# BG Token

> Secure mobile banking access and transaction confirmation with biometric authentication. (iPhone/iPad app by Banca Generali S.p.A..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bg-token/id1479057273 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Banca Generali S.p.A.](https://appshunter.io/developer/1137018132)
- Category: Finance
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 12.0 · 21 MB
- Languages: English
- Released: 2019-09-10
- Data updated: 2026-06-05
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bg-token/id1479057273/reviews.md

## What is BG Token?

BG Token è l’app di Banca Generali che ti permette di accedere all’Home Banking, a BG Store o all’app Banca Generali Private e confermare le tue operazioni utilizzando semplicemente l’ impronta digitale o il FaceID!
Accedere e confermare le operazioni sarà ancora più veloce! Dovrai solo aprire la notifica ricevuta e confermare l’operazione tramite l’impronta digitale o il FaceID (solo sui dispositivi abilitati).
Se il tuo dispositivo non è connesso a Internet, potrai inoltre confermare l’operazione sul tuo Home Banking grazie alla funzionalità “Inquadra il codice”, che genererà un codice temporaneo da digitare nell’apposito campo.
BG Token è gratuita: scarica l’app e completa l’attivazione sul sito dedicato. Troverai il link dopo aver terminato la personalizzazione del profilo di sicurezza - necessaria per poter utilizzare BG Token (Impostazioni > Password e sicurezza > Modifica sicurezza profilo), nella pagina di login dell’Home Banking e sul sito bancageneraliprivate.it. 
Se non sei ancora nostro Cliente, visita il sito www.bancageneraliprivate.it e scopri tutti i nostri prodotti e i servizi.

## Key features

- Biometric authentication (fingerprint/FaceID)
- Offline transaction confirmation
- Secure access to Home Banking
- Access to BG Store
- Confirmation via QR code scanning

## Recent user reviews (10 of 21)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/bg-token/id1479057273/reviews.md

### 1/5 — Terrificante

*2022-10-17*

Mai avuto problemi con nessuna app nella mia vita, eccetto questa.
La metà delle volte non si apre o si chiude da sola

### 2/5 — Va spesso in crash

*2020-06-25*

Premetto che uso l’app da poco, ma mi sembra leggermente più macchinoso rispetto ad altre banche digitale, primo per la questione di avere 2 app e seconda cosa che l’app token va spesso in crash. Per fortuna basta rientrare nell’app e si riesce a proseguire da dove interrotto, ma comunque non è normale che accada

**Developer response:** Ciao annettefifi, ti informo che è disponibile da oggi sullo store un aggiornamento dell'App Mobile Banking "Banca Generali Private" che integra al suo interno tutte le funzionalità dell'app BG Token e che risolve le problematiche da te descritte. Attiva lo strumento Mobile Token per utilizzare una sola app per autorizzare gli accessi e le operazioni: non dovrai modificare nessuna impostazione del tuo profilo per farlo! Puoi consultare il manuale ricevuto tramite inbox nella tua Area Riservata oppure visitare la pagina https://www.bancageneraliprivate.it/innovazione/nuovi-strumenti sul nostro sito. Per qualsiasi necessità, puoi contattarci al Numero Verde 800.133.133.

### 1/5 — Non mi aspettavo una qualità così bassa

*2020-06-17*

A differenza della app di home banking, che ha subito un buon refactor grafico e (forse) di funzionalità, questa app di mero utilizzo di approvazioni e autorizzazioni è davvero di bassa qualità.

Avendo la app aperta in background, se arriva una notifica, alla apertura va in crash sempre.

Le informazioni non sono chiare: 
- se un cliente ha diversi conti, non potete fare in modo di indicare l’alias del conto oggetto di operazione?
- almeno la causale/tipologia parlante dell’operazione da autorizzare, non potete aggiungerla? 
- grafica in generale pessima.

Si nota che è stata sviluppata in fretta per far fronte a nuove disposizioni in merito di sicurezza bancaria, però il tempo per renderla più gradevole lo avete avuto e potete sicuramente fare di meglio.

...e basterebbe davvero poco.

**Developer response:** Ciao Sim_che, ti informo che è disponibile da oggi sullo store un aggiornamento dell'App Mobile Banking "Banca Generali Private" che integra al suo interno tutte le funzionalità dell'app BG Token. Attiva lo strumento Mobile Token per utilizzare una sola app per autorizzare gli accessi e le operazioni: non dovrai modificare nessuna impostazione del tuo profilo per farlo! Puoi consultare il manuale ricevuto tramite inbox nella tua Area Riservata oppure visitare la pagina https://www.bancageneraliprivate.it/innovazione/nuovi-strumenti sul nostro sito. Per qualsiasi necessità, puoi contattarci al Numero Verde 800.133.133.

### 2/5 — Da migliorare e in fretta!

*2020-04-30*

Utile è utile, ma l’app è instabile. Va in crash spesso. Sono stato costretto a eliminarla e installarla nuovamente due volte perché non funzionava più...
Se si affida il sistema di autenticazione delle
operazioni bancarie a un’applicazione, questa deve essere “perfetta”!
Da Banca Generali ci si aspetta il meglio.

**Developer response:** Ciao gio_18, ci dispiace per l'anomalia riscontrata e ti confermiamo che il nostro team di sviluppo è costantemente impegnato a migliorare l'esperienza d'uso dell'app e, per questo motivo, BG Token sarà oggetto di miglioramenti nel corso dei prossimi mesi.

### 2/5 — POCO LINEARE E FRUIBILE

*2020-04-07*

A confronto di altri sistemi usati da altra banche sono sicuri e meno ridondanti
Inoltre i blocchi ed i malfunzionamenti sono frequenti e le indicazioni per la soluzione sono carenti 
Si deve attendere e provare svariate volte per capire se l’anomalia è stata risolta 

Quando si vuol badare gran parte dell’operatività su queste app e sono instabili e mal disegnate, il rischio è di far perdere la fiducia dei clienti nella banca stessa che appare improvvisata e inaffidabile, soprattutto perché i competitors hanno sistemi stabili ed efficienti

Ad esempio:
1 Due app separate se si sceglie di utilizzare il token quindi si deve saltare da BG Store a BG Token per utilizzare e confermare le operazioni impartite e/o confermare le proposte ricevute in Digital Collaboration nel BG Store
Perché non unificare il tutto in una unica app? Altre banche consentono di operare con un banale token che propone una password temporanea senza ridondanti operazioni di conferma ed app da utilizzare
2 visto che molti cellulari hanno il riconoscimento facciale o delle impronte digitali, perché non sfruttare questi sistemi di convalida anziché le conferme token, secure call o altro? L’identità è certa in modo quasi assoluto con la biometria visiva o digitale

**Developer response:** Ciao Love2bet, ti ringraziamo per i tuoi suggerimenti e ti confermiamo che il nostro team di sviluppo è costantemente impegnato a migliorare l'esperienza d'uso dell'app e, per questo motivo, BG Token sarà oggetto di miglioramenti nel corso dei prossimi mesi.

### 1/5 — NON ATTIVATE BG-TOKEN se non volete complicarvi la vita!

*2019-12-26*

È proprio il sistema BG-TOKEN che è pensato male: da pc, solo per entrare (tipo vedere il saldo) bisogna:
1) immettere user e password,
2) selezionare se se è on-line o meno,
3) confermare di voler ricevere la notifica
4) attendere con il telefono in mano che arrivi la notifica (ci mette svariati secondi, anche decine)
5) selezionare la notifica 
6) autenticare l’apertura dell’app con il volto (stranamente mentre lo sblocco funziona sempre, qui riconosce 1 volta su 3 e bisogna riprovare e a volte mettere il pin)
7) cliccare se autorizzare o meno l’ingresso
8) RI-autenticare l’autorizzazione con il volto (con gli stessi problemi di prima)
9) cliccare su conferma 
10) attendere che sul web arrivi l’autorizzazione 
... E QUESTO SOLO PER ENTRARE!!!
Naturalmente per qualsiasi operazione c’è da ripetere tutto.
Assurdo! 
Domani chiamò per vedere se posso tornare al metodo “Secure Call” che è molto più veloce e semplice.

**Developer response:** Ciao Maxzpp, il nostro team di sviluppo è costantemente impegnato a migliorare l'esperienza d'uso dell'app e, per questo motivo, BG Token sarà oggetto di miglioramenti nel corso del 2020. Puoi modificare in autonomia la tua modalità di autenticazione dal tuo Home Banking da PC, al seguente percorso "Impostazioni > Password e sicurezza > Modifica sicurezza profilo" per tornare a Secure Call. In caso di necessità, contattaci al Numero Verde 800.133.133 (dall'estero +39-0514994133).

### 1/5 — Inutilizzabile

*2019-11-11*

Si blocca in continuazione, io non riesco ad effettuare operazioni. Cambierò conto corrente perché sono arrivata a un punto in cui sono più le volte in cui si blocca rispetto a quelle in cui le operazioni riescono ad andare a buon fine. Pessimo servizio.

**Developer response:** Ciao LilCharlie, al momento non abbiamo evidenza di malfunzionamenti dell'applicazione. Contattaci al Numero verde 800.133.133 per approfondire l'anomalia che riscontri e ricevere assistenza.

### 1/5 — Non funziona con iPhone 6 e iOS 10.3.3

*2019-10-13*

Non funziona con iPhone 6 e iOS 10.3.3. Ho già parlato con il call center che mi ha detto senza troppi giri di parole che è altamente improbabile che venga sistemato il problema e che la soluzione è passare a iOS 13 (almeno è stato onesto). Abbiate quindi la decenza di aggiornate l'apposita sezione senza millantare retro compatibilità inesistenti. Grazie.

**Developer response:** Ciao Paso82, con il nuovo aggiornamento abbiamo reso disponibile l'app anche per il tuo dispositivo. Aggiorna l'app per poter utilizzare BG Token!

### 3/5 — Almeno funziona

*2019-10-02*

Però al termine dell’operazione rimane settato il pallino rosso della notifica. Spiegate come eliminarlo

**Developer response:** Ciao michele castellano, per risolvere quanto segnali puoi provare a entrare nuovamente sull'app per verificare se chiudendola rimane l'icona rossa della notifica oppure puoi eliminare eventuali notifiche ricevute (e rimaste inutilizzate) dal centro notifiche del tuo telefono. Se il problema persiste, contattaci al Numero Verde 800.133.133 (dall'estero +39-0514994133).

### 5/5 — Ora funziona tutto!!

*2019-10-01*

Grazie!!

**Developer response:** Ciao Scafo87, ci scusiamo per il disservizio e ti informiamo che è disponibile un nuovo aggiornamento dell'app che risolve l'anomalia segnalata. Inoltre, abbiamo introdotto una nuova funzionalità ("Autorizza operazione") per migliorare l'esperienza d'uso dell'app. In caso di necessità, contattaci al Numero Verde 800.133.133 (dall'estero +39-0514994133).

## Frequently asked questions about BG Token

### How secure is BG Token?

BG Token utilizes biometric authentication such as fingerprint and FaceID for secure access and transaction confirmation. It also offers an offline confirmation method by scanning a code, ensuring security even without an internet connection.

### What devices does BG Token support?

BG Token is available for iPhone and iPad devices. It requires devices that support biometric authentication for features like FaceID.

### Is BG Token free to use?

Yes, BG Token is completely free to download and use. Users can activate the app after completing their security profile setup.

### How do I confirm transactions if my device is offline?

If your device is not connected to the internet, BG Token allows you to confirm operations on your Home Banking by using the 'Inquadra il codice' (Scan the code) feature. This generates a temporary code to be entered into the app.

### When was BG Token last updated?

BG Token was last updated on February 28, 2023, with version 2.0.0. This indicates regular maintenance and potential feature improvements.

### What is the age rating for BG Token?

BG Token has an age rating of 4+, making it suitable for a wide range of users. This rating suggests that the content and functionality are appropriate for younger audiences as well.

### Can I access Banca Generali Private services with BG Token?

Yes, BG Token allows you to access Banca Generali Private services. It serves as a gateway to both Home Banking and the Banca Generali Private app for seamless operations.

## Version history (last 5 releases)

### 2.0.0 — 2023-02-28

aggiornamenti per iOS16

### 1.3.0 — 2022-09-16

aggiornamento per compatibilità a iOS16

### 1.1.0 — 2021-09-21

Aggiornamento atto ad ottimizzare la compatibilità dell'App con gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo

### 1.0.5 — 2020-04-07

Miglioriamo continuamente l’app BG Token. In questa versione abbiamo reso disponibile la nuova funzionalità “Genera password temporanea per operare con il Customer Care”, fruibile da tutti i clienti che hanno aperto il conto ricevendo digitalmente le proprie credenziali.

### 1.0.3 — 2019-12-05

Miglioriamo continuamente l’app BG Token. In questa versione abbiamo reso compatibile l’app a partire da iOS 8

## Apps similar to BG Token

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [SoldiOnline](https://appshunter.io/ios/app/soldionline/id557549148) | — | Free | Finance |
| [Sella Invest](https://appshunter.io/ios/app/sella-invest/id1526484968) | 4.5 (14) | Free | Finance |
| [SCRIGNOIdentiTel](https://appshunter.io/ios/app/scrignoidentitel/id940017128) | 4.7 (302) | Free | Finance |
| [Moneyfarm: Investing & Saving](https://appshunter.io/ios/app/moneyfarm-investing-and-saving/id1077847035) | 4.8 (21) | Free | Finance |
| [Enel X Pay: pagoPA, bollo auto](https://appshunter.io/ios/app/enel-x-pay-pagopa-bollo-auto/id1534756021) | 4.6 (11) | Free | Finance |
| [MyCartaBCC](https://appshunter.io/ios/app/mycartabcc/id1036175347) | 4.2 (16) | Free | Finance |

## More apps by Banca Generali S.p.A.

- [Banca Generali Private](https://appshunter.io/ios/app/banca-generali-private/id1450795754)

All apps by Banca Generali S.p.A.: https://appshunter.io/developer/1137018132

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-05.*