# Bike Santos — user reviews > 58 indexed App Store user reviews of Bike Santos by Mobilicidade Tecnologia Ltda., rated 2.30/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bike-santos/id577751138/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bike-santos/id577751138.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 2 ## Newest reviews (16 of 58) ### 1/5 — No sirve crear cuenta para alguien de Panamá *2025-06-07* El número de celular de Panamá tiene 8 dígitos y solo me deja ingresar 7 dígitos ### 1/5 — Não cadastra *2025-05-07* Um cachorro faz um aplicativo melhor ### 1/5 — Péssimo serviço *2025-04-29* Bicicletas sempre quebradas, estações fora do ar ou não libera as bicicletas, não tem manutenção em nada, péssimo!! ### 1/5 — Nao serve de nada *2025-03-12* Nao deixa entrar na conta ### 1/5 — Péssimo *2025-02-28* Já vi aplicativo ruim, mas esse tá de parabéns. ### 1/5 — Horrível *2025-02-16* Não consigo validar meu CPF, no site para validar, a senha só permite 6 carácteres, e a senha pelo aplicativo eu entro no meu perfil com mais de 6. Não tem sentido. E por conta deste problema, não posso comprar passes. SÓ DECEPÇÃO! ### 1/5 — Frustração *2025-02-16, version 4.0.5* Após cadastrar um email não é possível atualizar dados para inserir o CPF, que é obrigatório. Precisa inserir uma senha no site, que não coincide com a do app e ao solicitar recuperação, o e-mail vem vazio. Bike Itaú em SP é muito melhor tanto na tecnologia de empréstimo quanto na qualidade de manutenção das bikes. ### 1/5 — Burocrático *2025-01-16, version 4.0.5* Burocrático ### 1/5 — Ruim *2025-01-13, version 4.0.4* Dão apenas 45 minutos por viagem. Se passa menos de 1 minuto é cobrada uma tarifa de 24 horas como multa. As bicicletas são lentas não e algumas que não dá pra alterar da marcha leve para a uma um pouco mais rápida pois estão com a peça sem funcionar. Andando em uma velocidade não atlética (comum), 45 minutos não são suficientes para sair do ponto da Vila Belmiro até a Ponta da Praia, pedalando sem parar. Para isso, tenho que parar no meio do caminho, devolver a bicicleta, aguardar 15 minutos para pegar outra bicicleta. Com isso, gasto mais tempo de percurso de ida e volta (30 minutos a mais). 1 hora seria um tempo minimamente justo. ### 1/5 — Não consigo enviar a selfie *2025-01-13, version 4.0.4* Aplicativo inutil, nao é possivel concluir o cadastro pra utilizar o serviço ### 1/5 — Muito ruim *2025-01-11, version 4.0.4* Muito complexo, muitas exigências, deveria pegar os dados do cartão de crédito. Isto já seria o suficiente. ### 1/5 — Péssimo *2025-01-11, version 4.0.4* Aplicativo horrível, muito burocrático para fazer cadastro ### 1/5 — Não funciona *2025-01-10, version 4.0.4* Não permite cadastrar a selfie e não conclui o cadastro. Portanto, inútil, pois não tem como usar ### 1/5 — Péssimo *2025-01-05, version 4.0.4* Simplesmente não funciona. ### 1/5 — Não finaliza o cadastro *2025-01-02, version 4.0.4* Péssimo, não conclui o cadastro… serve pra que? ### 1/5 — Nao funciona *2025-01-02, version 4.0.4* Nao conseguimos chegar na etapa de selfie, sempre dá erro ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não merece nem uma estrela se quer *2026-04-02* Simplesmente não aprova o cadastro, eu desisto desse app. Não perca tempo baixando, pois não funciona ### 1/5 — Inútil *2026-02-28* Impossível fazer o cadastro, está em validação a mais de 1 dia. LIXO!! ### 1/5 — Difícil de realizar cadastro *2026-01-20* Fiquei um dia inteiro tentando efetuar o cadastro e enviando documentação e ficou “pendente aprovação”. Dentre tantas pessoas que se interessam pelo projeto, está os turistas que ficam pouco tempo na cidade e querem um recurso mais sustentável e lazer diferente para mobilidade. A demora no processo dificulta esse propósito o que não faz sentido algum. Sempre utilizei bicicletas desse tipo em outras cidades e nunca tive problemas. Horrível esse bike Santos é super frustrante! ### 1/5 — Inefiiente. *2026-01-10* Fiquei o dia inteiro em Santos e ficou em analise o cadastro e tanto eu quanto minha namorada não conseguimos utilizar ### 1/5 — Não consegue validar *2025-12-28* Estou a mais de 6 dias tentando validar a conta mas não recebo email de verificação, só recebi um email dizendo que meu documento estava inelegível, sendo que enviei a cnh digital em PDF onde não poderia ser inelegível, após enviei também a cnh fora do plástico , vídeo , todos documentos e nada de resposta , lamentável essa burocracia , serviço abandonado . ### 1/5 — Impossível cadastrar *2025-12-27* Tenho um iPhone 13 Mini e não é possível completar o cadastro devido ao tamanho da tela. A solução simples seria permitir rolar a tela alguns pixela abaixo. Mas não, uma equipe inteira de ux designers incompetentes prefere perder uma parcela de usuários ao invés de pensar por dois minutos ou pesquisar melhores praticas. ### 1/5 — LIXO! *2025-10-27* Se você está pensando em usar esse aplicativo por favor não faça isso! Você não vai conseguir tirar o seu cartão de crédito depois que você cadastrar e não vai conseguir excluir a sua conta. Uma burocracia absurda pra desbloquear uma bike que me fez desistir depois de muitas tentativas! Isso deveria ser prático. Péssimo! péssimo! péssimo! ### 1/5 — Não recebo codigo SMS, nem no email *2025-10-23* Estou tentando me cadastrar mas não recebo codigo SMS, nem no email ### 1/5 — Péssimo serviço *2025-10-05* Sou turista e vim passar o final de semana em Santos pensando no passeio de bike pela orla, mas o app precisa de 24h úteis pra validas o documento. Já tem várias reclamações quanto a isso e nunca fizeram nada pra melhorar a experiência dos turistas, que gestão horrível. ### 1/5 — Péssimo! *2025-07-15* Já se passaram anos da primeira avaliação, e permanece o mesmo serviço !! Péssimo. Burocrático, desatualizado, impossível acesso para turistas. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Funcional *2025-12-03* Aplicativo funcionou bem para retirar bicicletas na orla ### 5/5 — Ótimo projeto *2025-03-11* Ajuda bastante o trabalhador! ### 5/5 — Retorno de atendimento referente cobrança indevida *2024-08-27, version 4.0.4* O atendente Lucas , foi muito atencioso em solucionar o problema de uma cobrança indevida , face a estação só ter identificado a devolução um dia posterior ao da devolução , entrou em contato telefônico com agendamento prévio e solucionou o erro identificado . ### 5/5 — Agradecimento - Equipe Qualidade- Bike Santos *2024-07-08, version 4.0.4* Quero agradecer a equipe de qualidade do bike santos , entraram em contato comigo depois que reportei no “problemas app “ esclarecendo minhas dúvidas e trataram algumas questões pendentes. O processo foi ágil e eficiente . Hoje utilizo as bikes para o trabalho e passeio nos fins de semana. Obrigado. ### 5/5 — Muito bom! *2013-01-24, version 1.0.0* Excelente aplicativo, muito bem produzido. Parabéns! ### 3/5 — Voltem com as ciclovias no mapa *2025-06-14* Retiraram a indicação das ciclovias do mapa nessa última atualização. Ficou mais difícil planejar os caminhos agora. Não entendo pq retirar um negócio q já estava lá e ajudava pra caramba. Por favor voltem atrás!! ### 3/5 — A ideia é boa mas… *2024-06-12, version 4.0.4* Precisa fazer um trabalho de back-teste aí… O período de 24h de uso por 7,00 não funciona. Toda vez que eu vou entregar a bike, me cobram novamente 7,00. Precisa melhorar esse serviço aí… reciclagem no processo etc… ### 3/5 — Funciona, mas pode melhorar *2013-01-03, version 1.0.0* Ótima iniciativa, mas ainda pode melhorar muito. Existem muitos bugs... ### 2/5 — Bike ruim *2026-05-05* As bikes são ruins ### 2/5 — Mó lixo *2018-02-25, version 3.0.0* Tão precisando consertar esse app porque ele só da crash aqui --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*