# BNB Móvil — user reviews > 114 indexed App Store user reviews of BNB Móvil by Banco Nacional de Bolivia SA, rated 3.32/5 from 231 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bnb-movil/id677291229/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bnb-movil/id677291229.md - Rating breakdown: 5★ 105 · 4★ 18 · 3★ 15 · 2★ 15 · 1★ 69 ## What do users think of BNB Móvil? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Easy and intuitive user interface - 🚀 Fast and responsive performance - 💡 Modern and attractive design - ✨ Comprehensive banking features - 🎯 Quick access to multiple services - 💜 Best banking app in Bolivia - 📱 User-friendly experience - ⚡ Efficient transaction processing **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezes - ⏱️ Timeout errors and slow loading - 🔌 High battery drain from location services - 🔒 Security concerns with authentication process - ❌ Transfer button unresponsive after updates - 🚫 Login failures and account lockouts - ⚠️ Inconsistent service availability - 📵 App doesn't work on certain iOS versions - 🔋 Poor performance during peak hours - 💸 Unexpected charges and hidden fees **Commonly reported bugs** - Transfer button not responding after recent updates - Login session timeout and automatic logout - App crashes when accessing promotions - Face ID not working properly on iPhone SE - Credit card payment currency selection missing - BNB Pass authentication failures - Keyboard blocking send button during BNB Pass code entry - Push notifications not functioning - Duplicate transaction processing - App crashes on iOS 16.7.5 and older versions - Certificate enablement showing error without confirmation - QR transfer payments processing slowly - Download receipt functionality broken after updates - App closes unexpectedly on certain operations **Most requested features** - International wire transfer option - Apple Pay support - iPad-optimized version - Search functionality - Facial recognition (Face ID) improvements - Better push notification system - Ability to hide account balances while in app - Access to SAFI portfolio from app - Improved credit simulator functionality - Dark mode support for iOS 13+ ## Newest reviews (10 of 114) ### 1/5 — Ya no funciona *2024-02-09, version 7.1.1* Ya no funciona la app en iphone ios 16.7.5 ### 1/5 — No abre la aplicación *2023-11-01, version 7.0.6* Encima no puedo entrar por la web porque se tiene que autorizar por la aplicación que no sirve. Que desastre ### 1/5 — Eperiencia 0, Insegura *2023-10-05* App insegura, la experiencia es lamentable. Hubo un tiempo hace unos años donde me gustaba esta app, pero se quedó ahí. Y eso que es de lo mejorcito qué hay. Pésimo ### 4/5 — Comprobante *2023-10-03, version 7.0.5* Con la última actualización no me deja descargar los comprobantes de pago ### 1/5 — Una App malísima para un buen banco… *2023-09-06, version 7.0.4* No se puede entrar a la App tarda demasiado y eso que tengo un iphone 14 pro ### 1/5 — Mal funcionamiento de habilitacion de tarjetas *2023-09-01, version 7.0.3* Antes de la última actualización, la opción de habilitar tarjetas de crédito para compras por Internet, ahora sale error y no se tiene la certeza si se habilitó o no. ### 1/5 — La nueva actualización *2023-08-29, version 7.0.3* La actualización es pésima ### 5/5 — Reseña App *2023-08-23, version 7.0.2* Me encanto la nueva interfaz de la aplicación, se ve muy moderna!!! Sigan creciendo BNB💜💚🤍 el mejor Banco de Bolivia 🇧🇴 ### 5/5 — BNB *2023-08-23, version 7.0.2* Felicidades BNB excelente aplicación… ### 5/5 — Super App BNB Movil *2023-08-17, version 7.0.2* Excelente! Súper veloz, accesible, ágil y sobre todo muy amigable. Gracias BNB, otro paso mas para promover la inclusión financiera‼️ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No deja iniciar sesión *2026-02-28, version 7.4.3* Me sale error al iniciar sesión, luego de intentar 3 veces se bloquea aunque haya colocado mis datos correctamente ### 1/5 — No ingresa *2026-02-16, version 7.4.3* No se puede ingresar a la app en varios momentos importantes del día, una verdadera desgracia que arruina la compra ### 1/5 — El botón de “Transferir” no responde *2025-10-22, version 7.3.7* La última actualización de la aplicación ha ocasionado que no aparezcan mis otras cuentas por defecto como aparecía con anterioridad. Después de guardar mi otra cuenta trato de transferir montón entre mis cuentas y el botón de “Transferir” no responde. Todos los otros iconos de esa página en la app funcionan menos el botón de transferir. ### 1/5 — El botón de transferir no trabaja *2025-10-22, version 7.3.7* Desde la última actualización, el botón para realizar una transferencia en la pantalla no responde. Esto hace que la aplicación sea inútil si ni siquiera puedo transferir a otras cuentas o incluso a la mía. ### 1/5 — Ineficiencia *2025-06-19, version 7.2.9* Superlenta, no funciona. Un asco. ### 1/5 — Retroceso de la App *2025-02-17, version 7.2.7* Empeoraron el doseño, nada intuitivo ### 1/5 — Envío internacional *2024-12-28, version 7.2.6* En la aplicación no encuentro la opción de envío a un banco en el exterior del país. ### 1/5 — Eperiencia 0, Insegura *2024-07-08, version 7.1.8* App insegura, los procesos mismos del banco revelan un desconocimiento muy profundo de la seguridad y flujos de autenticación, enviar tu selfie por email? Vergüenza! Recomiendo que estudien conceptos de Liveness y onboarding, la nueva experiencia es lamentable, pareciera que delegaron la UI/UX a los desarrolladores y no a expertos. Hubo un tiempo hace unos años donde me gustaba mucho esta app, pero se quedó ahí. Y eso que es de lo mejorcito que hay. ### 1/5 — Muy Lentas las Transferencias QR *2024-04-30, version 7.1.4* Los pagos simples tardan demasiado en transferirse, y el soporte o asistencia en el whatsapp no ayuda en nada ### 1/5 — Mala gestión del servicio *2024-04-10, version 7.1.1* La app se cae constantemente y deja sin poder realizar transacciones. Su disponibilidad no es óptima y su soporte al cliente es deficiente. Necesitan mejorar la fiabilidad y disponibilidad del servicio. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente aplicación *2026-03-31, version 7.4.4* Muy buena app, es súper fácil de usar y es rápida ### 5/5 — App BNB *2023-08-30, version 7.0.3* La actualización de la App es muy amigable, de fácil manejo y muy moderna ### 5/5 — Excelente App *2023-08-30, version 7.0.3* Herramienta eficiente, innovadora y de fácil manejo. Permite a acceder a múltiples productos del Banco y simplifica la de transacciones y solicitud de servicios. ### 5/5 — App👍🏻 *2023-08-30, version 7.0.3* La mejor app móvil de un banco ### 5/5 — Bnb app *2023-08-30, version 7.0.3* Excelente aplicación !!! Muy útil, y fácil de utilizar. ### 5/5 — Aplicación BNB *2023-08-30, version 7.0.3* Excelente aplicación, sigan adelante ### 5/5 — ¡Excelente! *2023-08-29, version 7.0.3* Fácil de manejar ### 5/5 — Coment *2023-08-25, version 7.0.2* Excelente diseño ### 5/5 — very easy and fast to use *2023-08-25, version 7.0.2* very easy and fast to use ### 5/5 — Mi valoración *2023-08-24, version 7.0.2* Una excelente app; confiable y fácil de usar para realizar todas mis operaciones --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*