# Berliner Beihilfe-App — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of Berliner Beihilfe by Land Berlin, rated 4.67/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/berliner-beihilfe-app/id1485422325/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/berliner-beihilfe-app/id1485422325.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (8 of 21) ### 5/5 — Kinderleichte App die jede/r bedienen kann *2021-04-22* Diese App ist wunderbar und kinderleicht zu bedienen. Unfassbar, dass mal etwas in dieser Stadt/ Verwaltung klappt. Vielen Dank dafür und vielen Dank für die gewünschte Rückmeldung. Gut wäre noch der Hinweis, dass es 2-3 Tage dauert, bis im Status angezeigt wird, dass alles eingegangen ist. ### 5/5 — Unkompliziert und schnell *2021-02-04* Die App ist in wenigen Minuten eingerichtet und dann auch sofort startklar. Die weitere Handhabung beim Fotografieren der Belege ist einfach und wird von der App durch entsprechende Hinweise begleitet. Funktioniert genauso unkompliziert wie die App der Debeka. Eine gute Investition der Berliner Verwaltung ;-) ### 5/5 — Gute App, aber ein wichtiger Verbesserungsvorschlag: *2021-01-18* Wenn man versehentlich auf „Rechnungen einreichen“ tippt, ist der aktuelle Einreichungsvorgang sofort abgeschlossen. So kommt es sicherlich mitunter zu 2 Einreichungen nacheinander. Warum wurde hier kein Zwischenschritt, z.B. als Frage „alle Rechnungen vollständig?“ eingefügt? Ist doch auch mehr Arbeit für die Sachbearbeiter?!?! ### 5/5 — Endlich!!! *2020-12-03* Bin mit der App sehr zufrieden und freue mich, dass es endlich die digitale Form gibt Arztrechnungen einzureichen. Das Abfotografieren von Rechnungen funktioniert besser als bei meiner privaten Krankenversicherungs-App und man kann einzelne Vorgänge nachvollziehen (welche Rechnungen habe ich wann eingereicht). Die Bearbeitung ist viel schneller als zuvor (10–14 Tage, zuvor 6-8 Wochen). Top, weiter so!! 👌🏼 ### 5/5 — Unkompliziert *2020-10-27* Selbsterklärend und schnell ### 5/5 — Tolle App *2020-10-02* Die Berliner Verwaltung mausert sich allmählich. Es ist schön zu sehen, dass durch eine kleine technische Neuheit eine Win-Win-Situation entsteht - Minimierung des Aufwands auf beiden Seiten. Denkt man zumindest auf dem ersten Blick. Was mir gar nicht gefällt, ist Paragraf 5 der Nutzungsbedingungen. Denn mit Verwendung der App willigt man auch in die Schweigepflichtentbindung seiner Ärzte und anderen behandelnden Personen ein. Das es keine Abwahlmöglichkeit gibt, geht gar nicht. Ich werde die App wieder vom Handy schmeißen. ### 5/5 — Anmeldung erst fehlgeschlagen, schnelle Hilfe vom Support *2020-09-28* Leider klappt es bei mir nicht so einfach, mit der Verifizierung, wie bei anderen Nutzern. Meine Anmeldedaten können nicht bestätigt werden. Komisch, denn seit knapp 10 Jahren, bin ich Beihilfe berechtigt. Über das Kontaktformular, habe ich schnell Hilfe erhalten und siehe da, es funktioniert. Kleiner Tipp für alle die einen zweiten Namen haben, dieser könnte relevant bei der Anmeldung sein 😉 **Developer response:** Hallo Ani, schön, dass wir helfen konnten. Viele Grüße von Ihrer Beihilfestelle ### 5/5 — Eine neue Dimension *2020-09-23* Auch Berlin ist endlich in der digitalen Gegenwart gelandet! Keine Rechnungen Nummerieren und in den Aufstellungsbogen eintragen! Antrag ausfüllen und der Beihilfestelle in Analoger Form zusenden! Sechs bis acht Wochen warten bis das Geld auf dem Konto ankam! Kurz ... jetzt ist der Antrag in 60 Sekunden fertig! Rechnungen mit QR-Code eingespannt und zwei Minuten später war die Eingangsbestätigung da! Bach weiteren 10 Minuten lag alles bei Sachbearbeiter auf dem PC...! 👍 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 3/5 — Es fehlen die Leistungsmitteilungen *2023-05-15* Von der Debeka lernen, heißt Kosten sparen. ### 3/5 — Leider kein Archiv, Noch viel Luft nach oben für 5 Sterne *2022-07-30* Es wäre schön, wenn man von der App einen Bericht oder zumindest eine Info darüber erhält, ob ein Antrag eingegangen und bearbeitet wird. Notfalls auch per Email, falls die App das nicht hergibt. Ruft man ein paar Tage oder Wochen nach Abrechnung die App auf, um zu sehen, welche Abrechnung bereits erfolgt sind, erhält man eine Null-Auskunft, so als hätte man noch niemals einen Beleg eingereicht. Auch ein Bearbeitungshinweis, vielleicht sogar mit der zu erwartenden Bearbeitungszeit, wäre wünschenswert. Hier gibt es noch viel Potential für eine 5-Sterne-Bewertung. Auch die Bescheide könnten papierlos versendet werden, was dann auch dem Land erhebliche Kosten für Papier, Drucker und Porto ersparen würde. Immerhin spart man jetzt das teure Briefporto für das Versenden an die Beihilfestelle - natürlich vorausgesetzt, mein Antrag ist auch wirklich über diese App bei der Beihilfestelle eingegangen. Eine Meldung bzw. Archivierung über den Eingang und welche Belege eingingen, wäre der Mindeststandard der Digitalisierung, wenn der Einreicher schon die Arbeit des Scannens übernimmt, was sonst die Beihilfestelle zu absolvieren hatte. ### 4/5 — Gute App, aber ein Detail fehlt *2021-05-31* Endlich wird das Einreichen der Beihilfeanträge durch diese App erheblich erleichtert. Lange habe ich darauf gewartet. Sie ist leicht zu bedienen und eigentlich selbsterklärend. Eine Sache fehlt mir jedoch, die helfen würde, den Überblick zu behalten, welche Rechnung bereits beglichen wurde und welche noch in Bearbeitung ist: eine Löschfunktion! Wenn ich die erstatteten Rechnungen aus der Liste löschen könnte, würde es mir sehr helfen, den Überblick zu behalten, welche meiner neu eingereichten Rechnungen bereits bezahlt wurden und welche noch nicht. So muss ich mir jetzt extern Notizen machen. ### 5/5 — Funktioniert problemlos *2023-12-12* Insgesamt funktioniert die App super, Belege einreichen geht schnell. Was fehlt, bspw. verglichen mit der Debeka-App, sind u.a. folgende Funktionalitäten: - eine Beleg-Sammel-Funktion - die Möglichkeit, Belege einzelnen beihilfeberechtigten Familienangehörigen zuzuordnen - den Bescheid (bzw. eine Kopie) in der App zu erhalten - die Möglichkeit den eigenen Datensatz anzusehen, ob das verwendete Stammdatenblatt tatsächlich korrekt/aktuell ist ### 5/5 — Funktioniert nicht mit iOS16 *2023-08-10* Bis zum Sommer funktionierte die App tadellos und war eine echte Erleichterung. Leider funktioniert sie aber seit Juni nicht mehr und stürzt sofort ab sobald man einen Beleg einreichen will. Ich nehme an, dass es mit dem Update auf iOS16 zu tun hat und verbleibe in der Hoffnung die Entwickler*innen sehen diese Zeilen / sind sich des Problems schon bewusst und beheben es sehr schnell. Update: Problem innerhalb kürzester Zeit gelöst. Sehr schneller und kompetenter Support! ### 5/5 — Perfekt *2023-08-01* Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin ja sowas von begeistert von der App. Nach dem letzten Update ist die Bedienung so einfach geworden, die App erkennt automatisch einen Beleg, zentriert und fotografiert diesen dann automatisch. Die App funktioniert schnell und störungsfrei. Also herzlichen Glückwunsch! Weiter so! Mit freundlichen Grüßen von Karsten Perschnick ### 5/5 — Schnell und problemlos *2022-10-12* Eine richtig gute Sache - alles wird sehr gut erklärt und es geht schnell - ich hoffe, auch für die Bearbeiterinnen und Bearbeiter, ### 5/5 — Schnell und unkompliziert *2022-01-21* Wenn jetzt die Bearbeitung auch schnell klappen würde… ### 5/5 — Beihilfe App *2021-12-06* Übersichtlich und einfach zu bedienen und strukturiert aufgebaut ### 5/5 — Digitalisierung funktioniert. *2021-10-30* Sehr gute Umsetzung einer guten Idee. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Berechnung der Beihilfe *2021-10-29* Es wäre vorteilhaft, wenn der Bericht nicht per Briefpost sondern als digitaler Bericht in die App eingepflegt werden würde. Dann wären alle unterlagen „zusammen“ abrufbar. Wer will, könnte sich den Bericht ausdrucken. Das würde enorme Kosten sparen. Die Debeka verfährt, wenn gewünscht, nur noch digital per App ! Das ist schnell, übersichtlich und perfekt ! ### 5/5 — Funktioniert nicht mit ios15 *2021-09-26* Wie andere Nutzer schon schrieben, stürzt die App sofort beim Starten ab. Schaut man auf die Website des Landes Berlin, liest man sinngemäß, dass die App für ios 12 und 13 entwickelt wurde und mit älteren oder jüngeren Versionen zusammenarbeiten kann aber nicht muss. Das lässt wenig Hoffnung, dass die App-Entwickler kurzfristig an einer Lösung auch nur arbeiten, geschweige denn eine anbieten werden. Das ist vermutlich wieder eine Frage fehlender Budgets und dabei redet doch gerade derzeit jeder davon, wie wichtig die Digitalisierung ist. Update: Wer hätte das gedacht. Auch in der Berliner Verwaltung könne Dinge schnell gehen. App funktioniert jetzt auch mit ios15. Jetzt können wir den Papierkrieg wieder einschränken. ### 5/5 — Beihilfe Berlin *2021-05-29* Installation einfach und schnell. Bearbeitung/Bedienung einfach und funktionell. Auch FingerID bei altem iPad möglich. Manko: Leider ist die Statusanzeige nach dem Einreichen nicht aktuell bzw.. korrekt. Anzeige = weitergeleitet obwohl der Vorgang längst abgeschlossen. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*