# BLACKUP 블랙업 — user reviews

> 68 indexed App Store user reviews of BLACKUP 블랙업 by (주)블랙업, rated 4.30/5 from 15 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/blackup/id1342518152/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/blackup/id1342518152.md
- Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 1 · 1★ 0

## What do users think of BLACKUP 블랙업?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 😍 Beautiful clothing
- 👍 Easy to use interface (for some)
- 🇰🇷 Korean language support
- ✅ Quick customer service response

**Cons**

- 🐌 Extremely slow loading times
- 🐢 Significant lag and unresponsiveness
- ❌ Frequent crashes and errors
- 🗑️ Wishlist and cart items disappearing
- 🚫 Login issues and frequent logouts
- 🪲 App is glitchy and buggy
- 😩 Frustrating user experience
- 📉 Poor performance compared to web
- ⚠️ Inconsistent language settings
- 🛒 Cart not reflecting items
- 🖼️ Images not loading
- 🖱️ Touch input issues

**Commonly reported bugs**

- App opens to a white screen
- Cannot open the home screen after update
- Login fails repeatedly
- Cannot access shopping cart
- Wishlist items disappear
- Cannot access account section
- Close button not working
- Items take minutes to load
- Cannot add items to cart
- Selected size not reflected in cart
- App crashes when scrolling
- Cannot access wishlist
- Cannot save favorite items
- Repeated login required
- Account deleted after update
- Cannot log in with Apple account
- App closes background music/videos
- Cannot apply coupons
- Cannot see product images
- Cannot set username
- App redirects to web version
- Login errors after update
- Wishlist button not working

**Most requested features**

- Improve app speed and reduce lag
- Fix issues with wishlist and cart items disappearing
- Stabilize login and maintain login status
- Ensure consistent language settings
- Improve image loading performance
- Enable slide over functionality on iPad
- Add sorting options for reviews (e.g., by popularity, recency)
- Make the app more user-friendly and intuitive
- Improve the process for refunds and exchanges
- Fix the address input pop-up issue
- Make the app feel distinct from the mobile web version

## Newest reviews (16 of 68)

### 4/5 — 다 좋은데 렉 너무 심하고요

*2025-04-05*

내 장바구니 들어가지질 않네요 ㅠㅠ 장바구니를 들어가야 주문 하는데 말이죠..이부분만 개선 부탁드로요

### 2/5 — アプリの不具合が多い

*2024-11-10, version 2.4.30150*

お気に入り登録、カートに入れてもアプリを開くたびに消えてしまう。

### 1/5 — 터치가안돼요...

*2024-08-13, version 2.4.30090*

폰최근에바꿔서폰문제는확실히아니고
위시리스트버튼이무용지물이에요
그래서걍컴퓨터로함...

### 1/5 — 画像が表示されない

*2024-07-20, version 2.4.30090*

一覧の画面で画像が表示されないので、一個ずつページを開けて商品画像を確認しなければならないのが面倒。改善して欲しい。
また、アプリもWEBも重たいので、もう少し軽くして欲しい。

### 1/5 — お気に入りされない

*2024-06-29, version 2.4.30063*

お気に入りしても反映されません
わざわざ検索しなくちゃいけなくて困っています

### 1/5 — 重すぎる

*2024-05-09, version 2.4.30021*

ぞぞで見た方が簡単。商品は良いと思うのに勿体ない

### 1/5 — ほんとうにため息.....

*2024-05-02, version 2.4.30021*

webの方で見ていましたが重くて見る気にもならず、アプリがあることを知ってダウンロードしましたが、同じように動かず、バナーをタップしても機能しません。改善してください。

### 4/5 — Slide over 가능하게 해주세여

*2024-01-09*

아이패드에서 종종 사용합니다.
다른건 다 좋은데 다른 앱 켠 상태에서 slide over해서 사용 가능하면 더 좋을것같습니다

### 3/5 — Glitchy

*2023-11-16*

I love that this brand has their own app, I love their clothing! But the app is pretty glitchy, it’s not letting me access the my account section from the pop up message, the close button isn’t closing, and all my wishlist items that I saved out of all I saved around 30 items and 7 of them saved. And the items take a long time to load like mins to load all of them and view them.

### 1/5 — 重すぎる

*2023-10-13, version 2.4.20152*

おしゃれなデザインで作り込むのはいいけど
サクサク動くようにしないと。。、

### 1/5 — 뒤로가기 및 렉 개선좀

*2023-09-22, version 2.3.20152*

앱에 신경을 아예 안써서 방치하시는건지.. 그냥 인터넷 사이트로 들어가면 앱다운받으라고 계속 떠서 여기 옷도 좋아하기도하고 나름 메리트가 있겠지 하고 깔았는데 사이트가 훨편함. 관계자분 신경좀 써주세요

### 3/5 — 애플 로그인이 안돼요

*2023-09-21, version 2.3.20152*

애플 로그인이 안돼요 ㅠ 앱이라기보다 그냥 화면에 즐겨찾기 설치한 기분이예요 인터넷이랑 차이점이 없어요 ㅠㅜ

### 3/5 — 배송지 입력 팝업창 개선 필요해요

*2023-06-21, version 2.2.20140*

배송지 입력하려고 주소창 켰다가 주소 선택하면 팝업창이 닫히잖아요
팝업창 띄운다고 상위 화면 위에 깔아주는 검은색 배경이 사라지지 않아서 그 뒤로는 아무 것도 못해요
옷을 사고 싶어도 주소 입력이 안돼서 못사네여

### 1/5 — 너무 불편해요

*2023-06-19, version 2.2.20140*

블랙업 너무 좋아하고 잘 이용하고 있었는데 지금 버전이 너무 불편해요.!!! 
원래 버전이 더 좋았어요.업데이트하고 나서 언어 고정도 안돼고 :( 너무 불편해요. 뭘 구매하려고 들어가면 몇번이나 로그인해야 하고 또 언어 변경해야 하고 그랬다가 시간 오래 걸리고 짜증나서 그냥 구매 안하게 되요. 조금 편하게 사용할수 있게 바꿔주세요.

### 4/5 — 짜증폭발

*2023-06-11, version 2.2.20140*

다 좋은데 왜 자꾸 위시리스트 해 놓은 거 없애는 거에요;; 이럴 거면 위시리스트 왜 만들어 놓음 하

### 2/5 — 아쉽

*2023-05-23, version 2.2.20121*

잘 사용 하다가 이번에 폰 새로 바꿨더니 일본버젼이 적응 안되네요? 
정말 자주 주문하고 애용했는데 해결이 안돼서 그냥 안씁니다
메일 보내기도 귀찮구요..
愛用していたのに携帯を変えてからアプリを起動しても韓国バージョンにしかならないので使っていません
なぜそうなった

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 렉 언제 안 걸릴까

*2026-01-16*

렉이 진짜 너무 심하고 다른 앱들이랑 차이가 너무 나요 이건 블랙업 앱을 쓰는게 내 정신건강에 손해라고 생각이 들 정도로 렉이 심하고 옷 눌러서 확인하고 다시 돌아갈 때, 화면 나갈 때, 맨 위로 올릴 때 진짜 개심함 쓰기 싫다

### 1/5 — 開かない

*2025-06-28, version 2.5.30220*

アプデをしてアプリを開いたら一向にホーム画面にいかず、ショッピングができない

### 1/5 — 버그

*2025-04-29, version 2.5.30170*

언제 고쳐지나요? 로그인이 계속 안돼서 적립금도 계속 못 쓰고 있어요

### 1/5 — 진짜 뭐하러만든거임?

*2025-04-07, version 2.5.30170*

개느리고 작동도안되는데 뭐하러만든건지 진심 궁금함

### 1/5 — 장바구니, 위시리스트에 안 들어가집니다

*2025-03-14, version 2.5.30170*

몇 달째 같은 오류가 반복됩니다. 주기적으로 업데이트를 하시는데 뭐가 변한 건지 모르겠어요... 사이트도 같은 오류 때문에 옷 주문을 못하고 있습니다

### 1/5 — 見れない

*2025-02-21, version 2.5.30170*

画像見たくても出てこない。最悪。速く改善してください。

### 1/5 — ぁりぇナぃんだょ😡😓

*2025-02-09, version 2.5.30170*

ｶｰトに入れてる👉👌のに、反映されなぃから何回もｶｰトに入れ直す作業を繰り返し。
その行為がゅぇに、頭がぉかしくなり、
ヮ🚕のミスだ㌔、選択するサィズを間違えてたみたいで希望と違うものが届ィた。
商品到着後、ｶｰトを見たらヮ🚕が欲しかったサイズが反映されてて、ヮケがゎからなィ。
ィラつく。正直問題。

### 1/5 — 렉이 심해요

*2024-12-19*

렉이 너무 심하고 화면 스크롤시 느려서 쇼핑할 때 불편해요. 그리고 한번 클릭했다가 다른 제품 보고 싶어서 뒤로 가기 누르면 맨 위로 가 있어서 다시 스크롤을 한참 아래로 내려야만 하는 불편함도 있어요. 이것들만 개선되면 훨씬 편하게 쇼핑 할 수 있을 것 같아요!

### 1/5 — 這麼難用不如不要買

*2024-10-17, version 2.4.30090*

已經登入會員了，結帳的時候還要重複登入。
加入購物車的商品跳轉到會員頁面還會不見。
珍藏商品也無法珍藏成功。完全消磨掉想買的意願，果斷刪掉軟體不買了。

### 1/5 — 重すぎる

*2024-09-15, version 2.4.30090*

アプリ重すぎて買う気失せる

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 정말별로

*2026-05-04*

몇년째쓰는데 너무 별로.. 보고싶은옷 누르면 냅다 하얀화면 뜨고 아예안뜨고 쓰기싫어질정도 옷사기싫어질정도임

### 5/5 — 좋아하는쇼핑몰~~

*2025-05-14, version 2.5.30170*

앱까지 있고 좋네요! 매일 들어가야지!!

### 5/5 — 다 좋은데요

*2025-02-23*

지금 옷 두개 주문하려다 페이지 렉때문에 5번 이상 결제 못하고 결국 포기합니다ㅠ 너무 심해요... 배송지까지 쓰면 쿠폰선택이 안되고, 다 되면 결제 버튼이 안 눌리고 넘 스트레스받네요 ㅠㅠ 버튼 사이즈도 넘 작구.. 옷은 예뻐서 정말 자주 사용하는데 ui는 좀 불편한거같네요 ㅠㅠ

### 5/5 — 블랙업 사랑합니다~

*2024-03-11*

😍❤️

### 5/5 — 로그인문제

*2023-05-22*

앱설정에서 로그인은 방금 비밀번호 바꿔서했는데도 비밀번호 틀렸다하고 방금 로그인했는데 영어 페이지로 넘어가서 로그아웃되고 ㅜㅜ 너무 불편해요 쇼핑이 불가능...

### 5/5 — 좋아요

*2022-11-15*

별 시답잖은 영어범벅 안 되어있고 다 한국어로 알 수 있게 해 놓아서 편해요! 문의도 답변빠름

### 5/5 — 와

*2021-10-05*

진짜 느리고 렉심해서 안들어간지 오래얏는데 갑자기 개조아졋네요?? 진짜 오랜만에 들어갓다가 놀랏자나요

### 5/5 — 업데이트 후

*2021-09-16, version 2.0.10450*

업데이트 되기 전이 훨씬 편한 것 같아욤...

### 5/5 — 상품 보관함

*2020-03-29, version 1.6.10353*

장바구니 말고 상품에 좋아요 표시 누르면 보관함으로 이동해서 상품을 담아둘수있는 기능이 있었으면 좋겠어요

### 5/5 — 좋음

*2020-03-20, version 1.6.10300*

다른 쇼핑몰 어플들은 맨날 로그아웃되는데 요건 안그래서 넘 편해욥

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*