# Boks : boite à colis connectée — user reviews > 49 indexed App Store user reviews of Boks by Boks. - Source: https://appshunter.io/ios/app/boks-boite-a-colis-connectee/id1334735851/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/boks-boite-a-colis-connectee/id1334735851.md ## Newest reviews (17 of 49) ### 1/5 — Fuyez *2025-10-18, version v9.19.1* Après 2 ans, l’application nous demande 119€ pour la réactiver, la bols ne marche plus sinon et les codes ne sont plus disponibles. Fuyez !! ### 1/5 — Scandaleux *2025-10-18, version v9.19.1* Veuillez payer 119€ afin que nos informaticiens puissent rétablir les 5 étoiles ### 1/5 — Pris en otage *2025-10-18, version v9.19.1* Depuis leur liquidation et la réouverture de l’entreprise, ils ont coupé l’accès aux clients et demandent 119€ pour pouvoir accéder à nouveau aux fonctionnalités de la Boks, c’est absolument scandaleux ! ### 1/5 — Demande 119 € pour réactiver l’application *2025-10-17, version v9.19.1* Merci de payer 119 € pour retrouver vos cinq étoiles et bonne nouvelle, si vous le faites dans les 48 heures. Le tarif passe à 99 €. ### 1/5 — Liquidation judiciaire *2025-10-16, version v9.19.1* Prends les clients en otage. Societe transformée en Holding avec un capital de 10E. Essaye de faire un maximum de profit en faisant payer un supplément de 120e à ses clients et en bloquant l'application. Fuyez!! ### 1/5 — Ce sont des escrocs *2025-10-16, version v9.19.1* Une escroquerie cette boîte ! Ils ont liquide l’entreprise KONSIGNE pour rouvrir un boîte BOKS SAS avec le même dirigeant même serveurs même infra même appli tout pareil et en demandant une rançons de 119€ à tous les anciens client pour récupérer les accès à l’application sans laquelle la boks devient inutile et inutilisable ! C’est 30% du prix de la boks !!!! C’est incroyable ! Ils vont perdre plus d’argent avec ça que ce qu’il vont gagner avec le peu qui va payer ! Cette boîte va couler à nouveau dans peu de temps n’acheter pas leur boks allez chez un concurrent ### 1/5 — 🚨 ATTENTION : Service payant et dégradé après rachat (Anciens clients Boks ONE) *2025-10-16, version v9.19.1* Je suis propriétaire d'une boîte à colis Boks ONE (achetée sans abonnement). Suite à la liquidation de l'ancienne société en janvier et à sa reprise, la nouvelle entité tente désormais d'imposer un abonnement payant aux anciens clients pour les fonctionnalités qui étaient incluses dans l'achat initial (notamment la génération de codes à usage unique pour les livreurs). Depuis le 15 octobre, le service via l'application est devenu inutilisable tant que l'on ne souscrit pas au nouvel abonnement. Ma boîte, qui était un produit 'connecté' et pratique, est désormais une simple boîte en métal sécurisée, très difficile à utiliser au quotidien car la fonctionnalité clé pour les livraisons (codes uniques) est bloquée. Je peux encore l'ouvrir avec mon code permanent ou la clé, mais cela dégrade fortement le service de réception de colis. C'est un rançonnement inacceptable pour un produit acheté intégralement. Je déconseille fortement l'achat aux nouveaux clients et j'invite les anciens propriétaires à se joindre aux actions de contestation en cours ### 1/5 — App inutilisable sans rachat *2025-10-15, version v9.19.1* Client de longue date, je découvre que l’application Boks est désormais bloquée à distance. Un message m’invite à “réactiver” ma propre boîte à colis, en payant entre 59 € et 119 €, alors que j’ai déjà payé l’équipement en son temps. Ce qui surprend encore plus, c’est que cette nouvelle structure semble montée par d’anciens salariés de l’entreprise liquidée. En clair : j’ai acheté la boîte, j’ai financé les salaires à l’époque, et maintenant on me redemande de payer pour continuer à l’utiliser. Aucune preuve publique de reprise légale ou de transfert des engagements clients. Plusieurs tarifs circulent selon les liens ou les mails reçus, ce qui renforce le flou. Je suis déçu de ce mode de reprise, et du fait que les anciens clients soient laissés sans explication claire, et contraints de payer à nouveau pour un service qu’ils avaient déjà. ### 1/5 — Des voleurs *2025-10-15, version v9.19.1* Tout fonctionné très bien jusqu’à ce qu’il décide d’arrêter les services pour les clients antérieur au 1 janvier 2025 ### 1/5 — Payer pour réutiliser *2025-10-15, version v9.19.1* Utilisateur depuis 2024 Application rendue payante après achat du produit, sans prévenir, suite à une liquidation judiciaire. Ma boîte est inutilisable sans payer à nouveau,199€, alors que j’ai déjà acheté le matériel. C’est du verrouillage déguisé, pas de l’innovation. À éviter tant que Boks ne respecte pas ses anciens clients. ### 1/5 — Arnaque *2025-10-15, version v9.19.1* L'appli ne marche plus au bout de 2 ans... les voleurs te demande 119 euros pour réactiver ta boite aux lettres ### 1/5 — App bloquée *2025-09-19, version v9.19.1* La société est en liquidation judiciaire, plus rien ne fonctionne… ### 1/5 — Impossible d’utiliser l’application *2025-03-16, version v9.18.3* Après avoir ajouté la Boks de mon immeuble, je ne peux pas accéder à l’application car quand je clique sur le bouton pour configurer mon premier code, cela ne fait rien. Vidéo envoyée au service client Boks qui ne prend pas la peine de répondre. La boîte à colis est donc inutile… ### 1/5 — Bonne idée mais application dans les choux (février 2025) *2025-03-01, version v9.18.3* Je vois que j’ai une notif dans l’appli, j’ouvre l’appli, et c’est tout. Elle reste bloquée sur l’écran de lancement ### 1/5 — Application *2025-02-24, version v9.18.3* Vraiment nulle.. une application qui ne démarre pas il faut la supprimer et redémarrer pour espérer l’utiliser mais pas à coup sûr quel regret cette boite aux lettres Boks .. j’aurai du me méfier de la poste ### 3/5 — Peu mieux faire avec l’appli *2024-11-23, version v9.17.0* La boîte à colis fonctionne très bien, mais l’application, elle, s’ouvre quand elle veut depuis des mois et ça commence à m’agacer. Ce n’est pas faute d’avoir signalé le problème au fabricant du produit plusieurs fois… ### 2/5 — Bon concept mais app à revoir *2024-11-20, version v9.17.0* En m’équipant de la « Boîte à colis connectée » de Boks, vu le tarif de la boîte et ses options, je m’attendais à un produit premium. Si la boîte en elle même paraît conçue pour durer, pour l’app c’est une autre histoire. Première déception, je ne reçois aucune notification quand un livreur dépose un colis bien que j’ai payé et installé le Bokslink et son abonnement récurant… un abonnement qui sert à quoi du coup si on ne reçoit même pas une notification ? Deuxième déception, l’app est buggée, je déclare un colis bien reçu mais il reste dans la liste avec le statut à récupérer. J’ai beau rafraîchir la liste, killer et redémarrer l’app rien y fait… le colis reste là. Sans parler de l’app qui reste sur un écran blanc au démarrage et qu’il faut relancer à plusieurs reprise pour ouvrir sa boîte, niveau UX on est loin du top. Bugs à tous les étages Troisièmement rien ne semble prévu pour supprimer un colis et le code lié. La seule solution offerte étant de déclarer le colis reçu et celle-ci n’étant pas opérationnelle (cf point 2), on est pas aidé. Donc au global, un produit correct, accompagné d’une app un peu chiche en fonctionnalités, mais très riche en bugs… on aurait préféré l’inverse ! Espérons que cela évolue avec de futures mise à jour. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Escroc *2025-11-24, version v9.19.1* Modifier l’application pour la rendre inutilisable pour ensuite demander 120€ pour la « réactiver ». Il fallait oser ### 1/5 — Ne fonctionne plus *2025-11-11, version v9.19.1* Depuis la liquidation, l’application ne fonctionne plus ### 1/5 — Liquidation … *2025-11-10, version v9.19.1* Confiance perdue, 119€ à régler pour retrouver l’accès à sa boîte !! ### 1/5 — Très bon produit mais déçu produit devenu inutilisable *2025-11-04, version v9.19.1* Semble être une arnaque car il me redemande 119€ alors que déjà payer 430€ il y a 3 mois soit disant la société est tombée en faillite mais c’est le même patron qui à racheter ses parts je sais pas si c’est légal mais il oblige les anciens client à repayer alors qu’il ne nous a pas prévenu de la liquidation. À fuir c’est boîte prenez en un autre y’en a plein d’autres ### 1/5 — Marketing nul *2025-10-27, version v9.19.1* Application qui ne fonctionne plus en Bluetooth Il faut payer 120 euros pour retrouver le fonctionnement alors que c était gratuit C est de la vente forcée Ce faire de la trésorerie sur le dos des anciens clients pas bien ### 1/5 — Brique en métal *2025-10-22, version v9.19.1* Sous prétexte de maintenance informatique, de coûts d'exploitation et autres arguments fantasques, Ils sont capables de désactiver purement et simplement la simple ouverture de votre boîte aux lettres, rendant celle ci totalement inutilisable. Inacceptable, ne veulent rien entendre !!! Sinon il faut payer 119 euros. Incroyable. ### 1/5 — Racket organisé *2025-10-22, version v9.19.1* Attention, la Boks est sensée pouvoir donner des codes générés sans connexion internet cependant les gérants de la société ont bloqué l’accès à l’application pour pouvoir en générer des nouveaux. Il est demandé de payer à nouveau 120€ pour pouvoir déverrouiller l’app ### 1/5 — Boks inutilisable si on ne paie pas de nouveau *2025-10-21, version v9.19.1* Obligé de payer à nouveau 119€ pour pouvoir continuer à utiliser un appareil déjà payé plus de 400€, avec blocage de l’utilisateur en même temps que le mail d’information. C’est tout simplement une prise d’otage faite par une société sans scrupule. Pas de réponse du sav, pas de réponse du service client et surtout pas de remboursement. À FUIR ### 1/5 — Escroc *2025-10-21, version v9.19.1* Racket des anciens clients pour qu’ils continuent à pouvoir utiliser leur boîte aux lettres. Achetez autre chose ### 1/5 — Honteux *2025-10-19, version v9.19.1* Depuis une semaine je n'ai plus accès à ma boîte aux lettres sans payer 119€ suite à la liquidation de la société je trouve ça scandaleux et je ne payerai pas. Ne surtout pas acheter ce type de boîte aux lettres ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Service au Top *2025-12-14, version v9.19.1* Je suis rassuré depuis que la société a été reprise ! Très content de savoir que les services vont être maintenu… Merci encore et j’espère beaucoup de mises à jour et d’évolution sur l’application pour les années à venir ! L’application est pratique et je suis vraiment très content d’avoir acheté cette petite boîte aux lettres, merci à l’équipe de Boks ❤️ ### 5/5 — De bonnes explications et c’est reparti *2025-10-22, version v9.19.1* Je modifie mon avis car les explications données qui concernent la continuité de service m’ont convaincu. Il aurait d’ailleurs été judicieux de commencer par cela et peut-être que moins d’avis auraient été négatifs. Quoiqu’il en soit, j’avais réglé la somme demandée car le service est remarquablement indispensable lorsqu’on y a goûté. Les explications sont sincères et finalement le fait de payer pour que cela reparte me fait penser que j’ai fait quelque chose de bien pour soutenir un entreprenariat utile, efficace et humain. Merci pour vos explications et je vous souhaite le meilleurs pour longtemps (ce qui m’évitera je l’espère de devoir payer une deuxième fois 😉😜) ### 5/5 — Appli bloquée *2024-12-02, version v9.17.0* Depuis quelques mois l’application dysfonctionne. Lorsque je l’ouvre apparaît l’écran bleu « c’est votre colis qui vous attend » et a partir de là l’écran est totalement bloqué. J’ ai supprimé l’application puis réinstallée. Ça à fonctionné un certain temps puis il a fallu recommencer. Et aujourdhui je ne peux quasiment plus me servir de l’application Heureusement que j’avais noté un code permanent. Pour ouvrir ma Boks. À part cela le concept est génial. ### 5/5 — Très bonne boîte et application + support *2023-08-24, version 9.10.1* J’ai ma Boks depuis fin 2022 début 2023. De mon retour d’expérience l’application et bien elle est mis à jour régulièrement les ajouts/nouveautés que ce soit visuelle ou même dernièrement la possibilité d’utiliser des BoksTAG ou bien d’autoriser les tags de la poste pour ouvrir la boîte sont un plus et appréciable. Je voudrais aussi le dire ici mais le support que ce soit application, technique ils sont très réactif et vraiment il y a rien n’a dire. J’ai eu malheureusement des anomalies dans l’utilisation de ma Boks avec par exemple le BoksLink qui niveau connectivité malgré une distance de moins de 5m se déconnecte fréquemment de la Boks. Il me semble que dernièrement cela ne le faisait plus ? Certainement dû à un correctif firmware sans doute. J’ai actuellement un autre incident assez mystérieux pour le moment mon clavier et mort plus aucun réaction que ce soit sonores ou visuel même en débranchant et rebranchant le clavier il semble avoir rendu l’âme et sur ce coup dès que j’ai signaler l’incident au support on m’a rappelé dans les 2mins qui ont suivis 👌🏻 aujourd’hui je n’ai pas encore pu remplacé le clavier car le nouveau prend un peu de temps à arriver (environs 2 semaines d’attentes) j’espère que les équipes techniques trouveront la cause de l’arrêt prématuré du clavier. Je recommande donc sans hésiter Boks d’ailleurs je pense aussi laisser un avis sur les autres plateforme pour les soutenir. ### 5/5 — Top box *2023-04-06, version 9.5.3* Vraiment un bon produit qui facilite les livraisons au quotidien avec des codes par type de livreur . Reste à améliorer la gestion de l’envoi des colis depuis la box via l’application. ### 5/5 — Top 👍🏼 *2023-01-24, version 9.2.2* Merci Boks ! Je commande presque quotidiennement sur internet et malheureusement je ne suis pas toujours disponible pour tout recevoir en temps et en heure . J’ai donné des codes permanents à mes livreurs habituels et je n’ai plus aucun soucis , ils se sont habitués super rapidement et ça leur facilite la vie aussi ! Aucun pb avec l’app et l’ouverture Bluetooth . ### 5/5 — Super pratique pour les livraisons *2022-02-09, version 8.5.0* Produit top qui évite les lancers de carton par dessus le mur ou les colis laissés sous la pluie. Équipe super réactive. Le petit plus du boks a links à voir dans le temps ;). Application simple et efficace bravo :) ### 5/5 — Top *2021-09-19, version 8.1.8* Super satisfaite de cette solution pour réceptionner mes colis (les livreurs aussi!) et de cette application très simple d’utilisation et avec une belle interface. Merci! ### 5/5 — Top *2021-06-14, version 8.1.0* J’adore l’appli et la boîte super pratique pour recevoir tous les colis ! J’adore et je regrette pas mon achat ### 5/5 — Solution ingénieuse *2020-11-08, version 7.3.9* Une bonne solution pour la réception des colis. App simple et efficace. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-09.*