# BNI Credit Card Mobile — user reviews > 9 indexed App Store user reviews of BNI Credit Card Mobile by PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK., rated 1.60/5 from 15 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bni-credit-card-mobile/id1470241992/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bni-credit-card-mobile/id1470241992.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 12 ## Most critical reviews (9 lowest-rated) ### 1/5 — Selalu Trouble *2024-10-10* Gagal menerima respon dari server? Sudah sebulan. Tunggu sampai 1 tahun kah? Tanggal 10-10-2024 di saat bank lain sudah memperbaharui aplikasi mobil banking nya, cukup verifikasi data diri dan phone number, new device, HANYA BNI saja yang masih HARUS VERIFIKASI MANUAL mendatangi KC terdekat. Kapan mau majunya……!!!!! **Developer response:** Hai Kak dronnel, maaf membuat Kakak tidak nyaman ya. Apabila ada perubahan device maka mohon kesediaannya untuk menghubungi BNI Call 1500046 untuk melakukan proses reset. Setelah proses reset berhasil diproses, silakan registrasi di device baru ya. Semoga berjalan lancar. Tks. -CX Winda- ### 1/5 — Selalu Trouble *2022-12-05, version 2.2.0* Gagal menerima respon dari server? Sudah sebulan. Tunggu sampai 1 tahun kah? ### 1/5 — Crash terus *2022-03-31* Ganti hp terus harus telpon BNI dan reset akun dulu - ok gpp. Tapi setelah itu tiap kali coba buat akun baru app nya selalu crash. **Developer response:** Hai Kak, mohon maaf sekali ya atas kendala yang terjadi. Mohon kesediaannya untuk menghubungi BNI Call 1500046 kembali untuk penanganan kendala tersebut. Tks. -April- ### 1/5 — App Crash *2020-12-09* Sejak update ke 2.0.0 app selalu crash walaupun HP udah di restart. Tolong perbaiki. Saya capek telpon ke CS mulu. **Developer response:** Hai Kak, mohon maaf sekali ya atas kendala yang terjadi. Mohon kesediaannya untuk menghubungi BNI Call 1500046 untuk penanganan kendala tersebut. Tks. -Mai- ### 1/5 — Apps tidak bisa dibuka setelah update v2.0.0 *2020-12-08* Aplikasi tidak bisa dibuka setelah update v2.0.0 dan update OS 14.2. Tolong diperbaiki bug nya. Saya sudah tlpon BNI 1500046 tgl 23 Nov 2020 NAMUN TIDAK ADA SOLUSI hingga hari ini. **Developer response:** Hai Kak Ahardian, mohon maaf sekali ya atas kendala yang terjadi. Jika Kakak sudah menghubungi BNI Call 1500046 untuk proses delete akun, mohon reinstall aplikasi BNI Credit Card Mobile 2.0.0 dan lakukan registrasi ulang pada menu Daftar Baru. Tks. -Mai- ### 1/5 — App down setelah update *2020-11-27* Minggu lalu update pas di klik app tidak terbuka alias nge blank. Tolong lah pihak BNI segera urus jangan kita sebagai pengguna harus complain bahkan diarahkan ke call center untuk mengatasinya. Ini sudah banyak kan yang complain. Segera perbaiki kualitas. Terimakasih. **Developer response:** Hai Kak Desy, mohon maaf sekali ya atas kendala yang terjadi. Mohon kesediaannya untuk menghubungi BNI Call 1500046 agar dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut dan penanganan kendala tersebut dikarenakan dibutuhkan proses verifikasi data terlebih dahulu. Tks. -Mai- ### 1/5 — Tidak bisa masuk ke aplikasi *2020-11-19* Ketika saya update aplikasinya ke versi 2.0.0 malah tidak bisa masuk sama sekali. Langsung keluar, sudah dicoba di restart hapenya tetap tidak bisa masuk. Mohon perbaiki.. Sekarang saya menggunakan ios 14.2 ketika menulis review ini. **Developer response:** Hai Kak Dikky, mohon maaf sekali ya atas kendala yang terjadi. Mohon kesediaannya untuk menghubungi BNI Call 1500046 untuk penanganan kendala tersebut. Tks. -Mai- ### 1/5 — Ganti device dan ga bisa log-in *2019-11-02* Saat install pertama kali di device lama, OK tidak ada masalah. Ketika ganti device baru, ga bisa login karena device belum terdaftar. Bikin akun baru, masukin kartu kredit yang lama ga bisa karena sudah terdaftar di akun yang lama. Trus klo device lama ilang, harus dicari dulu sampe ketemu buat ngehapus kartu kredit yang udah terdaftar, baru bisa didaftarin lagi kartunya di device yang baru gitu? **Developer response:** Selamat pagi Bpk/Ibu Asganz, mohon kesediaannya menghubungi BNI Call 1500046 untuk melakukan delete akun yang terdaftar sebelumnya, lalu silakan melakukan registrasi ulang di smartphone yang baru setelah proses delete akun berhasil diproses. Kode OTP akan dikirimkan ke nomor handphone yang terdaftar di sistem BNI. Terima kasih. -Eno- ### 3/5 — Tidak bisa login kembali *2021-02-27* FYI app developer, HP saya tiba2 error dan skr untuk akses info CC di hp baru tidak bisa karena masih registered di another device yg error. Tidak bisa log out di device lama karena screen Hp rusak. Tolong info solusinya. **Developer response:** Hi Kak Bagus, mohon maaf sekali atas kendalanya. Apabila terdapat perubahan device ke iOS atau update versi iOS, mohon kesediaannya untuk menghubungi BNI Call 1500046 untuk melakukan delete akun yang terdaftar di device yang lama karena diperlukan verifikasi langsung dengan nasabah. Setelah proses delete akun berhasil diproses, silakan Bapak melakukan registrasi ulang di device baru. Kode OTP akan dikirimkan ke nomor ponsel Bapak yang terdaftar di sistem BNI. Semoga berjalan lancar. Tks.-Mai- --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-01.*