# bitFlyer: Trade Crypto — user reviews > 85 indexed App Store user reviews of bitFlyer by bitFlyer, Inc., rated 4.30/5 from 279 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bitflyer-trade-crypto/id1164758997/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bitflyer-trade-crypto/id1164758997.md - Rating breakdown: 5★ 201 · 4★ 23 · 3★ 17 · 2★ 9 · 1★ 29 ## What do users think of bitFlyer? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🔒 Strong security measures - 👍 User-friendly interface - 🚀 Fast transactions and deposits - 💡 Low minimum investment (1 yen) - 💡 Automatic recurring investments - 💡 Earn Bitcoin through shopping/points - 👍 Prompt customer service responses (for some) - 👍 Easy identity verification - 👍 Good for beginners - 👍 Clear display of asset value **Cons** - 💸 High fees (spreads, transaction) - 😠 Poor customer support (slow, unresponsive, AI only) - 🐛 App errors and crashes - 🔒 Account freezes and closures (especially for foreigners) - 📉 Unfavorable exchange rates (spreads) - ⏳ Slow withdrawal/deposit processing - 🚫 Difficulty in changing registered information - ⚠️ Unclear pricing and fees - 🚫 Lack of transparency in account issues - 🚫 Difficulty for foreigners **Commonly reported bugs** - App not opening/crashing - Errors during trading/order execution - Deposit/withdrawal delays - Account freezing issues - Verification process delays/failures - Login issues after information changes - Unresponsive customer support channels - Inconsistent responses from support **Most requested features** - Dark mode option - More altcoin listings (SUI, APT) - Improved UI for individual asset tracking - Notification for trade execution - Display of invested amount per asset - Ability to connect credit card ## Newest reviews (14 of 85) ### 3/5 — Linda *2025-05-23* Why is it that my withdrawal of bitcoin stays forever on pending till this moment? Kindly work on that. ### 3/5 — Sell & Buy Margin is higher *2025-05-10, version 7.49.0* When you try to Sell-company control selling prize. They keep high margin compared to Coincheck or Bitbank. Another all is good. ### 3/5 — Account verification *2024-11-20, version 7.36.0* I registered this app and I waited for almost half a month for the verification is this really possible. And until now I didn’t receive the verification that I waited for . Hope you fix the issue. ### 1/5 — 口座凍結 *2024-09-21, version 7.31.0* 最初に登録した金融資産情報よりも多い金額を振り込んで運用すると、買った後から凍結食らいます。解除の手続きがまた分かりにくくなってて2ヶ月程かかった。最後は機会損失も出てますし法的手段に出ますよ、とメール送ったら速攻解除。専属担当者がいるようだが、まさにブルシットジョブでしょ。社員ならここもリサーチしてるでしょ、経営層に考え直すように打ち上げて下さい。 ### 1/5 — Bad *2024-08-08, version 7.29.0* I can’t recommend this BTC broker as it automatically makes a statement of how many BTCs you have, making the government take away from you something that does not belong to the government of any country! ### 1/5 — 使えません *2024-07-19, version 7.29.0* 海外送金して取引すると資金が戻せなくなります。 戻すためには、ビットフライヤーをインストールした経緯、紹介者等の個人情報も徹底して提示を求められます。 本人証明の身分証の提示はわかるのですが、ビットフライヤーに送金した通帳の記載されたページを撮影して提示をする必要があります。 問題は複数ページに渡るのに、送信できる画像は3枚であるため、ものすごく手間が掛かります。 また、他の証券取引などの資産を銀行に移して、ビットフライヤーに送金した場合にそちらの出金情報の提示も求められます。 とにかく、メールでこのやりとりが延々と続きおまけに電話は繋がりません。 よほど辛抱強いか、国内取引オンリーで長期保有できる方であれば問題ないと思われます。 ### 1/5 — Delay on Deposit *2024-07-12, version 7.29.0* They delay on Deposit , it takes them more than a week . I had to call several times to their customer service. And it’s not a Human who speaks . I would prefer some other way 入金が遅い、3週間すぎているのにまだ入金されてない。コールセンターもわけわからないAIでやっている。他のアプリお勧めします ### 3/5 — よくわからないエラーが発生しました *2024-05-23, version 7.26.0* 「原因不明の問題が発生しました。アプリのバージョンが最新のものであるかご確認の上、しばらく待ってから再度お試しください」ページが出ました。最新のバージョンをインストールしたのに。。。何回も再インストールしたのにダメでした。修正お願いします！ ### 1/5 — BitFlyer App 開かない！😡 *2024-05-19, version 7.26.0* 最新バージョン 7.26.0 にアップデートしても何も変わりません。以下のフレーズを含むメッセージが表示され続けます。 “ 原因不明の問題が発生しました。アプリのバージョンが最新のものであるかご確認の上、しばらく待ってから再度お試しください。” 　　　　　　　　　　　　　　リトライ ### 1/5 — Ripoff *2024-05-08, version 7.24.0* Fees are high, takes forever to set up and transfer money to buy crypto. My bank details are verified (confirmed by bitflyer) but they won’t send money to my bank. Apparently I don’t know my own name as bitflyer decided to register my name differently than I gave it to them. Now they keep my money and there is nothing I can do. Terrible system. ### 3/5 — 取扱銘柄 *2024-04-17, version 7.23.0* 今回バブルで熱そうな銘柄が少ない。 モナやネムやジムなどのオワコン銘柄を廃止してSUIやAPTなどなど、これから有望視されている銘柄をドンドン入れて欲しい。 正直言ってビットフライヤーはスプレッドも高いし評判が悪い。 ### 1/5 — 金融庁の犬 *2024-03-29, version 7.21.0* 手数料は高い、暗号資産の送金は実質コインチェック以外だとエラーではじかれる、暗号資産の入出金の審査に2-3営業日かかる、当然土日祝日は審査しない（笑） ハイテク技術を大昔の証券会社のような体質の会社が運用してるチグハグさがギャグとしては面白い ### 1/5 — 詐欺ですか⁇ *2024-03-16* 問い合わせしても電話が繋がらない。 問い合わせフォームも 現在多数のお問い合わせをいただいており、ご回答に 3 日間程度お時間を要します。順次返信を行っておりますのでご了承ください 何回問い合わせてもこの回答の繰り返し。 すでに10日経ってますけど ### 3/5 — Please check withdrawal fees before depositing assets *2023-11-24* Note that the spreads on some asset pairs and withdrawal fees for certain assets may be higher than others. As of about a month ago, ACH was not available for USA residents so the only way to deposit funds was via bank wire. While Fidelity's brokerage offers free wire transfers, BitFlyer reserves the right to not honor wires originating from a brokerage account. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — SCAM *2025-09-24, version 7.55.0* Be aware this is is a scam ### 1/5 — 搾取する企業 *2025-08-18, version 7.53.0* 手数料などにより抜かれる額は他より高く、まだなったことはありませんが、高額取引は口座凍結のリスクが高いみたいです。 登録する時のアドレスは変更不可なので、考えずにやると詰みます。 最近はエアドロップ対応する国内取引所も増えてますが、こちらは中抜きする気満々なのかそういう発表はしないみたいです。 トラベルルールも対応取引所みるとお察しです。 ### 1/5 — ゼロ点つけたい *2025-08-02, version 7.52.0* 何度も繰り返される不親切かつ煩雑な本人確認手続き、および一貫性のない対応に対し、強い憤りと失望を感じてます。このようなユーザビリティを無視した対応を続ける企業とは、今後一切関わりたくありません。 ### 1/5 — 初心者はやめとけ *2025-07-24, version 7.52.0* 初めてだし少額入れてみよ…とか思ってる人がいるなら他のアプリでやった方がいい。 とにかく手数料が高すぎる。 ETHを動かすのに0.005ETH,現在レートで2500円も取られる。 1万入れて何かあって動かす時に手数料で25%取られるのはマジで無理。 長期保有以外で、一時的にとか海外のプライベートウォレットから移したいとかならオススメは絶対しない。 ### 1/5 — 問い合わせの返事が1年以上来ない *2025-06-16, version 7.52.0* 携帯電話番号、メールアドレスの変更で古い携帯の解約前に1回、解約後に1回、合計2回専用フォームから問い合わせたが、1年以上返信が来ない。 アカウントに登録されている携帯番号は変更されておらずSMSが受信不可となり、ログイン出来なくなった。 電話はAI対応のみでオペレーターと話が出来ない。 さすがにまずいだろ。 登録情報の変更は問い合わせのみってしとくなら、ちゃんと対応しろって。 今ビットフライヤー使ってる人これから使おうとしてる人、緊急時に問い合わせ無視される可能性を十分に考えてみて欲しい。 ### 1/5 — Scam *2025-05-30, version 7.52.0* I used this service for years. In the recent weeks they’ve taken money I’ve deposited and held it never placing it in my account. Their phone line no longer allows you to connect to operators, their automated service runs you in circles until it hangs up on you. BEWARE!! ### 1/5 — horrible *2025-05-15, version 7.50.0* If you are a foreigner, stay away from this broker, they block your account saying it is frozen, and it is impossible to unfreeze it, no one can help you, my money is there and they do what they want. ### 1/5 — Fees *2025-03-27, version 7.47.0* Very high fees ### 1/5 — Horrible *2025-02-05, version 7.43.0* Worst exchange ever and the fees they charge are insane. Zero reason to ever use them. ### 1/5 — 登録出来ない。 *2024-11-15, version 7.35.0* ご確認登録資料がずっと承認待ちになってる。 問い合わせチャットも使用できない。 メニューの所にびっくりマーク出てるけど マイアカウントの所全部見ても何も記入するとこ無い。 友達に聞いたら承認待ちもすぐ終わったって言ってたけど、長すぎる。 とりあえず後数日待ってみるけど、無理そうなら消して違うアプリインストールします 情報流れてないか不安になる。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Great platform solid security *2026-07-27* I’ve been using bitFlyer for close to 6 months now. I like their security. I travel a lot. While traveling they contacted me to make sure my login wasn’t compromised because of the different IP addresses I’m using in different States. I like that they are concerned about the safety of their customers and their fees are reasonable compared to other platforms and transfers are usually handled very quickly. This is a good secure platform very useful for investors. ### 5/5 — 『qsbosdvb』入力はお忘れなく！ *2026-07-09* 『qsbosdvb』をbitFlyer新規登録時に入力すると、なんと1,500円が貰えます！期間限定キャンペーンですので、この機会を絶対にお見逃しなく！ ビットフライヤーを使い始めて一番驚いたのは、ビットコインが「1円」という少額からリアルタイムで購入できる点です。投資にはまとまった資金が必要だと思い込んでいましたが、1円単位で注文できるおかげで、余った小銭を貯金箱に入れるような感覚でリスクを気にせずスタートできました！登録時に「qsbosdvb」を入れるだけで貰える1,500円分も、この最小単位の細かさのおかげで、自分のお金を一円も減らさずにビットコインやイーサリアムなど複数の銘柄に分けて運用を試せるのが本当に合理的です。 bitflyerはスマホアプリの操作性も非常に洗練されており、銀行口座と連携させれば土日や深夜を問わず、思い立った瞬間にスマホ一台でパッと入金して即座に取引を開始できるスピード感にいつも助けられています。国内最大級の取引所として、預かっている資産を外部ネットワークから隔離したコールドウォレットで管理するなど、世界レベルのセキュリティ対策が徹底されている安心感は抜群です！さらに、アプリ内の提携ショップを経由して普段通りネットショッピングをするだけでビットコインが勝手に貯まっていく機能や、使い道に困って余っていたVポイントをビットコインに交換できるサービスなど、現金を直接投入しなくても資産を増やせるチャンスが日常の至る所に転がっています。 積立投資の設定も非常に優秀で、一度設定してしまえば毎日「1円」から自動でコツコツ買い増しを行ってくれるため、相場の激しい値動きに一喜一憂して画面に張り付くストレスから完全に解放されました。仕事や家事でチャートを細かくチェックする時間が取れない人にとっても、寝ている間も仕事をしている間も着実に資産形成を進めてくれる最強のパートナーだと感じています！本人確認の手続きもスマホのカメラで自分の顔と書類を写すだけで数分で完了しますし、審査が通ればその日のうちにビットコインを手にできる手軽さは、他の難しい金融サービスとは比べものにならない圧倒的な利便性です。 自分の資産が刻一刻と変化していく様子をグラフで直感的に把握できるため、日々のニュースをチェックするのがこれまでに比べて格段に楽しくなりました。ただ銀行に預けておくだけでは決して味わえない、自分の資産が成長していくワクワク感を、鉄壁のセキュリティ環境の中で安心して楽しむことができます。非常に使い勝手が良いアプリです。 ### 5/5 — 『qsbosdvb』入力はお忘れなく！ *2026-06-30* 『qsbosdvb』をbitFlyer新規登録時に入力すると、なんと1,500円が貰えます！期間限定キャンペーンですので、この機会を絶対にお見逃しなく！ ビットフライヤーを使い始めて一番驚いたのは、ビットコインが「1円」という少額からリアルタイムで購入できる点です。投資にはまとまった資金が必要だと思い込んでいましたが、1円単位で注文できるおかげで、余った小銭を貯金箱に入れるような感覚でリスクを気にせずスタートできました！登録時に「qsbosdvb」を入れるだけで貰える1,500円分も、この最小単位の細かさのおかげで、自分のお金を一円も減らさずにビットコインやイーサリアムなど複数の銘柄に分けて運用を試せるのが本当に合理的です。 bitflyerはスマホアプリの操作性も非常に洗練されており、銀行口座と連携させれば土日や深夜を問わず、思い立った瞬間にスマホ一台でパッと入金して即座に取引を開始できるスピード感にいつも助けられています。国内最大級の取引所として、預かっている資産を外部ネットワークから隔離したコールドウォレットで管理するなど、世界レベルのセキュリティ対策が徹底されている安心感は抜群です！さらに、アプリ内の提携ショップを経由して普段通りネットショッピングをするだけでビットコインが勝手に貯まっていく機能や、使い道に困って余っていたVポイントをビットコインに交換できるサービスなど、現金を直接投入しなくても資産を増やせるチャンスが日常の至る所に転がっています。 積立投資の設定も非常に優秀で、一度設定してしまえば毎日「1円」から自動でコツコツ買い増しを行ってくれるため、相場の激しい値動きに一喜一憂して画面に張り付くストレスから完全に解放されました。仕事や家事でチャートを細かくチェックする時間が取れない人にとっても、寝ている間も仕事をしている間も着実に資産形成を進めてくれる最強のパートナーだと感じています！本人確認の手続きもスマホのカメラで自分の顔と書類を写すだけで数分で完了しますし、審査が通ればその日のうちにビットコインを手にできる手軽さは、他の難しい金融サービスとは比べものにならない圧倒的な利便性です。 自分の資産が刻一刻と変化していく様子をグラフで直感的に把握できるため、日々のニュースをチェックするのがこれまでに比べて格段に楽しくなりました。ただ銀行に預けておくだけでは決して味わえない、自分の資産が成長していくワクワク感を、鉄壁のセキュリティ環境の中で安心して楽しむことができます。非常に使い勝手が良いアプリです。 ### 5/5 — ⬇️GET BONUS💙💚💛💜❤️💗💖 *2026-04-17, version 7.65.0* Enter "qsbosdvb"during new registration to get 1,500 yen for free! This is a limited-time campaign, so don't miss out! The most surprising thing about starting with bitFlyer is that you can buy Bitcoin in real-time starting from as little as "1 yen."I used to think investing required a lot of capital, but being able to order in 1-yen increments feels like putting spare change into a piggy bank—I could start without worrying about risk! By using the 1,500 yen you get just by entering 「qsbosdvb」, you can try out multiple coins like Bitcoin and Ethereum without spending a single cent of your own money. It’s incredibly practical. The bitFlyer app is very user-friendly. By linking your bank account, you can deposit and trade instantly from your smartphone, even on weekends or late at night. As one of Japan's largest exchanges, the peace of mind provided by their world-class security—such as managing assets in "cold wallets" isolated from external networks—is outstanding! Plus, there are plenty of ways to grow your assets without using cash, like earning Bitcoin just by shopping at partner stores through the app or exchanging your leftover V-Points for Bitcoin. The recurring buy (automated investment) feature is also excellent. Once set up, it automatically buys small amounts daily from just 1 yen. This completely freed me from the stress of watching the charts and worrying about market swings. Even for busy people, it’s a powerful partner that builds your assets while you sleep or work. The identity verification process is also a breeze—just take a photo of your ID and face with your phone. It only takes a few minutes, and you can start trading the same day. Seeing my assets grow through intuitive graphs makes checking the news so much more exciting. You get a sense of thrill watching your wealth grow that you just can't get from a traditional bank account, all within a rock-solid secure environment. It’s a truly excellent app. ### 5/5 — Review *2025-10-08* Is an ease to work on the Bitflyer app. Emailing Customer Service with inquires I always get a prompt and helpful response! ### 5/5 — 一緒にビットコインやりましょ😄 *2025-09-17, version 7.55.0* f0hkigkc 登録時に↑を入力すると1500円分のビットコインがもらえますよ😃 ①仮想通貨取引所を選ぶ際、どこが信頼できるか悩んでしまうことも多いですよね。そんな中で、私が使っているのが「ビットフライヤー」です。特に、初心者向けの使いやすさと、セキュリティ面での信頼性が抜群なので、非常に安心して利用しています。 ②ビットフライヤーは、取引手数料が他の取引所と比較してもリーズナブルです。特に、頻繁に取引を行う人には、この手数料の低さが大きなメリットとなります。 ③ビットフライヤーでは、ビットコイン（BTC）をはじめ、イーサリアム（ETH）やライトコイン（LTC）、リップル（XRP）など、様々な仮想通貨を取り扱っています。自分の投資スタイルに合わせて、複数の通貨に分散投資することができます。 ④日本国内での運営にしっかりと対応しており、税制や法規制についても正しく対応しています。日本円の入金・出金がスムーズに行えるため、国内利用者にとってはとても使い勝手が良いです。 ⑤さらに、ビットフライヤーを使って登録すると、1500円分のビットコインがもらえるキャンペーンも実施中です！初心者でも気軽に始めやすく、少額で仮想通貨投資を体験できるチャンスです。この特典を活用して、まずはお得にスタートしてみましょう。 ### 5/5 — User friendly *2021-04-23* User friendly and easy to use app. Security is a priority for the company as well. Thanks for the service. ### 5/5 — New update! *2021-04-23* I made a review of this app a few months back suggesting a few changes in their UI, after the most recent update, I have to say you got it! The app has not disappointed and I’m happy to see an improvement in the experience I have with it. Coins are easier to track, I can hide my holdings in case someone around me wants to peep in, and the overall feeling of it is much better. Great improvement! ### 5/5 — 5 star *2021-03-31, version 6.0.0* This is the first time i rate an app. This app is for beginner and professional traders and very simple. I rate 5 star ;) ### 5/5 — T point *2021-02-19, version 5.6.0* I need to register again my T point card but I don’t have the possibility anymore because of the recent card change I had to make. The first card change automatically canceled the registration and your app doesn’t offer me again the possibility. Please help me! It’s a cool idea to connect T point card! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*