# Bird ID — user reviews > 30 indexed App Store user reviews of Bird ID by VaultID, rated 4.60/5 from 91 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bird-id/id1450002184/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bird-id/id1450002184.md - Rating breakdown: 5★ 77 · 4★ 4 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 8 ## Newest reviews (10 of 30) ### 1/5 — Não funciona no iPad *2026-02-18* Seria muito bom se o aplicativo funcionasse também no iPad, já que a tela é maior e melhor para ler os arquivos a assinar. **Developer response:** Olá, Tiago, espero que se encontre muito bem! Agradecemos o seu feedback e sentimos muito pela experiência que teve com o nosso app. Poderia nos chamar pelo e-mail ouvidoria@soluti.com.br para conversarmos melhor sobre o problema? Um grande abraço! 🙋‍♂️ ### 1/5 — Assinatura digital indisponível *2025-11-21* Já faz mais de 3 meses que a assinatura está indisponível, péssimo app!! ### 1/5 — Falhas *2025-11-18* Funciona bem no geral. Mas, deixa a desejar nas situações de falha, pois a empresa não se comunica conosco notificando os erros e dando previsões e tampouco ha um canal fácil de comunicação no app. ### 1/5 — Péssimo *2024-11-04* O app estava carregando e validando o certificado ainda, quando automaticamente saiu do login e quando coloco a senha de admissão (que eu cliquei para manter a mesma da admissão) o app fica dando erro e não deixa eu redefinir a senha sem passar pelo processo todo outra vez. Péssimo e nem um pouco intuitivo. Um absurdo a gente ter que baixar um aplicativo para dar seguimento com abertura de CNPJ etc. ### 1/5 — Aplicativo trava na tela de dar um nome ao dispositivo *2024-10-15* Ao tentar configurar um novo dispositivo, o app fica carregando eternamente na tela de dar um nome ao dispositivo. Inutilizável... ### 1/5 — Não configura com o Adobe Reader para assinar PDF's *2023-02-26* Infelizmente não configura com o Adobe Reader para assinar PDF's no Macbook Air M2, mesmo após várias tentativas seguindo minunciosamente o tutorial da empresa de soluções digitais no YouTube. ### 1/5 — Crashes all the time *2022-08-16* Nao e possivel inserir uma conta vinculada. Ao clicar no campo CPF ...CRASH no Mac M1 ### 1/5 — Péssimo sistema de login e usabilidade *2022-06-23* Userflow é confuso, a senha utilizada do portal Soluti só funciona no primeiro login, não me pediu pra criar senha nova e agora a senha não funciona. Enquanto estava dentro do aplicativo o flow era confuso. Sugiro revistar os tipos de usuário e fazer teste com pessoas que não sabem usar o aplicativo pra ver o que pode ser melhorado, vocês que desenvolvem sabem usar o sistema e faz sentido na sua cabeça. Abrs **Developer response:** Olá, Cranoks, espero que se encontre muito bem! Agradecemos o seu feedback e sentimos muito pela experiência que teve com o nosso app. Estamos revisitando todo o fluxo do usuário para melhorarmos a usabilidade. Qualquer coisa que precisar, conte conosco pelo e-mail ouvidoria@soluti.com.br. Um grande abraço! 🙋‍♂️ ### 1/5 — Não Funciona!!! *2021-04-13* Este app não funciona, impossível emitir o certificado!!!! **Developer response:** Olá, Zolkao! Tudo bem contigo? Espero muitíssimo que sim! Primeiramente, pedimos desculpas pela má experiência que você teve com nosso app, mas poderia nos explicar melhor o que ocorreu? Estamos à disposição a entender o ocorrido para melhorarmos o nosso app. Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco através do endereço de e-mail: atendimento@soluti.com.br Agradeço desde já, Estamos te aguardando! ### 1/5 — Piorou depois da “cara nova” - estragaram o que funcionava. *2021-03-22* Após a atualização, nao esta salvando o login. Tenho que fazer uma nova senha e sincronizar toda vez que vou usar. **Developer response:** Olá, IsabelaGMS! Tudo bem com a senhora? Espero muitíssimo que sim! Primeiramente, pedimos desculpas pela má experiência que a senhora teve com nosso app, mas poderia nos explicar melhor o que ocorreu? Estamos à disposição a entender o ocorrido para melhorarmos o nosso app. Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco através do endereço de e-mail: atendimento@soluti.com.br Agradeço desde já, Estamos te aguardando! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Uma bosta *2026-08-06* Não consigo usar de forma continua e certeira quase nunca ### 1/5 — Fuja *2026-08-05* Pessima experiencia. A certificadora me vendeu como sendo algo positivo, mas a experiência é pessima. O certificado foi renovado em maio e não vejo a hora de sair desse bird…. Cada vez que vou usar é experiência única e negativa. ### 1/5 — Dificuldade em abrir o APP *2026-07-29* Tem mais de 15 dias que para abrir o app vc tem que desinstalar e instalar novamente! Péssimo funcionamento ### 1/5 — Pior aplicativo pra certificado *2026-07-04* Pessimo ### 1/5 — Atendimento vergonhoso *2026-07-02* Atendimento vergonhoso ### 1/5 — Venderam um aplicativo que depois precisa comprar o certificado depois *2026-07-01* Horrível, venderam um aplicativo depois vc precisa fazer o certificado só enganação, e fiquei meses para tentar resolver e não fazem nada ### 1/5 — Pior App de *2026-05-26* Muito ruim! Erros constantes e ninguém resolve. Será se não estão vendo isso? **Developer response:** Olá, espero que se encontre muito bem! Agradecemos o seu feedback e sentimos muito pela experiência que teve com o nosso app. Poderia nos chamar pelo e-mail ouvidoria@soluti.com.br para conversarmos melhor sobre o problema? Um grande abraço! 🙋‍♂️ ### 1/5 — O que parece simple mas não é !!! *2026-05-10* A recepcionista Ana paula tá mais para apressada e desinteressada que vontade para ajudar . O App Usa siglas desnecessárias ( tipo : OTP) que não sabemos que significam , e confundem , Tem 3 opções de recuperação de senha que nenhuma delas presta ! Já tenho este tipo de serviço , o de vocês é obrigatório pela empresa . Levo vários dias tentando recuperar uma senha , sem ter que ligar para uma central . Nunca vi nada igual **Developer response:** Olá, espero que se encontre muito bem! Agradecemos o seu feedback e sentimos muito pela experiência que teve com o nosso app. Poderia nos chamar pelo e-mail ouvidoria@soluti.com.br para conversarmos melhor sobre o problema? Um grande abraço! 🙋‍♂️ ### 1/5 — Senhas *2026-05-06* Cara voce recebe pin, recebe senha faz tudo e voce SEQUER consegue logar pois a senha da errada e voce nao consegue recuperar a senha, tem que revogar tudo, pelo amor de deus unifique senha, coloca pra salvar assim que cria, avisa que isso vai ser importante, app péssimo de criar, pra pagar é rápido, pra usar um parto **Developer response:** Olá, espero que se encontre muito bem! Agradecemos o seu feedback e sentimos muito pela experiência que teve com o nosso app. Poderia nos chamar pelo e-mail ouvidoria@soluti.com.br para conversarmos melhor sobre o problema? Um grande abraço! 🙋‍♂️ ### 1/5 — Não funciona *2026-02-24* Pessimo **Developer response:** Olá, Diminic, espero que se encontre muito bem! Agradecemos o seu feedback e sentimos muito pela experiência que teve com o nosso app. Poderia nos chamar pelo e-mail ouvidoria@soluti.com.br para conversarmos melhor sobre o problema? Um grande abraço! 🙋‍♂️ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito facil de usar *2026-03-27* As últimas atualizações deixaram o app ainda mais simples de utilizar. Como sugestão disponibilizar o ícone também na versão com fundo preto quando o usuário escolher esse modo de visualização de tela específico . **Developer response:** Olá, esperamos que você esteja bem! Obrigado pela avaliação e pelo feedback. Conte com o time Soluti, estamos sempre à disposição! 💚 ### 5/5 — Avaliação *2026-03-11* Excelente produto, app descomplicado, eficiente, intuitivo e completo. Uma ótima solução! **Developer response:** Olá, esperamos que você esteja bem! Obrigado pela avaliação e pelo feedback. Conte com o time Soluti, estamos sempre à disposição! 💚 ### 5/5 — Eficiente *2025-10-01* Pratico e ágil. ### 5/5 — Pratico *2022-02-07* Muito pratico e confiável, instalação dimples e rápida, recomendo!! **Developer response:** Olá, tudo bem? Espero muitíssimo que sim! Obrigado pela avaliação e pelo feedback. Conte com o time Soluti, estamos sempre à disposição! 💚 ### 4/5 — Bom Aplicativo *2025-12-03* Tá na hora de mudar o ícone e deixar no padrão IOS, deixar funcionando a assinatura digital por 18 ou 24 horas, não apenas 12. O restante estou satisfeito. **Developer response:** Olá, Mário Vasconcelos! Tudo bem contigo? Espero muitíssimo que sim! Obrigado pela avaliação e pelo feedback. Anotamos a sua sugestão e iremos analisá-la. Estamos à sua disposição! ### 3/5 — Não funciona no IPhone 17 *2026-06-19* Não consigo abrir o aplicativo em um IPhone 17. ### 2/5 — Péssimo *2026-07-27* Difícil acesso , suporte não serve pra nada , telefone não funciona ### 2/5 — Difícil fazer o pagamento *2026-05-11* Tenho dificuldades em fazer o pagamento sempre que vence. Deviam facilitar pagamento via Pix pelo aplicativo. **Developer response:** Olá! Esperamos que você esteja muito bem. Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito pela experiência que teve com o nosso app. Estamos revisitando toda a jornada de pagamento para torná-la mais simples, intuitiva. Em breve, teremos novidades que vão facilitar ainda mais a continuidade do uso do Bird ID. Agradecemos pela compreensão e por nos ajudar a evoluir cada vez mais. Um grande abraço! 🙋‍♂️ ### 2/5 — iOS 26 *2026-01-12* Não está abrindo no iOS 26. **Developer response:** Olá, Walber, espero que se encontre muito bem! Agradecemos o seu feedback e sentimos muito pela experiência que teve com o nosso app. Poderia nos chamar pelo e-mail ouvidoria@soluti.com.br para conversarmos melhor sobre o problema? Um grande abraço! 🙋‍♂️ ### 2/5 — Difícil de usar *2022-07-12* São necessárias 3 senhas em diferentes processos. No app todas são chamadas de PIN - que ninguém se deu conta de buscar o que significa o acrônimo (dica: PIN não tem letras). Só isso isso já confunde um monte. Aí depois que você termina o cadastro do certificado, digitando uma string alfanumerica de 24 dígitos, tem que passar por autenticação de novo pra poder emitir o certificado no app. Aparentemente tenho o certificado agora, mas foi muito penoso fazer sentido de tudo isso. Parece que contrataram um designer só pra fazer interface mesmo. **Developer response:** Olá, Leandro, espero que se encontre muito bem! Agradecemos o seu feedback e sentimos muito pela experiência que teve com o nosso app. Estamos revisitando todo o fluxo do usuário para melhorarmos a usabilidade. Qualquer coisa que precisar, conte conosco pelo e-mail ouvidoria@soluti.com.br. Um grande abraço! 🙋‍♂️ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*