# BIG BOX Delivery — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of BIG BOX Delivery by Instabuy Servicos de Tecnologia Ltda, rated 4.90/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/big-box-delivery/id1447546530/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/big-box-delivery/id1447546530.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 37) ### 4/5 — Falta opção de adicionar *2025-10-13, version 5.20.0* Para ficar nota 10, seria muito bom ter uma opção de alterar o pedido. Sei que há dificuldades técnicas para isso, mas se colocar um tempo com folga para o começo da separação, ajudaria muito o consumidor. ### 3/5 — Horário de entrega - prazo limite para compras *2025-04-11, version 5.9.1* Sugiro colocarem a informação do limite do horário pra finalizar as compras (cronômetro talvez). Pra gente saber o horário que a entrega vai realmente acontecer. Pq quando eu comecei as compras o site informou que seria de 9h às 11h, quando encerrei disse que seria às 14 até as 16h. Isso nos atrapalha na gestão da rotina domestica. ### 4/5 — Precisa melhorar o pagamento *2024-02-07, version 4.24.1* Formas de pagamento: pix ou cartão na entrega. Gente, pegar antecipado com cartão é essencial. Se estou pendido entrega é muito provável que eu não esteja em casa pra receber (e pagar) na entrega. ### 2/5 — Erro ao cadastrar o cartão de crédito *2023-11-30, version 4.19.0* Desde a última atualização não estou conseguindo cadastrar o cartão de crédito. Sempre da erro. ### 4/5 — Gosto do app e do big box *2023-09-27, version 4.17.2* Eu me surpreendi com a facilidade achar e buscar produtos. Diferente de outros não cobra percentuais de taxas pelo valor da compra , o que é excelente. Gostei ### 3/5 — Toda hora *2023-07-19, version 4.13.0* Tem que ficar colocando usuário e senha. ### 2/5 — Opções de pagamento após recusa *2023-02-10, version 4.11.7* Após a recusa do pagamento por cartão de crédito não tem opção de pagar por outro meio ou outro cartão? Fiquei horas fazendo uma lista pra perder tudo? Lamentável. ### 3/5 — Não tem como cadastrar as Notas Fiscais para o Sorteio!! *2021-08-26, version 4.3.0* Nesta versão de hoje 26/8/21 não tem como cadastrar as notas fiscais!!! Como faço???? ### 5/5 — Aplicativo está com defeito, não está localizando o produto *2021-01-30, version 3.23.1* Hoje O aplicativo está com defeito. Ao clicar num produto apresenta a tela de não estar localizando o produto para tentar novamente e não conclui a compra. Tentei 5x. Devem estar perdendo muitas compras pelo delivery, que sempre foi muito bom. ### 2/5 — Usuário já cadastrado *2020-09-26, version 3.18.0* Estou tentando cadastrar minhas NFS para o sorteio mas o app fala que meu e-mail já está cadastrado. No entanto quanto peço para redefinir senha, ele fala que o usuário não está cadastrado! Participei do sorteio anterior mas tinha desinstalado o app e já tentei todas as senhas que geralmente uso, sem sucesso. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nao parece um app serio *2026-04-02, version 5.35.0* Os caras dao um cupom que compensa com o valor do frete, nao obstante o valor da compra atingir o valor do frete gratis. Alem disso, o SAC e pessimo, nao tem a quem recorrer ou tirar duvidas e ainda por cima na entrega pedem documento e copia do cartao de credito. Quem em sa consciencia vai enviar copia do cartao de credito por whats?? Muita coisa errada!!!! ### 1/5 — Não consigo recuperar minha senha *2025-08-12, version 5.16.0* O APP não envia o e-mail para recuperação de senha ### 1/5 — Era ótimo *2024-10-04, version 5.3.3* Esse app era muito bom, mas de um mês pra cá não consigo agendar entrega para o dia seguinte, mesmo tendo vaga. O SAC não resolve nada, a loja não conseguiu resolver também. ### 1/5 — Nova atualização não funciona *2023-08-03, version 4.13.1* A nova atualização fez com que qualquer ação no site apresente o seguinte erro: type string is not a subtype of type map String. dynamic ### 1/5 — Falta muitos produtos *2022-10-18, version 4.10.8* Muito chato vc ficar um bom tempo escolhendo seus produtos e ao final alguém entra em contato dizendo que o produto está indisponível e tem outro similar. Se o produto (marca, sabor, tamanho) nao está disponível não deveria aparecer no aplicativo. Isso tem acontecido com todos os meus pedidos. Nem vou mais tentar… ### 1/5 — Problemas no login *2021-09-13, version 4.3.2* Estou tendo problemas com o login no aplicativo. Quando tento logar aparece uma mensagem de que o login e/ou senha estão incorretos. Então opto por “redefinir senha” e quando coloco o e-mail ele informa que o e-mail não está registrado. Então tento realizar um cadastro. Quando tento finalizar aparece uma mensagem avisando que o celular já está vinculado à mesma conta de e-mail com a qual tento logar (e que supostamente não estaria registrada). E fica nesse “loop infinito”. ### 1/5 — Não cadastra a nota fiscal *2021-08-26, version 4.3.0* Estava funcionando normalmente, mas hj fui tentar incluir a nota fiscal e tava usuário não logado! Saía entrava com e-mail e senha e continuava a dar essa msg. ### 1/5 — Não tem como recuperar a senha *2021-03-17, version 3.28.0* Terrível. Não tem como recuperar a senha. Dá usuário não encontrado. ### 1/5 — Serviço Péssimo! Não recomendo. *2021-01-30, version 3.23.1* O Aplicativo funciona bem, o serviço de delivery não. Me enviaram verduras podres, desmanchando, e outras murchas. Os telefones do serviço de SAC não atendem. Aborrecimento com perda de tempo e de dinheiro. ### 1/5 — Esqueci minha senha não funciona *2020-09-05, version 3.17.5* O app não reconhece a conta quando vc pede pra recuperar senha. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Melhor app *2025-02-12, version 5.6.2* Com certeza melhor aplicativo de compra de mercado. Atendentes sempre ajudam após o pedido. Algumas vezes se fosse mais rápido (a entrega) seria melhor. Mas até hoje, nenhum erro de pedido, atendentes solícitos, entregas pontuais. ### 5/5 — Mercado delivery *2024-09-05, version 5.3.3* Sempre faço minhas compras através do app, é muito prático e fácil. Comodidade demais e vem tudo certinho 👏🏻 ### 5/5 — Muito mais prático do que ir ao mercado *2024-07-18, version 5.2.1* Gostei muito, achei as categorias fáceis, tudo que precisava encontrei. Acima de $250 sai frete grátis, da pra agendar. A experiência da compra foi muito mais do que esperava. ### 5/5 — Muito bom *2024-07-17, version 5.2.1* Serviço excelente ### 5/5 — Melhor compra on line *2024-04-25, version 5.0.0* Melhor supermercado para compra on line! Qualidade dos produtos, sempre tem os itens que quero e o atendimento foi impecável todas as vezes! ### 5/5 — Gosto muito! *2024-04-10, version 4.29.1* Já pedi mais de 10 vezes, atendimento excelente, chega tudo certinho, muito bom ### 5/5 — Me atende muito bem *2023-09-24, version 4.16.0* Excelente opção, muito prático. ### 5/5 — Prático *2023-04-12, version 4.11.11* Consegui comprar tudo o que precisava com muita comodidade e clareza nas informações. ### 5/5 — Excelente app *2022-09-03, version 4.10.4* Cumpre o que promete. Fácil navegação é ótimo serviço prestado! ### 5/5 — Excelente *2021-11-30, version 4.5.0* Fácil, rápido e eficiente. Não demoram para fazerem a entrega. Produtos de ótima qualidade e excelentes preços. A forma de comunicação via WhatsApp facilita muito e os separadores são muito educados e prestativos. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*