# BILKOM Bilety — user reviews > 79 indexed App Store user reviews of BILKOM Bilety by PKP Informatyka Sp. z o.o., rated 2.40/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bilkom-bilety/id1457659571/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bilkom-bilety/id1457659571.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 3 ## Newest reviews (17 of 79) ### 2/5 — Ostatnia aktualizacja zniszczyła aplikację *2026-08-05, version 0.9.9* Usunięto mnóstwo przydatnych funkcji - nie da się filtrować wyszukiwań tak, aby ustalić czas na przesiadkę, wykluczyć kategorie pociągów lub któregoś przewoźnika, wybrać opcję przewozu roweru. Ponadto nowa szata graficzna jest o wiele mniej czytelna niż poprzednia, duży krok w tył. ### 2/5 — Zniszczenie aplikacji *2026-08-05, version 0.9.9* Aplikacja przestała spełniać swoją funkcję po ostatniej aktualizacji. Na telefonach z systemem IOS usunięto możliwość zalogowania się poprzez konto Google, na którym postawiłem swoje dotychczasowe konto Bilkom. Oprócz tego, główny atut tej aplikacji, czyli możliwość wygodnego dostosowania stacji przesiadkowej pod kątem czas na przesiadkę, został również usunięty. Teraz wybiera się to niekomfortowo zamiast w formie „ilość godzin + ilość minut”, tylko w formie minut. Nie ma opcji wyjścia poza standardowe 5 godzin, a dawniej można było wybrać nawet 12. Niestety, czasowo muszę się pożegnać z tą aplikacją. ### 1/5 — Fatalne działanie aplikacji *2026-04-03, version 0.9.6* Aplikacja zawiesza się w nieskonczonosc. Zero wsparcia ze strony pomocy technicznej. Zgłoszenia dotyczące zawieszania aplikacji zamykane z komentarzem, że należy otworzyć nowe i podać numer biletu lub transakcji, którego dotyczy zgłoszenie. ### 1/5 — Błędy w zastosowanych ulgach *2026-03-28, version 0.9.6* Nie polecam, aplikacja stosuje losowe ulgi do biletów kupionych na jedną trasę z przesiadką. ### 1/5 — Błędne opóźnienia *2026-01-26, version 0.9.6* Aplikacja źle podaje opóźnienie pociągów. Kolejny raz pokazywała 0 minut opóźnienia po czym na stacji dowiedziałem się że jest 90 i że żadne pociągi jeszcze dzisiaj nie przyjechały. Gdybym wiedział to nie wychodził bym z domu. Żegnam! ### 1/5 — I can’t even log in *2026-01-22, version 0.9.6* I’ve just created an account and now I can’t log into that. AND WHAT DO YOU MEAN I CAN’T PASTE A PASSWORD??? Are you insane? How an app this bad can even exist? ### 2/5 — Raczej kiepsko *2025-09-14, version 0.9.6* Aplikacja mało intuicyjna, bez wsparcia od dawna. Niezrozumiały sposób na wycofanie się z zakupu, zanim dokona się płatności, by kupić inny bilety. Brak możliwości zwrotu biletu, jeśli z winy przewoźnika podróż się nie odbędzie. Dość zagmatwany GUI. Brak wglądu do biletu przy braku połączenia świadczy o braku praktycznej wiedzy przez dewelopera, co do realnych warunków używania aplikacji. ### 1/5 — Wyszukiwanie stacji nie działa *2025-08-26, version 0.9.6* Ta aplikacja to kpina. Po wpisaniu nazwy stacji (np. Warszawa Centralna czy Kraków Główny komunikat - nie znaleziono ### 1/5 — Coś nie tak *2025-08-07, version 0.9.6* Ostatnio to nie można wybrać klasy przy wymianie biletu lub jego zakupie. ### 1/5 — Nie działa *2025-08-01, version 0.9.6* Nie da się zalogować. ### 1/5 — Nie nadaje się do niczego *2025-05-18, version 0.9.6* Jest opcja by zwrócić bilet ale tylko w teorii bo albo nie można w tą opcję w ogóle wejść ale pieniądze nie przychodzą czasami bilet niby jest kupiony a go nie ma i nie ma co skasować okropne oceniłabym niżej niestety nie mam takiej opcji. ### 1/5 — No english *2024-12-21, version 0.9.6* Impossible to use for tourists ### 1/5 — Automatically logs off *2024-08-21* The app logs you of automatically so if you forgot your password while getting your ticket checked then u are in trouble. ### 1/5 — :/ *2024-07-12, version 0.9.6* Crashes, when I want to check a connection ### 2/5 — Problem, gdy problem… *2024-07-08* 1/ Do tej pory (w zwykłych sytuacjach) aplikacja działała. Kupno i wystawienie biletu w sumie prosta operacja… choć może raz nie zadziała, gdy było mniej niż 10min do odjazdu pociągu… a ja byłem w Taxi i chciałem zdążyć. Zdążyli zamknąć sprzedaż, a w pociągu IC kupiłem za sporą dopłatą. Tu może nie wina Bilkomu (moja też nie, skoro nie byłem pewny, czy zdążę…) 2/ dziś chciałem kupić bilet na nocny pociąg z kuszetką, czy sypialnym… Normalnie jest taki wagon i opcja była, w Bilkom nie. Myślałem, że kupię na 2 raty. Wziąłem bilet standardowo, ale opcja do kupienia w innej app/bezpośrednio od PKP… Zwrot za potrąceniem 15% I nie ma z kim rozmawiać… 2*/5 Do poprawy ### 1/5 — No other languages? *2024-06-09* I simply don't understand why there aren't other language options. Yes, 1 star. ### 1/5 — Useless *2024-05-18* Cannot login with Apple ID, cannot search for departure/arrival station. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Aktualizacja jest tragiczna *2026-08-05, version 0.9.9* Gdzie zniknął podgląd trasy przy zakupionych biletach?? ### 1/5 — Oddajcie starą wersję apki *2026-08-05, version 0.9.9* Firma PKP Informatyka wygrywa konkurs, na tworzenie najbrzydszej i najmniej funkcjonalnej aplikacji z biletami. Ten chłam, po aktualizacji, wylogowuje po wejściu i powrocie do aplikacji, nie mam biletów, które zakupuję co miesiąc. Jedynie plus, że były połączone z mObywatelem i są do pobrania ze strony WWW, bo dostałbym mandat zapewne. Jak można tak poważny sukces, w ten sposób zgnoić. Odinstalowuję i życzę Wam spadku do 1* w sklepach z aplikacjami ### 1/5 — Beta *2026-08-05, version 0.9.9* Poprzednia wersja nie była idealna, ale jakoś w końcu działała. No to teraz jest beta i od razu “niespodzianki”: nie pamięta zalogowania “zapamiętaj mnie”, podaje błędną trasę pociągu przez miasta przez które ten pociąg nie jedzie za to z pominięciem tego w którym wsiadam, zniknęła informacja o planowym lub opóźnionym przyjeździe pociągu. A to dopiero początek pierwszej podróży z nową aplikacją. Brawo PKP Informatyka! ### 1/5 — Jak popsuć dobrą aplikację *2026-08-04, version 0.9.9* Po wczorajszej aktualizacji najlepsza aplikacja do podróży kolejka totalnie została popsuta nie dość że nie widać peronów z poziomu biletu tylko trzeba skakać po zakładkach i do tego nie zawsze się pokazują to oczywiście od teraz załadowany bilet zniknie jeśli zminimalizujesz aplikację i znowu musisz liczyć na szczęście łapiąc odrobiny Internetu żeby pokazać panu konduktorowi bilet…słabe szukam alternatywy ### 1/5 — Tragedia *2026-08-04, version 0.9.9* Nowa wersja aplikacji jest mało intuicyjna.. ### 1/5 — Aktualizacja *2026-08-04, version 0.9.9* Po aktualizacji zniknął mi aktualny bilet miesięczny. Wyświetla mi się tylko historia. Dzisiaj w pociągu przez to przeżyłam zawał. Dobrze, że konduktor był wyrozumiały ### 1/5 — Nie polecam *2026-08-04, version 0.9.9* Po aktualizacji zniknęły zakupione bilety okresowe. Skandal ### 1/5 — Żenujące *2026-07-21, version 0.9.6* To jest żenujące, że firma zatrudniająca tysiące ludzi nie może stworzyć dobrze działającej aplikacji. Np. po wybraniu miejsca w wagonie nie można przejść dalej, bo przycisk chowa się pod menu dolnym (iPhone 15)… i nie można go wysunąć… ### 1/5 — Tragedia *2026-06-28, version 0.9.6* Aplikacja podczas wymiany biletu nie pozwala zatwierdzić wymiany bo jest interfejs źle napisany i przycisk do potwierdzenia jest po ikonami. Do tego przy płatności bilet kosztuje niby 9 zł a przy finalnej płatności nagle pokazuje 14… ### 1/5 — Bez biletu i bez pieniędzy *2026-06-16, version 0.9.6* Dwukrotne podejście do kupna biletu na ten sam pociąg. Dwa razy komunikat nie opłacone w wyznaczonym czasie, co jest kłamstwem. Opłacone zostało natychmiast. Finalnie brak biletu i brak pieniędzy za dwukrotną próbę kupna. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Polecam *2026-03-30, version 0.9.6* Aplikacja ma wszystko co potrzeba. Widać bilet, widać opóźnienie, peron numer pociągu itp. Nie mam zastrzeżeń ### 5/5 — Czy tel ą szybka Z biletem wspolnym na wszytkie przesiadkę *2026-02-26, version 0.9.6* Szybka czytelna z biletem wspolnym na wszystkie przesiadki ### 5/5 — Łatwa w obsłudze, nie dodają marży za zakup *2023-09-30* Łatwa w obsłudze, nie dodają marży za zakup. Nie zbyt dobrze czytelny rozkład jazdy, jeśli porównamy do konkurencji. Pobierana jest kara 10% za oddanie biletu. Środki wracają bezpośrednio do źrodła z którego się zapłaciło. Aplikacja współpracuje z mObywatel. Można kupić taniej bilety na dłuższa podróż ponieważ uwzględniają zniżkę na bilety wspólne między kilkoma połączeniami. ### 5/5 — Super app *2022-06-13, version 0.9.5* + Apple Pay Please ### 5/5 — Works well *2021-08-09* Fast and easy ticket purchase. I wished it had integration with Apple Pay. Visa/MC option works ok but requires typing card info. Map display option would be a nice touch. ### 5/5 — Works well *2020-08-13, version 0.9.2* Get’s me from A to B with the aid of polish rail without any issues ### 4/5 — Bilety w portfelu *2025-09-19, version 0.9.6* Spoko apka, ale przydałaby się możliwość dodania biletu do portfela (tak jak bilety lotnicze, karty płatnicze). ### 4/5 — Works well *2023-02-11, version 0.9.6* The app worked fine. No problem downloading it, finding appropriate tickets, paying for them by card. Would recommend it. ### 4/5 — OK *2022-11-23, version 0.9.6* The app is nice, but you need to know Polish to use it. And then it’s quite annoying not getting the ticket on the wallet. I read other people complaining about the app not having Apple Pay and I totally get it. With a Polish bank using Blik works perfectly, but if it’s not your case the process is quite complicated. Those 3 things and will be perfect. ### 3/5 — Zawiesza *2022-08-25, version 0.9.6* ciągle się zawiesza, trzeba zaktualizować aplikację --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*