# Bi-Bi.car — user reviews > 57 indexed App Store user reviews of Bi by CARTREK, rated 3.50/5 from 8 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bi-bicar/id1464034736/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bi-bicar/id1464034736.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (10 of 57) ### 1/5 — Неадекватные штрафы *2024-02-13* Читайте договор прежде, чем ехать !!! Или возьмите другой каршеринг, не bi bi car. Штраф за закрытие камеры в салоне автомобиля 20 000 рублей. Шраф за перевоз сумки большой или коробки 50 000 тыс рублей. Приехал на похороны бабушки, взял машину в Волжском и поехал в аэропорт Волгограда «Гумрак». Лично я закрыл камеру в салоне шапкой, чтобы меня не снимали и мое видео не распространилось, за это получил 20 000 рублей списаний с карты автоматически. Пытался договориться о поблажках по пункту договора 7.2.15 с менеджером, сказал, что скидок нет. Почитал форумы - 1800 дел в судах, не все они в пользу клиентов каршеринга. Сильный юридический отдел видимо. Это часть доходов компании, не аренда машин основной заработок. Сам виноват, да такой пункт есть, судебная практика вся в пользу каршеринга. Нанять адвоката стоит 20 000 рублей. Все продумано, не стоит сними ездить. Надеюсь придут компании, которые сместят подобный бизнес в регионах каршеринга. Провинциальная мохновщина! Яндекс, Делимобиль, Сити Мобил, Белка. прийди и задушите bi bi **Developer response:** Здравствуйте. Просим вас сообщать информацию позволяющую идентифицировать вас как клиента компании. Только в этом случае можно рассмотреть ваше обращение по существу. С уважением, компания Bi-Bi.car ### 1/5 — Ужаснас *2023-10-10* Штрафы ужасные. Я пользуюсь Делимобиль - БелкаКар. Около 2 ух лет. Ни одного штрафа !! Приехал в Ростов, взял машину в БИБИ, прилетел штраф за то что. Трогал зеркало там камера 😂. Списали 20 тысяч. Надеюсь в Ростов приедут другие партнеры Каршеринга . И эта контора умрет. Всем добра **Developer response:** Этот комментарий больше похож на спам и наверное не требует внимания. Плохо одно, что вводит в заблуждение других клиентов компании. ### 4/5 — Хороший каршеринг *2023-07-20* Хороший каршеринг, приемлимые цены, техподдержка работает оперативно и всегда мне помогала, единственное, машина может попадаться в круг битая и грязная, но это редко, в целом, по сравнению к примеру с EasyDrive, где цены конские и машины большинство ушатанные, всё хорошо ### 5/5 — Сервис просто класс! *2023-06-23, version 36.0.1* Отличный сервис, новые машины и цена топ!!!! Велосипеды не пробовали ### 5/5 — Отличный сервис *2023-06-18, version 36.0.1* Пользуюсь достаточно долго!всё нравится ,сервисом доволен 👌всем рекомендую однозначно!!! ### 5/5 — Отзыв *2023-06-18, version 36.0.1* Спасибо отличный сервис ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ### 5/5 — Отзыв *2023-06-17, version 36.0.1* Адекватные цены, исправные и свежие автомобили. Пользуюсь пару месяцев,полет нормальный. Многие жалуются на штрафы, так почитайте правила и не нарушайте, тогда и проблем не будет. Приложение работает ровно в 99%. Всегда можно решить проблему через оператора. Единственная проблема это количество машин в Ростове-на-Дону. Иногда приходиться долго добираться. Добавьте авто и буду пользоваться чаще. ### 5/5 — Нормальный каршеринг *2023-06-17, version 36.0.1* Хороший каршеринг, пользуюсь с удовольствием. Машины в неплохом состоянии, стоимость адекватная. Точно могу рекомендовать! Но будьте осторожны со штрафами, они, действительно, высокие. Лучше прочесть все правила заранее, чтобы не встрять… ### 5/5 — Хороший сервис *2023-06-16, version 36.0.1* Часто пользуюсь этим каршерингом. Машины всегда чистые в салоне, потому что стоят камеры внутри. Есть скидки в час пик и удобные абонементы. Советую! ### 5/5 — Отзывы *2023-06-16, version 36.0.1* Все очень нравится команде большое спасибо ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Мошенники *2026-07-02, version 36.0.1* Хуже наверное и нет чем эти ### 1/5 — Обходите стороной *2025-02-04* Арендовал авто ,перевез маленькую стремянку ,в машине чисто порядок. Впаяли штраф 50000 тыс,они всем кому не лень выставляют не адекватные штрафы,очень много отзывов в интернете почитайте сами,кому то 75 тыс кому 50 тыс. ### 1/5 — Читайте отзывы за них в интернете!!!Мошенники!!! *2024-12-24* Жена села за руль с моего аккаунта,мне стало очень плохо,пришлось ей ехать,она водитель с правами и ежедневным стажем более 15 лет,данная конторка выкатила штраф -120 тысяч,естественно разбираться они не захотели,в итоге по суду за 2 года тягомотины получили только 26к! Люди просто возьмите во внимание,это мошенники,почитайте отзывы о них в интернете,поймёте что моя ситуация это так,пустяки!!! ### 1/5 — Отзывы, спасибо вам ❤️ *2024-10-08* Пока скачивала приложение, решила почитать отзывы 🤯 Это конечно ужас 🫠, а самое ужасное величина штрафов, вы че? Совсем там?😂 За что такие штрафа? За Весту ?🤣 Или за Рено?🤣 я понимаю если бы там еще иномарки норм были, как в других каршерингах, но тут и смех и грусть 😂 СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА ЗА ОТЗЫВЫ И ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ ❤️ Удаляю не раздумывая 🤯 ### 1/5 — Неадекватный каршеринг! *2024-10-01* Самый неадекватный каршеринг в стране! Конские штрафы за все подряд! Компания, видимо, зарабатывает на них. Техподдержка абсолютно бесполезная. Они ничего не могут: ни проконсультировать, ни заблокировать аккаунт, отправляют на почту, где никто не отвечает. ### 1/5 — Неадекватный штраф *2024-09-27* Перевозил личные вещи, одежду, мать прислала на зиму(зимние, поэтому объемные), прислала в коробках, чтобы доставка взяла же межгород! Так компания решила, что я перевожу там какую-то мебель или строй материалы или еще что и оштрафовали на 50.000 рублей. Сразу списали больше 2 тысяч. Хотя я ничего не повредил. Если это зимняя куртка и кофта, то теперь нужно на камеру показывать доставать все вещи? Или маму просить по стране в пакете отправлять??? Неадекватный и несоизмеримый штраф абсолютно! ### 1/5 — Мошеники *2024-07-26* Разводят людей на безумные штрафы ### 1/5 — Огромные необоснованные штрафы *2024-07-11* Это просто жесть. Одну звезду могу поставить только за более менее приемлемое состояние машин в данном сервисе каршеринга. Все остальное просто на нулевом уровне: поддержка, зоны парковки и т.д. Но самое ужасное, наверно как и у многих, это огромные штрафы. Приложение дает забронировать машину с горящим индикатором недостаточного топлива, проехав 5 км (поездка длилась 12 минут!!) получил штраф 5000 за завершение аренды с недостаточным топливом в автомобиле. Деньги списали с карты без предупреждения какого-либо! Ну а что, удобно, при баке 20% могут воспользоваться автомобилем несколько клиентов и со всех можно будет списать по 5000 рублей)) Никому не порекомендую использовать данный сервис каршеринга, штрафы, на мой взгляд, несоразмерные причиненному ущербу. Если не хотите лишиться своих денег, лучше не связывайтесь. **Developer response:** Здравствуйте. Вы не правы несколько человек не может получить штраф. Штраф может получить только клиент , который оставит авто на проезжей части с пустым баком, авто которое в итоге не может доехать до заправки и нам приходится заправлять его с канистры. Это тоже время наших сотрудников и его всегда нехватает. С уважением , компания Bi-Bi.car ### 1/5 — Мошенники и условия отвратительные, будьте аккуратнее. *2024-07-02* Условия отвратительные, тебе дают машину с постоянно горящей лампочкой, а если ты оставил с такой же - штраф 5000! Это мошенники! Вы не предоставили изначально машину заправленную, с какой стати вы требуете этого, может мне ее еще помыть!? Так же а условиях соглашения прописано в пункте 7.5, что если вы не оплачиваете штраф сразу, то каждые 3 дня пенни в размере 1000 рублей. Будьте осторожней. **Developer response:** Здравствуйте. Вы искажаете действительность чем вводите в заблуждение других участников сервиса. Мы не можем предоставить вам пустой авто , ровно также как и вы в праве от него отказаться и не бронировать... Но все зачастую не так и остается только негатив , но есть и положительные отзывы. Но о положительном непринято писать и такие моменты быстро растворяются в суете , к сожалению. Над колличеством бензина в баке мы наблюдаем и скоро ситуация выравниется. Хороших поездок. ### 1/5 — Дно пробито. *2024-06-29* Более 4-х лет пользовался услугами этой организации. Нравилось то, что машины были чистые и внутри и снаружи. С топливом не было никаких проблем, всегда заправлены. Чистота со временем исчезла. В последние пол года стал обращать внимание, что машин с остатком топлива больше 8-10% вообще не встречается. Подумал, что скорее всего в договоре есть какой-то пункт про штраф связанный с топливом, не может быть. Чтобы просто так вдруг перестали заправлять машины. Но не прочитал и сам попал. Мало того, что остаток топлива был такой, что лампочка загорелась почти сразу как запустил двигатель, так ещё и мусор чужой пришлось в салоне собирать и выбрасывать. На пути следования заправок нет, это всего 16 км через центр города и в город спутник. Через неделю вместе с уведомлением сразу начали списывать 5000 рублей, да ещё и с угрозами дополнительных расходов. В общем я конечно сам виноват, надо внимательно читать договор, но с таким отношением к клиентам вы, я не сомневаюсь, развалитесь к чертям. А уж ваша служба тех поддержки это отдельная история. Хорошо, что с конкуренцией проблем нет. Как и предполагал, за эффектным и великодушным предложением вернуть списанные средства следует полный игнор. Вы закрыли мой аккаунт по моей же просьбе, какой номер мне вам сообщить???! А тех поддержка вновь не отвечает. Действительно, ДНО ПРОБИТО! Удаляйте это приложение на фиг! В ответах на отзывы пытаются себя выставить красивыми и благородными, а на деле шляпа. **Developer response:** Здравствуйте. Мы могли бы повлиять на ситуцию , сообщите номер своего аккаунта и мы вернем вам списанные средства и надеемся , что этот инцидент будет закрыт. С уважением, компания Би-Би.кар ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Все отлично *2023-10-10* Часто пользуюсь, хороший каршеринг, пока проблем никаких не было **Developer response:** Спасибо за отзыв. Будут вопросы , обращайтесь по телефону горячей линии, мы обязательно все расскажем и подскажем. Хороших поездок. ### 5/5 — Дешевле чем такси и другие каршеринги!!! *2023-07-21, version 36.0.1* Очень доволен!! Всем советую. Рад наконец то, что появился каршеринг без наклеек!! Побольше тачек в Ростове на Дону и вообще огонь будет) ### 5/5 — Отлично *2023-07-21* Пользуюсь уже несколько лет, отличный сервис, хорошее качество автомобилей❤️ **Developer response:** Круто. Спасибо. ### 5/5 — Все отлично *2023-07-18* Очень нравится сервис, цены отличные, машины хорошего качества, нравится, что они без оклеек, хотелось бы тоже побольше машин) А так все супер! **Developer response:** Здравствуйте. У нас на данный момент оклеено 20 % парк и более в рекламе мы не нуждаемся в таком объеме, поэтому новые машины приходят только без оклейки. Ждем пополнения автопарка , будьте с нами и хороших поездок. ### 5/5 — Bibi car *2023-07-17* Хорошее приложение, очень удобное. Спасибо большое что вы есть!🫶🏻 **Developer response:** Следите за обновлениями и новостями, дальше будет много чего интересного . Приятных поездок. ### 5/5 — Отлично *2023-07-17, version 36.0.1* очень удобное приложение. машины идеальные ### 5/5 — Каршеринг bi bi car *2023-06-25, version 36.0.1* Очень хороший каршеринг,много машин поблизости,рекомендую!!! ### 5/5 — Полезно *2023-06-23, version 36.0.1* Хороший каршеринг для передвиженич по городу. Приятные цены по сравнению с конкурентами. Пользуюсь на регулярной основе) ### 5/5 — Отличное приложение *2023-06-23* Хорошие автомобили, приятные цены, хотелось бы конечно побольше машин, но в остальном все отлично **Developer response:** Здравствуйте. Спасибо что вы с нами, в ближайшее время автомобилей станет больше , мы планируем увеличение автопарка. Будьте с нами и узнаете об этом первыми ### 5/5 — Крутой каршеринг *2023-06-23, version 36.0.1* Оч нравится сервис, машины хорошие. Было бы только больше их в Ростове-на-Дону. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*