# BNI Life Mobile — user reviews

> 52 indexed App Store user reviews of BNI Life Mobile by PT BNI Life Insurance, rated 5.00/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bni-life-mobile/id1494865291/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bni-life-mobile/id1494865291.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (16 of 52)

### 1/5 — Susah create account.

*2025-03-13, version 1.24*

Busuk banget susah banget mau create account. Byk banget bugs nya

### 1/5 — useless

*2025-01-16, version 1.21*

selalu muncul mohon perbarui aplikasi anda, tapi dicek di app store gaada updatenya.

### 1/5 — Petugas BAS BNI Life yg berkantor di Kantor Wilayah Makassar jutek, judes, tidak ramah

*2024-12-27, version 1.21*

Aplikasi kadang lemot pengajuan klaim memakan waktu terlalu lama selain itu petugas BAS BNI Life yg berkantor di Kantor Wilayah Makassar jutek, judes, tidak ramah kalau ditanya tidak memberikan solusi goblok benerrrr ga usah kerja lah mbak jadi ibu rumah tangga aja

### 1/5 — Layanan claim yang parah..

*2024-12-24, version 1.21*

Layanan claim yang parah.. merejected claim tanpa alasan yang jelas

### 1/5 — Aplikasi Apa Ini Bang

*2024-12-07, version 1.20*

Tidak bisa masuk, aplikasi sudah updated tapi tetap gagal masuk.

### 1/5 — Parah

*2024-11-27, version 1.20*

BNI seperti penipuan

### 1/5 — Csvscs

*2024-11-27, version 1.20*

Bolak balik di blg buka di perangkat lain pdhal gak ada buka dmn2 
Nelp ke call center jg jawabannya ga jelas

### 1/5 — Aplikasi Buruk 2024

*2024-11-20, version 1.20*

Reset password tidak pernah berhasil, user baru kesulitan mendaftar, tolong dibenahi sebelum tahun 2025 berakhir karena saya butuh aplikasi untuk reimburse pengobatan anak. Semoga sehat selalu untuk tim terkait aplikasi BNI Life agar memberikan pelayanan terbaik kepada customer.

### 1/5 — Aplikasi jelek

*2024-11-15, version 1.20*

Semakin lama semakin jelek layanannya… kalau ada nilai dibawah 1 bintang pasti saya pilih .

### 1/5 — Aplikasi Busuk , Programmernya Goblokkkk!!!

*2024-11-01, version 1.20*

ini aplikasi programmer backend sama frontendnya lulusan sekolah kejar paket A ya? apa cuma bisa coding pakai chat gpt??? ini aplikasi paling parah yang pernah gw coba

### 1/5 — Jelek

*2024-10-28, version 1.20*

Disuruh update trs padahal udah ter update. Asuransi dimana-mana sama aja, mempersulit.

### 1/5 — Ketidaksesuaian saat awal konfirmas

*2024-10-22, version 1.20*

RS yg saya tuju selalu konfirmasi tentang tindakan yg akan saya lakukan ketika berkunjung, dan katanya MASIH DICOVER, tapi tetep ada excess (kekurangan biaya), dan itu gak sedikit, kalo dari awal gak dicover bisa dibilang dong, masa di awal DICOVER ternyata ada tagihan EXCESS

### 1/5 — Tidak bisa login

*2024-10-18, version 1.20*

Tidak bisa login, selalu muncul alert “Perbaharui aplikasi anda”

### 1/5 — App yg sangat buruk

*2024-10-14, version 1.20*

App yg sangat buruk, sangat merepotkan tidak memudahkan tp malah bikin jengkel
Masuk saja tidak bisa

### 1/5 — Perlu perbaikan

*2024-09-29, version 1.20*

Susah banget mau login, error terus

### 1/5 — Aplikasi cacat

*2024-09-28, version 1.20*

Aplikasi cacat

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Aplikasi buruk rupa

*2026-01-26, version 1.28*

Daftar punya istri, tapi tidak bisa daftar alasan update aplikasi padahal tidak ada update

### 1/5 — Tidak bisa submit claim

*2025-11-17, version 1.27*

Ini gimana ya aplikasinya? Sy tiap submit claim selalu statusnya jadi draft pdhl sudah di submit. Sudah diulang, sudah log out akun, sudah uninstall lalu instal ulang ttp tdk bisa submit

### 1/5 — Aplikasi lemot claim lama bgt

*2025-11-02, version 1.27*

Udah aplikasinya lemot bgt, ngeclaim lama bgt dibalikin mulu katanya kurang doc pdahal udh dikasih rincian biaya lengkap. Pegawai kerja apa kok lama bgt proses claim

### 1/5 — cukup 1 bintang

*2025-10-21, version 1.27*

claim lama, percuma pake mobile app tapi ujung2 nya kirim dokumen aslii.....

### 1/5 — Error

*2025-10-08, version 1.27*

Aplikasinya error setiap mau klik ajukan claim malah langsung keluar aplikasi

### 1/5 — Asuransi ga guna

*2025-09-12, version 1.27*

2025 masih meminta bukti pembayaran dalam bentuk kuitansi, padahal bukti pembayaran resmi dari pihak RS sudah tersedia, jaman sudah canggih bukti pembayaran di sent via wa dan email tp bni life masih minta bukti pembayaran dlm bentuk kuitansi dan kalo RS tidak bisa memenuhi agar RS membuat surat pernyataan, UDAH GILA APA

### 1/5 — login benerin dong.

*2025-08-22, version 1.27*

login aja bikin emosi.

### 1/5 — Aplikasi error

*2025-08-15, version 1.27*

Aplikasi error

### 1/5 — Sulit

*2025-07-16, version 1.27*

Sulit tidak optimal semua riject, cari asuransi lain saja

### 1/5 — Tidak bisa log in

*2025-03-23, version 1.24*

Aplikasi jelek

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — Keren

*2026-06-11*

Bagus

### 5/5 — BNI Life

*2026-05-21*

Aplikasi bagus

### 3/5 — Bagus tapi butuh pembetulan

*2020-06-16, version 1.0*

Bagus tp semua tulisan tidak terlihat pada saat menggunakan dark mode

### 2/5 — Biar bintang yg berbicara

*2025-08-26, version 1.27*

Call center tersibuk di dunia,klaim asuransinya lama banget

### 2/5 — Fix the error

*2024-10-02, version 1.20*

Mohon maaf. Sebenernya kalian ada budget gasih hiring tim developer. Aplikasi gabisa dibuka error terus menerus. Sekelas perusahaan besar lo. Malu.  kendala ga selesai2. Apa ga ada evaluasi, apa ga ada yg nerima kritik dan saran dari kami yg disini

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*