# BiSU — user reviews

> 36 indexed App Store user reviews of BiSU by Tek Tus, rated 4.11/5 from 257 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bisu/id1023721594/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bisu/id1023721594.md
- Rating breakdown: 5★ 183 · 4★ 19 · 3★ 5 · 2★ 1 · 1★ 49

## Newest reviews (10 of 36)

### 4/5 — Hayat Kolaylaştırıyor

*2020-08-19*

Biraz marka çeşitliliği az onun dışında pratik ve basit bir uygulama

### 4/5 — Bisu

*2020-05-21, version 5.19*

Şu sipariş geçmişine tarih bilgilerini hemencecik ekleyebilseniz çok daha tatlı olurdu

**Developer response:** Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Gerekli geliştirmeleri yapmaktayız. 🤗Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Sevgiler, BiSU Ekibi 💧

### 1/5 — Bi Market Siparişin Askıya Alınması

*2020-03-14, version 5.14.0*

Sepetimi oluşturduktan sonra ödemeyi yaptım. İşaretlediğim tarihte gelmesi gereken siparişim gelmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı gelemediği söylendi ve 2 gün sonrası için tekrar kayıt oluşturdular. Tabii geleceğinin garantisi yok...

**Developer response:** Merhaba, Şu anki olağanüstü durum nedeni ile yoğunluk yaşamaktayız. Yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz, konu hakkında sizlere yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi geribildirim@bisu.com.tr adresimize iletebilirsiniz veya çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ✉️📞 Sevgiler, BiSU Ekibi 💧

### 1/5 — Geri dönüş yok

*2019-11-03, version 5.6*

Sistemde depozite 17 yazmasına rağmen 20 alında promosyon getirilmedi müşteri hizmetleryle görüşmeme rağmen dönüş olmadı

### 1/5 — English needs to be added

*2019-10-08, version 5.2*

I’m still new in Istanbul and I can’t order because every thing in Turkish and there’s no English language option

We need an English option

**Developer response:** Hello,
First of all, sorry for the late answer. Adding English language support to our app is in our development plans. Stay tuned for our updates. Thank you for your attention.
Best wishes,
BiSU TEAM

### 4/5 — Mükemmel Servis, Hafif Sıkıntılı Uygulama

*2019-09-17, version 4.5*

BiSu ilk çalışmaya başladığından beri kullanıyorum ve gerek hizmet gerek promosyon kalitesinden inanılmaz memnunum. Uygulamada ufak tefek sıkıntılar (notch’lu telefonlarda statusbar ile içiçe geçen menü ikonları, info menüsündeki bazı fonksiyonların [Bize Ulaş, Uygulamayı Değerlendir] çalışmaması) da çözüldü mü tekrar on numara bir uygulamaya dönüşecek 👏🏼

### 1/5 — Yemeksepeti ve getir’e devam, asla bir daha kullanmam.

*2019-05-25, version 4.4*

Fikir iyi ama hayata malasef sağlıklı işleyen bir yapı ile geçirilememiş.

### 3/5 — More language options

*2019-03-14, version 4.2*

Since Istanbul is a large international city and plenty of foreigners live here. It would be great to add an English version on your app.

**Developer response:** Hello,
First of all, sorry for the late answer. Adding English language support to our app is in our development plans. Stay tuned for our updates. Thank you for your attention.
Best wishes,
BiSU TEAM

### 1/5 — Su gelmiyor

*2019-02-11, version 4.2*

Evde bekliyoruz su gelecek diye ve gelmiyor.

### 5/5 — Ugugukk

*2017-03-04, version 3.5*

Eksiklikler giderilmiş. Aplikasyon sorunsuz çalışıyor.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Siz alışveriş yapmaya layık değilsiniz

*2024-01-10*

İnsanları kandırıyorsunuz bir sürü bayi yazmışsınız oraya kaç tanesinden sipariş verdiysem bölgede hizmet verecek Bayimiz yok diyorsunuz utanın ve kaldırın bu uygulamayı

### 1/5 — Don’t waste your money

*2023-08-08*

They have financial problems and vendors keep refusing prepaid package payments. When you ask for refund, it takes forever and you get only pocket change.

### 1/5 — Where did the food go?

*2022-12-12, version 9.1.0*

After last update for iOS I’m stuck on a water delivery screen. I’m not able to go back anywhere to order food.
Did you guys forget to include “back” button for iOS??

### 1/5 — Bad app and service

*2022-06-15, version 8.0.2*

I placed an order and they did not deliver one of the waters. I contacted customer service and they said they would refund my credit card, but they did not give a refund for the water that I ordered and not delivered.
Bad service, bad app. Do not use this app!

### 1/5 — Abant cam damacana

*2022-03-26, version 7.14.7*

Abant cam damacana su stoklara girmiyor. Yakında gelecek diye yazıyor fakat günlerdir yok. Ben telefonla açıp uğraşmamak icin bisu indirdirdim. Ama işimi görmüyor maalesef.

**Developer response:** Merhabalar, yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Servis noktanızdaki sorunu anlayıp çözebilmemiz için mesajınızı ve uygulamanızın yüklü olduğu telefon numaranızı cozummerkezi@bisu.com.tr adresine iletmenizi rica edebilir miyiz? Sağlıklı günler dileriz.

### 1/5 — Berbat bir uygulama, kullanmak zorunda olduğum İçin kullanıyorum.

*2021-10-13, version 7.9.0*

Her siparişte, teslimat personeli adresimi arayarak öğreniyor. Tam 1 yıldır bu şekilde çalışıyor uygulama. Bu arada adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen böyle.

### 1/5 — They don't receive my order

*2021-07-30, version 7.5.2*

They give the money but they are not sending anything!!!

**Developer response:** Hello, First of all, we would like to state that we are very sorry for the negative experience you have experienced. In order to be able to control your transactions, we kindly ask you to contact us at the address cozummerkezi@bisu.com.tr with your contact information and message. We wish you a happy and healthy day. BiSU Customer Experience Team

### 1/5 — Their service is awful

*2021-07-20, version 7.5.2*

They don’t respect their clients

### 1/5 — Silin gitsin

*2020-07-03, version 5.21.0*

Su söylüyoruz gelmiyor sildim uygulamayı çevremede sildirecem babo

### 1/5 — bilgilerin ekranindan ileri gidilemiyor

*2020-04-09, version 5.18*

kayit yapilamiyor, kullanilamiyor

**Developer response:** Merhaba, Konu hakkında sizlere yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi geribildirim@bisu.com.tr adresimize iletebilirsiniz veya çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ✉️📞 Sevgiler, BiSU Ekibi 💧

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Çok Beklersiniz…

*2022-04-17, version 7.14.8*

Su siparişim 3 saatte geldi. Yarım saatte kapıda olacağı söylendi fakat gerçekler çok farklı. Ayrıca müşteri hizmetlerine zor ulaştım. Yoğunluk olduğumu geleceğini söylemesinden sonra bile 1 saat geçti. Kesinlikle tavsiye etmem. Rakip uygulamalar daha başarılı. Sürekli yarım saate geliyor diyorlar fakat ortada su yok. En azından geç kalacak diye uyarmaları lazım. Susuz kalmak istemezdim. Tavsiye etmiyorum,sakın indirmeyin.

### 5/5 — Thank you

*2021-08-23*

Simple and easy. Great app.

**Developer response:** Hello, thanks for your support. We work hard to ensure that your ordering experience is great. We wish you a happy and healthy day. BiSU Customer Experience Team

### 5/5 — İşlevsel

*2020-10-17, version 5.22.1*

Çok kullanışlı ve büyük kolaylık.Fırsatların devamını isteriz.

### 5/5 — Çoook hızlı

*2020-07-30, version 5.21.0*

Çok hızlı 15dakika da geldi ve memnun oldum,teşekkür ederiz BiSU .

**Developer response:** Merhaba, Desteğiniz için çok teşekkür ederiz. Sipariş deneyimlerinizin sorunsuz olması için çok çalışıyoruz. Mutlu ve sağlıklı bir gün dileriz. BiSU Müşteri Deneyimi Ekibi

### 5/5 — Mükemmel

*2018-08-01, version 3.17*

Unicef kampanyası ile temiz suya erişemeyen 5 çocuğunda suya erişmesine ön ayak olmuş mükemmel uygulama.

### 5/5 — Add a city

*2018-03-24, version 3.15*

I’m a foreign student in Karabuk and I cannot order a water because I cannot speak Turkish. Hope you add Karabük to your city list as soon as possible.

### 5/5 — İşlevsel ve pratik

*2018-03-06, version 3.14*

Pratik olup siparis esnasinda zamandan kazandirmasi ve telefonla verilen siparise gore Bisu kullanilinca daha hizli suyun getirilmesi (bu saticidan saticiya degisir diye tahmin ediyorum) yaninda, suyun bitisine yakin isabetli uyarilariyla en duzenli kullandigim uygulamalardan birisi.

Farkli markalarin urunlerinin abonelik olmadan listelenmesi, cevremdeki diger su saticilarini kesfedebilmek ve arka planda tuttugu su tuketim istatistiklerinin uygulama icinde de bir sekmede gosterilmesi ise onerebilecegim degisiklikler. 

Saniyorum is modelleri yuzunden farkli markalari gostermeyecekler ama istatistikleri uygulamayi karmasik hale getirmeden rahatlikla sunabilirler.

### 5/5 — Çok güzel

*2018-02-01, version 3.13*

Devamını ve diğer illerde de çalışmasını dilerim

### 5/5 — Harika

*2018-01-10, version 3.13*

Çok memnun

### 5/5 — Çok kullanışlı bir uygulama

*2017-04-25, version 3.6*

Kullanımı çok kolay, kredi kartı olması ayrı güzel kapıda parayla uğraşma derdi bitti ++++

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*