# Body Partner — user reviews > 40 indexed App Store user reviews of Body Partner by SEB Developpement, rated 4.52/5 from 5,762 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/body-partner/id1126027452/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/body-partner/id1126027452.md ## Newest reviews (10 of 40) ### 2/5 — Перестало работать приложение с 16.05.26 г *2026-05-17* Перестало работать приложение, вчера работало , сегодня нет. ### 3/5 — Не синхронизируется приложение и айфон *2025-04-13* Не синхронизируется приложение и айфон **Developer response:** Добрый день, Юран! Благодарю Вас за обращение! Важно при синхронизации весов с телефоном, чтобы весы стояли на ровной поверхности, на полу без ковров и становиться на весы необходимо босыми ногами. Также, синхронизировать их можно только с одним телефоном. Если весы уже используются на другом телефоне, то с вторым телефоном их синхронизировать невозможно. Если Вам понадобится помощь, можете связаться с нами: https://shop.tefal.ru/contacts С уважением, Галина ### 3/5 — Pb connexion *2024-02-22* Bonjour je rencontre un problème de connexion à mon wifi. J’ai le pèse personne et mètre depuis plusieurs années et en étais très satisfaite, mais voilà 5 ans que je ne m’étais plus servie de l’application. Voulant la remettre en service, mes appareils fonctionnent, j’ai recréé mon compte mais il ne veut jamais se connecter et affiche le message 3403, erreur connexion internet alors que mon wifi marche très bien! j’ai desinstallé l’appli et réinstallé mais rien n’y fait! Pouvez vous m’aider? Merci **Developer response:** Bonjour Bernben 657 et merci pour vos commentaires Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter le service client au 09 74 50 36 23 (prix d’un appel sans supplément) du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire de contact : https://www.tefal.fr/formulaire-de-contact Cordialement, L'équipe Body Partner ### 3/5 — Ну так себе приложение. Да и весы. *2023-11-13* Не показывает ничего полезного, ни висуелярный жир, ни подкожный. От состояние костей. Очень неудобно пользоваться приложением . Пишет, что низкий уровень жира, хотя по показателям высокий. Честно, хочу уже поменять целиком весы, потому что эти получаются бесполезными. Пробовала найти другое приложение с большим количеством опционала, но весы с ним не синхронизуется. Как и с приложением здоровье на айфоне, кстати. **Developer response:** Добрый день, Елена! Благодарим за обратную связь! Нам жаль что Вы столкнулись с такими неудобствами. Ваше мнение важно для нас, так, как благодаря ему наши разработчики постоянно улучшают функциональность приложения, делая его более легким и удобным в использовании. Чтобы мы могли помочь Вам свяжитесь пожалуйста с нами , перейдя по ссылке: https://shop.tefal.ru/contacts С уважением,Татьяна. ### 3/5 — Не синхронизируется *2023-03-27* Не нашел поддержку в приложении. Перестало синхронизироваться. Пробовал создавать пару еще раз, все равно не работает. Есть способ как фиксануть? Удобное приложение для отслеживания, но хотелось бы, чтобы оно работало. **Developer response:** Добрый день! Для того, чтобы мы могли Вам более подробно помочь в данной ситуации с подключением, просим Вас заполнить заявку с указанием модели Ваших весов (REF:) и модели телефона, а также прикрепить в заявке скриншоты ошибки синхронизации. Заполнить саму контактную форму можно по ссылке, в разделе "Как мы можем помочь Вам?". Заранее благодарим за заполнение заявки и очень ждём Вашего ответа! С уважением, Tefal ### 2/5 — Приложение не работает *2021-11-18* Расстроена приложением, через год работы весы перестали коннектиться. Данные не загружаются, хотя показывает что весы подключены. Очень жаль **Developer response:** Добрый день! Если переустановка приложения не помогла устранить неполадку, просим Вас связаться с нами через контактную форму:https://www.tefal.ru/contact ### 3/5 — Синхронизация нескольких пользователей *2021-10-05* Добавьте возможность синхронизировать несколько пользователей с приложением Здоровье (Health). На данный момент синхронизирует только главного пользователя аккаунта, а хотелось бы видеть выбор пользователя на каждом устройстве, чтобы им могли пользоваться несколько человек. Реализовать не сложно, но сильно помогло бы. :) **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы отправили Ваш комментарий в соответствующий отдел на рассмотрение. С уважением. ### 2/5 — Не видно разницу между предыдущим взвешивание *2020-12-14* Непосредственно на весах не видно разницу между настоящим и предыдущим взвешивание . Это очень мотивирует видеть сразу результат на весах. В ранних моделях это было. Это возможно реализовать? **Developer response:** Добрый день! Просим Вас связаться с нами перейдя по ссылке ниже https://www.tefal.ru/contact С уважением, ### 4/5 — Bien mais... *2020-06-11* Cette application me satisfait dans sa globalité, je suis juste déçue de la prise des mesures. On a un appareil génial qui permettrait de faire un suivi des mensurations, qui n’est pas négligeable quand on pratique du sport et que la balance ne descend plus mais que notre silhouette s’affine, et malheureusement cette option est que très peu exploitée, pas de courbe de suivi, et pire on ne peut même pas comparer l’évolution de nos mesures avec celle du début, puisque VOUS avez décidé qu’on comparerait celle d’aujourd’hui avec celle d’il y a 1 semaine 2 semaines 1 mois 3 mois 6 mois.... dommage pour moi j’ai commencé il y a 2 mois... Bref des améliorations seraient les bienvenues au vu du prix des appareils, des nouveautés qui changent des autres applications également (corps qui évolue au fil des mensurations certains sites gratuits le font très bien, courbe de suivi et pas uniquement pour le poids : pour les mensurations, l’IMC etc...) **Developer response:** Bonjour AlexiaLma et merci pour votre commentaire. C’est grâce à vos retours que nous faisons évoluer notre app ainsi que nos produits 😊 Nous avons bien pris en compte vos remarques et suggestions et les avons transmises à nos équipes afin qu’elles puissent améliorer cet aspect de l’application. Nous restons à votre entière disposition. L’équipe Body Partner ### 4/5 — Peut faire mieux *2019-04-05* Le système connecté c'est super, plus besoin de noter à la main les infos mais justement pourquoi si peu d'info... Il y a d'autres indicateurs qui pourraient être indiqués avec une balance inpédancemètre. Et concernant les mesures corporelles plus de choix : la cheville, poignet, cou, sous poitrine, taille basse... Et surtout mettre en lien avec l'appli santé. En gros des améliorations en perspective ! **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés de voir que l'application ne vous donne pas entière satisfaction. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Celles-ci ont été transmises aux équipes concernées. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, L'équipe Body Partner ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Приложение не работает *2026-05-18* Невозможно войти в свой аккаунт. **Developer response:** Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас возникли трудности с использованием нашей техники. Мы отправили Ваш комментарий в соответствующий отдел на рассмотрение. Если у Вас есть дополнительные вопросы, можете с нами связаться через официальные сайт: contact-ua@rowenta.com С уважением. ### 1/5 — Одна и та же ошибка *2024-03-01* Происходит ли обновление приложения в 2024 году? Вес на весах не отражается в приложении! **Developer response:** Добрый день! Благодарим что Вы связались с нами! Попробуйте, пожалуйста вытащить батарейку на 10 секунд и поставить обратно! А в приложении, удалите устройство и добавьте заново! Либо удалить приложение и скачать снова. Возсожно еще проверить обновление на телефоне! Обновите Ваш телефон до последней версии. С уважением, Елена ### 1/5 — Body partner shape *2023-03-11* Перестали передавать данные в приложение. Да и само приложение полное Г **Developer response:** Добрый день, maximangeou. Советуем Вам освободить память телефона и проверить связь с приложением. Если у Вас будут дополнительные вопросы, просим обратиться через контактную форму: https://shop.tefal.ru/contacts ### 1/5 — Приложение заходит, но не работает, а аккаунт не входит. Точнее выкинуло, и больше не зашло *2022-12-02* Кошмар! Не советую!!! **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. 02.12 проходили работы на сервере, из-за этого приложение работало с перебоями. В течение суток работа приложения была восстановлена, сейчас всё работает в штатном режиме. Если у вас сохраняются сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами по ссылке : https://www.tefal.ru/contact С уважением, Tefal ### 1/5 — Body partner *2022-09-19* Вылетает после открытия сразу на новой ос на айфоне **Developer response:** Добрый день! Просим Вас связаться с нами перейдя по ссылке: https://www.tefal.ru/contact С уважением, Tefal ### 1/5 — Пропали все данные профиля *2022-03-08* При входе в программу пропали все данные профиля и сам профиль то же, и основной и другие. На весах и на шейптрекере профили есть, но в программу при синхронизации не попадают **Developer response:** Добрый день! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией! Чтобы предоставить Вам необходимую консультацию, просим связаться с нами через форму обратной связи: https://www.tefal.ru/contact С уважением. ### 1/5 — Зачем обязательная регистрация???? *2021-12-27* Почему спустя полтора года после покупки весов я не могу просто взвесится . Надо обязательно регистрироваться и прочее … **Developer response:** Добрый день! Для получения необходимой консультации, просим Вас связаться с нами через контактную форму: https://www.tefal.ru/contact ### 1/5 — Не работает *2021-11-16* Не отображает жировую массу и гидрацию, **Developer response:** Добрый день! Для расчета жировой массы тела весам нужно знать ваш профиль. Без этих данных они не могут отобразить жировую массу тела. Чтобы узнать жировую массу тела, выберите свой профиль на весах с помощью клавиши >, а затем подтвердите выбор клавишей V. Примечание. Весы Body Partner Access не оснащены функцией биометрического анализа сопротивления, поэтому они не могут измерять массу жира. ### 1/5 — Стремное приложение *2021-06-04* Купила весы год назад, ничего не поняла в приложении. Нужно купить датчики, чтобы занести информацию? Для чего приложение? Я хочу отслеживать вес. Не понимаю куда нужно нажимать. Изначально, год назад внесла вес, думала весы отправляют все данные на телефон, но видимо нужно каждый раз при взвешивании открывать приложение, синхронизировать и ждать что ли??? Ужас. Худший UX и UI из всех приложений. Не понятно куда нажимать! Нет кнопки «назад» или «back”. Для чего вы существуете????? **Developer response:** Добрый день! Для получения необходимой консультации, просим Вас связаться с нами через контактную форму: https://www.tefal.ru/contact ### 1/5 — . *2021-04-18* Что делать если у меня модель весов access, а подключается к control **Developer response:** Добрый день! Для получения необходимых консультаций, просим Вас связаться с нами через контактную форму: https://www.tefal.ru/contact ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Не могу войти в приложение *2026-05-17* Вылетело приложение, нажимаю на вход/регистрацию , никакой реакции. Что-то случилось с приложением ? ### 5/5 — Bel instrument *2024-03-01* J’ai un peu ramé pour mettre tout ça en route. A 73 ans on n'est plus gik. ### 5/5 — Problème application *2024-02-26* Impossible d ouvrir l’application J’avais jusqu’il y a 2 ans accès à l’application et depuis je suis privé de l’utilisation via l’application qui m’était d’un excellent service Pourriez-vous me donner la méthode à suivre ? A savoir que j’ai desinstalle puis réinstallé l’application mais rien n’y fait Merci de votre retour Je me suis acheté un nouveau téléphone et l’application fonctionne très bien **Developer response:** Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que nos équipes techniques puissent vous aider de manière optimale, nous vous invitons à nous contacter par mail 👉 applications.seb@groupeseb.com. Nous restons à votre disposition. L'équipe Body Partner ### 5/5 — Приложение *2022-12-02* Не грузит приложение!!! В чем дело? Вылетело и все! А теперь просит войти или зарегестрироваться, Белый экран не грузит вообще, чтобы ввести данные!!! В чем дело??? **Developer response:** Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. 02.12 проходили работы на сервере, из-за этого приложение работало с перебоями. В течение суток работа приложения была восстановлена, сейчас всё работает в штатном режиме. Если у вас сохраняются сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами по ссылке : https://www.tefal.ru/contact С уважением, Tefal ### 5/5 — Приложение *2022-11-15* Скачал и вылетает сразу почему так происходит на айфоне 6 ??? **Developer response:** Добрый день! Откройте App Store и перейдите к вкладке Обновления. Установить все обновления для приложения. Если указанная рекомендация не помогла, просим Вас связаться с нами перейдя по ссылке: https://www.tefal.ru/contact С уважением, Tefal ### 5/5 — Très bien *2021-01-22* Bonjour Très bon produit que j’utilise depuis plusieurs année déjà le gros hic je n’ai plus eu de pile sur la balance ... perte de mon profil et obligé de refaire un profil très dommage pour le suivi ! Dommage aussi que le suivi est une limite de durée et qu’il ne garde pas depuis le premier jour Sinon c’est parfait pour mon utilité ! Cela nous oblige naturellement à un minimum d’hygiène de vie **Developer response:** Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'application vous donne satisfaction. Afin de pouvoir vous aider de manière optimale, nous aurions besoin d'informations supplémentaires de votre part. Pour cela, nous vous invitons à revenir vers nous par mail à applications.seb@groupeseb.com. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe Body Partner ### 5/5 — En colère *2020-10-18* Plus moyen de connecter la balance depuis des mois....au prix de la balance c est une honte **Developer response:** Bonjour fabrice571970 et merci pour votre retour, Afin de pouvoir vous aider de manière optimale, nous aurions besoin de plus d'informations de votre part. Pour cela, nous vous invitons à revenir vers nous par mail à applications.seb@groupeseb.com Nous restons à votre entière disposition. L'équipe Body Partner ### 5/5 — Pèse personne *2019-11-03* Tres bien mais le mètre ruban connecté n’est pas correct ... annonce des mesures erronées de l’orde de 5 cm de moins par rapport à une mesure normale réelle. Veuillez calibrer convenablement... Pour donner des valeurs qui se rapprochent de la réalité. ### 5/5 — Body partner *2019-07-30* Aucun problème avec cet appareil nickel pour ma part aucun soucis de connections j’en suis totalement satisfaite ### 5/5 — Génial *2019-05-26* J ai 54 ans et je n avais jamais pu stabiliser mes régimes avec cet application très facile d utilisation et se pèse-personne que j’utilise depuis 18 mois j’ai perdu 15 kg progressivement environ 1 kg par mois et je n’ai jamais repris c’est un coach idéal merci pour cette belle invention Je l’ai acheté à ma fille qui a perdu 5 kg et qui stabilise aussi --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*