# blu de Diners Club — user reviews > 43 indexed App Store user reviews of blu de Diners Club by Banco Diners Club del Ecuador S.A, rated 2.70/5 from 94 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/blu-de-diners-club/id6744373951/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/blu-de-diners-club/id6744373951.md - Rating breakdown: 5★ 37 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 50 ## Newest reviews (15 of 43) ### 1/5 — Inicio imposible *2026-04-15* No pude iniciar sesión en la app ni en el sitio web. Cambie mi usuario, contraseña, ingrese mis datos. Contacté a soporte y no se resolvió mi problema. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos el inconveniente, nos gustaría conocer a detalle tu problema para poder ayudarte, por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec, con tu número de cédula, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — Pésimo! *2026-03-26* Aplicación inservible… no se puede acceder, no entiendo quiénes son estos desarrolladores que hacen tal cagada… **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos que estés teniendo inconvenientes en blu, escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu cédula y una descripción del problema, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. Estamos aquí para ayudarte. ### 1/5 — No sirve esta app *2026-03-25* Esta app no sirve, la aplicación anterior me daba mejores datos, era más rápida, y la comunicación mas efectiva a través de los correos, aquí no hay o no se ven las opciones de los menús y hacen perder tiempo al usarla **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos que estés teniendo inconvenientes en blu, escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu cédula y una descripción del problema, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. Estamos aquí para ayudarte ### 1/5 — No me deja iniciar sesión *2026-03-20* Me he tomado varias fotos para validar identidad y no me permite , que horrible sistema de verificación, en todos los bancos me permite y aquí no! **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos que estés teniendo inconvenientes en blu, escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu cédula y una descripción del problema, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. Estamos aquí para ayudarte ### 1/5 — Limites de consumo *2026-03-19* Por mas que intento actualizar los montos de consumo, no se guardan, actualicen la aplicación. Va mejor en la WEB, esta aplicación está muy poco trabajada. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos que estés teniendo inconvenientes en blu, escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu cédula y una descripción del problema, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. Estamos aquí para ayudarte ### 1/5 — No funciona *2026-03-05* No pasa de usuario y contraseña procesa sale el check y nuevamente vuelve a salir lo mismo para volver a crear. Se llama atención al cliente y mencionan que están actualizando. Ya más de ocho días y no se actualiza ??? **Developer response:** Lamentamos mucho lo sucedido. Por favor revisa que la versión de blu que tienes descargada sea la 1.0.22. Si el problema continúa escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu número de cédula y cuéntanos tu caso con mayor detalle, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1 ### 1/5 — No funciona *2026-02-26* No funciona no paso de usuario y contraseña **Developer response:** Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu número de cédula y cuéntanos tu caso con mayor detalle, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — Blu *2026-02-24* No permite el acceso por favor actualizar la aplicación **Developer response:** Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu número de cédula y cuéntanos tu caso con mayor detalle, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — De mal a peor *2026-02-22* No funciona, al entrar me pide foto para confirmar identidad, queda cargando y me sale “error no tienes buena iluminación” cuando estoy con luz y todo correcto No he podido ingresar ni una sola vez a la app **Developer response:** Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu número de cédula y cuéntanos tu caso con mayor detalle, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — Mal diseño *2026-02-20* Deben de arreglar que cuando uno está deslizando entre las tarjetas, que no se ingrese a la tarjeta que se intenta deslizar, se pierde tiempo **Developer response:** Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. ¡Gracias por tu sugerencia! La tomamos en cuenta para seguir mejorando blu y ofrecerte una experiencia más completa. Si tienes más ideas o comentarios, no dudes en escribirnos a appmovil@dinersclub.com.ec ### 1/5 — La anterior era mejor *2026-02-12* Antes se detallaba mejor los estados de cuenta. Hasta parecía más organizado ### 1/5 — Mal servicio *2026-02-11* No me deja entrar a mis cuentas y solo me ha causado estrés no puedo saber cuándo debo pagar estoy en un callejón sin salida y no tengo familia en Ecuador que me ayude con eso **Developer response:** Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu número de cédula y cuéntanos tu caso con mayor detalle, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — Terrible *2026-02-02* Vivo en el extranjero y no he podido ingresar a la app, mejor era la anterior! Lo peor es que puedo leer que todos los comentarios son malos 😖 **Developer response:** ¡Hola! Por favor revisa que la versión de blu que tienes descargada sea la 1.0.18. Si el problema continúa escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu número de cédula y cuéntanos tu caso con mayor detalle, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — Registro usuario *2026-01-29* No entiendo como pueden lanzar una app que no va a funcionar de la manera correcta como el usuario desea que funcione. Una pérdida de tiempo. **Developer response:** Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu número de cédula y cuéntanos tu caso con mayor detalle, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — Pésima actualización y pésimo servicio *2026-01-25* La aplicación anterior corría mejor, vivo en el exterior ni he podido ingresar ni una sola vez, no puedo revisar mi estado de cuenta ni tengo acceso a absolutamente nada. La aplicación se cuelga y no responde. Pésimo servicio por parte de blu y diners con esta app. **Developer response:** Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu número de cédula y cuéntanos tu caso con mayor detalle, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésima *2026-09-02* No funciona, cero criterio de diseño y poco funcional cuando medio funciona. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos el inconveniente, nos gustaría conocer a detalle tu problema para poder ayudarte, por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec, con tu número de cédula, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — Se queda cargando! *2026-09-01* Simplemente no avanza solo carga y no entra **Developer response:** ¡Hola! Si tienes problemas para registrarte en blu, escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu cédula y el detalle del error, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. Estamos aquí para ayudarte ### 1/5 — No puedo entrar a mi cuenta *2026-08-18* De un día para otro ya no puedo entrar ya que sale un mensaje de servicio no disponible **Developer response:** ¡Hola! Si tienes problemas para registrarte en blu, escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu cédula y el detalle del error, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. Estamos aquí para ayudarte ### 1/5 — App no sirve *2026-08-15* No se que hicieron con esta app, pero no sirve. No puedo ni abrir la aplicación, trato de abrirla y se cierra automáticamente. Son el único banco o emisores de tarjeta en el país sin aplicacion **Developer response:** Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu número de cédula y cuéntanos tu caso con mayor detalle, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — No puedo cambiar el límite de consumo *2026-08-13* La app no permite cambiar el monto límite de consumo, al hacer el proceso no permite el scroll para guardar los cambios he llamado y la solución es realizarlo desde la web. Terrible **Developer response:** ¡Hola! Si tienes problemas para registrarte en blu, escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu cédula y el detalle del error, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. Estamos aquí para ayudarte ### 1/5 — No sirve *2026-07-23* No se puede abrir esta aplicacion **Developer response:** Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec con tu número de cédula y cuéntanos tu caso con mayor detalle, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — Terrible app *2026-06-26* No funciona bien la web, peor su app **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos el inconveniente, nos gustaría conocer a detalle tu problema para poder ayudarte, por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec, con tu número de cédula, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — Pésima *2026-06-03* Aplicación cero funcional con muchos bugs e ineficiencias de diseño **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos el inconveniente, nos gustaría conocer a detalle tu problema para poder ayudarte, por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec, con tu número de cédula, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — Pésima app *2026-05-21* La app anterior era mejor, la nueva se cae a cada rato. Muy mal **Developer response:** ¡Gracias por tu opinión! Seguiremos trabajando para que tu experiencia sea cada vez más simple. Nos gustaría ayudarte si tuviste algún error, por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec, con tu número de cédula, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 1/5 — PÉSIMA ACTUALIZACIÓN Y SERVICIOS *2026-05-18* No puedo entrar a la aplicación más de 10 días y están comprando en mi tarjeta **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos el inconveniente, nos gustaría conocer a detalle tu problema para poder ayudarte, por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec, con tu número de cédula, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Buena aplicación *2026-09-02* Buena aplicación ### 5/5 — Excelente *2026-08-28* Excelente **Developer response:** ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que blu está haciendo tu vida más simple ### 5/5 — Excelente app *2026-08-23* He notado muchos cambios positivos en esta app, las transacciones se perciben más ágiles y seguras. **Developer response:** ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que blu está haciendo tu vida más simple ### 5/5 — Diners club *2026-08-20* Es excelente ágil y muy fácil de navegar **Developer response:** ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que blu está haciendo tu vida más simple ### 5/5 — Diners *2026-08-07* Muy buena aplicación , agiliza el maneja de la tarjeta Diners **Developer response:** ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que blu está haciendo tu vida más simple ### 5/5 — Nuevas funcionalidades *2025-10-16* Poder transferir desde la tarjeta o pagar a de una es muy útil ### 5/5 — Buena *2025-10-07* Me parece más didáctica, aunque si le agregaran el advance cash sería un éxito total ### 3/5 — Precancelacion diferidos *2025-10-14* En la app de Diners Club anterior se podía realizar abonos y precancelaciones a los diferir a la cual esta versión de Blu no tiene la Opción **Developer response:** ¡Gracias por tu opinión! Seguiremos trabajando para que tu experiencia sea cada vez más simple. Nos gustaría ayudarte si tuviste algún error, por favor escríbenos a appmovil@dinersclub.com.ec, con tu número de cédula, o contáctanos al (02) 2984400 opción 1. ### 2/5 — Prueben antes de liberar *2025-12-17* La aplicación no considera las notas de crédito, ni diferidos ni abonos o pre cancelaciones. No calcula el saldo del próximo estado de cuenta ni la deuda total ni el cupo. La aplicación antigua era horrible pero funcionaba. Ahora es bonita y no sirve, toca ir a las oficinas a casa rato para ver en el AS400 los valores reales. **Developer response:** Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. ¡Gracias por tu sugerencia! La tomamos en cuenta para seguir mejorando blu y ofrecerte una experiencia más completa. Si tienes más ideas o comentarios, no dudes en escribirnos a appmovil@dinersclub.com.ec --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*