# BKK VerbundPlus ePA — Elektronische Patientenakte > Digital health record and e-prescription management for BKK VerbundPlus insured individuals. (iPhone/iPad app by BKK VerbundPlus.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/bkk-verbundplus-epa/id1516641452 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [BKK VerbundPlus](https://appshunter.io/developer/1451318308) - Category: Health & Fitness, Medical - Price: Free - Rating: 1.45/5 from 91 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 17+ - Requires: iOS 18.0 · 357 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2020-12-29 - Data updated: 2026-11-07 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bkk-verbundplus-epa/id1516641452/reviews.md ## What is BKK VerbundPlus ePA? BKK VerbundPlus ePA ist das zentrale Portal rund um Ihre Gesundheit. Es bietet Ihnen kostenfreien Zugang zu verschiedenen Funktionen, Diensten und Angeboten. ePA Das Herzstück bildet die elektronische Patientenakte. Die ePA ist die digitale Ablage Ihrer persönlichen Gesundheitsdaten: ein Archiv aus gesammelten Unterlagen und Erkenntnissen rund um Ihre Gesundheit. Mithilfe dieser App schöpfen Sie das volle Potenzial der elektronischen Patientenakte aus. Denn BKK VerbundPlus ePA ermöglicht Ihnen den flexiblen Zugang zu Ihrer Akte: • wichtige Dokumente immer griffbereit • Inhalte Ihrer Akte eigenständig verwalten • Zugriffsrechte einstellen • Zugriffe nachverfolgen E-Rezept Mit dieser App-Funktion lösen Sie Ihre E-Rezepte ein. Außerdem können Sie sich jederzeit einen Überblick über offene und bereits eingelöste Rezepte verschaffen. Über die Suche finden Sie zudem die nächstgelegenen Apotheken. Viele weitere Funktionen und Möglichkeiten Neben ePA und E-Rezept bietet Ihnen BKK VerbundPlus ePA noch weitaus mehr Funktionen. Nach der Installation führt Sie die Willkommenstour durch die verschiedenen Bereiche und Funktionalitäten. Empfehlenswerte Services, zu denen wir Sie in der App weiterleiten: • organspende-register.de: Zentrales elektronisches Verzeichnis, in dem Sie Ihre Entscheidung für oder gegen eine Organ- und Gewebespende online dokumentieren können. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist für alle Inhalte verantwortlich. Die BKK VerbundPlus haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite. • gesund.bund.de: Offizielles Portal des Bundesministeriums für Gesundheit, das Ihnen umfangreiche und verlässliche Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen bietet. Das Bundesministerium für Gesundheit ist für alle Inhalte verantwortlich. Die BKK VerbundPlus haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite. Voraussetzungen • Versicherte Person die/der BKK VerbundPlus • iOS 18 oder höher mit NFC-Nutzung sowie kompatibles Gerät • Kein Gerät mit verändertem Betriebssystem Barrierefreiheit Die Erklärung zur Barrierefreiheit der App können Sie unter https://www.bkk-verbundplus.de/barrierefreiheit/ einsehen. ## Key features - Electronic patient record management - E-prescription handling - Access control for health data - View access history - Pharmacy locator - Links to health information portals ## Is BKK VerbundPlus ePA safe? BKK VerbundPlus ePA does not appear safe based on available data. The AppsHunter Safety Score for BKK VerbundPlus ePA is 36 out of 100. This assessment is based on 91 user ratings, with an App Store average of 1.5 out of 5. ## Is BKK VerbundPlus ePA legit? BKK VerbundPlus ePA appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for BKK VerbundPlus ePA is 83 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data. ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/bkk-verbundplus-epa/id1516641452/reviews.md ### 1/5 — Kein Login/Anmeldung möglich *2026-10-26* Wie viele andere kann ich mich nicht anmelden. An die Developer: Wenn das Problem so weit verbreitet ist, bitte selber, wenigstens einmal testen. Wieso sollen wir User, deren Leben eigentlich durch die App erleichtert werden soll, irhendwo anrufen? Gehts noch? Anmeldung Online, Aktiverung per Post, App zum Laufen bringen per Telefon...Wann kommt das Fax ins Spiel. Mann-oh mann. Ich fülle jetzt einfach das analoge Formular(um das es ursprünglich ging) mit Kuli aus und schicke es per Post 😤 **Developer response:** Wir verstehen deinen Ärger – die ePA soll dir den Alltag erleichtern und nicht komplizierter machen. Es tut uns leid, dass die Anmeldung nicht klappt. Melde dich gerne unter 0800 2 234 987 bei uns. Wir helfen dir gerne bei der Einrichtung und unterstützen dich dabei, die ePA zum Laufen zu bringen. Mit den besten Grüßen BKK VerbundPlus ### 1/5 — ePA total benutzerfreundlich *2026-03-18* Ich nutze beide Apps der BKK VerbundPlus - also auch die ePA-App. Leider kann ich mich jeweils nur bei einer App anmelden, denn bei der jeweils anderen App erscheint immer der rote Hinweis Versicherungsnummer oder Passwort falsch. Trotz mehrerer Versuche (neues Passwort etc.) immer dasselbe Problem. Typisch deutsch, wieso einfach, wenn’s doch auch komplizierter geht. Viele Grüße **Developer response:** Das können wir gut nachvollziehen - solche Zugangsprobleme sind wirklich frustrierend. Damit wir das schnell lösen können, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice unter 0800 2 234 987. Dort können wir dir helfen, die App einzurichten. Vielen Dank! Beste Grüße BKK VerbundPlus ### 1/5 — Registrierung funktioniert nicht. *2025-02-12* Ich erhalte ständig folgende Fehlermeldung: überprüfen Sie bitte Ihre Versichertennummer, Kennnummer der Karte und Postleitzahl. Bitte beachten Sie, dass ihre Versichertennummer aus einem Buchstaben und neun Zahlen besteht. Verwenden Sie die Postleitzahl, die uns von uns Ihnen bekannt ist. Alles gemacht, hat nichts gebracht. Mal wieder ein Beispiel, warum man keine Software „made in Germany“ kaufen, oder benutzen sollte. Es wurde einfach nur schlampig gearbeitet, nichts ausreichend getestet und anschließend von Leuten durchgewunken die noch weniger Ahnung haben. Wurden Units- und Integrationstest durchgeführt? Was ist mit Tests auf echten Geräten, oder Beta Tests? Gab es eine kontinuierliche Integration (CI)? Was ist mit Performance und Stabilitätstest? Wurde keiner dieser Punkte ausreichend durchgeführt, entsteht ein kritisches Gesamtbild: die App ist anfällig für diverse Fehlerquellen, die in der Entwicklungsphase nicht ausreichend identifiziert und behoben wurden und somit für den Live-Betrieb nicht geeignet ist. **Developer response:** Danke für dein ausführliches Feedback! Es tut mir leid, dass du solche Schwierigkeiten hast und dass die App nicht wie erwartet funktioniert. Du hast völlig recht, dass Tests und Qualitätssicherung extrem wichtig sind. Wir nehmen deine Anmerkungen sehr ernst und werden das Problem mit der Versichertennummer und der Postleitzahl umgehend prüfen. Es ist frustrierend, wenn man auf technische Hürden stößt, vor allem, wenn man alles richtig macht. Deine Punkte zu den Tests und der Qualitätssicherung sind ebenfalls wichtig und wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Ich hoffe, wir können das Problem schnell beheben. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf hinzuweisen! Mit freundlichen Grüßen BKK VerbundPlus ### 1/5 — Die App ist absolut ungenügend! *2025-01-26* Registrieren ist unmöglich, jeder Versuch hat die selbe Antwort zur Folge: „Überprüfen Sie bitte Ihre Versichertennummer, Kennnummer der Karte und Postleitzahl. Bitte beachten Sie, dass Ihre Versichertennummer aus einem Buchstaben und neun Zahlen besteht. Verwenden Sie die Postleitzahl, die uns von Ihnen bekannt ist.“ Ich bin chronisch krank und stehe nun vor dem Problem, dass ich meine eGK nicht in fremde Hände geben möchte, solange ich keinen Zugriff auf die Informationen habe, die auf ihr gespeichert wurden. Ich finde es einfach unerträglich, dass mit sensiblen Daten so verantwortungslos umgegangen wird! Ich möchte selbst entscheiden, was für andere zugänglich ist und welche Informationen nur für mich, bzw. den betreffenden Arzt bestimmt sind. Das was mir -und so wie ich es hier lese auch vielen Anderen- hier widerfährt ist eine Farce, die an Peinlichkeit kaum zu übertreffen ist. Diese App ist für die Verwaltung von hoch sensiblen, persönlichen Daten völlig ungeeignet! **Developer response:** Hallo, danke für dein ehrliches Feedback. Es ist absolut verständlich, dass du dir eine reibungslose Registrierung und volle Kontrolle über deine Daten wünschst. Genau das sollte die ePA ermöglichen, und es tut uns leid, dass du hier auf solche Hürden stößt. Bitte wende dich telefonisch unter 0800 2 234 97 an unseren Kundenservice – wir möchten dir schnellstmöglich helfen, damit du sicher und selbstbestimmt auf deine Daten zugreifen kannst. Dein Anliegen ist uns wichtig! Beste Grüße, deine BKK VerbundPlus ### 1/5 — App startet nicht mehr *2025-01-15* Ich hatte die App schon vor Monaten installiert und damals funktionierte sie auch. Heute geht nichts mehr, selbst nach neuer Installation. Ich bekomme einen Fehler bei der Initialisierung... Die App ist zumindest jetzt wertlos und sich damit zu beschäftigen ist Zeitverschwendung **Developer response:** Hallo kwurpi, das tut uns leid, dass du solche Probleme mit der App hast. Es klingt frustrierend, vor allem nach der Neuinstallation. Vielleicht gibt es ein technisches Problem, das noch nicht behoben wurde. Hast du schon versucht, die App zu deinstallieren, dein Gerät neu zu starten und sie dann erneut zu installieren? Manchmal hilft das, solche Fehler zu beheben. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, kannst Du gerne unter 0800 2234987 anrufen, um weitere Hilfe zu erhalten. Wir hoffen, dass dein Problem schnell gelöst wird! Gruß BKK VerbundPlus ### 1/5 — Schrott *2024-12-27* Wenn sogar registrieren nicht klappt, Hilfe in der App nicht funktioniert, was bleibt dann übrig? Das ePa nicht nutzen. Weil wirklich schon bei der ersten Schritt nix klappt. Ich war selber Software Entwickler über 20 Jahren, habe einiges erlebt. Aber dieser Schrott hier hat so viele Fehler (Cursor am falscher Stelle, Fragezeichen reagiert nicht, Text Eingabe nicht möglich weil das Eingabe Feld nicht sichtbar ist, Fehlermeldung ohne die Fehler zu melden, uws) dass man kaum Lust hat etwas zu melden. Also bei mir kein ePa, obschon ich doch will. Vielleicht schaffen die Programmierer es in 10 Jahre etwas zu liefern was einigermaßen zu benutzen ist. **Developer response:** Es tut uns leid zu hören, dass du so frustriert bist. Deine Rückmeldung ist absolut berechtigt, und es ist enttäuschend, dass die App an so vielen Stellen noch nicht zuverlässig funktioniert. Besonders schade ist es, dass schon die Registrierung so viele Hindernisse bereitet hat. Wenn grundlegende Funktionen nicht wie erwartet laufen, verstehen wir, dass die Motivation, weiterzumachen, sinkt. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und hoffen, dass wir damit zur Verbesserung beitragen können. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf diese Probleme aufmerksam zu machen. Mit freundlichen Grüßen BKK VerbundPlus ### 1/5 — Registrierung nicht möglich *2024-10-06* Leider funktioniert die Registrierung nicht obwohl ich alle Daten von der Krankenkassen Karte eingegeben habe mit registrierter Postleitzahl bei der Krankenkasse, mehrmals probiert immer die gleiche Fehlermeldung **Developer response:** Danke für dein Feedback und sorry für die Probleme bei der Registrierung. Wenn trotz korrekter Daten immer eine Fehlermeldung kommt, melde dich bitte beim Support, damit wir das prüfen und dir weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen BKK VerbundPlus ### 1/5 — Registrierung funktioniert nicht *2024-08-20* Ich gebe alle Daten richtig ein allerdings funktioniert das nicht mit der Registrierung. Gebe versicherten Nummer ein + die letzten 6 zahlen der Kennnummer aber es funktioniert nicht. Naja die Idee ist zwar gut aber wenn es einwandfrei funktionieren würde. **Developer response:** Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten bei der Registrierung hattest. Wir möchten sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert und würde dir gerne helfen, das Problem zu lösen. Könntest du uns bitte direkt kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können? Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und deine Rückmeldung ist uns dabei sehr wichtig. Danke für dein Verständnis! Mit freundlichen Grüßen BKK VerbundPlus ### 1/5 — Registrieren nicht möglich *2024-08-10* Sowohl ich als auch meine Frau können uns nicht registrieren (BKK Scheufelen). Habe ca eine Stunde alles mögliche versucht. Nichts hilft. Wir erhalten folgende Fehlermeldung: Überprüfen Sie bitte Ihre Versichertennummer, Kennnummer der Karte und Postleitzahl. Bitte beachten Sie, dass Ihre Versichertennummer aus einem Buchstaben und neun Zahlen besteht. Verwenden Sie die Postleitzahl, die uns von Ihnen bekannt ist. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass du und deine Frau Probleme bei der Registrierung hattet. Allerdings seid ihr bei der BKK VerbundPlus gelandet und nicht bei der BKK Scheufelen. Bitte wendet euch direkt an die BKK Scheufelen. Sie können euch sicher weiterhelfen. Liebe Grüße BKK VerbundPlus ### 1/5 — Anleitung ist echt miserabel *2024-05-05* Die Anleitung wie ich die ePA App für mich nutzbar mache ist echt miserabel. Zunächst kommt irgendein 6 stelliger Code bei dem nicht annähernd erklärt ist wo und wie ich den bestätigen bzw. Eingeben kann. Ich bin dann durch trial and error darauf gekommen, das sich in der BKKVerbund plus App in den Einstellungen ein Gerät freigeben darf in den Einstellungen. Dann funktionierts und ich komme einen Schritt weiter. Wieso wird das nicht dann so hingeschrieben als Anleitung. Da steht dann kryptisch etwas mit App Liste und vorherige Apps. Bei der Formulierung kennt sich niemand aus was er zu machen hat. Dann war ich im nächsten Schritt. Dann gehe ich auf App-Code Verifizierung. Dann darf ich meinen PIN und meinen Zugangscode eingeben. Dann noch per NFC meine Karte einlesen. Da bringt mir die App wieder einen App Fehler. An dem Punkt habe ich dann aufgegeben. Ich wünsche mir, dass bei der Entwicklung einer App die Customer Journey der Leitfaden ist und die Schritte so gering und einfach wie möglich gehalten werden. Bei anderen Apps geht es ja auch. Ich bin mir bewusst, dass im Gesundheitswesen wieder andere Richtlinien und Gesetze, gerade in Bezug auf Sicherheit, greifen. Jedoch geht das deutlich besser …. **Developer response:** Hallo, Danke für dein Feedback zur ePA-App. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten hattest. Wir sind an bestimmte Sicherheitsvorschriften im Gesundheitswesen gebunden, was die Komplexität der Schritte erklärt. Dennoch arbeiten wir daran, die Anleitung klarer zu gestalten, ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen. Danke für dein Verständnis und deine Geduld. Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne. Mit freundlichen Grüßen BKK VerbundPlus ## Frequently asked questions about BKK VerbundPlus ePA ### What is BKK VerbundPlus ePA? BKK VerbundPlus ePA is a health and fitness app that serves as a central portal for your health. It provides access to your electronic patient record (ePA) and allows you to manage e-prescriptions, among other features. ### What are the main features of BKK VerbundPlus ePA? Key features include managing your electronic patient record, handling e-prescriptions, setting and tracking access rights to your health data, and finding nearby pharmacies. It also links to external health information resources. ### Who is eligible to use BKK VerbundPlus ePA? To use BKK VerbundPlus ePA, you must be an insured person with BKK VerbundPlus. The app also requires an iOS device with NFC capability running iOS 18 or higher. ### Does BKK VerbundPlus ePA support Android devices? No, BKK VerbundPlus ePA currently only supports iPhone devices. It requires iOS 18 or higher and a compatible device with NFC functionality. ### How does BKK VerbundPlus ePA handle my health data privacy? The app allows you to manage your health data and set specific access rights. You can also track who has accessed your records, providing a level of control over your personal health information. ### What is the rating of BKK VerbundPlus ePA? BKK VerbundPlus ePA has a rating of 1.5 stars based on 91 ratings. This suggests that users have had mixed experiences with the application. ### When was BKK VerbundPlus ePA last updated? The latest version of BKK VerbundPlus ePA is 3.9.0, which was last updated on October 30, 2026. This indicates a recent update to the application. ### Does BKK VerbundPlus ePA have ads? No, BKK VerbundPlus ePA does not contain advertisements. It is a free application focused on providing health management features without interruptions. ## Version history (last 5 releases) ### 3.9.0 — 2026-10-30 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA‑App: • Einführung einer Volltextsuche für eine schnelle Suche nach Stichworten in Dokumenten • Apothekensuche mit Informationen zu Notdiensten, Öffnungszeiten und Services in Ihrer Nähe in dem E-Rezept Modul • Möglichkeit des digitalen Widerspruchs gegen die Weitergabe pseudonymisierter Gesundheitsdaten zu Forschungszwecken an das Forschungsdatenzentrum Gesundheit ### 3.7.4 — 2026-07-16 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: • Erweiterung der ePA-App um individuell steuerbare Push-Benachrichtigungen. • Erweiterung des digital gestützten Medikationsprozesses (dgMP) um den elektronischen Medikationsplan (eMP). • Es wurden weitere Optimierungen vorgenommen und Funktionen ergänzt. ### 3.7.3 — 2026-07-01 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA-App: • Erweiterung der ePA-App um individuell steuerbare Push-Benachrichtigungen. • Erweiterung des digital gestützten Medikationsprozesses (dgMP) um den elektronischen Medikationsplan (eMP). • Es wurden weitere Optimierungen vorgenommen und Funktionen ergänzt. ### 3.5.1 — 2026-06-01 Diese App enthält Verbesserungen und neue Funktionen ### 3.5.0 — 2026-04-02 Dies ist neu in dieser Version Ihrer ePA‑App: • Die App zeigt nun sofort an, wenn eine Apotheke ein Medikament abgegeben hat. • Die Dosierungsangaben aus ärztlicher Verordnung und Apothekenabgabe werden automatisch abgeglichen, sodass immer die aktuell gültige Dosierung angezeigt wird. • Leistungserbringer haben keinen Zugriff mehr auf Leistungsauskünfte, die durch die Krankenkassen eingestellt werden. ## More apps by BKK VerbundPlus - [BKK VerbundPlus](https://appshunter.io/ios/app/bkk-verbundplus/id1672265997) All apps by BKK VerbundPlus: https://appshunter.io/developer/1451318308 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-11-07.*