# Berlin.de Service-App — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Berlin.de Service by Land Berlin. - Source: https://appshunter.io/ios/app/berlinde-service-app/id971230604/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/berlinde-service-app/id971230604.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nutzlos *2021-05-28* Keine Information zu den aktuellen Corona Regeln ### 1/5 — Völlig unbrauchbar *2020-12-21* Stürzt nach ein bis zwei Klicks ab. Immer. ### 1/5 — Katastrophe *2020-02-11* einfach unter den Dienstleistungen “Einbürgerung” auswählen-> craaash ### 1/5 — Gelöscht *2019-01-17* Selten so eine sinnlose und schlechte App geladen und dann auch wieder gelöscht. Alles, was die App kann, kann ich mit der normalen Googlesuche mindestens genauso schnell - und das auch noch ohne mehrfache Abstürze zwischendurch... ### 1/5 — Was für ein Schrott! *2019-01-17* Alle Links öffnen Safari und man landet wieder auf der Webseite der Berliner Verwaltung. Wo bitte ist hier der Sinn und Mehrwert im Vergleich zu einer Browsersuche? Oh ja, die App stürzt dauernd ab. Und sie möchte meinen Standort wissen. Na da haben sich ja 3 Jahre Entwicklungsarbeit und Steuergelder richtig gelohnt! Blamabel für die Hauptstadt! ### 1/5 — Nicht zu gebrauchen *2019-01-17* Noch immer keinen Mehrwert zur Webseite. Im Gegenteil. App stürzt ab und ist unübersichtlich. Ich sage nur wie überall in Berliner Verwaltungen: megapeilich. Spart euch den Download ### 1/5 — Enttäuschend *2019-01-17* Die Hauptstadt blamiert sich mit einem digitalen Bürgerservice, der es nicht mal verdient hat, als eben jener bezeichnet zu werden. Die seit März 2015 (!!) entwickelte Service-App bietet nicht viel mehr als eine alphabetisch sortierte Liste der städtischen Dienstleistungen an. Den deprimierenden Download könnt ihr euch getrost sparen. So schlecht, das ich kein Interesse hatte selber was zu schreiben. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2018-07-16* Funktioniert nicht, einfach Fehlermeldung ### 1/5 — Unbrauchbar *2016-04-08* Funktioniert auf dem iPad nicht. ### 1/5 — App crasht sofort und reagiert nicht mehr *2016-04-07* Iphone 6, neueste IOS Version. Wenn man die App öffnet, hängt sie sich sofort auf und ist überhaupt nicht zu benutzen. Terminbuchung funktioniert nie, da alle Termine eh vor Ort bereits belegt werden. Man sollte länger im Voraus einen Termin machen können. 3 Monate macht keinen Sinn. Bitte beheben, seit letztem Update geht es nicht ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super!👌 *2026-07-01* Das ging ja mal flott! Für die Beantragung eines Bewohnerparkausweis über diese App bis zur Ausstellung, bzw. Zustellung über den Postweg, dauerte es grad mal 6 Tage. Sehr übersichtlich! Digitaler Workflow forever!👍 ### 5/5 — Einwandfrei! *2016-08-01* Super umgesetzt; alle Leistungen der Verwaltung auf einen Blick; Termine verwaltungsweit suchen und buchen; läuft flüssig und sogar in der U-Bahn😀 ### 5/5 — Top *2016-07-12* Die Checkliste zeigt an welche Dokumente man für die Dienstleistung beim Bürgeramt braucht. Das man kaum einen Termin bekommt, liegt ja nicht an der App 😀... Die Meldung von illegalem Müll auf Spielplätzen etc wird aber so viel einfacher. ### 5/5 — Toller Start! *2015-09-15* Sehr hilfreicher Startpunkt für die Digitalisierung dieser ganzen Dienstleistungen. Eine Anmerkung: Darstellung der Dienstleistungen in einem Baum wäre mE eingängiger als in großer Liste. Aber zentral bleibt die Suchfunktion. ### 5/5 — Spitze *2015-03-17* Wenn das mal nich ein Fortschritt ist!!! Alle Service-Angebote einer Verwaltung in einer einzigen App. Schnell, flüssig und intuitiv. Verbesserungspotential ist natürlich noch vorhanden: Terminbuchung sollte direkt innerhalb der App möglichst werden und nicht als Weiterleitung. Außerdem wäre eine Adaption auf das iPad wünschenswert. Kann ja noch kommen. Trotzdem 5*, Maßstab setzend! ### 5/5 — Super Lösung *2015-03-16* Eine Lösung die deutschlandweit ihresgleichen sucht. Alle relevanten Dienstleistungen der Berliner Verwaltung auf einen Blick und sogar Möglichkeit zu Terminvereinbarungen mit den Ämtern. Tolle Idee mit der Checkliste, so wird nix vergessen beim Weg aufs Amt. Leider gibt es aber zu wenige Termine. ### 4/5 — Hilfreich *2023-02-17* Die App ist hilfreich und hinreichend übersichtlich. Ich würde mir aber wünschen, wenn die Möglichkeit einer Online Abwicklung auf Level 1 erkennbar wäre und nicht erst auf der nächsten Seite. Danke ### 2/5 — Überflüssig *2020-03-02* Die App ist übersichtlich und gut gestaltet. Jedoch wird man bei allen essenziellen Funktionen (z.B. Terminbuchung online) einfach auf die normale Internetseite im Browser weitergeleitet. Dafür muss ich keine zusätzliche App installieren. ### 2/5 — Moderne Verwaltung sieht anders aus... *2017-10-03* Da bietet man bei Bodenrichtwerten eine Checkliste an, anstatt die App direkt mit der Boris-Datenbank des Gutachterausschusses im Internet zu verbinden... Tolle Verwaltung! ### 2/5 — Was soll diese App? *2015-12-30* Sinnvollerweise kann man mit dieser App Termine buchen wollen. Schwierig genug ist das in Berlin ohnehin. Aber dass ich nicht mal Berlin-weit Termine suchen kann wie über die Homepage, sondern noch hoffnungsloser jedes einzelne Amt damit abklappern muss, macht das Ganze furchtbar. So hab ich wohl nie eine Chance auf einen Termin. Einzig für die Checkliste gibt es zwei Sterne. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*