# Blue Assistance — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Blue Assistance by Blue Assistance. - Source: https://appshunter.io/ios/app/blue-assistance/id1460007376/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/blue-assistance/id1460007376.md ## Newest reviews (10 of 50) ### 2/5 — L’apertura dei documenti di rimborso da iPhone non è possibile *2026-05-07, version 3.0.3* Da iPhone l’apertura dei documenti di rimborso è impossibile. Viene visualizzata una schermata di codifica piena di simboli e lettere e la app si blocca ### 4/5 — Finalmente un aggiornamento *2026-02-14, version 3.0.0* Sono molto contento dell’aggiornamento dove avete migliorato moltissime cose. La grafica è finalmente moderna e piu intuitiva. Segnalo un grosso problema non si riesce a scaricare i documenti o a visualizzarli direttamente in app. Aggiornate quest’ultimo bug e finalmente sarà perfetta. ### 5/5 — Utile *2025-12-04, version 3.0.0* Semplice e funzionale ### 2/5 — Login *2025-01-24, version 1.4* L’app perde i dati di login ogni volta che la chiudi. Non è possibile accedere tramite Face ID né memorizzare le credenziali Non è presente un numero di telefono in caso di problemi con un’operazione ### 2/5 — Ok ma manca accesso con biometria *2025-01-01, version 1.4* Per ora l’app sembra ok ma manca l’accesso automatico con salvataggio delle credenziali o la possibilità di accedere in SSO con la biometria… è possibile implementare questa funzione? Altrimenti l’app è molto scomoda da usare ### 1/5 — prima funzionava male adesso non funziona per niente *2024-06-21, version 1.4* ho sempre avuto difficoltà nel caricare i documenti, aprire i menu a tendina e cercare medici, strutture, patologie da indicare. Da qualche settimana non funziona assolutamente vedo solo una schermata bianca. Ho provato a disinstallare l’app e a reinstallarla ma il problema non si è risolto. ### 1/5 — Funzionasse qualcosa… *2024-05-31, version 1.4* Terribile, l’ho scaricata pensando che fosse migliorata. Non si legge niente, non fa ricercare e non si vedono risultati. Mi spaventa l’idea che ha anche fare con la salute e che si paga. Costringe a telefonare con tempi di attesa che posso solo immaginare . Sarebbe opportuno investire. Ne ho viste decisamente migliori. Mi sa che cambierò ### 1/5 — OSCENA *2024-03-20, version 1.3.2* Mi dispiace recensire così negativamente ma quest’app è veramente brutta. Ho una polizza sanitaria convenzionata con il mio datore di lavoro e inserire le richieste di rimborso mette a dura prova la sanità mentale di un essere umano normale. Quando vai a inserire la prestazione, ad esempio una visita medica, mancano un sacco di opzioni e quindi si è costretti a mettere cose a caso per poter comunque andare avanti. Sinceramente sembra anche fatto apposta per disincentivare le persone a fare la richiesta di rimborso, perché veramente è inutilizzabile. Inoltre ha il bisogno continuo di caricare, ogni tre per due appare il simbolino blue assistance che segnala il loading. Una delle peggiori app mai viste. Certo però che se l’obiettivo della compagnia è quello di non far richiedere i rimborsi, allora va bene, potreste anche peggiorarla a quel punto ma non so se peggio di così si può 😹 ### 1/5 — Impossibile registrarsi sull’App! *2024-01-22, version 1.3.2* Nell’inserimento della data di nascita (farraginosissima in quanto non consente di digitare la data, ma bisogna far scorrere tutto il calendario ) dà un segnale di errore e non si riesce più ad entrare per potersi scrivere!!! Pessima app! ### 1/5 — Una vergogna *2023-08-30, version 1.3.2* Completamente inutile, la ricerca non funziona a, impossibile trovare le prestazioni richieste (provate a cercare un ablazione del tartaro…), le strutture non appaiono, assurdo io dover chiedere prima la fascia oraria e poi la prestazione.. sarà il contrario no.. prima ti dico la prestazione e poi tu sito mi dici le disponibilità. Assurdo che questa assicurazione sia quella convenzionata con l’ordine degli ingegneri.. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossibile fa utilizzare *2026-07-10, version 3.0.6* Nonostante l’aggiornamento odierno le problematiche legate alla navigazione in app persistono rendendo impossibile effettuare qualsiasi operazione. Riesco a collegarmi e dopo compare la pagina bianca. Sono mesi che sono costretta a collegarmi sempre da pc. ### 1/5 — Peccato... di fatto inutilizzabile *2026-07-08, version 3.0.5* Scaricata per la gestione di pratica medica, viene caricata sistematicamente, anche con il semplice scorrere lungo una pagina, la pagina con il disclaimer relativo alle modalità di apertura delle richieste. Scomodissimo per un utilizzo reale dell'app ### 1/5 — Peggio di prima *2026-07-04, version 3.0.5* Segnalata a Blue Assistance la comparsa di una schermata bianca che non consentiva l’utilizzo dell’app, mi chiamano in settimana per dirmi che è tutto risolto. Nello store vedo che l’app è stata aggiornata proprio al fine di eliminare la schermata bianca. Risultato: se possibile (se possibile) l’app va peggio di prima e la schermata bianca compare immediatamente dopo l’accesso ### 1/5 — L’applicazione si blocca *2026-06-01, version 3.0.4* Ho un iphone 12 e dopo l’ultimo aggiornamento da circa un mese l’applicazione si blocca e esce quando tento di caricare una richiesta di rimborso. Totalmente inutilizzabile ad oggi. ### 1/5 — Mancato aggiornamento dopo numerose segnalazioni. *2026-01-15, version 3.0.0* Nonostante le numerose segnalazioni l’applicazione non risulta aggiornata con i nominativi e la nuova polizza integrativa della Cassa Nazionale del Notariato. ### 1/5 — App vergognosa *2026-01-11, version 3.0.0* App veramente vergognosa per un’assicurazione sanitaria importante. Fatta malissima, lenta, con un sacco di problemi su iphone. Davvero pessimo servizio da parte di reale mutua ### 1/5 — Semplicemente imbarazzante *2025-11-01, version 1.4* App che non mantiene in memoria i dati di accesso o comunque non da la possibilità di accedere con faceID. La ricerca di strutture e medico penosa. Per non parlare che nei menu a tendina dove ti dovrebbe suggerire il nome dell’assicurato per andare avanti con le richieste non mostra il campo selezionabile. Peccato visto che è l’unico modo per prenotare esami e visite dato che i call center non rispondono mai. Insomma fate qualcosa non penso che lavorate a gratis… prendete spunto dall’app di Unisalute quella di che funziona bene. ### 1/5 — Servizio imbarazzante *2025-04-08, version 1.4* Ho tentato la registrazione più e più volte aprendo diversi ticket e chiamando innumerevoli volte il numero verde. Inutile dire che non sono riuscito a fare nulla. Peccato ### 1/5 — Da rifare completamente *2025-03-09, version 1.4* UX/UI Pessima: Ogni volta viene chiesto l’inserimento delle credenziali e non é possibile usare FaceID per autenticarsi, graficamente riprende il portale web che a sua volta é veramente troppo poco user friendly e le procedure di inserimento delle richieste é troppo macchinosa e graficamente scomoda. Assolutamente da aggiornare a livelli consoni al 2025! ### 1/5 — App inutile *2025-01-29, version 1.4* Non funziona la ricerca delle strutture convenzionate con INARCASSA. Dopo mille tentativi ho rinunciato. Proverò a chiamare al numero telefonico per prendere l’appuntamento alla vecchia maniera. Potete anche eliminarla. App assolutamente non utile. Segnalerò al Presidente di Inarcassa che questa app è assolutamente vergognosa, scandalosa associarla alla Fondazione che tutela gli Ingegneri. Che vergogna!!! Codice d'errore per assistenza 6409F Codice d'errore per assistenza 1CE1E Codice d'errore per assistenza 6F15E Codice d'errore per assistenza F71D1 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ottima! Bella, utile, funzionale *2026-07-15, version 3.0.6* Ha una grafica molto piacevole, é facile da utilizzare e molto comoda per gestire i documenti dei rimborsi in modo intuitivo ed estremamente facile ### 5/5 — Ottima esperienza *2026-06-27, version 3.0.5* App molto utile e di facile utilizzo ### 5/5 — App molto funzionale *2026-06-18, version 3.0.4* Servizio top ### 5/5 — App intuitiva e funzionale *2026-06-03, version 3.0.4* La nuova app è ottima: intuitiva, veloce e funzionale ### 5/5 — Funzionale! *2026-05-28, version 3.0.3* App molto fruibile e funzionale ### 5/5 — Comodissima *2026-05-18, version 3.0.3* Funzionale e completa ### 5/5 — Efficace *2026-04-23, version 3.0.0* Processo facile e veloce ### 5/5 — Ottima App. Molto utile *2026-02-11, version 3.0.0* Penso che sia stata rivista favorevolmente. Ottima user experience ### 5/5 — SUPER! *2026-01-29, version 3.0.0* Ottima App intuitiva e performante; CONSIGLIO ### 5/5 — Ottima app *2026-01-27, version 3.0.0* Rapida comoda e sostituisce alla grande il call center --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*