios! Pésimo servicio! ### 1/5 — Servicio deficiente *2025-05-17, version 2.1.6* Se supone que es una opción para comprar productos o que sea mas fácil hacer la compra y solo recogerlos en alguna sucursal.. solo aparece procesando pedido y la atención a clientes en línea ni siquiera te contestan 👎🏼❌❌❌ haces el pedido y no aparece en la app ya que aparece lo recoges y queda como si no lo hubieras recogido ### 1/5 — No puedo loguearme *2025-05-11, version 2.1.5* El servicio de restablecer contraseña está caído ### 1/5 — Faltan estados y ciudades *2025-05-05, version 2.1.5* No está Durango, y si hay farmacias Benavides aquí. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Error Pago con tarjeta *2026-03-09* Está muy bien la app solo que no pude pagar con tarjeta, al ingresar la tarjeta no puedes scrollear hasta abajo para poder picarle pagar ahora, es en app de iPhone 17 pro, iOS actualizado, se los pongo para que lo revisen, gracias. No intente en web, solo en app. Ingresas datos y al ingresar estado Coahuila, no te deja dar scroll hacia abajo al botón pagar ahora. **Developer response:** Hola, Roge112. Gracias por tomarte el tiempo de compartirnos este detalle y por avisarnos sobre lo ocurrido en la app. Nos gustaría revisarlo con nuestro equipo técnico; por favor repórtalo en www.benanvides.com.mx/servicioalcliente para generar un ticket y brindarte el seguimiento adecuado. ### 5/5 — Página web *2025-07-19, version 2.1.10* Ojalá el webmaster revise la página web ### 5/5 — Alejandra *2023-12-04, version 1.1.12* Fácil de usar, encuentras todo muy rápido! ### 5/5 — Excelente app *2023-11-18, version 1.1.10* La aplicación muy fluida y amigable. La farmacia muy completa en surtido. Pude hacer mi pedido y todo llegó excelente. ### 5/5 — FB *2023-10-31, version 1.1.6* Muy buena 🫶🏻 ### 5/5 — excelente app *2023-10-27, version 1.1.6* muy fácil de usar!!! 👍🏻👍🏻 ### 5/5 — Diana Cons *2023-10-27, version 1.1.6* Me encanto! Súper fácil de usar ### 5/5 — Excelente app *2023-10-26, version 1.1.3* La amo ### 5/5 — 😉 *2023-10-26, version 1.1.3* Excelente app y fácil de usar ### 5/5 — Excelente *2023-10-25, version 1.1.3* Facil de usar y muy amigable --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-10.*