# Химчистка BIANCA — user reviews > 39 indexed App Store user reviews of Химчистка BIANCA by ООО "Икс Драй", rated 4.40/5 from 13 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bianca/id1601631123/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bianca/id1601631123.md - Rating breakdown: 5★ 11 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (14 of 39) ### 2/5 — Предоплата *2025-09-21, version 3.21.0* Какой умник, ненавидящий клиентов, ввел предоплату в сентябре 2025? ### 3/5 — Оплата не проходит *2024-04-15, version 3.7.1* После обновления стало большой проблемой оплатить заказ, и так каждый раз. ВТБ оплата теперь проходит через раз. Пользуюсь химчисткой регулярно, оплачиваю каждую неделю, поэтому знаю о чем говорю. Раньше такого не было, проблема сохраняется уже около месяца ### 2/5 — Ни одного заказа не было без проблем *2024-03-24, version 3.7.1* Пользовался химчисткой несколько раз года три назад. Каждый раз, то не вовремя, то не дочистят. Вообще каждый раз возникала проблема без исключения. Спустя три года еще раз воспользовался и вспомнил, почему отказался от их услуг. Бьянка осталась верна себе. Опять нарушает обговоренные сроки. Один оператор согласовывает сроки доставки, другой говорит, что еще в работе (на дату доставки), третий, что не видит никаких согласований. И вместо выходного дня для доставки предлагает уже будний день, а за несвоевременное получение предусмотрен штраф для клиента. Блеск. И да, приложение отвратительное, не грузится. ### 3/5 — Не работает *2024-03-20, version 3.7.1* Приложение не работает уже несколько дней( не могу посмотреть статус заказа, вообще ничего не грузится. Впн не использую, версия последняя ### 1/5 — Приложение *2024-03-19, version 3.7.1* Приложение вообще не грузится от слова совсем. ### 1/5 — Плохая работа *2024-02-22, version 3.6.0* Чистят отлично но, постоянно накладки с заказами, с доставкой, с приложением. Надо искать другую химчистку. Если вам не жалко свое время и нервы обращайтесь в Bianca. ### 1/5 — Не советую даже *2023-10-31, version 3.2.5* Отвратительно качество касаемо обуви. Отдал такие большие деньги что бы получить НИЧЕГО. Причем первый раз обращался и был недоволен. Думаю ну ладно наверно исправятся , так как я указывал на недостатки. Но второй раз это вообще днище полное. Максимально недоволен. Приложение и компанию отправляю в мусорку. ### 1/5 — Плохой сервис *2023-10-18, version 3.2.5* Сдавал в химчистку пиджак, сшитый на заказ, который стоил достаточно существенную сумму денег. Пиджак «сел», вещь испорчена. Bianca заявили, что это не их вина, риски «проявления скрытых дефектов» есть всегда, компенсировать ничего не будут. Никогда не обращайтесь в эту химчистку, если хотите и дальше пользоваться своими вещами. ### 1/5 — Статусы сбивающие с толку, бесполезное приложение *2023-10-04, version 3.2.5* Приезжаешь за заказом, который в приложении «готов к выдаче», но его еще нет. Со слов работника пункта, это готовность на фабрике, а заказ довозят позже в тот же день. В следующий раз приехал на следующий день, но заказ все еще не довезли. Дичь полная. ### 1/5 — Самое ужасное приложение *2023-09-29, version 3.2.5* Самое ужасное приложение, которое только может быть ### 1/5 — Плохая работа приложения *2023-08-27, version 3.2.3* Заказываешь курьера на определенное время через приложение, но всегда звонят и переносят. Говорят что все занято. ### 1/5 — Отвратительная Химчистка *2023-08-10, version 3.2.3* Не профессионально , долго по срокам , не сообщают о готовности . Испорченное пальто - вся подкладка изодрана . При этом тихонько подсунули , что бы я не разворачивала и не проверяла . Увидела только дома . Ни извинений , ни компенсаций . Вечно растерянные и не в попад лепечущие тетеньки приемщицы - еле двигающиеся . В таком приятном и изысканном месте дали в аренду помещение - такой вот странной компании . ### 1/5 — Испортили новое платье *2023-07-03, version 3.2.2* Испортили новое платье, пролили на него реагент на производстве, возмещать ущерб отказались, в грубой форме. Очень неприятно. ### 1/5 — Отвратительный сервис *2023-05-26, version 3.2.1* Испортили семь вещей из семи сданных в эту химчистку, жуткая вонь от всех вещей плюс порвали дорогое вечернее платье, восстановлению не подлежит. Поддержка только хамит, ни денег, ни вещей в итоге ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Отвратительный сервис *2026-06-18, version 3.24.0* Не тратьте время на скачивание приложения и отправку вещей в эту химчистку. Реальная стоимость ремонта будет просто кратно больше, чем указано при заказе в приложении. Если по пунктам: 1. После создания заказа невозможно увидеть первоначальную стоимость услуг, на которую ты ориентируешься при выборе, а также состав услуг, которые выбрал . 2. Химчистка сама порешает, какой объем услуг нужно осуществить с вашими вещами, и пока вы сами не напишете в чат никто со вами объем и состав услуг не согласовывает, а только предложат оплатить то, что им вздумалось и цифра окажется шокирующей. 3. Реальная стоимость услуг даже после согласования обьема работ будет превышать первоначальную, которую вы видели в приложении в 3!!! Раза. 4. Обратно вам вещи доставят спустя неделю, даже если вы откажетесь от услуг, могут задержать доставку и никто с вами ее перенос не согласует. Просто за 20 минут до приезда позвонил курьер среди рабочего дня! Отчаянно рекомендую выбрать другой сервис ### 1/5 — Убогое приложение *2026-06-01, version 3.24.0* Химчистка не плохая но приложением пользоваться невозможно. Зависает. После обновления не приходит смс с кодом. ### 1/5 — Приложение не работает! *2026-05-31, version 3.24.0* Уже неделю не могу зайти в приложение: сначала не приходил код безопасности, теперь приложение вообще висит и не реагирует на пиикосновения- ничего не происходит!!! ### 1/5 — Очень плохая химчистка *2026-04-06, version 3.23.0* Хуже сервиса не встречала. Отдавал вещи — вернули испорченными: пуговицы оторваны, ткани покрашены неравномерно, ремонт затянули на месяцы. Служба поддержки отписывается, в приёмном пункте — хамство, ответственность не признают. Не рекомендую. ### 1/5 — Колхозное приложение *2026-03-04, version 3.23.0* Фактически витрина с некорректными статусами. Даты не актуальны, статусы не актуальны. Чтобы понять статус надо писать в чат и разбираться. ### 1/5 — Испорчен пиджак *2025-08-01, version 3.20.0* Некомпетентные специалисты службы контроля качества ### 1/5 — Навязывают скачивание приложения *2025-05-10, version 3.18.0* Химчистка сделала возможным списание бонусов только через приложение. Навязывают ненужную услугу. Удерживают бонусы, делая невозможным для клиентов их использование, не предоставляя альтернатив, как раньше. Надеюсь, Роспотребнадзор обратит на это внимание. ### 1/5 — Самый плохой химчистка который я знаю *2025-05-05, version 3.18.0* Самый плохой химчистка который я знаю. ### 1/5 — приложение *2025-04-13, version 3.17.0* Если ранее хоть с перебоями, но приложение работало, то после обновления перестало работать совсем. Про этом провести оплату заказа в пунктах выдачи не через приложения - так же крайне затруднительно (виснет система, очень долго все открывается и грузится. Ну или сотрудники так говорят ) ### 1/5 — Безобразно стираются постельное белье *2024-11-24, version 3.14.0* Белье не стираются ( Только гладят Меняем белье каждую неделю , оно не загрязненное и дорогое . Как на белье была козявка из носа ( сын оставил ) так и получила ее только пришпаренную!!!! И так с каждым разом ( набором белья)! Бьянка вы совсем обалдели )???Кондиционера НЕТ, Крахмала НЕТ, СТИРКИ НЕТ! В следующий раз сделаю экспертизу, подам иск в суд и Роспотребнадзор напишу претензию ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Отзыв *2026-03-18, version 3.23.0* Отличная химчистка ### 5/5 — Kira *2025-06-01, version 3.19.0* Много лет пользуюсь услугами Bianca. Всегда безукоризненная работа, безупречная. Всем знакомым рекомендую Bianca ### 5/5 — Петровский *2024-09-13, version 3.12.0* Самый лучший пункт! Очень вежливый и профессиональный персонал, предоставление услуг на высшем уровне. Всегда все четко и понятно, никаких проблем с заказом не возникает. ! ### 5/5 — Удобное приложение *2024-04-03, version 3.7.1* Очень удобное приложение у любимой премиальной химчистки Легко, интуитивно понятно как создать заказ, отслеживается статус, можно в приложении и оплатить. И видно количество накопленных баллов ### 5/5 — красавчики *2024-02-07, version 3.6.0* молодцы. для зимчистки реализация просто ТОП оф Зэ ТОП ### 5/5 — 🔥 *2022-08-11, version 2.0* Удобный и приятный в использовании сервис. Оперативная, качественно, на высоте🔥 ### 5/5 — Очень полезное приложение *2022-06-08, version 1.1.3* Работает супер✨ интерфейс удобный ### 5/5 — 🔥🔥🔥 *2022-04-16, version 1.0.10* Долго ждал ваше приложение, буду пользоваться! ### 4/5 — Доработки нужны *2022-11-18, version 3.0.3* Хорошее приложение, пара моментов для устранения - при оплате он-лайн, данные карты есть возможность сохранить полностью, даже CVC код вводить не надо каждый раз, зато нужно вводить электронную почту, для отправки квитанции🤦‍♀️ каждый раз… При заказе курьера он-лайн, какой бы временной слот не выбирал, оператор все равно перезвонит и скажет, что он недоступен, и предложит перевыбрать, зачем тогда их указывать вообще? ### 3/5 — Стоп спам *2024-10-15, version 3.13.1* Что надо сделать чтобы вы перестали нещадно спамить пушами со спамом? Кнопка запрета на рекламные уведомления была включена с самого начала, уведомления продолжают приходить. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*