# besamex — user reviews > 13 indexed App Store user reviews of besamex by Medico-Lab GmbH, rated 4.66/5 from 968 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/besamex/id1601990972/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/besamex/id1601990972.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Quälerei *2026-07-09* Sehr verbesserungswürdig **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer App keine gute Erfahrung gemacht haben. Da Ihre Bewertung keine näheren Informationen enthält, können wir leider nicht nachvollziehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wenn Sie uns die Probleme genauer schildern, helfen wir Ihnen gerne weiter und arbeiten an einer Verbesserung der App. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team ### 1/5 — Nichteinhaltung der Liefertermine! *2026-05-27* Der Liefertermin (Expresslieferung) wurde schon zum zweiten mal nicht eingehalten! Dies ist sehr ärgerlich, wenn man nicht immer vor Ort ist. Hauptsache Werbegeschenke anbieten! **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Expresslieferung nicht wie erwartet zugestellt wurde und dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Die hier abgegebene Bewertung bezieht sich auf unseren Lieferservice und nicht auf die App selbst. Damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden können, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten direkt an unseren Kundenservice. Wir schauen uns den Vorgang gerne genauer an. Herzliche Grüße Ihr besamex Team ### 1/5 — Katastrophale Bestellung *2026-05-07* Zunächst wird damit geworben, dass Paypal angeboten werden würde, dann ist im Bestellprozess nur noch Vorkasse auswählbar. Eigentlich ist das ein typisches Vorgehen von Fakeshops. Ich habe trotzdem bestellt, weil ich dort schonmal bestellt hatte und die Ware geliefert wurde. Nach der Zahlung bekommt man eine Rechnung, in der ein höherer Betrag gefordert wird. Die Produktpreise im Shop variieren innerhalb von Stunden um 66%. Ich musste mich während des Bestellprozesses erneut registrieren, weil meine Mailadresse angeblich nicht bekannt wäre. Im Registrierungsprozess dann konnte ich diese Mailadresse nicht verwenden, weil sie schon verwendet wird. **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung und der Nutzung unseres Angebots Schwierigkeiten erlebt haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte zu den Zahlungsoptionen, Preisangaben, dem Rechnungsbetrag sowie dem Anmelde- und Registrierungsprozess entsprechen nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Da wir die einzelnen Vorgänge über eine AppStore-Bewertung nicht nachvollziehen können, bitten wir Sie, sich mit den relevanten Bestelldaten direkt an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir den Sachverhalt im Detail prüfen und offene Fragen klären. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr besamex Team ### 1/5 — Lockpreise im Browser - in der App teurer *2025-03-17* Man benötigt die App um ein E-Rezept einzulösen. Leider sind dort aber die Preise für freiverkäufliche Medikamente höher al im Browser. In meinem Beispiel 18% teurer. Das ist wirklich frech… Ich habe den Einkauf nicht getätigt und die App gelöscht. **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die App Preise sind komplett identisch mit den Preisen im Webshop. Wahrscheinlich haben Sie eine Preisvergleichsseite gewählt. Dies müssen Sie dann natürlich auch auf Ihrem Handy auswählen. Wir freuen uns über eine Kontaktaufnahme über unsere E-Mail Adresse info@besamex.de um Ihr Anliegen genauer zu besprechen. Herzliche Grüße Ihr besamex Team ### 1/5 — Preise in der App teurer *2025-01-09* Preise in der App teurer Gleich wieder gelöscht! **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Preise in der APP und im Webshop sind komplett identisch. Eventuell haben Sie eine Preisvergleichsseite genutzt. Herzliche Grüße Ihr besamex Team ### 1/5 — App funktioniert nicht *2025-01-06* Die App lädt nicht richtig die Seite baut sich nicht auf. Auf dem PC genauso. Habe versucht anzurufen wurde auf Warteschleife gesetzt habe aufgelegt. Informiere sie hier und jetzt das ist schon seit Ende Dezember 2024 so, konnte nicht bestellen muss mich wohl anderweitig umschauen. **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist und Sie uns nicht erreicht haben. Gerne würden wir Sie bitten, sich noch einmal persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Unsere E-Mail Adresse lautet info@besamex.de Selbstverständlich können wir Sie dann auch anrufen. Wir freuen uns sehr, über Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße Ihr besamex Team ### 2/5 — Web-App *2024-02-21* Keine Vorteile in der Bedienung gegenüber der mobilen Webseite; lediglich die Buttons am unteren Bildschirmrand dienen als „Lesezeichen“. Sonst übliche Gesten wie Vom-Linken-Rand-Wischen sind nicht integriert. Einfach nur eine faule Web-App :/ **Developer response:** Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Mittlerweile haben Sie u.a. die Möglichkeit Ihr E-Rezept über unsere App einzulösen. Wir freuen uns über einen erneuten Besuch in unserer APP. Herzliche Grüße Ihr besamex Team ### 4/5 — Gute Preise, Suche ist ausbaufähig *2026-07-19* Bei der Suche sollten bessere Vorschläge gemacht werden und nicht lieferbare Produkte gar nicht angezeigt werden. Daher nur 4 Sterne ### 4/5 — Optik *2025-12-26* Der Aufbau der Seite und auch der Ablauf der Bestellung is fehlerfrei und einfach. Aus meiner Sicht gibt es einen kleinen Mangel in Bezug auf die Größe der App im Querformat. Diese ist meiner Meinung nach zu klein und wird dem Anspruch nicht gerecht. ### 5/5 — Kauferfahrung bei Besamex *2026-02-18* Sehr kompetent und Kundenfreundlich ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — E Rezept *2025-10-19* Die Einlösung des aktuellen E Rezeptes hat wunderbar funktioniert. ### 5/5 — Besamex *2025-06-23* Bin seit Jahren zufrieden mit der Apotheke. ### 5/5 — Ganz gut, aber könnte besser sein *2024-10-13* Man könnte mehr als die mobile Webseite anzeigen, vor allem Bezahlung via Apple Pay und das automatische Ausfüllen der eigenen Daten unterstützen. Da sieht man eben, dass die Webseite nicht gut implementiert ist. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*