# bikeMi — user reviews > 83 indexed App Store user reviews of bikeMi by Urban Sharing, rated 4.50/5 from 641 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bikemi/id1534843228/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bikemi/id1534843228.md - Rating breakdown: 5★ 503 · 4★ 51 · 3★ 28 · 2★ 11 · 1★ 48 ## What do users think of bikeMi? Overall sentiment: positive **Pros** - 🚀 Intuitive app - 🚲 Convenient bike rental service - 💳 Affordable pricing - 📍 Good station coverage - 🔄 Smooth rental and return process **Cons** - 🚲 Bikes in poor condition - ⏱️ Slow response time for issues - 🌃 Limited service hours - 🗺️ Difficult to locate stations - 🔋 Issues with electric bike batteries **Commonly reported bugs** - App overheating and crashing - Issues with bike registration/return - Incorrect trip duration/cost charges **Most requested features** - More electric bike options - Smartphone mount on bikes - Apple Pay/PayPal payment integration - Real-time station availability widget - Expanded service hours ## Newest reviews (10 of 83) ### 4/5 — Payment *2024-07-08, version 7.3.6* No Apple Pay ### 2/5 — Da migliorare *2023-11-03, version 6.8.1* Le bici non sono mai in condizioni perfette (nemmeno medie). Ci sono troppo poche bici elettriche e con seggiolino per bambino e le bici normali sono troppo pesanti per essere fruibili. Anche il servizio di assistenza è discutibile dal momento che bisogna sempre passare per il call center dell’ATM e aspettare lunghi minuti tra elenchi numerici e musichette d’attesa. Molte problematiche potrebbero essere risolte e migliorando le FAQ sul sito, facendo delle foto più comprensibili come ad esempio per quanto riguarda il blocco delle bici elettriche nella stazione virtuale. Infine trovo alquanto discutibile che il servizio non sia attivo la notte. ### 2/5 — Not easy to navigate/frustrating experience! *2023-09-15* I couldn’t rent for both myself and my son on same app at same time! I already had it rented by the time I figured this frustrating point out! ### 4/5 — Ottimo servizio ma bici quasi sempre rotte *2023-06-26, version 6.5.4* Il servizio è utilissimo, in città sono tantissimi gli stalli e in linea di massima sempre con disponibilità Peccato che le biciclette siano abbastanza pesanti e soprattutto quasi sempre con dei difetti che impediscono una pedalata scorrevole e veloce ### 4/5 — Bel servizio, ma perché quella limitazione di orario?? *2023-06-18, version 6.5.4* App bella e intuitiva. Per quanto riguarda il servizio, non capisco la limitazione di orario fino alle 24 e spero che venga presto attivata la funzionalità delle stazioni virtuali. Comunque bel servizio ### 5/5 — Paseo por Milan *2023-05-22, version 6.5.4* Es una excelente opción para conocer puntos de interés de la ciudad. ### 1/5 — Horrible app *2023-04-06, version 6.5.3* Not even signing up works even with different emails and telephone numbers. But of course they make you pay for it first so now I bought a daily pass for nothing. Useless don’t download it get another app. ### 5/5 — bene il servizio, meno bene la qualità… *2023-03-22, version 6.5.3* sono abbonata a Bike Mi da quando è nata a Milano, da allora il servizio è migliorato tantissimo! le stazioni sono molte di più e con l’app é tutto più semplice. la qualità delle biciclette invece è rimasta molto bassa… le selle sono tutte storte, dure e scivolose, le marce non funziona quasi mai così la pedalata risulta troppo veloce o troppo dura e non si riesce a modulare, i manubri sono pesantissimi con cestini troppo ingombranti… per già eri a devo sempre fare tragitti molto brevi, altrimenti sarebbe un servizio davvero poco sfruttabile . ### 4/5 — indispensabile per usufruire del servizio *2023-03-14, version 6.5.3* L’applicazione di per se funziona bene, migliorabile il servizio di assistenza che in caso di segnalazioni in fascia serale ti affida al bot lasciandoti sulle spine sull’esito della risoluzione. Per un servizio bici non garantito in fascia notturna, mi aspetto di avere un servizio assistenza che copra l’intera fascia oraria di servizio. ### 1/5 — Totalmente da migliorare *2023-01-24, version 6.5.2* L'applicazione è pietosa, il servizio ancora peggio. Le biciclette sono ferraglia dell'anteguerra inutilizzabile, mentre le elettriche sono sempre scariche quindi non solo paghi in più ma fai più fatica che con una bici normale. Adesso che l'addebito non avviene più istantaneamente non hai nemmeno contezza che quello che ti fanno pagare corrisponda a vero. Hai sempre problemi di prelievo o restituzione e devi spesso contattare il servizio clienti. Passerò ad un competitor o acquisterò una bici. Non fate l'abbonamento a questo servizio pietoso. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Return error & unfair penalty fee *2026-04-29* I also experienced return errors twice within one week. However, only one case was resolved, and I was still charged an overnight fee for the other. This kind of incorrect charge appears to be one of their main sources of income. ### 1/5 — Useless *2025-08-26* I needed to rent a bike, but after failing to correctly access the login only two times, I was locked out of the app for 7 hours! Extremely unhelpful, I will take my business elsewhere. ### 1/5 — Bicicletta terribile *2025-07-14, version 7.4.6* molto incuriosito dal servizio mi sono deciso a provare, ho acquistato il pass giornaliero; sblocco la bici e mi rendo conto della bici poco sicura e davvero lenta come se fosse bloccata ho fatto una fatica enorme per 11 minuti di corsa… sconsiglio vivamente per il costo e la bassa manutenzione. Consiglio invece il servizio delle lime, non perfetto ma affidabile. inoltre i primi 30 minuti sono gratis poi si va a pagare una quota al minuto davvero scandaloso molto meglio lime con i suoi abbonamenti sui minuti. In più poco versatile perché l’unico modo per bloccare la corsa è di essere nelle postazioni atm dedicate. Servizio deludente molto sconsigliato ### 1/5 — APP DANNOSA PER IL TELEFONO *2024-08-11, version 7.3.10* L’uso dell’app per più di 2 minuti causa surriscaldamento e rallentamento del telefono. Ogni volta che provo a segnalare un problema di riconsegna di una bici (in media 1 volta a settimana) l’app risulta inutile. Purtroppo appena provo a fare una segnalazione il telefono si surriscalda e rallenta finché l’app non crasha del tutto annullando la segnalazione. Questo problema persiste da mesi ormai e ogni volta sono costretto a chiamare l’assistenza clienti per fare le segnalazioni perdendo 20-30 minuti ogni volta. Chiunque ha progettato questa app deve rivedere il codice perché è un problema di BikeMi soltanto ed pericoloso quanto si surriscalda il telefono appena la di tiene aperta per più di 2 minuti. Non è un problema di hardware perché ho appena cambiato telefono con un iPhone 15, ma avevo lo stesso problema sul mio iPhone 12. ### 1/5 — Super complicated and everything hidden. *2023-10-10* So much stress and so little useful I formation ### 1/5 — Tires were flat :( *2023-09-15* Not a fun experience… wish it was in better condition. ### 1/5 — Bici con cambio rotto *2023-09-14, version 6.8.1* Non è possibile non avere manopola e cambio rotto ### 1/5 — Don’t *2023-09-04, version 6.8.1* These bikes are total crap. Walking ist faster. ### 1/5 — Brakes terrible and one footrest missing on child seat *2023-08-07, version 6.8.1* This bike needs urgen repair ### 1/5 — Bike seat kept on slipping *2023-06-24, version 6.5.4* When cycling the bike seat kept on slipping and it wouldn’t stay at the correct height ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Fantastica *2025-09-13, version 7.4.8* L’app di ATM dei trasporti è indecente, ma questa del bike sharing è fantastica! Veloce, intuitiva, completa nelle info anche durante il noleggio (es: livello di carica delle bici elettriche, contatore utilizzo, stalli liberi per riconsegna, ecc). Ottima! Spero solo nel tempo vengano aggiunte nuove stazioni in zone per ora stranamente con raggiunte (es. Viale Monza o Viale Argonne) ### 5/5 — App facile e rapida *2025-03-10, version 7.4.3* Mi trovo molto bene con questa app! Lo sblocco della bici tramite qr code è rapidissimo e anche la notifica di corretta restituzione. La cronologia degli utilizzi è utile. Uso poco la mappa perché mi appoggio a google maps. Che altro serve? In sintesi: tutto ok!! ### 5/5 — Servizio e app ottimi *2025-02-07, version 7.4.3* Servizio di cui non riuscirei più a fare a meno, in più grazie alle numerose stazioni fisse evita la sosta selvaggia sui marciapiedi. App non ha mai dato problemi, è semplice e intuitiva, e il personale di supporto è sempre stato gentile e disponibile ### 5/5 — Idéal bravo *2024-11-11, version 7.3.15* Nous venons de passer 3 jours à Milan en utilisant l’application et les vélos. C’est franchement parfait. Nous avons adoré. C’est facile il y a pas mal de pistes cyclables et de station de vélo. Quasiment pas de souci avec les vélos ( une selle un peu réglée sur l’avant ou un frein à régler un peu). Franchement c’est une réussite). Bravo. ### 5/5 — Night time cycling *2024-11-10, version 7.3.15* Need to be able to use the bikes at night ### 5/5 — Perfecto *2024-04-25, version 7.2.5* La mejor forma de recorrer milan ### 5/5 — GREAT FOR TOURISTS *2023-12-25, version 6.8.1* As a tourist I found this app really to use. It accepted international phone numbers and had the pricing details clearly written. The product UX was simple and great. As a software engineer I thought the app was pretty seamless, easy sign up, good location tracking. The bike price was significantly more affordable then lime too. ### 5/5 — Grazie per il buon servizio *2023-09-03, version 6.8.1* Sevizio utilissimo e ben gestito a parte qualche bici ogni tanto poco funzionale! comprensibile. ### 5/5 — Top *2023-08-07, version 6.8.1* Certes les vélos ne sont pas tous en très bon état mais le système est très efficace c’est certainement le meilleur moyen de visiter la ville ! Nous avons adoré 👍 ### 5/5 — Mi piace … mah … *2023-07-13, version 6.8.0* Non sempre trovo le stazioni ben rifornite … oppure porto un esempio di adesso nella stazione 68 di Besana è da più di 4 giorni che c’è una bike elettrica con la ruota bucata. Purtroppo il sistema la considera attiva e io dopo averla presa ho segnalato il danno … Mah ….. 5 stelle le di lo stesso perché è un servizio utile! Grazie --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*