# Birbank — user reviews > 185 indexed App Store user reviews of Birbank by Kapital Bank OJSC, rated 4.76/5 from 1,894 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/birbank/id1293207342/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/birbank/id1293207342.md - Rating breakdown: 5★ 1,693 · 4★ 85 · 3★ 37 · 2★ 16 · 1★ 63 ## What do users think of Birbank? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient banking app - 🚀 Fast and responsive - 💳 Supports multiple cards - 🤝 Good customer service **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - ⚠️ Compatibility issues with older devices - 🕰️ Slow loading times - 🔒 Security concerns - 🤖 Unreliable chatbot **Commonly reported bugs** - Unable to log in after updates - Incorrect balance display - Issues with QR code generation and recognition - Problems with money transfers and payments **Most requested features** - Dark mode option - Improved transaction history and reporting - Seamless integration with other banking services - Enhanced security features (e.g., biometric authentication) ## Newest reviews (16 of 185) ### 4/5 — История *2026-06-12* Невозможно видеть когда откуда поступили средство **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением и пользуетесь приложением Birbank. Если у Вас есть предложения или вопросы, Вы можете обратиться к нам через чат Birbank или по номеру 196 Телефонного Центра. ### 4/5 — Тёмная тема *2026-03-08* Когда будет тёмная тема? **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и за то, что пользуетесь Birbank. По всем предложениям и вопросам вы можете обращаться в наш онлайн-чат или в Телефонный центр по номеру 196. ### 2/5 — Şikayət *2025-11-04* Onlayn çatdakı robot problemi həll etməkdən çox uzadır . Dəfələrlə yazmışam xaricdə kartım öz özünə necə blok olub bilmirəm kartdan pul çıxara ödəniş edə bilmirəm yazıram deyir ofisə yaxınlaşın deyirəm xaricfəyəm yönləndirir başqasına beş qəpiksiz qaldım ! Azərbaycana gələn kimi ilk bankı dəyişəcəm ! **Developer response:** Salam. Fikir bildirdiyiniz və Birbankdan istifadə etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Təkliflər və suallar ilə bağlı Onlayn Çata və ya 196 Telefon Mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz. ### 3/5 — Şablonlar işləmir yenə *2025-10-11, version 2.67.0* Axtarma çubuğundan axtardığım şablona artıq daxil ola bilirəm bunu düzəltməkləri çox müsbət haldır şablonumun bəzisini bağladığım kartımın vaxtı bitib həmin şablondakı kartı təzə kartla dəyişə bilmirəm editliyib. Şablona girəndən sonra son məlumatı yeniliyir amma mən istiyirəmki hamısını mən girməmiş özü sıralasın borcları mən daxil olmamış özü göstərsin. Müəyyən vaxtla yeniləsin və dəyişiklikləri göstərsin. Ödəniş edirəm komunalı şablonlarda yenə köhnə borcu göstərir mən ödədikdən sonra sistem yenilənməlidi və borc göstərməməlido mən daxilçolmamış ### 4/5 — Yeniləmə *2025-10-10* Neynədiniz yenə? Yeniləmədən sonra app açılmır. **Developer response:** Salam, Hörmətli Müştəri. Hər zaman müştərilərimizin rahatlığını düşünərək dəstək olmağa hazırıq. App Store üzərindən məlumatların yoxlanışı mümkün olmadığına görə alternativ olaraq 196 Telefon Mərkəzi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz (ölkə xaricindən zənglər üçün: +994 12 598 44 60). ### 4/5 — Program loadingde qalir *2025-09-17, version 2.66.2* açilmir birbankda kodumu yığandan sonra daire ancag fırlanır ### 1/5 — ƏDV skan edə bilmirəm *2025-08-08, version 2.64.2* Ədv skan edərkən iphone’de 0,5x olan kamera açılır avtomatik,buna görədə bəzi çekləri skan edə bilmirəm.Əvvək belə deyildi güncəlləmədən sonra oldu.Xaiş edirəm bu texniki problemi aradan qaldırın. ### 4/5 — Güncəlləmə olmur *2025-07-27, version 2.64.1* Güncəlləmə olmur ### 3/5 — Не работает *2025-06-26* Программа не открывается после последнего обновления **Developer response:** Здравствуйте, Уважаемый Клиент. Мы всегда готовы оказать Вам поддержку, заботясь о комфорте и удобстве наших клиентов. Поскольку проверка информации через App Store невозможна, в качестве альтернативы Вы можете связаться с нашим Телефонным Центром по номеру 196 (для звонков из-за рубежа: +994 12 598 44 60). ### 1/5 — Xəta *2025-06-19* Error code 1 xətası verir proqram güncəlləmədən sonra açılmır **Developer response:** Salam, Hörmətli Müştəri. Hər zaman müştərilərimizin rahatlığını düşünərək dəstək olmağa hazırıq. App Store üzərindən məlumatların yoxlanışı mümkün olmadığına görə alternativ olaraq 196 Telefon Mərkəzi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz (ölkə xaricindən zənglər üçün: +994 12 598 44 60). ### 1/5 — Не работает *2025-06-16* Не заходит вообще и не отображаются часто проблемы, нормально не смогли сделать, дно а не банк **Developer response:** Здравствуйте, Уважаемый Клиент. Для осуществления проверок в связи с Вашим обращением, просим Вас связаться с Телефонным Центром 196, который работает круглосуточно (для звонков из-за рубежа: +994 12 598 44 60). ### 3/5 — Süper *2025-06-13, version 2.63.1* Süper ### 4/5 — Перевод клиенту Bir Bank *2025-05-18, version 2.62.2* Добрый день! Мне отправили сумму через "Перевод клиенту BirBank" но сумма не садиться так как в приложении не выходит окно "принять"! Получаю только смс но в итоге баланс не пополняется. Объясните в чем проблема? ### 2/5 — Star kartla bağlı *2025-05-08, version 2.62.1* Komissya olmayacaq deyə kart yaratdılar indi də 1 % komissiya tətbiq elədilər. ### 1/5 — Bakikart qr *2025-05-06, version 2.61.3* Baki kartda qr acanda elranin isigini cox azaldir. Aparatda gormur bunu. ### 1/5 — Reklam *2025-04-24* App-ı prosesləri sürətli etmək üçün dizayn etdiyinizi düşünürsüz, ancaq hər dəfə altdakı reklama əl dəyəndə yeni səhfə açılır və vaxt gedir. Əlavə olaraq ekranda həddən çox reklam var və buna görə ümumi fon bərbad görünür. Apple pay üçün dizaynlar çox şitdir. təhlükəsizlikdən zəif **Developer response:** Salam. Fikir bildirdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Hər hansı bir dəyişiklik olsa, bu haqda elan olunacaq. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Минус *2026-07-21* Шрифт в приложении очень маленький, даже меньше чем нормальный, оптимизируйте приложение под последнюю версию iOS. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что пользуетесь Birbank. По вопросам и предложениям вы можете обратиться в чат Birbank или в Информационный центр по номеру 196. ### 1/5 — Неудачное обновление *2026-03-06* Невозможно делать скриншот баланса, очень неудобно! **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и за то, что пользуетесь Birbank. По всем предложениям и вопросам вы можете обращаться в наш онлайн-чат или в Телефонный центр по номеру 196. ### 1/5 — Kamil *2026-03-03* tətbiq yenilənmə gəlməmiş yaxşıydı onnan sonra zayı çıxdı bu nə tətbiqdi öz özünnən pullar çıxırki guya mən metroya pul vermişəm hər dəqiqə başı 60 qəpiyi çıxır ordan. + yenilənmədən sonra kartımın rəngi olub göy rəngdə, göstərmirki kim mənə pul atır kim mənnən pul çıxardır gecə mesaj gəlibki özü özümə guya pul atmışam balans 417 manatdan 419 manata qalxıb, faktiki balansa baxıramki 389 yazılıb halbuki o perevod axrıncı əməliyyat idi, siz dal*ayobsuz bu nə tətbiqdiki gö*dü başdı işləmir ????? **Developer response:** Salam. İctimai nəqliyyatda kartla etdiyiniz ödənişlərin balansınızdan dərhal deyil, bir neçə saat və ya gün sonra silinməsi tamamilə normaldır. Bu, BakıKart sisteminin əməliyyatları emal etmə müddətinə bağlıdır. Bank bu prosesdə sadəcə vasitəçidir. Yalnız BakıKart sistemi tərəfindən sorğu daxil olduğu zaman balansdan pul çıxılır. Ödənişlərin dəqiq vaxtı, təkrar silinmələr və ya digər texniki suallarla bağlı BakıKart-ın müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamağınız tövsiyə olunur. 🙏 Digər müraciətlərinizlə bağlı Birbank çatı vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlamağınızı xahiş edirik: Tətbiqə daxil olun -> Yuxarı sağ küncdə “🗨️” simvoluna klikləyin -> "Birbank çatına yaz" bölməsinə keçin. ### 1/5 — YeloBANKmobile *2025-12-24* Yelo is the BEST **Developer response:** Dear user ❤️ To assist you further with your request, please contact us via the Birbank chat. 📲 You can access it by opening the app, tapping the speech 🗨️ icon in the top right corner, and selecting "Write to Birbank chat." ### 1/5 — Жалоба *2025-11-27* Самый беспонтовый банк. За каждый перевод смс прости. А стоит находится за границей переводы не возможны. От этого предложения одни нервы ! **Developer response:** Здравствуйте, уважаемый клиент. Проверка данных через App Store невозможна. Для более детальной проверки вы можете обратиться в Телефонный Центр по номеру 196 (для звонков из-за границы: +994 12 598 44 60). ### 1/5 — Невозможно войти в приложение *2025-10-15, version 2.67.0* Вышла из приложения. Зайти заново не получается. Bir İd. Другого способа нет. Пишет пользователь уже зарегистрирован. И тут и на Гугл маркете много негативных отзывов, но разработчики даже не реагируют. Самое неудачный мобильный банкинг. Прогамисты есправляются ### 1/5 — Latest updates in iPhone is crashing *2025-10-14* Sometimes your application works most of the times it’s crashing. Crashing means application shutdown completely. When again try to login instantly shuts down. Please look into the latest up date I would like to go back to the previous update. **Developer response:** Hello, dear customer. It is not possible to verify the information via the App Store. For a detailed check, please contact the 196 Call Center (for calls from abroad: +994 12 598 44 60). ### 1/5 — Скам *2025-09-21* Кинули меня на 1000$. Не зачисляют перевод по swift **Developer response:** Здравствуйте. Для проверки поступления просим обратиться через приложение Бирбанк. Выбираете "Еще" - Связь с банком" - "Чат." ### 1/5 — Непродуманное ПО *2025-09-15* Приложение заблокировало мне вход. Хотел написать им в поддержку, но в самой программе не нет. Можно только звонить или ножками топать. А если ты зарубежом, то остаешься без карты. **Developer response:** Здравствуйте, Уважаемый Клиент. Мы всегда готовы оказать Вам поддержку, заботясь о комфорте и удобстве наших клиентов. Поскольку проверка информации через App Store невозможна, в качестве альтернативы Вы можете связаться с нашим Телефонным Центром по номеру 196 (для звонков из-за рубежа: +994 12 598 44 60). ### 1/5 — Xəta *2025-08-28, version 2.65.1* Niyə tez tez “serverlə əlaqə sağlamaq mümükün olmadı” xətasını alıram ? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ə *2026-06-15* Salam Kartım var sadəcə proqramı təkrar yükləmişəm ki işlək kartımı əlavə edim ancaq, yeni kart almaq üçün mərhələlər gəlir kartımı əlavə edə bilmirəm **Developer response:** Salam. Fikir bildirdiyiniz və Birbank-dan istifadə etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Təkliflər və suallar ilə bağlı Birbank Çatına və ya 196 Telefon Mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz. ### 5/5 — За границей тоже работает *2026-04-11* Спасибо за программу что позволяет управлять за границей это очень круто и сама программа очень хороший **Developer response:** Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и за то, что пользуетесь Birbank. По всем предложениям и вопросам вы можете обращаться в наш онлайн-чат или в Телефонный центр по номеру 196. ### 5/5 — Dark mode! *2025-06-20* Здравствуйте ещё раз. Добавьте наконец-то в своё приложение функцию «Тёмный режим» на «IOS” **Developer response:** Здравствуйте. Ваше обращение обязательно будет учтено и направлено в соответствующий отдел. ### 5/5 — Çok rahat ve serfelidi *2025-06-13, version 2.63.1* Çok rahat ### 5/5 — Pul kocurmesi *2025-01-03, version 2.58.0* Pul kocurmesi ede bilmirem yeni versiya yukleyin deyir ama guncelleme yoxdu ve acil pul kocurmeliyem nece edim bilmirem ### 5/5 — Niye islemir bu program? *2024-12-06, version 2.57.3* Program 2gundu islemir ### 5/5 — Güceleme *2024-07-22, version 2.53.1* Son sürüm güncələdikdən sora iphone 6 giriş edə bilirəm kart məlumatlarını qeyd etdikden sora irəli keçmek olmur ### 5/5 — Berbattt *2024-05-25, version 2.51.2* Programa girmek olmur iki günden bir zibili çixir!!! ### 5/5 — Tesekkurler *2024-05-23, version 2.51.2* Qadaniz alaram)) ### 5/5 — Güzel *2024-04-20, version 2.50.1* Yaxşı yox çox yaxşıdı --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*