# Blibli — user reviews > 134 indexed App Store user reviews of Blibli by PT Global Digital Niaga Tbk, rated 4.70/5 from 730 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/blibli/id1034231507/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/blibli/id1034231507.md - Rating breakdown: 5★ 624 · 4★ 54 · 3★ 14 · 2★ 6 · 1★ 32 ## What do users think of Blibli? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Fast and responsive - 💳 Reliable payment options - 🎁 Great promotions and discounts - 🚚 Efficient delivery - 👌 Satisfactory customer service **Cons** - 🐛 Frequent app crashes - ⌛ Slow loading times - 💬 Limited language options - 🤖 Robotic customer support - 🔒 Restricted payment methods - 🚫 Unreliable order cancellation and refunds **Commonly reported bugs** - Account locking issues - Voucher system problems - Inconsistent app performance - Unavailable product inventory **Most requested features** - Back button functionality - Improved product search and filtering - Enhanced order tracking and status updates - Multi-language support - Flexible payment and delivery options ## Newest reviews (18 of 134) ### 1/5 — kalau gak salah kirim barang rusak *2026-04-01, version 13.5.1* mendingan belanja di shopee ### 1/5 — Slow,stupid refund sistem *2026-03-20, version 13.4.0* Everything is slow, how come pay with cash then they refund it with voucher that is only available for 7days? ### 1/5 — bad *2026-03-20, version 13.4.0* saldo refund ga bisa ditarik ke rekening malah dikreditin ke blibli cashback tanpa babibu tb2 masuk ke saldo cashback yg cuma bisa dipakai buat belanja di blibli ### 1/5 — Curang seperti scam *2026-03-19, version 13.4.0* Kalo ga niat ngasih kode otp bilang lah anjiinkk di sms gaada di wa jg gaada sialan buang2 duit dana refund aja aplikasi curang ### 1/5 — Ecommerce Spam *2026-03-13, version 13.4.0* Cs sulit dihubungi, tidak ada mitigasi yg jelas, seller spam ### 1/5 — Uang refund sudah 10 hari ga masuk ke pocket *2026-03-12, version 13.4.0* Dibatalin sama seller sepihak tanpa konfirmasi. Nyusahin orang banget, hapus aja apk kaya gini. JELEKKK BANGETTTTTTT ### 2/5 — Ongkir nya ga gratis *2026-03-11, version 13.4.0* Shope lebih worth ### 1/5 — Pengiriman *2026-03-11, version 13.4.0* Selama belanja online, ini aplikaos paling bobrok. Pesanan 10 hari lebih ga smpe. Mau chat call center/agen tapi selalu di antrian. Gitu trus smpai 3 hari tapi ga terhubung2. Aplikasi sebelah walaupun pake ekspedisi sndiri ga pernah loh smpe 10 hari lebih. Padahal lebih membludak yg sbelah.. ### 1/5 — Penipuan flash sale *2026-03-10, version 13.4.0* Masa, udah war cape2. Pas udah payment di cancel sepihak sama penjual. Blibli care nya juga ga bantu sama sekali!!! ### 1/5 — PENIPUAN FLASH SALE *2026-03-10, version 13.4.0* menang flashsale beli Tv 200rb dibatalkan ama seller/sistem memang betul2 settingan orang dalam ### 1/5 — kecepatan dan respon penanganan masalah tidak ada dan sangat rendah *2026-03-09, version 13.4.0* penanganannya minus semua refun lambat, blicare 2 jam lebih ga balas, seller batalin sepihak, uang refun dari blipay ke rekening juga gamasuk sampai sekarang mana 500rb dichat di wa, ig, email gaada respon minus banget blibli ### 1/5 — Aplikasi belanja terjelek *2026-03-09, version 13.4.0* Mau komplen susah bgtt, ga ada Call Center, bisa nya chat doang, antrian ratusan ga selesai2 Barang stuck pusing mau komplen kemana!! Ini adalah pertama dan terakhir sy pake aplikasi ini !!! Pertama kali belanja langsung stuck ### 1/5 — APP GOBL*OK *2026-03-08, version 13.4.0* APLIKASI GOBLO*K!!!! CHAT CS ANTRE SAMPE 400AN!!! BARANG S26 ULTRA DIBAWA KURIR!!! PE’A ### 1/5 — Tidak bisa memilih kurir sendiri *2026-03-06, version 13.4.0* Bayar ongkir mahal tapi diberikan kurir yang lambat. Kenapa buyer tidak diberikan kebebasan memilih kurir yang mereka mau? Pesanan menggunakan marketplace lain bisa lebih cepat sampai karena buyer bisa nemilih sendiri kurir yang mereka mau, tapi di blibli pesanan lama sekali sampainya karena diberi kurir yang paling lambat. ### 1/5 — Review *2026-03-05, version 13.4.0* Aplikasi teribetttt gak good ### 1/5 — Notifications too Annoying! *2026-03-02, version 13.4.0* The app sends annoying promotional notifications without any option in the settings for users to disable them! Decided to remove the app for now and access web app only. Please add this feature in the next development. ### 1/5 — Kirim minuman tapi di anggap berbahaya *2026-02-25, version 13.3.0* Saya order wine dari jakarta ke pontianak, sampai di pontianak, kurir blibli tulis gagal di antar ke alamat karena barang berbahaya, kan itu wine, bahkan sudah berhasil dikirim dari jakarta, kok pas mau anter ke rumah malah alasan kurir barang berbahaya? ### 1/5 — Proses lama, di batalkan tanpa konfirmasi, pengembalian dana lama. Aplikasi buang waktu terburuk! *2026-02-19, version 13.3.0* Sudah lama tidak pernah beli sesuatu disini. Setelah bertahun-tahun akhirnya beli barang dengan nominal tidak kecil ya. Pakai pengirima instant namun setelah beberapa hari tidak di proses. Chat seller tidak di respon. Chat customer care cuma di suruh nunggu sampai akhirnya di batalkan. Bahas customer carenya tidak tahu sudah di batalkan pesanannnya. Pengenmbalian dana di suruh tunggu 5-10 hari kerja. Edaaannn, sudah pembatalan pesanan dari pihak kalian saya sebagai customer di suruh nunggu berhari-hari untuk pengembalian dana. Sangat merugikan waktu saya. Marketplace terburuk buat saya. Mengecewakannn. Tolong balikin dana saya segera wahai Blibli yang terhormat! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Please do instant refund *2026-08-16, version 14.4.0* Buy some product and my cc charged,then they cancel without any reason,i have no idea how long they will refund the money!!! Its already 2 days since they cancel my order! Never buy from this e-comm when youre in Indonesia ### 1/5 — Sucks *2026-08-06, version 14.3.0* Hey people USA CITIZENS don’t even bother it’s a waste of time apps know we’re US CITIZENS BUT STILL DISPLAYS ANOTHER LANGUAGE AND CURRENCY AND SINCE IT APPEARS LAME IM NOT WASTING MY TIME. Apple get rid of it/this. You are degrading your brand ### 1/5 — I must update the app to shop? *2026-06-13, version 13.4.0* Seriously? ### 1/5 — koordinasi buruk dengan ekspedisi *2026-04-15, version 13.6.0* pesanan datang terlambat, saya cancel sudah di acc blibli - tibatiba kurir datang - saya retur via pick up - ga dijemput sampai 4 hari - saya disuruh drop - ditolak ekspedisi dengan alasan “cancelled by marketplace” - agen blibli malah nyuruh saya ke ekspedisi lain dan ditolak juga - saya komplain malah disuruh nunggu pick up lagi - pick up ga dateng lagi dg alasan ekspedisi ga menjangkau - ganti ekspedisi - ga dipick up juga - gitu terus sampe ga bisa retur ### 1/5 — Worst Delivery System *2026-04-15, version 13.6.0* Pertama pesen pake Sameday, telat. Stuck gak jelas di hub. Kedua kali pesen pake regular (tp dgn jelas diinfo di app kalo barang akan sampe dalam sehari), juga telat. Again, stuck tanpa kejelasan apapun & sampe sekarang barang belom sampe. Dua duanya barang elektronik. Benerin sistem pengiriman kalian & gak usah kebanyakan janji SAMPE DALAM SEHARI!!! ### 1/5 — Dipersulit *2026-04-10, version 13.6.0* Mau bayar paylater susah banget malah nambah denda nya karena aplikasi nya leg parah ### 1/5 — Tidak bisa chat seller *2026-04-08, version 13.5.1* Mau chat dg toko blibli store official tulisannya nunggu 30 menit. Begitu terhubung dan disapa CS pesan saya gak dibalas, kirim pesan lagi tulisannya “Gagal kirim pesan”. Mau coba ulang sesi tapi gabisa akhiri sesi yg ini, tulisannya “Sesi chatnya gagal diakhiri”. Jadinya sudah seharian nyangkut, tidak jadi purchase kalau begini. ### 1/5 — Aplikasi Buruk. Lebih baik saya order di Shopee / Tokopedia. *2026-04-06, version 13.5.1* Data Akun saya masih bisa diakses, tapi akun tidak bisa digunakan lagi, dengan alasan tidak aktif lama? Jadi customer harus aktif terus menggunakan Aplikasi ini? Sedangkan tidak semua customer mau membeli / bertransaksi setiap hari di BliBli! ### 1/5 — can’t even login *2026-04-04, version 13.5.1* I tried to login millions time and it keep showing “login” button instead of my profile ### 1/5 — Judulnya marah *2026-04-01, version 13.5.1* Ribet amat aplikasi blibli ini pesanannya lama sampainya ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Kode : BLIBLIRUBENDQWW *2026-07-17, version 14.2.1* Pakai kode BLIBLIRUBENDQWW agar kamu dapat kejutan ❤️❤️❤️ ### 5/5 — Mrs Jheny *2026-03-12, version 13.4.0* Good responding customer service ### 5/5 — Great application! *2023-11-15, version 10.6.0* This apps is wonderful, great e-commerce ecosystem! ### 5/5 — 👍👍👍👍👍 *2023-03-16, version 9.7.5* Beli barang di Blibli selalu original dan kualitas terbaik dengan harga wajar ### 5/5 — Mantap dan berguna *2022-04-05, version 8.6.1* Aplikasinya banyak cashback dan gratis ongkir pokoknya hebat ### 5/5 — Dewa Marketplace *2021-07-24, version 7.9.0* Mantap betul ### 5/5 — Nice app! *2021-05-09, version 7.8.0* Nice app! ### 5/5 — Sangat memuaskan, belanja jadi mudah *2020-07-19, version 7.1.1* Pelayanan bagus, pengiriman cepat, customer service selalu tanggap. Sejauh ini tidak pernah kecewa dengan Bli Bli. Keep the good job! ### 5/5 — Love this app *2020-01-26, version 6.7.5* Akhir akhir ini Blibli jadi aplikasi pilihan saya untuk berbelanja. Banyak promo ### 5/5 — Aplikasi error *2020-01-25, version 6.7.5* Aplikasi nya ga mau terbuka, langsung out sendiri, ga tau kenapa jadi eror , sudah di delete dan download ulang tapi masih juga ga bisa di buka aplikasinya --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*