# Bitpanda: Crypto, Stocks & ETF — user reviews > 94 indexed App Store user reviews of Bitpanda by Bitpanda GmbH, rated 4.70/5 from 54,729 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bitpanda-crypto-stocks-and-etf/id1449018960/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bitpanda-crypto-stocks-and-etf/id1449018960.md - Rating breakdown: 5★ 45,048 · 4★ 5,578 · 3★ 1,603 · 2★ 457 · 1★ 1,549 ## Newest reviews (14 of 94) ### 3/5 — Application pratique mais virement par carte désormais interdit dans la plupart des banques en FR *2026-06-13* Mise à jour avis : L’application est ergonomique, claire et facile à utiliser. Néanmoins, le service de dépôt par CB devient inutilisable en France. Depuis le changement de système de sécurisation des transactions via CB, les dépôts via CB deviennent impossibles via les banques françaises. Worldpay bénéficiait d’un agrément et d’une confiance des banques françaises (basé au pays bas) ce qui n’est plus le cas du nouveau système (basé à Chypre). Après demande auprès de 2 banques, Impossible de débloquer, les transactions effectuées par cet organisme sont considérées comme douteuses et automatiquement interdites, le pays n’ayant pas une bonne réputation sur le plan fiscal. Dommage et pas très rassurant en tant que client. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et pour vos mots positifs sur l’ergonomie de l’application. Nous sommes désolés d’apprendre que les dépôts par carte bancaire soient devenus difficiles pour vous. Les paiements par carte peuvent parfois être refusés par la banque émettrice en raison de ses propres règles de sécurité, de conformité ou de gestion des risques. Bitpanda travaille uniquement avec des prestataires de paiement réglementés et applique des standards stricts de sécurité. Si le dépôt par carte ne fonctionne pas, nous vous recommandons d’essayer une autre méthode de dépôt disponible dans votre compte, comme le virement bancaire, lorsque cela est possible. Notre équipe de support peut également vérifier votre situation et vous indiquer les options disponibles pour votre pays et votre compte: https://www.bitpanda.com/fr/support. Cordialement Team Bitpanda (Roman)‍ ### 4/5 — Bien *2026-02-23* Bien, réactif en cas de problème **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème. Les dépôts apparaissent généralement rapidement, mais selon la banque ou la méthode de paiement, un délai de traitement de quelques jours ouvrables peut survenir. Bitpanda ne bloque jamais les fonds des utilisateurs. Si votre ticket est déjà ouvert, notre équipe de support reviendra vers vous dès que possible pour vérifier la transaction et vous aider à résoudre la situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, Team Bitpanda (Roman)‍ ### 4/5 — Application pratique mais virement par carte en panne souvent *2025-06-12* L’application est ergonomique, claire et facile à utiliser. Un bémol par contre concernant le dépôt par carte bancaire. Quand ce service ne fonctionne pas, cela dure plusieurs heures voir une journée entière. Le dépôt par virement en ligne ne fonctionne pas en France le virement bancaire trop fastidieux. Donc pas de possibilité de versement pour aujourd’hui. Quand on investit il faut pouvoir être réactif et la je suis bloqué et je passe à côté de certaines opportunités. **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l’ergonomie et la clarté de notre application. Nous sommes ravis qu’elle vous soit agréable à utiliser. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les difficultés rencontrées avec le dépôt par carte bancaire ainsi que les autres modes de paiement. Votre satisfaction et votre capacité à saisir les opportunités d’investissement sont au cœur de nos priorités. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau des problèmes ; nous serons heureux de vous assister au mieux. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, Team Bitpanda (Eda) ### 3/5 — Bonne application mais… *2025-05-08* L’application est très facile à utiliser mais lorsque l’on veut mettre en place un plan d’épargne cela met plusieurs heures afin qu’il soit accepté et 8 fois sur 10 il est refusé car la transaction a pris trop de temps c’est vraiment dommage. Si je n’arrive pas à mettre en place les plans d’épargne que je souhaite d’ici la fin de semaine je pense quitter Bitpanda ### 4/5 — Très moyen ... *2025-04-12* Des mail de publicité en pagaille ( en français ) et par contre pour des mails important concernant la tournure et la possible perte de mes action Atos envoyer en anglais ( c'est très moyen ) Et votre système de paiement par carte, complètement éclaté ... impossible de payer avec ma carte revolut ( qui fonctionne sur les 4 autres applications que j'utilise quotidiennement) ... Bref cette application n'est pas la chips la plus croustillante du paquet ... **Developer response:** Bonjour, Nous sommes profondément désolés que vous n'ayez pas eu une expérience positive. Veuillez nous communiquer l'ID de votre ticket, car nous sommes sûrs que vous avez déjà contacté notre équipe de support correctement via notre formulaire de contact. Merci beaucoup pour votre participation à notre nouvelle campagne de parrainage Tell-a-Friend. La réaction à cette campagne a été exceptionnelle. Certaines personnes ont cependant abusé du programme et c'est pourquoi nous avons du rétablir le programme et les récompenses habituels, jusqu'à ce que nous ayons trouvé une solution à ce problème. Mais pas d'inquiétude, nous avons d'autres campagnes en cours en ce moment, comme notre campagne #CryptoWednesday cashback. Jetez-y un oeil ici: https://blog.bitpanda.com/en/cryptowednesday-6-new-decentralised-cloud-web3-projects-now-listed-bitpanda Merci pour votre compréhension. Cordialement, Amanda Team Bitpanda ### 4/5 — pas mal, mais il manque le mode iPad *2025-04-02* L’application est prometteur est très bon mais c’est très embêtant de voir le mode iPhone dans le mode iPad alors que pratiquement tous les applications le fond celle-ci est un peu en retard. Merci de faire une mise à jour. Cordialement **Developer response:** Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre plateforme. Merci pour vos retours. Les avis de notre communauté sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos produits et services. Si vous avez d'autres suggestions, nous restons à votre disposition. Cordialement, Team Bitpanda (Eda) ### 4/5 — Fonctionnelle et fluide *2025-03-01* Appli facile à utiliser et intuitive. Deux points à améliorer : les graphiques pour l’analyse technique et la possibilité de voir en un coup d’œil le montant total déposé dans le Wallet. **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'application vous semble facile à utiliser et intuitive. Nous prenons bien en compte vos suggestions concernant les graphiques pour l’analyse technique et la visibilité du montant total déposé dans le Wallet. Nous travaillons constamment à l'amélioration de l’application et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement, Team Bitpanda (Eda) ### 2/5 — Swallowed my money *2024-11-18, version 2.87.0* App won’t let you withdraw. I’ve made 7 attempts to withdraw and the ‘support’ ticket has been left without a response for 6 hours. Not the best app if you need to access your money 24/7 ### 4/5 — À progresser sur le service client *2024-11-16* Bon application très fluide et très simple pour une personne comme moi qui investit en bourse depuis quelques mois seulement et ne l’a pas fait jusqu’à présent par peur . Le seul souci est qui à mon sens est très important et qui lui enlève une étoile , c’est le service client . Je trouve anormal que quand on investit de l’argent. , On ne puisse contacter personne au téléphone ( ou alors je m’y prends mal ) pour les personnes qui, comme moi ont une faible expérience de ce type d’investissement , c’est ultra important et ultra rassurant d’avoir un interlocuteur vocal qui nous guide , plutôt que des contacts par mail robotique . Il faut vraiment que vous bossiez là-dessus ça vous fera gagner énormément de clients potentiels qui ont peur d’investir juste parce qu’ils n’ont pas d’interlocuteurs ### 4/5 — Crypto ❌ Action ✅ *2024-06-09* Si vous souhaitez vous entraîner en crypto, c’est une bonne application. Ne mettez pas plus que 50€ et acceptez le fait de les perdre. Après quand vous aurez compris le système, changez le plus rapidement possible. Bitpanda c’est la définition même de l’escroquerie. Les frais sont très facile à comprendre, plus le cap boursier est élevé moins il y a de frais, tout simplement. Maintenant pour les actions, c’est mieux quand même. Même si j’ai lu que les dividendes sont versées en retard de quelques semaines. Bon à la rigueur ça passe. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez satisfait de notre service. Veuillez noter que les frais de transactions lors d'achats ou de ventes d'actifs digitaux sont inclu dans les prix et sont actualisés en temps réel. Pour éviter toute confusion, la quantité exacte de monnaie est toujours affichée lors de la confirmation de commande. En outre, Bitpanda est une plateforme de courtage qui fournit des services financiers en ligne aux utilisateurs qui souhaitent acheter ou vendre des crypto-monnaies (et d'autres actifs). Pour fournir ce service, un courtier facture aux utilisateurs des primes pour l'utilisation de la plateforme. Pour en savoir plus sur les différences entre un courtier et une bourse, cliquez ici : https://www.bitpanda.com/academy/fr/lecons/la-difference-entre-un-broker-courtier-en-cryptomonnaie-et-un-exchange Merci pour votre commentaire. Cordialement, Team Bitpanda (Eda) ### 5/5 — Excellent *2024-05-29* Je vous recommande à 100% la plateforme Bitpanda pour investir dans les cryptomonnaies il manque l’actualisation en temps réels en axe d’amélioration qui serait une valeurs ajoutée sinon excepté cela l’application est très intuitive et ergonomique aussi bien l’expérience mobile que PC ### 4/5 — Liste de surveillance *2024-04-03* Est-ce qu’on peut remettre les graphiques dans la liste de surveillance ? C’était super pratique pour suivre plusieurs évolutions et comparer sans devoir cliquer…. La c’est un enfer, on vois aucune évolution sans devoir cliquer et revenir à chaque fois Merci ### 3/5 — Funktioniert super, mir fehlen folgende Funktionen *2023-12-30* Ich nutze die App seit Juni. Die App ist sehr übersichtlich aufgebaut und funktioniert einwandfrei (IPhone 13 Pro, IOS 17.2 aktuell). Ein paar Sachen im Handling stören z.B.: das man von der Übersicht der Staking Assets nur ins Staking Menü kommt aber nicht die entsprechende Währung kaufen kann. Ich wollte auch zum Ende des Jahres mal zusammenfassen wie viel ich eingezahlt habe, dabei musste ich die kompletten Transaktionen auswerten. Mir fehlt also eine klare Anzeige wieviel ich eingezahlt habe und eine Filter Funktionen bei den Transaktionen. Mit dem Support hatte ich bisher nichts zu tun, kann diesen also nicht bewerten. Die Portfolio Übersicht sowie die Anzeigen der Preisentwicklung gefallen mir sehr gut! Gebühren sind schon hoch hier, auch die Swapping Preis Anzeige gibt nicht einfachen Aufschluss über die Gebühren. ### 5/5 — Auffällig *2023-12-12* Es ist schon mehrfach vorgekommen, dass Coins, die sehr gefragt sind auf einmal nicht zu kaufen sind und BP plötzlich gewartet wird. So auch heute bei einem neuen Listing. Konnte zu dem aktuellen Preis nicht kaufen und dann war BP kurze Zeit nicht erreichbar. Als ich dann den Coin kaufen wollte, musste ich leider schon zu einem wesentlich höheren Preis kaufen, so dass ich mehr als 2000 Coins weniger bekam als zuvor. Das ist schon zml mies. Aber Einzahlungen funktionieren immer. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Absolutely useless app *2026-02-04, version 3.16.4* The support is awful. ### 1/5 — Absolutely joke *2025-09-13, version 3.8.0* I hate this app , started well now suddenly is full of cooling periods , questions that prevent you from trading etc. I could never trust bitpanda to keep large assets . I prefer safer and clearer platforms like Revolut ### 1/5 — Prise d’otage des bénéfices *2025-05-24* En bénéfice sur un actif, après avoir passé 1 mois à -60%, le trading étant bloqué sur cet actif, je ne peux ni prendre mes bénéfices, ni récupérer ma mise initiale, avant le blocage du trading je ne pouvais même pas vendre en dessous de mon prix d’achat car soit disant « les transactions de ce volume ne pouvaient pas être exécutées pour le moment » quel est donc ma solution ? Attendre de repasser à -60% et vendre à perte une fois le trading réactiver ?! Je suis chez Bitpanda depuis des années et cette situation récurrente me donne tout simplement envie de fermer mon compte, ces réglementations censées protéger les utilisateurs contre une grande volatilité sont bidons. Quel intérêt de faire du trading si vous le fermer une fois en positif et réactiver une fois que nous sommes en négatif ?! Cela ne nous protège en aucun cas puisque nous perdons de l’argent et vous en gagnez, comment appelez vous ça ? Aucune garantie e récupérer sa mise initiale c’est tout simplement du vol. **Developer response:** Bonjour, nous comprenons ta frustration. Le trading de certains actifs comme AAX est momentanément désactivé en raison d’un manque de liquidité chez notre partenaire de couverture. Cela empêche une tarification équitable. Nous faisons tout notre possible pour réactiver le trading rapidement. Cordialement, Team Bitpanda (Ben) ### 1/5 — THEIVES. AVOID. *2024-11-04, version 2.86.0* the amount of UNAUTHORISED payments i’ve had show up on bank statements is unreal. there’s no point contacting customer services, they will gaslight you. they have taken money out of my account and charged me double what i deposited. avoid avoid avoid avoid. ### 1/5 — Cannot verify for UK *2024-09-07, version 2.82.0* Waisted 45mins of my life checking out the app and reading reviews. Installed it and it’s not available on the UK , 🇬🇧 Great Britain or England Scotland Wales….. you get my drift. 😐 ### 1/5 — Not available in uk *2024-02-11, version 2.67.1* Was recommended by a friended but your not available in uk England ### 1/5 — Hidden fees *2023-12-10, version 2.63.0* Not transparent fee structure was a major red flag ### 1/5 — Every time I use the app it’s forgotten my login *2022-11-06, version 2.34.1* Literally every time it wants my username, password, 2FA and then create a PIN. Very annoying. ### 1/5 — Splendid app *2022-08-19, version 2.29.0* I’ve just wasted my last money at friday evening because of that amazing futuristic app which doesnt let You send money to Your account instant for free. You get to find out that money wont be on Your account for 2-3 working days as soon as you send them and start to wonder where the hell is your money. Hard to express how do I feel now really. Extremelly disappointed. ### 1/5 — Scam app *2022-08-12, version 2.28.1* Worst app ever I can’t ever withdraw my €1,000 Bitcoin balance it keeps saying error maybe they want to steal it ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bonne application ! *2026-04-29* Reste à devoir améliore les envois de Fiat par RIB pour faire un plan d’épargne qui sont de plus par tranches de 10€ minimum semaine qui devrait être quotidien avec la possibilité d’un seul plus bas !(2€) par exemple ! ### 5/5 — Best crypto exchange in the UK *2025-08-10, version 3.5.2* I’ve been an investor of crypto for a few years now and have used various different exchanges. I can honestly say for UK customers this is the best exchange available. ### 5/5 — Newby *2025-06-28, version 3.2.1* As a new investor I find BP very comfortable to use. ### 5/5 — Carte *2025-05-02* Un carte trop cher Toujours pas arrivé merci **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Si vous avez des questions concernant la carte, contactez-nous via https://bitpanda.com/support pour que nous puissions vous aider directement. Cordialement Team Bitpanda (Mara) ### 5/5 — Investissement *2025-04-10* Très très bonne application très claire ! Facile à comprendre avec de la réflexion et de la logique. De très grosse opportunité à saisir . Ça change la vie quand on travaille pas la journée. On à toute les analyses à disposition. Facile pour s’inscrire. Le wallet et facile à transférer si besoin . Je recommande fortement sans hésiter. C’est maintenant qui faut investir même si le marché et compliqué. La bourse c’est les hauts et les bas . ### 5/5 — Sehr gut und übersichtlich *2025-01-22* Ich finde die App wirklich klasse alles ist sehr übersichtlich und leicht verständlich und das mit den Preisalarmen und den Limitorders finde ich super ebenso das System mit dem bitpanda ecosytem Token als Verbesserungsvorschlag hätte das man die App auch mit 180 grad gedrehten Bildschirm verwenden kann da mein oberer Rand das Bildschirm häufig Reaktionensprobleme und ich dadurch manchmal nicht direkt den Favoriten auswählen kann oder einen preisalarm oder die Seite schließen hängt auch häufig aber das ist ein Problem mit meinem Telefon würde mich freuen wenn das noch hinzugefügt werden könnte als Funktion ansonsten finde ich die App klasse 👍🏼 ### 5/5 — Crypto Investors *2025-01-12, version 2.90.0* Great App and desktop experience, never had any issues on my crypto journey. Keep up the good work team Bitpanda. ### 5/5 — Mr John *2024-09-08, version 2.82.0* Best trading app ### 5/5 — Etwas überladen *2024-07-27* Hi, eigentlich war es mal ne sehr gute App, es gibt etliche Coins in die man investieren kann. Ich komme mit der neuen Ansicht nicht aus, da hat man Bsp. Bitcoins, oben und in der Mitte ist klar ersichtlich mit allen Informationen, wie es dem Coin gerade geht und unten kommen dann „Werbung: ähnliche Coins“, interessiert mich nicht, kann man des Deaktivieren diese „Werbung“. Es gibt so viele Reiter in der App wo viele neue Coins angezeigt werden , total unübersichtlich.. Gibt es einen Darkmode? Unter Einstellungen aktuell leider nicht. Werde mich nach ner anderen App umschauen, sofern es noch unübersichtlicher wird, es gibt zudem mehr Alternativen im Vergleich zu früher.. **Developer response:** Hallo, wir freuen uns zu hören, dass du mit unserer Plattform insgesamt zufrieden bist. Unser Team arbeitet ständig daran, unseren Service zu verbessern und sind daher sehr dankbar für dein Feedback. Solltest du weitere Vorschläge für uns haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Danke für deine Bewertung. Beste Grüße Team Bitpanda (Eda) ### 5/5 — Bien mais trop de frais *2024-06-07* Sur un 1929€, lorsque je vend je ressors avec un 1850€ (80€ de frais…)et lorsque je rerentre pour une autre crypto il me reprenne 50€, faut arrêter, c’est beaucoup trop de frais pour faire du trading, dommage l’interface était plutôt simpa mais il se gave trop sur nos gains, En deux mouvements j’ai perdu 130€…. Juste en revendant puis en rachetant, pas cool 😤😤😤 **Developer response:** Bonjour, nous apprécions votre feedback. Sur Bitpanda, toutes les primes pour l'achat et la vente de crypto-monnaies et d'actifs numériques sont déjà incluses dans les prix proposés. Les prix sont constamment mis à jour en temps réel. Cela signifie que vous recevrez toujours la quantité exacte de pièces ou de fiats indiquée sur la page de confirmation de la commande. Dans votre cas, nous vous suggérons de consulter Bitpanda Swap, qui vous permet d'échanger instantanément n'importe quel actif numérique contre un autre actif numérique pris en charge sur notre plateforme, avec des frais réduits : https://support.bitpanda.com/hc/fr/articles/360001670279 Nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, Team Bitpanda (Eda) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*