# BforBank – Banque en ligne — user reviews

> 47 indexed App Store user reviews of BforBank by bforbank, rated 3.70/5 from 30 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bforbank-banque-en-ligne/id1607839793/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bforbank-banque-en-ligne/id1607839793.md
- Rating breakdown: 5★ 17 · 4★ 2 · 3★ 4 · 2★ 0 · 1★ 7

## Newest reviews (13 of 47)

### 3/5 — Déçu

*2026-07-17*

J’ai ouvert un compte chez bfb et donc je remplis mon identité je fournis les documents nécessaires puis on me dit que je vais recevoir ma carte physique.. alors déjà je n’ai jamais reçu la carte puis je n’ai jamais reçu la prime de bienvenue. J’ai donc envoyé un mail de résiliation et depuis plus de nouvelles ! Et donc je me retrouve avec -8€ pour non utilisation de la carte que je n’ai jamais reçu finalement et quand je vais sur l’application ça rame je n’ai pas accès a l’espacé conseiller je suis désemparé car si j’ai choisis cette banque en ligne c’était pour les tarifs raisonnables la facilite d’utilisation et bien entendu la prime de bienvenu et finalement je me retrouve sans rien mais avec une dette de 8€ .. de suis désemparée et j’aimerais que cela s’arrange vite car je refuse de payer des frais de non retraits alors que je n’ai même pas reçu de carte. J’espère qu’en rédigeant mon message ici les choses vont êtres prise en compte ! Sur ce, 

Avec tout mon respect. Mlle M

**Developer response:** Bonjour, nous prenons note de votre message et comprenons la situation. 

Afin de faire le point sur votre dossier et de régulariser la situation de votre compte, nous vous invitons à contacter notre Service Client par téléphone, par e-mail ou via le tchat de votre application. Nos conseillers sont à votre entière disposition pour vous accompagner.

Bonne journée et à bientôt, Chloé de BforBank.

### 3/5 — Irritierend

*2026-05-06*

Habe gestern das Konto eröffnet und heute läuft die App schon nicht mehr!?

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du Probleme mit der App hast. Du kannst gerne unseren Kundenservice kostenlos telefonisch erreichen unter 0800-0721010. Unser Team schaut sich deinen Fall dann genauer an. Viele Grüße, Max von BforBank

### 3/5 — Konto gesperrt

*2026-03-15*

Ich habe bei Bfor ein Konto eröffnet, weil es mir empfohlen wurde. Leider hatte ich es nur knapp zwei Monate nutzen können, weil es nach einer Sicherheitsprüfung einfach gesperrt wurde. Ich fand es sehr schade. Ich wäre gerne dabei geblieben. Somit kann ich es nicht weiter empfehlen.

**Developer response:** Hallo, es tut uns leid, dass dein Konto nach der Sicherheitsprüfung gesperrt wurde. Solche Prüfungen dienen dem Schutz unserer Kundinnen und Kunden, wir verstehen aber natürlich, dass die Situation frustrierend ist. Für eine individuelle Prüfung deines Falls, melde dich bitte bei unserem kostenlosen Kundenservice unter 0800-0721010. Viele Grüße, Max von BforBank

### 2/5 — Leider keine deutsche IBAN

*2026-03-15*

Wäre meine Wahl gewesen. Es ist jedoch leider keine deutsche IBAN möglich.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Aktuell bieten wir eine französische IBAN an. Wir verstehen, dass eine deutsche IBAN für manche Kundinnen und Kunden wichtig ist, und geben dein Feedback gerne weiter. Viele Grüße, Max von BforBank

### 4/5 — Finir la transformation logicielle

*2026-03-07*

Ancien client BforBANK. Et suite à la transition sur la nouvelle plate-forme plus moderne avec sa nouvelle interface, nous recevons encore toutes les notifications et les validations d’achat en ligne BforBANK avec l’ancienne iconographie. Pour l’expérience client il serait bien d’aller jusqu’au bout du projet. Merci

**Developer response:** Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre vigilance et sachez que nous prenons bonne note de votre retour. Si besoin, n’hésitez pas à nous joindre par téléphone, tchat mobile ou e-mail. Nos conseillers sont là pour vous accompagner au quotidien. Bonne journée et à bientôt, Nathan de BforBank

### 3/5 — Konto gesperrt

*2026-02-28*

Aufgrund einer Sicherheitsprüfung wurde einfach mein Konto gesperrt! Ich kann kein Bargeld abheben, keine Überweisungen tätigen, nichts mehr. Ich soll ein bis zwei Wochen warten und heute würde ich eigentlich umziehen. Unmöglich, so etwas unmöglich. Bin mit den Nerven am Ende ganz ehrlich.

**Developer response:** Hallo, es tut uns wirklich leid, das zu hören. Wir verstehen vollkommen, wie belastend das für dich gerade sein muss. Sicherheitsprüfungen dienen dazu, dein Konto zu schützen. Bitte ruf uns kostenlos unter 0800-0721010 an, unser Team kümmert sich um dich! Viele Grüße, Laura von BforBank

### 4/5 — Bien mais manque le mode sombre

*2026-01-19*

A quand le mode sombre sur l’appli ?

**Developer response:** Bonjour islozennv2, nous prenons bonne note de votre suggestion. Sachez que de nouvelles fonctionnalités sont à venir. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou chat mobile si besoin. Nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner en tout temps. Bonne journée et à bientôt, Nathan de BforBank

### 4/5 — Globalement satisfait mais la fonction copier-coller

*2025-12-16*

Je suis globalement satisfait de BforBank, ça correspond bien à mes attentes. Côté application, la fonctionnalité copier-coller que l’on ne peut pas utiliser est vraiment pénible surtout pour ajouter des bénéficiaires. L’autre point agaçant est que l’ensemble des fonctions ne soient pas disponibles à la fois sur l’application et en mode web. Maintenant, concernant les mauvaises notes que j’ai pu lire, il serait bon que les gens lisent les CGU avant de se plaindre bêtement comme pour les frais de non utilisation régulière de la carte bancaire !

**Developer response:** Bonjour Philoub94, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif ainsi que pour cette belle note. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services répondent à vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes heureux de vous accompagner chaque jour. Bonne journée et à bientôt, Nathan de BforBank

### 3/5 — Echtzeitüberweisung nicht möglich

*2025-12-06*

Echtzeit Überweisung nicht möglich für Zahlung oder Empfang.

Kündigung nur über Formular oder Post möglich.

Sonst moderne App Oberflächliche

**Developer response:** Hallo Top2018, danke für deine Bewertung. Es gibt mehrere Gründe weshalb eine Echtzeitüberweisung bei dir nicht geklappt hat. Du kannst gerne unseren Kundenservice kontaktieren, um deinen Fall individuell zu klären. Die Kündigung kann mit einem Formular per Post oder auch per E-Mail erfolgen. Viele Grüße, Max von BforBank

### 3/5 — Bank

*2025-11-26*

A so die Bank ist ok aber finde schade bin seit 2 Monaten jetzt Kunde und habe sogar schon eingezahlt  und kein Bonus erhalten jetzt erst schreiben die mir muss ich 15 Einzahlunge und Auszahlungen machen das konnte sie auch schreiben gleich bei den Angebot

**Developer response:** Hallo Tati356, danke für dein Feedback. Die Bedingungen für die Willkommensprämie findest du in den Aktionsbedingungen auf unserer Website. Dort sind die 15 Transaktionen und weitere Voraussetzungen beschrieben. Viele Grüße, Laura von BforBank

### 1/5 — Kündigung nicht möglich

*2025-10-25*

Kündigung oder wechseln der BforZen Karte nicht möglich. Betrifft laut MyDealz Kommentare alle mit der iPhone App. Sehr unseriös. Kündigung nur über ein händisches Formular per Mail. Dauert aber dann laut Bfor bis zu 30 Tagen. Kann ich nicht weiter empfehlen

**Developer response:** Hallo MeXeD, danke für dein Feedback. Aktuell gibt es ein technisches Problem. Unser Team arbeitet bereits an der Lösung. Du kannst in der Zwischenzeit über den Kundenservice kündigen. Du kannst uns unter 0800-0721010 erreichen. Viele Grüße, Laura von BforBank

### 3/5 — Keine 80€

*2025-10-12*

Angemeldet aber man bekommt keine 80€ geschenkt so wie es geschrieben wird. So an sich ist App ok.

**Developer response:** Hi Schlittenhirsch, die 80 € Prämie werden nach Erfüllung aller Bedingungen automatisch ausgezahlt. Das kann bis zu zwei Monate dauern. Wenn du die Voraussetzungen bereits erfüllt hast und die Zahlung noch aussteht, schau bitte kurz beim Kundenservice vorbei (telefonisch oder per Chat), damit wir deinen Fall individuell prüfen können. Viele Grüße, Max von BforBank

### 1/5 — Nicht benutzerfreundlich eher dubios

*2025-10-10*

Dubioser online neobroker der Apple Pay nicht unterstützt außerdem einfach so die Karten sperrt und Probleme damit hat diese zu eröffnen.
Es wird mit Prämien geworben die unmöglich sind zu bekommen,da Zahlungen blockiert werden die Karten gesperrt werden.
Also definitiv nicht zu empfehlen.
Kann mit den guten nicht mithalten.
Da hilft auch ein botähnlicher Mensch in der Beratung nichts.
Das einzig gute ist wirklich das man da anrufen kann.

**Developer response:** Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten klar stellen, dass Apple Pay bei uns vollständig unterstützt wird. Zahlungen werden nur in Ausnahmefällen blockiert, etwa aus Sicherheitsgründen, wenn z. B. ungewöhnlich viele Transaktionen in kurzer Zeit erfolgen. Wenn du magst, schauen wir uns deinen Fall gern individuell an. Ruf uns einfach kurz beim Kundenservice an unter 0800-0721010. Viele Grüße, Max von BforBank

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 4 Monate bei der Bank Katastrophe

*2026-07-06*

Bin jetzt aktuell 4 Monate bei der Bank und am Anfang schon und gut :) 

Dann hab ich gefragt was eigentlich aus meiner Prämie ist trotz allen Bedingungen die ich erfüllt habe erhalte och meine Prämie nicht und sie hat oft Fehler bei einer Echtzeitüberweisung

### 1/5 — Beug beug

*2026-07-06*

Appli remplis de beug ont dirais une appli des années 2000 y’a toujours des beug c’est décider il faut fuire cette appli

**Developer response:** Bonjour La frappe650,
Nous sommes sincèrement désolés de lire les difficultés que vous avez rencontrées.
Afin de pouvoir examiner votre dossier personnellement et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle par mail, tchat ou téléphone.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner.
Bonne journée et à bientôt, Jade de BforBank.

### 1/5 — A fuire

*2026-06-16*

Moi il m’on mis à découvert suite à une saisie alors que j’ai pas le droit au découvert du coût je vais laisser le compte à moin et faire tomber mon salaire sur révolut

**Developer response:** Bonjour La frappe650,
Nous sommes sincèrement désolés de lire les difficultés que vous avez rencontrées.
Afin de pouvoir examiner votre dossier personnellement et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle par mail, tchat ou téléphone.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner.
Bonne journée et à bientôt, Jade de BforBank.

### 1/5 — Das Kleingedruckte

*2026-04-02*

Ausgerechnet hinter den weiteren Informationen für das 80 Euro Geschenk steckt die Information, welche Bedingungen dafür erfüllt werden müssen (150 Euro Umsatz), aber HIER steht auch, dass die Karte ab dem zweiten Monat monatlich 5 Euro kostet

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Die Bedingungen zur Prämie sowie möglichen Kartengebühren sind in unseren Angebotsdetails aufgeführt, damit alle Informationen transparent einsehbar sind. Schade, dass dies bei dir für Verärgerung gesorgt hat. Falls du Fragen diesbezüglich hast, kannst du gerne unseren kostenlosen Kundenservice anrufen unter: 0800-0721010. Viele Grüße, Max von BforBank

### 1/5 — Impossible de vendre valeur dans la nouvelle appli

*2026-03-26*

C’est quoi ce bordel : impossible de vendre une valeur euronext growth depuis la migration sur la nouvelle appli iOS.
Pas de réponse sur les réclamations non plus.
🤡🤡🤡

**Developer response:** Bonjour Snakito, nous regrettons votre déception. Afin de vérifier ensemble la situation, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou e-mail, s'il vous plaît ? En effet, votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Une fois fait, nos conseillers ne manqueront pas de vous aider. Bonne journée et à bientôt, Nathan de BforBank

### 1/5 — Avis trop nul cette application

*2026-02-10*

C’est une arnaque

**Developer response:** Bonjour Abdesslam09, nous sommes navrés de vous savoir déçu. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur la situation rencontrée, par téléphone, e-mail ou message privé sur Instagram, Facebook ou X (@BforBank) ? Nos conseillers reviendront vers vous rapidement. Belle journée et à bientôt, Camille de BforBank

### 1/5 — Absolut schlecht

*2025-12-16*

Diese Bank ist nicht mal in der Lage eine Adresse zu ändern seit über 3 Wochen wird jeden Tag gesagt zuständige Abteilung wird sich kümmern aber keiner macht irgendwas außerdem ziemlich unhöflich im Chat.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und diesen Hinweis. Das ist natürlich ärgerlich und sollte selbstverständlich viel schneller ablaufen. Wir empfehlen dir in diesem Fall dich direkt beim Kundenservice telefonisch zu melden unter: 0800-0721010. Viele Grüße, Max von BforBank

### 1/5 — Wechsel von Zen Karte zu Basic Karte nicht möglich

*2025-11-25*

Leider ist es nicht möglich von der Zen Karte zur Basic Karte zu wechseln. Es ist hier lediglich eine leere Seite mit Step 2 von 3 zu sehen und nichts passiert.

**Developer response:** Hallo, danke für dein Feedback. Aktuell haben wir bei Kartenwechsel-Funktion einen technischen Bug. Unser Team ist bereits dran. Du kannst aber den Kundenservice kontaktieren, um den Kartenwechsel direkt vorzunehmen ohne zu warten: 0800-07201010. Viele Grüße Max von BforBank

### 1/5 — Wechsel der Karte technisch nicht möglich

*2025-11-12*

Ich kann nicht auf Basic Karte wechseln da die App im Schritt 2 ohne Weiter Button hängen bleibt. Ggfls möchte der Anbieter dadurch Kunden in die gebührenpflichtige version Gold Karte lassen??

**Developer response:** Hallo Frodoo45, danke für den Hinweis. Das tut uns Leid, das ist ein technischer Bug, den wir bereits kennen. Unsere IT-Abteilung arbeitet daran und wir hoffen, dass das Problem bald behoben ist. In der Zwischenzeit kannst du gerne unseren Kundenservice anrufen. Wir können dann den Wechsel für BforBasic-Karte direkt für dich vornehmen. Viele Grüße, Laura von BforBank

### 1/5 — Registrieren

*2025-11-03*

Leider funktioniert das Registrieren mit Personalausweis trotz mehrfachen löschen und Rücksprache der Bank nicht. Versprochene Rückrufe fanden nicht statt.

**Developer response:** Hallo, es tut uns leid, dass die Registrierung trotz mehrfacher Versuche und Kontakt mit unserem Support nicht funktioniert hat. Wir verstehen, wie frustrierend das ist. Bitte melde dich bei unserem kostenlosen Kundenservice unter 0800-0721010, damit wir deinen Fall erneut individuell prüfen und dich bestmöglich unterstützen können. Viele Grüße, Laura von BforBank

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Super Bank

*2026-05-30*

Die Bank hat eine schöne Leistung kostenlose Echtzeit Überweisung was in Sekunden auf das gewählte Konto drauf kommt genau was ich gesucht habe

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit den Leistungen deines Bankkontos zufrieden bist. Viele Grüße, Laura von BforBank

### 5/5 — Empfehlung

*2026-05-27*

Ich habe das Onlinekonto und die App getestet. Schnell, einfach übersichtlich und effektiv. Weiter zu empfehlen. Mehr muss man nicht sagen.

**Developer response:** Hallo, super, wir freuen uns sehr, dass du sowohl mit der App als auch mit deinem Bankkonto zufrieden bist. Danke für die positive Rückmeldung! Viele Grüße, Laura von BforBank

### 5/5 — BFOR

*2026-05-27*

Bis jetzt läuft alles objektiv und korrekt

Es wird sich zeigen wenn es mal Probleme gibt
ob sie dann typisch Bank sind.

lg 

Wolfgang Geier

**Developer response:** Hallo Wolfgang, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine positive Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr darüber! Weiterhin viel Freude mit deinem Bankkonto. Viele Grüße, Laura von BforBank

### 5/5 — flott, nett, sauber gemacht

*2026-04-09*

App ist übersichtlich, schnell, leicht zu verstehen: weiter so!

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit der BforBank-App zufrieden bist. Viele Grüße, Max von BforBank

### 5/5 — La meilleure banque

*2026-02-02*

Franchement nickel j’approuve à cent pour cent(avant eux j’ai testée trois banques et j’étais déçu à chaque fois de fausses promesses avec des taux exorbitants où des payement fantôme)BforBank eh bien lui au moins il n’y a pas de chichi ouverture facile la carte est arrivé vite et le conseiller m’a aidé du début à la fin pour l’ouverture du livret explication claire et nette!!Chez BforBank on se sent bien pas de mauvaises surprises et on es soutenue à tout moment on peut compter sur les conseillers alors que demander de mieux!!J’approuve BforBank c’est juste les meilleurs ça c’est une banque humaine qui va dans le sens des clients qui vous écoute LA vous pouvez dormir sur vos deux oreilles merci BforBank moi je vous adore vous êtes génialissime!!!😊❤️

**Developer response:** Bonjour Rexsuperstar8, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti positif à l'égard de tous nos services ! Aussi, nous sommes très heureux de vous savoir pleinement comblé de votre expérience avec BforBank. Si jamais vous avez la moindre question ou demande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou chat mobile. Nos conseillers sont disponibles en tout temps pour vous accompagner au quotidien. Bonne journée et à bientôt, Camille de BforBank

### 5/5 — Beste Online Bank

*2026-01-13*

Mehr geht nicht!

**Developer response:** Hallo Emotu52, ein großes Dankeschön für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber! Viele Grüße, Max von BforBank

### 5/5 — Ouverture du compte

*2026-01-12*

Je mets cinq étoiles pour qu’on puisse voir mon avis parmi les premiers. Je suis déçu car j’ai installé l’application, il y a une semaine, j’ai mis toutes mes informations. J’attends qu’on m’ouvre mon compte depuis une semaine rien de nouveau depuis maintenant. Ça devient très long. Il me disent d’attendre, il vérifie mes informations personnelles mais cela fait une semaine je suis extrêmement Déçu.

**Developer response:** Bonjour ninonnw.23, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter au 09 72 72 24 00 (appel non surtaxé). Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider. Bonne journée et à bientôt, Nathan de BforBank

### 5/5 — Banque efficace, service client à revoir

*2025-09-13*

Je ne veux pas généraliser sur tout le service client, mais mon expérience a été catastrophique. L’agent n’était pas professionnel et a interrompu la conversation alors que je n’avais même pas terminé ma demande concernant un paiement prélevé deux fois.

Heureusement, la banque m’a remboursé, ce que j’apprécie. Mais le service client m’a juste dit que ce n’était pas de leur ressort et que je devais envoyer une lettre. Quand j’ai demandé comment faire, il m’a simplement dit bonne journée et a mis fin à l’échange.

Bref, problème résolu grâce à la banque, pas grâce au service client.

**Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour positif sur l’efficacité de nos services. Nous regrettons toutefois que votre expérience avec notre service client n’ait pas été satisfaisante. Nos conseillers ont à cœur de répondre à toutes vos questions et vous accompagner au quotidien. En ce sens, nous restons à votre disposition par téléphone, mail, tchat et message privé sur nos réseaux sociaux. Bonne journée et à bientôt, Camille de BforBank

### 5/5 — Manque le compte joint et les comptes pour enfant

*2025-07-11*

Bien dans l’ensemble. Me manque la possibilité d’ouvrir un compte joint et de transférer les comptes de mes enfants mineurs et BfB deviendra ma banque principale.

**Developer response:** Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction de nos services dans l'ensemble. Vos suggestions sont bien prises en compte. Elles font partie des évolutions envisagées pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous restons à votre disposition. 
A bientôt,
Raphaëlle de BforBank

### 5/5 — Bonne banque et ouverture rapide

*2025-06-21*

L’ouverture de compte se fait très rapidement, un virement et vous pouvez déjà payer avec la carte virtuelle en attendant la carte physique. Et la prime de bienvenue n’est pas négligeable 😁

**Developer response:** Bonjour iG-Rom, quel plaisir de vous lire. Nous vous remercions pour cette belle note mais aussi pour avoir pris le temps de nous écrire et partager cet avis positif. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfaite ! Bonne journée et à bientôt, Nathan de BforBank

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*