# Bioage — user reviews > 17 indexed App Store user reviews of Bioage by BIOAGE Skincare Solutions, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bioage/id1479897002/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bioage/id1479897002.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App *2024-09-16* Não estou conseguindo acessar o app não entra de jeito nenhum **Developer response:** Olá Joicysouzza, fizemos algumas atualizações recentes. Você está com dificuldade para acessar com a sua senha? O aplicativo Bioage é centralizado aos cadastros profissionais, e caso você precise ainda de ajuda, nos chame através do nosso e-mail:sac@bioage.com.br, será um prazer ajudá-la! ### 1/5 — Não consigo entrar no aplicativo *2023-09-15* eu perdi a senha e o e-mail que cadastrei pela primeira vez no aplicativo quando ainda estava na faculdade, agora não consigo entrar no aplicativo porque diz que meu CPF já está castrado, eu não consigo cancelar esse outro cadastro pra fazer um novo. **Developer response:** Olá Natália, Nos desculpe pelo o ocorrido, se você ainda precisar de ajuda, pode nos enviar uma mensagem pelo nosso e-mail oficial: sac@bioage.com.br ### 1/5 — Péssimo *2023-07-14* Toda vez q vou fazer uma compra da problema, péssimo aplicativo, a absurda a cobrança de frete , no momento não consegui realizar minha compra **Developer response:** Nos desculpe pelo o ocorrido, se você ainda precisar de ajuda, pode nos enviar uma mensagem pelo nosso e-mail oficial: sac@bioage.com.br ### 1/5 — Atualização horrível *2023-06-30* Você tenta compra e sempre fala Que carrinho está seco você tenta compra na hora de finaliza a compra não deixa e fica Sem Nada na sacola de compra isso muito chato **Developer response:** Olá Nildenia, pedimos desculpas pelo o ocorrido, se você precisar de qualquer ajuda, pode falar conosco pelo nosso canal de atendimento: sac@bioage.com.br ### 1/5 — Atualização acabou com o app *2023-06-09* O que era incrível está simplesmente péssimo! Triste… espero que corrijam o quanto antes. **Developer response:** Olá Andretza, já corrigimos! obrigada pelo feedback, qualquer ajuda que precisar, pode nos chamar pelo e-mail:sac@bioage.com.br combinado? ### 1/5 — Horrível, terrível. *2023-06-06* Baixei o aplicativo por conta dos cursos, não consegui me cadastrar e entrei no site, consegui e voltei ao aplicativo só pra entrar na minha conta e disse senha inválida, troquei de senha mil vezes pra ver se conseguia entrar, não mudou nada. Falei com o suporte e atualizaram o aplicativo e adivinhem… não mudou absolutamente nada. **Developer response:** Juliaqcs - Lamentamos pelo o ocorrido, subimos algumas atualizações recentes e este problema de acesso por senha já foi solucionado. Por favor, poderia enviar um e-mail para o nosso sac validar se está tudo certo com o seu acesso? o endereço de e-mail é: sac@bioage.com.br obrigada! ### 1/5 — Mau funcionamento *2023-05-31* Não consigo abrir o app. Fica somente na tela azul com a logo e não abre por nada **Developer response:** Ketl, tivemos uma atualização recente, mas já foi normalizado, se ainda estiver com dificuldades para acessar por favor, envie uma mensagem para nosso e-mail sac@bioage.com.br nosso time de suporte irá respondê-la e conduzirá o acesso. ### 2/5 — Ótimo aplicativo, mas é muito LENTO! *2023-07-22* Deveriam melhorar a questão da velocidade. Estou tentando abrir um protocolo. Na primeira tentativa deu erro e na segunda eu fiquei esperando por minutos para abrir e ficou só carregando com a logomarca piscando e nada. Até que perdi a paciência. Amo BIOAGE, amo o atendimento, produtos. Mas o aplicativo deixa muito a desejar! **Developer response:** Isa, obrigada pelo feedback, estamos trabalhando para melhorar a experiência na usabilidade e dowload dos arquivos e materiais de apoio ### 2/5 — Não consigo acesso *2023-06-04* Poxa Bioage, impossível entrar depois da atualização. Estou tentando já tem uma semana, minha fornecedora não conseguiu resolver. Eu preciso usar a plataforma pra vender para minhas clientes. **Developer response:** DSMIGUEL34 - Pedimos desculpas pelo o ocorrido, por favor, entre em contato pelo e-mail:sac@bioage.com.br para que nosso time de suporte possa ajudar você e seu cliente a obter acesso. ### 3/5 — Aplicativo não abre *2020-03-27* O aplicativo é ótimo, porém depois da ultima atualização, não estou conseguindo acessar **Developer response:** Graciele Bastos, já finalizamos a atualização, se você precisar de mais alguma ajuda, nos chame pelo contato: sac@bioage.com.br ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Feed Beck *2023-06-08* Só acho que poderia parar um pouco com essas atualizações ‘ toda vez .. temos que preencher tudo de novo , estresse … e sobre as vendas ‘ os créditos não são totalmente debitado pra compra e mesmo morando na mesma cidade da loja exige que pagamos frete . Absurdo isso **Developer response:** Olá, lamentamos pelo o ocorrido, as atualizações do site foram para melhorar a experiência e já finalizamos. Sobre os biocréditos e o frete não mudaram, continuam como antes. Qualquer outra ajuda, você pode falar com o nosso time de suporte: sac@bioage.com.br tem uma equipe já preparada para esclarecer todas as suas dúvidas por lá. Obrigada ### 5/5 — Muito boa a plataforma *2020-09-28* Aplicativo muito útil, porém acho que seria interessante se houvesse a opção para o profissional de “retira na loja” ### 5/5 — Bom, bonito e barato *2020-03-13* Parabéns aos desenvolvedores 🚀 ### 5/5 — Protocolo errado *2019-11-19* Protocolo de acne aparece o protocolo do Vino Therapy ### 5/5 — Melhor *2019-11-07* Melhor marca no mercado e oferece os melhores produtos para os tratamentos estéticos com resultados na primeira sessão. ### 4/5 — Certificados *2024-02-06* Não estou conseguindo resgatar meus certificados, só carrega. **Developer response:** Olá Fefegzz, sentimos muito pelo o ocorrido, se você ainda precisar de ajuda, pode nos enviar uma mensagem pelo nosso e-mail oficial: sac@bioage.com.br ### 4/5 — Sem certificado *2023-08-11* O aplicativo é ótimo e os cursos também, só que eu não estou mais conseguindo tirar meus certificados, o app trava e não para de carregar, ontem eu fiquei mais de uma hora esperando carrega e nada **Developer response:** Agradecemos o feedback. Corrigimos este erro e você já pode acessar agora e tentar novamente. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*