# BiVi — user reviews

> 7 indexed App Store user reviews of BiVi by SuperPuntos S.A., rated 2.40/5 from 13 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bivi/id1489356155/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bivi/id1489356155.md
- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 7

## Most critical reviews (7 lowest-rated)

### 1/5 — Pésima app!!

*2025-06-01*

Pésima app. Se inhibe y no funciona!

**Developer response:** ¡Hola! 😊 Lamentamos mucho el inconveniente que tuviste con la app. Queremos contarte que ya lanzamos la nueva versión 2.25.0901 de Bivi, mucho más estable, rápida y segura 🚀.
Si aún presentas algún problema, por favor comunícate con nosotros para poder ayudarte directamente 💙.
Puedes contactarnos por cualquiera de estos canales:

📱 WhatsApp: 0983894601

☎️ Call center: 043710586

📧 Correo: info@biviapp.com
¡Nuestro equipo estará encantado de atenderte y brindarte una solución! 🙌

### 1/5 — Horrible app-servicio al cliente inexistente

*2025-05-20*

Es terrible que no sirva el servicio al cliente. He escrito infinidad de veces y nadie responde, en WhatsApp después de esperar tanto solo te ponen al final para que des una calificación de la atención q nunca dieron. Yo creé una cuenta con Apple y se bugea la vaina de app y no me permite ingresar dice q es imposible recuperar la contraseña si cree cuenta con Apple o Facebook así que no da ninguna opción. Vergüenza debería darles.

**Developer response:** ¡Hola! 😊 Lamentamos mucho el inconveniente que tuviste con la app. Queremos contarte que ya lanzamos la nueva versión 2.25.0901 de Bivi, mucho más estable, rápida y segura 🚀.
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📱 WhatsApp: 0983894601

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### 1/5 — Siempre se cierra

*2025-03-26*

No deja redimir los puntos simplemente se cierra o dice que no hay internet aunque tengo wifi y conexión 4G

**Developer response:** ¡Hola! 😊 Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste con la app. Queremos contarte que ya lanzamos la nueva versión 2.25.0901 de Bivi, mucho más estable y rápida 🚀. Te invitamos a actualizarla o volver a descargarla para disfrutar de todas las mejoras. ¡Gracias por tu paciencia y por seguir con nosotros! 💙
Si necesitas ayuda o tienes alguna duda, escríbenos al 0983894601 — ¡estaremos encantados de atenderte! 💬 💬

### 1/5 — Basura de aplicación

*2024-06-08*

Solo sirve para que ingreses tu información y tengan todos tus datos personales, dando mal uso y enviar información basura

**Developer response:** ¡Hola! 😊 Lamentamos mucho el inconveniente que tuviste con la app. Queremos contarte que ya lanzamos la nueva versión 2.25.0901 de Bivi, mucho más estable, rápida y segura 🚀.
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Puedes contactarnos por cualquiera de estos canales:

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### 1/5 — Error app

*2023-02-22*

No permite sincronizar con facebook

### 2/5 — No deja pagar

*2024-09-17*

Al ingresar el monto para pagar servicios básicos no deja salir de la pantalla para avanzar y presionar eel botón confirmar para el pago

**Developer response:** ¡Hola! 😊 Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste con la app. Queremos contarte que ya lanzamos la nueva versión 2.25.0901 de Bivi, mucho más estable y rápida 🚀. Te invitamos a actualizarla o volver a descargarla para disfrutar de todas las mejoras. ¡Gracias por tu paciencia y por seguir con nosotros! 💙
Si necesitas ayuda o tienes alguna duda, escríbenos al 0983894601 — ¡estaremos encantados de atenderte! 💬 💬

### 2/5 — English?

*2024-08-14*

Why won’t it show in English? My settings are set to English and it shows it’s supported. We live in Ecuador part time and thought it would easier to use this to pay the power bill. But I don’t read Spanish. lol.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-05.*