# Bongo — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Bongo by Smartbox Experience Ltd.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bongo/id1460783669/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bongo/id1460783669.md ## Newest reviews (20 of 53) ### 1/5 — Enkel in het Frans *2025-09-20, version 2.27.0* Niet klantvriendelijk en enkel in het Frans… ### 1/5 — Slecht werkende app *2025-08-01, version 2.26.0* Je moet je meerdere keren per sessie terug opnieuw inloggen, en elke keer als je een cadeau bon opent en naar de map gaat krijg je een andere taal. Echt een slechte app ### 1/5 — Je ne parviens pas à ouvrir la nouvelle application. Merci de me tenir informée. *2025-07-16, version 2.20.1* Je ne parviens pas à ouvrir la nouvelle version ! Merci de me tenir informée ! J’ai l’iPhone 6 s ### 1/5 — Een wonder dat deze app nog bestaat *2025-06-24, version 2.26.0* Bijzonder weinig gebruiksvriendelijke app! Begrijp niet waarom deze niet kan verbeterd worden. ### 1/5 — Verschrikkelijk *2025-05-29, version 2.25.0* Super slechte app, blokkeert steeds, toont constant reclame van andere hotels en sites tussen je cadeaubon waar je dan onmogelijk veel zou moeten opleggen, je kan dit nergens wegfilteren. En de info tussen aankopen van een bon en wat je werkelijk krijgt is gewoon dik gelogen!! Volgens de aankoop info van onze bon (3dagen huwelijksreis in een Frans kasteel met gastronomisch dinner) kunnen we kiezen uit 20 kastelen. In werkelijkheid zijn dat er maar 7!! Minder dan de helft. Laatste keer dat we een bongobon kopen! ### 1/5 — Afschuwelijk *2025-05-01, version 2.25.0* Ik had het vroeger gebruikt maar nu krijg ik de app niet meer gedownload en hun klantendienst trekt ook op niks ### 1/5 — Goed bedrijf, zeer slechte app *2025-04-25, version 2.25.0* Ik heb een bongobon gekregen. Meestal regel ik dit via pc. Dan werkt alles prima. Nu eens de app gedownload. Deze trekt op niks! Ik moet mijn bon in het Frans inwisselen, terwijl al mijn taalvoorkeuren op Nederlands staan. Je wordt continu uitgelogd en dan kan je niet inloggen wegens netwerkfout. De kaartfunctie is niet userfriendly. Je kan amper tot niet uitzoomen om een goed overzicht te hebben van de locaties. ### 1/5 — Traduction *2025-03-24, version 2.25.0* Après avoir suivi toutes les indications et mails nous avons toujours le néerlandais qui apparaît ! Toujours pas moyen de l’avoir en FRANÇAIS ! 😡😡 Aucune intervention de votre part !! ### 1/5 — Très mauvais *2025-03-18, version 2.25.0* C est affligeant d avoir un site aussi mal ficelé et je reste poli. Impossible de changer de langue facilement , nous remet chaque fois en néerlandais alors qu inscrit en français , pas clair pour changer de catégorie de bon … bref c est un cadeau empoisonné que j ai reçu ### 1/5 — "Améliorée"??? *2025-03-08, version 2.24.3* Cette appli ne fonctionne absolument pas, j'ai changé 3 fois de MDP et à chaque fois le système ne me reconnaît pas ! Impossible d'utiliser mes Bongos, je vais demander à ma famille de ne plus m'offrir ces pseudo cadeaux avantageux ### 1/5 — Une véritable catastrophe *2025-03-06, version 2.24.3* Navigation, recherche et expérience utilisateur nulle. ### 1/5 — Slechte werking *2025-02-18, version 2.24.3* De applicatie was in het Nederlands geïnstalleerd. En toch krijg ik al mijn opties in het Frans. De zoekresultaten komen niet overeen met mijn trefwoorden en de app heeft een slechte UX. Voor mij redenen genoeg om te vragen zeker geen bongobon aan te schaffen ### 1/5 — Alles in NL en dan plots in FR *2025-01-20, version 2.24.1* Alles in de app is in NL, maar dan zoek je je belevenis en plots is alles in FR… Wat een ongebruiksvriendelijke app… Alleen hier voor al zal ik niemand een bongo geven ### 1/5 — Deze app is een schandaal *2025-01-06, version 2.24.1* Ik schrijf nooit een recensie van een app, maar bij deze: snap echt niet dat deze app op deze manier gelanceerd kon worden. Info over de belevenissen blijkbaar enkel in het Frans beschikbaar, ook die in Vlaanderen. Ongelofelijk lastig om de info te raadplegen. ### 1/5 — Pitoyable *2024-12-28, version 2.24.1* Honteux de proposer une application de se calibre là pour une entreprise aussi cotée ### 1/5 — . *2024-12-26, version 2.24.1* C’est devenu compliqué de chercher notre expérience, je préférais avant il y avait une liste mtn ont nous met une carte et débrouillez vous ### 1/5 — Software update niet mogelijk *2024-11-30, version 2.20.1* Het is erg dat je op een perféct werkende iPhone 7 deze app niet meer kan draaien, laat staan updaten. Of dacht BONGO dat we speciaal een nieuwe iPhone zouden kopen om de app te draaien? Nee toch? ### 1/5 — Bug *2024-07-25, version 2.17.0* Je ne comprends comment en 2024 on peut avoir des applications qui sont censé nous faciliter la vie et qui fais tout le contraire. ### 1/5 — Downloaden *2024-07-11, version 2.17.0* Het downloaden lukt zelfs al niet De barcode lukt ook niet om te scannen , heel deze app trekt op niks ! En is verbeterd!! ### 1/5 — Les endroits proposés ne sont pas à jour *2024-07-11, version 2.17.0* L’appli me propose un resto sur base de mon numéro Bongo,on réserve ,on y mange (bien),on veut payer avec le bongo,refusé. Je regarde à nouveau sur l’appli,le resto n’est plus proposé .NE M’OFFREZ PLUS DE BONGO,cadeau empoisonné! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mal fait, ne scan pas, pas accès au service client *2026-08-04, version 3.5.0* Malgré les scans et ajouts manuels il est difficile de profiter de son bon sereinement, date de fin non visible,… ### 1/5 — Onmogelijk *2026-07-24, version 3.4.2* Al een half uur aan het proberen een restaurant te vinden, maar een extra bon kopen wordt (te) frequent aangeprezen. ### 1/5 — Frustrerend *2026-07-13, version 3.4.1* Deze app is de meest frustrerende app ooit! Sorteren op afstand werkt voor geen meter & als je een beleving selecteert en vervolgens terug gaat moet je helemaal opnieuw beginnen! ### 1/5 — Bongo app *2026-06-07, version 3.3.2* Doe aub iets aan jullie website of app ### 1/5 — Verschrikkelijke app *2026-06-02, version 3.3.2* Verschrikkelijk moeilijk om iets te zoeken, laadt super traag, etc. Ik zal geen Bongo bon meer kopen door hoe moeilijk het is om een ervaring te vinden via de app. ### 1/5 — Geen geschenk, een straf *2026-05-13, version 3.3.1* De site werkt niet, de app werkt niet, nu moet ik tegen mijn vrienden, van wie ik dit geschenk ontving, zeggen dat ik niets kan doen met de bon. Dit is diefstal. Blijf weg van Bongo!!! ### 1/5 — Application vraiment nul *2026-05-05, version 3.3.0* L’application est vraiment nul à ch***! Tu met ta localisation, ça te met d’autre lieux. Tu quittes à peine l’application pour aller voir sur internet l’hôtel ou la localisation peu importe, ça te quitte tout, tu dois tout recommencer à zéro! Il serait vraiment temps de remédier à tout ça. Ça donne pas envie de faire des recherches ou de réserver via Bongo. ### 1/5 — highly misleading! AVOID AT ALL COST! *2026-02-10, version 2.27.1* Beware: Bongo vouchers are not currency; they are restricted "theme boxes." We have €760.72 in vouchers but are unable to book anything we actually want. The main issues: • Zero Flexibility: You cannot combine vouchers or pay extra to upgrade to a better hotel. • False Advertising: The high-end experiences shown on the website are rarely available for the vouchers you actually hold. • No Residual Value: If you don't use the full amount on their specific "selection," you lose it. This is a predatory business model designed to limit consumer choice. Save your money and book directly with hotels instead. ### 1/5 — Problème de langue *2026-01-29, version 2.27.1* Au delà de la lenteur et du manque d’ergonomie, l’appli nous renvoie simplement sur la page Web de Bongo sur laquelle nous ne pouvons pas changer la langue. Aucun intérêt à cette application presque contreproductive. Retour au site… ### 1/5 — Incompréhensible *2025-10-17, version 2.27.1* Beaucoup trop de bug. L’application est en français mais au moment de choisir mon expérience, tout se met en néerlandais sans pouvoir changer la langue. Très pratique quand on souhaite lire l’expérience proposée ## Most praised reviews (1 highest-rated) ### 3/5 — Impossible de réserver *2024-07-05, version 2.16.3* Le code ed001 s’affiche constamment et ne nous permet pas de finaliser la réservation je ne conseillerais sûrement pas ce site --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*