# BN Token Celular — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of BN Token Celular by Banco Nacional de Costa Rica, rated 1.81/5 from 43 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bn-token-celular/id1478046335/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bn-token-celular/id1478046335.md
- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 4 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 31

## Newest reviews (7 of 21)

### 1/5 — No funciona

*2020-12-22*

Con la nueva versión de iOS no funciona.  No hay forma de ingresar al sitio sin el OTP y la aplicación no genera un número.
Me parece inaudito que dejen a los clientes sin acceso a la banca en línea.

### 1/5 — Actualización sin pruebas

*2020-12-07*

En la última actualización deje de visualizar el código. Eso refleja qué no se realizaron pruebas. Este problema se presentó por más de 48 horas afectando a sin número de clientes en inicio de uno de los meses más comerciales del año.

### 1/5 — El app se cierra

*2020-12-07*

En la versión 1.4, que se supone arregla la visualización del OTP, se cierra sola al ingresar

### 1/5 — Aplicación no genera Token

*2020-12-06*

Cuando entro a la aplicación, el Token me aparece en blanco

### 1/5 — No funciona .

*2020-12-05*

Hicieron una actualización y dejó de funcionar

### 1/5 — Deja de funcionar al actualizar el iOS

*2020-10-06*

En pleno siglo 21 y tardé casi 3 meses para lograr actualizar mi token desde la última actualización de sistema operativo.

### 1/5 — Mal con la sincronización de datos

*2020-04-13*

Cada vez que se restaura el teléfono la información debería cargarse de nuevo sin tener que ir a la sucursal más cercana

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Not working.

*2026-03-07*

Bank required me to download app to make digital signature to make transfers. 
App doesn’t work.

### 1/5 — not working

*2026-01-30*

i cannot open the app anymore on my new iphone 16 and not even the bank could help me reinstall it.

### 1/5 — Solo problemas

*2025-01-23*

Esta app deja de funcionar se despareja sola de la cuenta el banco deja de aceptar los números que brinda el token y hay que estar yendo al banco a perder el tiempo constantemente

### 1/5 — No funciona

*2024-12-23*

Esta app no funciona

### 1/5 — No funciona en mi iPhone

*2024-08-06*

Esta aplicación no funciona.

### 1/5 — No funciona!

*2023-07-14*

No funciona, se cierra al abrirla

### 1/5 — No funciona iPhone mini

*2022-07-15*

Ni en la sucursal pudieron darme respuesta porqué no funciona en el iPhone 13 mini. Banco Nacional está muy por debajo de los estándares internacionales en cuanto a desarrollo de aplicaciones y banca en línea. No me extraña porque tantas personas perdieron dinero en este banco. Digitalizados de forma mediocre.

### 1/5 — Doesn’t work

*2022-03-22*

I’ve tried to uninstall this app a million times, it only removes from the Home Screen. Went to the bank to fix & they couldn’t help. Very difficult to use.

### 1/5 — No la puedo abrir

*2021-12-28*

No funciona en mi iPhone mini 13

### 1/5 — No funciona

*2021-10-29*

No funciona en iPhone 13 mini

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 4/5 — Versión 1.4 resuelve el problema de tokens

*2020-12-07*

Con la versión 1.4 se arregla el problema de los token que no veían. En caso de que le ayude a alguien.

### 3/5 — Porfavor agregar la opción de copiar

*2021-05-11*

Muchas veces la aplicación BN Móvil requiere ingresar el OTP. Sería mucho más fácil poder simplemente copiar el texto del código OTP y llegar a pegar a la aplicación, para no tener que memorizarlo antes de que caduque el código.

### 3/5 — Le falta copiar token

*2019-11-24*

No tiene la opción de copiar el token.

### 2/5 — Proceso Lento

*2020-12-04*

Si cambio de celular debo ir al Banco para que me quiten el token anterior, y luego regresar a mi casa para activar el token desde mi computadora, y tiene problemas con las última iOS 14 porque no genera el número .

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-28.*