# BookCabin — user reviews > 110 indexed App Store user reviews of BookCabin by PT. KABIN KITA TOP, rated 3.70/5 from 85 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bookcabin/id1538116351/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bookcabin/id1538116351.md - Rating breakdown: 5★ 53 · 4★ 3 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 26 ## Newest reviews (11 of 110) ### 4/5 — Masukan untuk aplikasi *2025-11-13, version 14.1.4* Saran, mungkin bisa ada fitur simpan data penumpang sehingga mempermudah dalam pemesanan dan tidak perlu memasukan data secara berulang ketika memesan tiket. (Saya tidak ketemu fitur itu di aplikasi) Aplikasi suka log out sendiri. Sebenarnya tidak masalah tapi mungkin bisa diberi notifikasi lebih jelas ketika melakukan pemesanan dalam keadaan tidak log in. Memang terlihat cirinya dari harus memasukan email saat pemesanan tapi mungkin bisa lebih direct pemberitahuannya. (Agar tidak sulit saat cek booking) Untuk pengecekan detail penerbangan (ex: mendarat di bandara transit jam berapa, bagasi di pindah manual atau tidak etc) bila penerbangan transit hanya bisa ketika beli dan saat check in. Saran sebaiknya informasi itu bisa di cek ketika memilih bagian pemesanan (bookings) dan pilih penerbangan yang akan di cek. Untuk harga tiket sepertinya informasinya agak terlalu banyak di tampilkan karena informasi itu paling di butuhkan ketika pemesanan dan untuk selanjut jarang di perlukan untuk cek, bisa saja info itu di masukan ke riwayat (history) pemesanan. Sehingga aplikasi bisa lebih banyak menampilkan informasi penerbangan yang dibutuhkan untuk penerbangan. Untuk pemesanan pesawat selain lion grup (pengalaman saya beli tiket air asia) sebaiknya diberikan peringatan di awal bahwa booking tidak bisa di tampilkan di aplikasi (karena hanya bisa lion grup) sehingga pelanggan tidak panik ketika tidak muncul pesanannnya di bagian booking dan kesulitan dalam check-in. Itu saja masukannya..🙏🏻 Selain dari pada itu aplikasinya sudah cukup bagus.. Terimakasih ### 2/5 — Error mulu *2025-11-06, version 14.1.2* Kenapa error mulu tiap mau check in? Ini gmn sih? Gada alternative lain juga ### 4/5 — Apple wallet lion group indonesia *2025-11-05, version 14.1.2* Untuk nama penumpang di apple wallet tolong di perbaiki tampilan nya agar nama penumpang di tampilkan secara full ga terpotong, bisa contoh apple wallet batik malaysia tampilan Nya bagus lalu ada pilihan add to google wallet juga mereka ### 3/5 — No passenger name automation *2025-10-07, version 14.0.5* Di ota lain tinggal klik sedangkan disini harus masukan 1 1 meski sudah pernah book sebelumnya ### 1/5 — Cannot login *2025-10-02* Cannot login ### 1/5 — Aplikasi ga jelas seperti lion group soal penerbangan dll nya *2025-09-24, version 14.0.3* Aplikasi tdk recommended ### 4/5 — Aplikasi nda berfungsi *2025-09-23, version 14.0.3* Tolong di bantu, tidak bisa book ### 3/5 — Lebih Murah utk Group Lion tp Kurang Praktis *2025-09-19, version 14.0.3* Dibanding travel online lain, harga tiket group Lion mmg lebih murah, tp aplikasi ini memiliki beberapa kekurangan sbb: - kita tdk bisa membelikan tiket atas nama orang lain kecuali kalau nama kita termasuk pada salah satu tiket yg dibeli; - proses refund nya sangat ribet dan terlalu banyak data yg harus diisi dibanding proses pd aplikasi OTA lain dan bila tdk dpt dilanjutkan kita tdk terinfo dgn jelas salahnya kita di mana; - tdk ada monitoring proses refund di aplikasi shg kita tidak tau progresnya sampai di mana, tidak ada juga info di aplikasi bahwa proses refund telah atau sedang berjalan; - pd maskapai tertentu nomor seat yang keluar tdk sesuai dgn yg dipilih pd saat check in online; ### 1/5 — tidak menghargai penumpang. *2025-09-16, version 14.0.2* Yth. Batik Air. Saya penumpang penerbangan Batik Air, flight no. ID6751, UPG-KDI, hari ini tgl 16 September 2025. Saya mendapatkan nomor kursi 18A. Namun ternyata Kursi 18A sudah ditempati seorang laki-laki yg juga cek-in dengan nomor kursi yg sama. Kemudian saya diminta menunggu ke bagian belakang pesawat oleh pramugara. Saya Berdiri cukup lama dibelakang. Menunggu arahan selanjutnya dan penggantian kursi saya yg sudah ditempati orang lain. Capek. Namun Saat ground staff datang, penumpang yg sudah duduk nyaman sejak awal boarding yg diberikan ganti kursi di business class. Padahal saya yg sejak lama berdiri menunggu penggantian kursi saya. Ini pengalaman yg tidak adil dan tidak menyenangkan untuk saya. Saya merasa sangat tidak dihargai. ### 1/5 — Worthless *2025-09-10* I don’t know who made this app but it’s completely useless, you would thing that an airline would put more effort in to make it easy for its customers and that an airline would make sure that their app works, don’t even bother downloading this garbage. ### 1/5 — Keluhan! *2025-09-09, version 14.0.2* Nyebelin bgt udah klik 3D tapi pas di accept malah jadi 32A gimana sih sistemnya tau gitu ke counter lgsg !! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Trash App, useless *2026-07-26* I gave one star since I can’t give lower than that. This app doesn’t even deserve to be called an app, always had errors, crashes, and I can’t even buy seats (apparently if you fly with Batik they INSIST you can only buy seats from this app, yet you can’t even do that). What a joke. ### 1/5 — Terrible *2026-07-21* This app is terrible, full of bugs and pretty much useless ### 1/5 — Aplikasi Gak Guna *2026-05-21* Aplikasi sampah, setiap mau payment selalu gagal, dipake web check in eror berkali kali. Kalo gak siap bikin app mending kaga usah dirilis. Maskapain dan aplikasinya sama sama butut wkwkwk. Ga usah pusing, mending beli di OTA yang sudah terpercaya. ### 1/5 — Garbage *2026-01-13* Have tried several times on several different phones and it keeps crashing. Literally only thing I downloaded it for was to check-in, and it couldn’t do that. What are you for? ### 1/5 — Customer service run by donkeys *2026-01-06* App is okay; sometimes doesn’t work. But, when you had to make changes, customer service is super poor, can only be contacted by WhatsApp or email, and as there is no point of escalation or complaint area. All the agents are practically dumbasses due to Indonesia’s low standard of workers. ### 1/5 — Kacau *2025-11-18, version 14.1.4* Mau perubahan tanggal lahir d aplikasi, lebih ribet dr pada perubahan nama ke dukcapil,, masa harus nunggu 4-12 hari kerja, sistem yg berbelit2 bgni bakalan d tinggalin pelanggan,, blajar lah peningkatan mutu dan kualitas dan kepuasan pelanggan ### 1/5 — Can’t checkin lion air *2025-11-15, version 14.1.4* Messy management data cannot checkin lion air ### 1/5 — Unusable *2025-10-19, version 14.0.6* Installed and registered. Upon searching for flights, it always return with no results. Adding a booking is only possible IF it was booked on bookcabin before. I mean, why bother adding this feature? Doesn’t all booking made with bookcabin should be automatically appeared on the app/account itself? It should be able to add ANY booking as long as the PNR and passenger name is correct! I wonder if it get tested before release? 😅 ### 1/5 — De pire en pire Mauvaise appli / more and more bad *2025-10-13, version 14.0.5* Fonctionne très mal , très long … ce bloque sur la recherche de vol … impossible d’utiliser l’achat de bagages en ligne et à l’aéroport vous payer 4 fois le prix !! Works very badly, very long… gets stuck on the flight search…impossible to buy additional baggage weight… you just have to pay 3/4 time the price in airport - no credit card !!??!! ### 1/5 — aplikasi ga jelas *2025-10-11, version 14.0.5* ngapain dah nyuruh org download sma make aplikasi tpi ga bisa check in online, ngabisin waktu org aja 👎 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — good *2025-11-22, version 14.1.4* oke ### 5/5 — Good *2025-11-09, version 14.1.2* Good ### 5/5 — Good Booking *2025-10-24, version 14.0.6* Great Price Fast Booking ### 5/5 — diskon *2025-10-15, version 14.0.6* good ### 5/5 — Layanan *2025-10-07, version 14.0.5* Memuaskan ### 5/5 — My trip my experience *2025-10-04, version 14.0.4* Enjoying and feel lovely ### 5/5 — Bookcabin *2025-10-02, version 14.0.4* Akses cepat dan lebih murah ### 5/5 — Mantap *2025-09-28, version 14.0.3* Cepat dan tepat ### 5/5 — Aplikasi sangat membantu *2025-09-10, version 14.0.2* Aplikasi sangat membantu, terus di tingkatkan 👍 ### 5/5 — Payment via Qris *2025-09-08, version 14.0.2* Fast and easy --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*