# Bitso: Save and invest easily — user reviews > 253 indexed App Store user reviews of Bitso by Bitso SAPI de CV, rated 4.60/5 from 1,036 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bitso-save-and-invest-easily/id1292836438/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bitso-save-and-invest-easily/id1292836438.md - Rating breakdown: 5★ 887 · 4★ 62 · 3★ 14 · 2★ 7 · 1★ 66 ## What do users think of Bitso? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Smooth and easy to use - 💡 Useful for beginners - 👍 Secure and reliable - 🚀 Fast transactions **Cons** - 🐛 Frequent app crashes - 💰 High fees and commissions - 🔒 Account security issues - ⏱️ Slow customer support response - 🤖 Automated responses not helpful **Commonly reported bugs** - Unable to complete account registration - Withdrawal requests stuck in pending status - Incorrect cryptocurrency balances displayed - App freezes when trying to access certain features **Most requested features** - Add more cryptocurrency options - Improve charting and analytics - Provide more transparency on fees - Allow direct fiat to crypto conversions - Implement two-factor authentication ## Newest reviews (16 of 253) ### 4/5 — Hice update y ya no funciona *2025-10-14, version 4.1.2* Todo estaba perfecto hasta el ultimo update, ahora se queda atorado en el logo de bitso despues de meter mi contraseña ### 1/5 — App don’t open *2025-10-01, version 4.0.2* App don’t open since yesterday I’m on iOS latest version ### 1/5 — No se actualiza *2025-08-14, version 3.92.0* Me pide confirmar datos pero se traba en pedir el código para confirmar por SMS !!! No puedo sacar mi plataaaaa ### 1/5 — App dá pau e restringem sua retirada. *2025-08-08, version 3.92.0* Como você vai vender ou comprar criptos se os valores para "última hora" nunca atualizam e quando voltam a funcionar o mercado já está em queda?!! 🤡😏 ### 1/5 — No deja retirar los fondos *2025-07-18, version 3.90.1* Transferí mi dinero, intento retirarlo y me bloqueo mis fondos, hablo con soporte y no me dan respuesta ### 3/5 — Referido *2025-07-04, version 3.89.1* No tengo el código de referido para compartir con mis amigos y ganar las recompensas ### 4/5 — Excelente aplicativo, com espaço para melhorias *2025-06-16, version 3.88.0* O aplicativo cumpre muito bem sua proposta, sendo prático, estável e funcional. No entanto, gostaria de sugerir algumas melhorias que, na minha opinião, poderiam tornar a experiência do usuário ainda melhor. Seria muito útil contar com a opção de marcar determinadas moedas como favoritas na lista de compra e venda. Atualmente, é necessário digitar manualmente o nome da moeda toda vez que se deseja realizar uma transação ou apenas consultar a cotação, o que torna o processo repetitivo e pouco prático. A inclusão de uma função de favoritos tornaria essa navegação mais ágil e eficiente. Além disso, acredito que a forma de acompanhar as cotações — especialmente de moedas fiat — pode ser aprimorada. Por exemplo, na carteira é possível visualizar facilmente a cotação do dólar (USDC) em relação ao real. No entanto, não há como acompanhar da mesma forma a cotação do peso argentino (ARS) em reais, sendo necessário simular uma compra para saber o valor atual, o que não é muito prático. ### 1/5 — UM LI…. *2025-06-15, version 3.88.0* SIMPLESMENTE UMA M…, QUANDO ENTRA EM MANUTENÇÃO PIORA, SUPORTE HORRÍVEL USEM A NOVADAX… ### 1/5 — Límites para mover tus cripto *2025-05-24, version 3.86.1* No es justo que los límites para depositar en moneda Fiat sean altos, pero para mover tus criptoactivos que ya compraste sean tremendamente bajos y te quedas así sin poderlos mover a ningún lado, encima para incrementar tu límite de retiro se tardan 1 semana una vez mandando la información. El dinero fiat viene de cuentas reguladas por los bancos, y BITSO pide comprobantes de nómina para sacar lo que ya tienes en la cuenta no tiene sentido, además no puedes entonces vender una propiedad e invertir, o tener una cuenta de ahorros donde compruebas el origen o simplemente heredar o como es que puedes comprobar este tipo de ingresos para poder sacar tus criptomonedas a otro wallet? Encima la única ayuda que te ofrecen es un ChatBot que no entiende, no hay personas que te atiendan en una urgencia? Donde queda la auto custodia de valores si no los puedes sacar de Bitso? Debe haber mejores wallets. ### 1/5 — Não compensa *2025-05-07, version 3.85.1* Enfrentando problemas com desativação de saque. Você deixa o dinheiro, vai tirar toda vez tem que aguardar 3 dias úteis, porque desativaram o saque da conta ! ### 1/5 — No me deja pasar la plata a mi banco *2025-04-10, version 3.83.0* La primera vez pude, pero ahora no me da la opción para poner el CBU de mi cuenta bancaria y lo único que tengo permitido hacer es mandar de Bitso a Bitso. ### 1/5 — Mal soporte tecnico *2025-04-07, version 3.83.0* Me bloquearon mi cuenta sin ninguna razón y luego me dejaron dias esperando para volver a tenerla habilitada. Pesimo servicio al cliente ### 1/5 — Do not use! *2025-03-12, version 3.81.0* There’s so much better apps out there. Please don’t give these people money. They have my money on freeze out of nowhere… no reason whatsoever… ### 1/5 — Segun Cryptowallet *2025-03-07, version 3.81.0* Esta empresa no se hace responsable de sus consumidores y pensaba que era una buena empresa anteriormente. No se hacen responsables de nada y en momentos más necesarios te congelan la cuenta. La verdad es de los peores servicios que e tenido por una empresa SAPI ### 1/5 — Pésima app *2025-03-04, version 3.80.2* Siempre bloquea el uso de tus criptomonedas cuando necesitas hacer el uso de ellas haciendo que cambies tu contraseña siempre, de las peores aplicaciones para crypto ### 1/5 — No sirve *2025-02-28, version 3.80.1* Solo sirve para hacer cambio de moneda , nada más, no es confiable ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésimo servicio *2026-07-15, version 4.20.0* Desde hace tiempo quiero retirar mi dinero, y no me deja, que está deshabilitado , muy mal servicio cuando busco la manera de sacar mi dinero !! ### 1/5 — Can’t Even Open an Account *2026-01-15, version 4.7.0* I can’t even complete the account opening process because the app crashes every time I try to take a photo of my ID: An error has occurred Unable to load image. Please try again or redo the entire process. If I can’t trust the app to handle something as basic as onboarding, how can I trust it with my crypto? ### 1/5 — fiz um depósito de pix e o app não abre mais *2025-11-18, version 4.4.0* sempre usei essa corretora pra fazer envio de cripto mas tem muitos bugs, você vai escanear um qr code o app fecha, agora não consigo nem entrar no app e meu dinheiro está lá dentro que acabei de depositar, são erros que nunca foram corrigidos e estão aí até hoje. ### 1/5 — CUIDADO PESSOAL *2025-11-16, version 4.4.0* Então baixei depositei 50 e tals 2 dias depois hoje deposito 2k eles travam toda minha conta e não tenho suporte já contratei meu advogado aguardem. ### 1/5 — Horrível *2025-11-13, version 4.3.1* Estou com meu dinheiro preso tem 4 dias, não consigo sacar já falei com suporte com tudo e todos eles não resolvem meu caso, vou processar essa empresa lixo que não resolveram meu problema não recomendo pra ngm usar, ainda por cima estou com um valor alto lá preso que Presciso usar e eles não libera ### 1/5 — Saque travado *2025-10-22, version 4.2.2* Abri a conta e infelizmente no primeiro dia, já bloquearam meu dinheiro e não deixa eu sacar nada mais! Fica dificil assim, não da pra confiar! ### 1/5 — No la prueben *2025-10-22, version 4.2.2* Usaba normalmente Paxful para el cambio de crypto y por su cierre empecé a ver alternativas, esta es la peor . Creas la cuenta, validas tus datos , cuando haces la compra de las mismas y queres pasarte el dinero ya sea por transferencia o wallet. Te bloquean los envíos y no te dan respuestas. ### 1/5 — Não presta *2025-10-18, version 4.2.1* Tome cuidado não deixam sacar seu dinheiro e ainda te roubam ### 1/5 — Easiest way to be scammed *2025-10-16, version 4.2.0* They will allow you deposit and make it possible you suffer and be unable to withdraw your money or refund it back to your account they will keep telling you one fake solution till you give up and they take the money ### 1/5 — Buena *2025-10-03, version 4.1.0* Buena interfaz.. bastante completa estaría bueno haya más criptoswap con el BRL1 y staking del Mismo y para bitcoin cash Y paxgold y también mejoren los rendimientos. Lo malo no permite hacer pagos en Qr ni transferencia a terceros. Muy bonita pero sirve muy poco. Lamentable ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Negro, regresen al fondo obscuro *2025-12-30, version 4.6.0* La verdad está patrisimo que ahora allá acciones, pero el diseño no permite el fondo obscuro que tenían antes de la actualización, por favor regrésenlo, es mejor para la salud visual y en mi gusto personal, se ve más formal y simplifica mentalmente el espacio, al ser un color que no te llama la atención y puedes prestar más foco a lo importante. ### 5/5 — Buena *2025-10-29, version 4.2.3* En lo personal tengo 3 años con ella y puedo retirar y depositar sin problema no e visto ganancias pero me dinero ahí sigue ### 5/5 — An extraordinarily reliable and expertly crafted solution for crypto asset retrieval *2025-06-17* Cryptocurrency presents exciting investment opportunities, offering the potential for significant growth and innovation. However, these opportunities also come with risks including market volatility, scams, and evolving regulatory landscapes. Due Diligence is Key Before investing, always conduct thorough research. Be cautious of promises that sound too good to be true unrealistic returns are often a red flag. Protect your digital assets by using trusted platforms and securing your wallets with strong authentication measures. Have You Been Scammed or Lost Access to Funds? If you’ve experienced fraud or asset loss, consider reaching out for professional assistance. 📩 Contact: support[@]assetinvestrecovery. Com They specialize in helping victims of crypto-related fraud attempt to recover their assets. Invest smart. Stay alert. Don’t hesitate to seek help if needed. ### 5/5 — Full of rubbish I can not login into Bitso anymore *2025-05-31, version 3.87.0* I hate the app ### 5/5 — Top *2025-01-31, version 3.78.1* Nunca falha. ### 5/5 — crypto moneditas *2025-01-21, version 3.78.0* faltan cryptos podría saber por qué no meten mas? buena app por cierto. ### 5/5 — Justo para principiantes en cripto *2024-10-04, version 3.71.0* Con Bitso he podido realizar mis primeras inversiones y he obtenido mis primeros rendimientos. Es súper fácil retirar la plata y realizar la recarga también ### 5/5 — La app más fácil y segura para comprar criptomonedas *2024-07-31, version 3.66.0* App súper intuitiva y simple de usar si estas arrancando. Si te gusta el trading podes usar Bitso Alpha. Bitso es el único exchange regulado en todo Latam. ### 5/5 — Expereincia súper positiva *2024-06-03, version 3.62.1* Estaba en Brasil, sin un real, y por suerte puede bajar la aplicación transferir pesos y convertirlos a reales sin problemas y pagar desde la app, gracias 🙏🏽 ### 5/5 — Problemas *2024-04-16, version 3.58.1* Buenos días, tengo problemas con entrar a Bitso, desde el teléfono y computadora, con ciertas WiFIs que es lo que sucede y como lo podría arreglar? --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*