# Berliner Beihilfe App — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Berliner Beihilfe App by Land Berlin, rated 4.50/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/berliner-beihilfe-app/id6741317798/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/berliner-beihilfe-app/id6741317798.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (16 of 54) ### 4/5 — Registrierung bei Neugerät kann etwas umständlich sein *2026-08-04* Obwohl ich eigentlich recht gut mit dem Smartphone umgehen kann, war es bei Einrichtung auf einem neuen Gerät etwas chaotisch - nach emailkommunikation hin & her ging s nun doch … Toll, dass nun auch die älteren Daten zu sehen sind, das war ja früher leider nicht so- ### 4/5 — Es fehlt "Belege Sammeln" *2026-07-06* Im Großen und Ganzen funktioniert diese App gut aber es fehlt die Funntion "Belege Sammeln", was sehr hilfreich wäre, weil man die Belege nicht alle auf einmal einscannen müsste ### 3/5 — Fast schon gut *2026-06-26* Beim ersten Versuch war ich noch voll des Lobes. Das Positive: Berlin hat endlich den Anschluss gefunden und man kann, wie schon seit einem Jahrzehnt bei den Krankenkassen üblich, endlich seine Belege komfortabel online einreichen. Danke! Wenn sie es jetzt noch hinbekommen würden, dass nicht plötzlich die App hängt, oder man rausfliegt, dazu das Menü flüssiger wird und mich nicht ständig dazu zwingen will, Dateien anzuhängen, die ich nicht anhängen will, könnte es 5 Sterne werden. ### 4/5 — Tolle Sache mit kleinen Fehlern *2026-02-26* Super, dass man auch bei der Beihilfe online einreichen kann. Schade ist nur Folgendes: wenn bei der Weiterleitung einer der Beleg, warum auch immer, nicht weitergeleitet wird und es eine Fehlermeldung gibt, dann kann man den nicht einfach zu diesem Vorgang nochmal nachreichen. Stattdessen muss man den fehlerhaften Beleg komplett neu einreichen und dieser ist dann ggf. unterhalb der 200€ Grenze. Ich würde den ja gerne als Ergänzung nachreichen, aber das geht leider nicht. Daran bitte arbeiten. ### 2/5 — Beihilfe-App *2026-02-02, version 1.3* Auch hier führt die Digitalisierung zu keiner Verbesserung bei der Bearbeitungsdauer. Angaben zum gestellten Antrag (Datum der Antragstellung …) fehlen gänzlich. ### 4/5 — Fast gut *2026-01-27* Leider ist die App etwas unübersichtlich. Ich kann oft schlecht nachvollziehen, warum mir in der Statusübersicht noch Meldungen angezeigt werden. Ich kann das nicht zuordnen. Ich habe alle Nachrichten gelesen. ### 3/5 — Nicht schlecht, aber ausbaufähig *2026-01-14, version 1.3* Wäre sehr hilfreich, wenn eine Standardmail geschickt werden könnte, damit man überhaupt erkennen kann, dass der Beihilfebescheid abrufbar ist! ### 2/5 — Bildverarbeitung mangelhaft *2025-12-30, version 1.3* Beim Hochladen von Belegen (insbesondere Rezepte mit rosa oder blauem Hintergrund) verwenden sie eine. Filter der die PDFs in schwarz/weiss rendert. Dies macht sie fast immer unleserlich und führt zu Beschwerden ihrerseits und eine sehr großen Bildverarbeitung Aufwand auf meiner Seite. Andere Versicherungen (z.b. HUK) können das problemlos. Bitte ändern sie die Filter. ### 3/5 — Nichts für‘s IPad *2025-12-17* Guten Tag. Es ist sehr zeitraubend, eine Fotografie der Rechnungen mit dem iPad zu erstellen. Es dauert lange, bis der Bescheid erfasst wurde. Ärgerlich ist auch, dass das Display des Tabletts nicht vollständig ausgefüllt wird. Die Fotografien erscheinen in einem Format, was so groß ist wie ein kleines Handydisplay. Mit freundlichen Grüßen, Marlies Kuhlmann ### 2/5 — Belege werden nicht erkannt. *2025-12-12, version 1.3* Obwohl alles gut lesbar ist werden Rezepte meist nicht anerkannt, weil sie angeblich schlecht oder garnicht lesbar sind !! Bitte nachbessern!!! ### 4/5 — Jetzt klappt‘s! *2025-11-12, version 1.3* Neuerdings komme ich mit der App gut zurecht- danke- alles schnell und prima, hG Sturmmeise ### 4/5 — Übersicht *2025-10-25* Es ist jetzt gut zu erkennen, welche Vorgänge erledigt sind. Dennoch wäre es hilfreich, wenn man einzelne Vorgänge und auch einzelne Belege löschen könnte. ### 2/5 — Schlecht umgesetzt *2025-10-20, version 1.3* Die Installation ist schlecht umgesetzt. Die App auf dem Mobiltelefon installiert - viel Aufwand aber Datenschutz extrem langwierig. Die App auf dem Tablet aktualisieren - jedes Mal - Fehlermeldung „ nicht in deinem Land verfügbar“!? Zur Krönung dann komplett neue Anmeldung mit neuem postalischen Anmelde Code der 14 Tage braucht !! Geht es noch umständlicher? Wohl kaum! ### 3/5 — Benachrichtigungen nicht zuordnungsbar *2025-08-26, version 1.3* Man kann die Benachrichtigungssymbole nicht zuordnen, das führt zu Verwirrung, da alle Meldungen scheinbar gelesen wurden und das Symbol weiterhin erscheint, das sollte man verbessern. Ansonsten ist die App einigermaßen brauchbar, wobei ich die Fotofunktion nicht gut finde ### 3/5 — Nachreichung von beanstandeten Belegen *2025-08-12* Durch Zufall erfuhr ich im Status der Einreichung, dass ein Beleg beanstandet wurde. Kein Hinweis darauf, ob die anderen Unterlagen bereits bearbeitet werden. Ich versuchte den Beleg neu zu fotografieren und nahm an, dass dieser nun den anderen Unterlagen zugeordnet wird aber es entstand eine neue Einreichung. Warum ? Wo stehen hierzu Hinweise ? Wozu dann der Link zum neu fotografieren? ### 3/5 — Nur 1MB und 15 Seiten pro Download *2025-08-07* Ich bin dankbar für diese Art, Beihilfeanträge zu übermitteln. Sehr fummelig wird es, wenn man mal einen Heil-und Kostenplan Downloaden muss. Nur 1MB ist mickrig. Hat man das aber geschafft und möchte Downloaden, dann kommt die Meldung „nur 15 Seiten“ sind erlaubt. Also aus dem Plan die Seiten raussuchen, die vielleicht verzichtbar sind. Bei mir wären es 16 Seiten gewesen😃. Vielleicht kann man etwas großzügiger und damit kundenfreundlicher werden. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App ist nicht mehr gut *2026-04-23, version 1.3* Auch ich hatte nach dem Update 2 x die Beihilfe App auf dem Handy. Kombination mit dem Tablet geht nicht. Kommt ein neuer Aktivierungs-Code. Mehr als 10 Belege gehen als PDF nicht hoch zu laden. Man muss einen 2. Vorgang beginnen. Aber ist eigentlich schon positiv, dass endlich ein Hochladen aus Dateien möglich ist. Das Fotografieren war sehr mühselig. Mal abwarten ob der Bescheid wirklich digital übermittelt wird. Update: der Bescheid ist in der App angekommen. 2. Update: viele einwandfrei gut lesbare, übermittelte Dateien werden von der Beihilfe als „Problem > nicht lesbar“ zurückgewiesen u. nicht bearbeitet. Nur komisch, dass die gleichen Dateien von meiner KV (auf Nachfrage) absolut korrekt gelesen werden. Ein Hoch auf die Digitalisierung der Berliner Verwaltung. 👎👎👎 Mitteilungen braucht man auch nicht dazu schreiben. Diese werden nicht beachtet!!!! ### 1/5 — schlecht gemacht *2025-11-06, version 1.3* Registrierung klappt nicht, weil Aktivierungscode an (nicht existente) Anschrift mit Hausnummer und Postleitzahl der Anschrift von vor 30 Jahren versandt wird. Scannen des Aktivierungscodes klappt nicht, weil die Kamera nur im Vollbildmodus funktioniert, der sich aber nicht einstellen lässt. Bislang eine mächtige Enttäuschung. Werde Rechnungen lieber als Papier einreichen. ### 1/5 — Name Update nicht wert! *2025-10-09, version 1.3* Updates sind üblich! Aber in diesem rollt der gesamte Prozess neu an. Inklusive warten auf Post!!!!!!! Ein Update übernimmt üblicherweise alle Grunddaten und schon erteilte Genehmigungen. Vielleicht sollte man bei der Digitalisierung endlich mal Profis ranlassen. So ist es eine komplette Neuinstallation und damit den Namen Update nicht wert. Ich hoffe, es wird das warten wert sein. ### 1/5 — Chaos Pur *2025-09-17, version 1.3* Man wird aufgefordert ein Update durchzuführen dann die Ernüchterung "Die App ist in Ihrem Land nicht verfügbar " ???? Was für ein totaler ...... wer programmiert so etwas nur ???? Wie man nach einem neuen Ladeprozess feststellt, hat man plötzlich 2 Apps, allerdings alte / laufende Erstattungen der Beihilfe sind nicht mehr abrufbar aber auch nicht übertragbar. Manno, wer programmiert so etwas ???? ### 1/5 — Gescannte Belege kann die Beihilfestelle nicht lesen *2025-09-03, version 1.3* Meine gescannten Rechnungen werden von der Beihilfestelle nicht akzeptiert, da die Beihilfestelle sie nicht lesen kann. Meine Krankenkasse kann die von mir gescannten Rechnungen hingegen wunderbar lesen. Könnte dies daran liegen, dass die Beihilfestelle meine pdfs komprimiert? Im jetzigen Zustand ist die Berliner Beihilfe-App völlig nutzlos. ### 1/5 — Müll, danke LvwA *2025-07-22, version 1.3* Grundsätzlich funktioniert die App meist, Verbindungsabbrüche kommen seltener als beim Vorgänger vor, allerdings nicht mehr wie erwartet nach dem Wechsel des Endgerätes. Da ist der LogIn nicht mehr möglich. Mit der Option „Passwort vergessen“ wird ein neuer Zugangscode erstellt, als Postbrief versendet. Damit einhergehend werden aber ALLE mit der App abrufbaren Inhalte gelöscht. Auf eingereichte Formulare, bzw. deren Status habe ich nun keinen Zugriff mehr. Ein Hoch auf die Digitalisierung… Kürzere Bearbeitungszeiten für eingereichte Belege sind durch die Nutzung übrigens auch nicht festzustellen. ### 1/5 — App als Spiegel der deutschen Bürokratie *2025-06-24, version 1.3* Was alle anderen schon geschrieben haben: eine ganz neue App statt eines Updates - ohne Vorwarnung, alle alten Prozesse sind dadurch verloren (man kann nur hoffen bzw. muss händisch zurückverfolgen, dass alle Überweisungen getätigt wurden). Bislang keine Verbesserung erkennbar, alles ohne Kommunikation, altertümliches Anmeldeverfahren, Fotofenster zu klein uvm… ### 1/5 — Nutzung *2025-06-20, version 1.3* Die Anwendbarkeit ist weiterhin umständlich, eine Kontaktaufnahme scheint nicht gewünscht Spitzname passt wohl eher zu einem Kinderbuch, Statusabfrage soll wohl ins Leere laufen… ### 1/5 — App aktualisieren = Neu registrieren?! *2025-06-12, version 1.3* Ich musste gerade die App neu installieren, weil es eine neue Version gibt (kein Problem). Es war aber kein Update, sondern direkt wieder eine neue App, bei der man sich wieder neu registrieren muss inkl. neuem Brief per Code. Das erscheint mir super unnötig und nicht zeitgemäß. ### 1/5 — Rückständig *2025-06-06, version 1.3* Nicht nur das eine Bearbeitung der eingereichten Arztrechnungen extrem lange dauert (mehrere Wochen/Monate), meine KV benötigt 2-3 Werktage, um zu erstatten, jetzt muss man auch noch auf einen Aktivierung-Code warten, der auf dem Postwege versendet wird. Was soll das? Es gibt eine Erfindung, die nennt sich E-Mail oder SMS, damit kann man sofort agieren, aber doch nicht bei der Beihilfe, da nutzt man noch Hammer & Meißel! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sehr gute App! Große Hilfe *2026-07-10* Eine super Sache , einfache Bedienung ! Übersicht gefällt mir sehr gut! Negativ ist der Kontakt zur Beihilfe zu finden um eine Nachricht bzw. Frage zu stellen ! Musste wie hier einfach vorn mit deins stehen und gleich mit Name und Nummer und Anliegen ‚ währe schön ! Aber gibst top ### 5/5 — Sehr gute App *2026-06-03, version 1.3* Entspricht dem Standard und ist praktisch. ### 5/5 — Super App! *2026-05-07, version 1.3* Das ist eine super funktionale App! Toll, sehr einfach zu bedienen, von der Eingabe bis zur fertigen Abrechnung! ### 5/5 — Einfach & Bequem *2026-03-24, version 1.3* Es klappt! Ich bin zufrieden!und! ### 5/5 — Endlich kein Papier mehr *2026-01-08, version 1.3* Funktioniert einwandfrei. Gute digitale Beihilfelösung für das Land Berlin ### 5/5 — Gute App *2025-11-30* Island bin ich positiv überrascht, funktioniert einwandfrei…. Bitte weiter so …. Mal sehen ob meine Anträge auch so schnell beantwortet/bearbeitet werden ### 5/5 — Bescheide *2025-07-17, version 1.3* Super, ich hoffe Berlin spart viel Geld durch das nicht mehr versenden müssen. Der Bescheide. ### 5/5 — Neue App *2025-07-15, version 1.3* Nun ist die App voll umfänglich nutzbar - von der Einreichungder Unterlagen bis zum Bescheid 👍 ### 5/5 — Bedienung *2025-06-29* Die App ist einfach zu bedienen und selbst erklärend ### 5/5 — Bin sehr zufrieden *2025-06-05, version 1.3* Kann nichts aussetzen. Tolle übersichtliche app --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*