# Bosch Smart Home — user reviews

> 58 indexed App Store user reviews of Bosch Smart Home by Robert Bosch GmbH, rated 4.21/5 from 6,442 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bosch-smart-home/id1092051261/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bosch-smart-home/id1092051261.md

## Newest reviews (10 of 58)

### 4/5 — Impossible de me reconnecter mon lave-vaisselle

*2026-07-09*

Au début j’ai eu mon lave-vaisselle, j’ai eu l’application du jour au lendemain plus rien, j’essaye de me reconnecter, il m’aimait toujours

### 2/5 — Ne permet pas

*2026-06-27*

J'aurais aimé - comme cela est proposé dans la documentation - de pouvoir personnaliser les scénarios et autres actions. Impossible de procéder à une levée de doute par la caméra avant de déclencher l'alarme. Bref très déçu. Surtout que l'application ne fonctionne qu'avec Ios ou un androïd asservi à Google.

### 2/5 — Fehleranfällig, unzuverlässig, unsicheres Gefühl

*2025-03-11*

Es ist ja so, dass wir das System installiert haben, um uns sicherer zu fühlen. Das war vor gut acht Monaten — ich verfüge also über ausreichend Erfahrung, um die folgende Analyse formulieren zu können.
Wenn man dann allerdings ein derart fehleranfälliges Programm bekommt, ist das Gegenteil der Fall: man fühlt sich unsicherer, weil man ständig kontrollieren muss und sich eben die Erwartung nicht erfüllt. Kann ich mich darauf verlassen, dass es im Ernstfall auch funktioniert? Eindeutiges „Nein!“ Die Kamera fällt derart häufig aus, dass sie an machen Tagen insgesamt bis zu drei Stunden NICHT läuft; das ist eindeutig zu viel. Das ist allerdings bei weitem nicht das einzige Problem. Auch die Beleuchtung ist unzuverlässig, man stellt extra ein, dass sie zu einer bestimmten Uhrzeit ausgeschaltet werden soll und was passiert? Richtig, sie bleibt einfach an. Wenn man sie nicht manuell ausschaltet, würde sie die ganze Nacht leuchten. Ich bin insgesamt schwer enttäuscht und auch diverse Versuche, den sogenannten Kundenservice zu erreichen blieben erfolglos. Oder besser gesagt, nach jeweils ca. drei bis vier Wochen erhielt ich unzureichende Antworten auf sehr präzise Fragen, die die diversen Probleme leider bis heute nicht gelöst haben. Schade! Da hätte ich von einer Marke aus diesem Preissegment und mit einem Selbstverständnis und einer Reputation wie sie Bosch gerne für sich reklamiert, deutlich mehr Qualität erwartet.

### 3/5 — Perfectible

*2024-12-11, version 10.24.1*

Overall it s a good app. Things are relatively intuitive.
Only major downside is notifications for irrelevant things like when there is a firmware update available. Some people are busy and don’t need further irrelevant notifications on already invasive smartphones.
I will increase rating to 4 stars once notifications can be chosen.

### 3/5 — Alarme son maximum

*2024-10-07*

Depuis la dernière mise à jour les alertes d’ouverture de porte retentissent au max du son du téléphone.
Je n’ai pas trouvé le moyen de baisser le son jusqu’à aujourd’hui 📢💥🫤
D’autres ont le souci ?

### 2/5 — IOS crashing

*2024-09-27, version 10.23.0*

Warnings raised early by Bosch that crashes would occur with iOS 18. Apparent update which fixes this was released but app still crashes. No longer useable.

### 4/5 — Sarisfaisant

*2024-09-03*

L’application est satisfaisante. Quelques suggestions:
- ajouter la possibilité de gérer plusieurs logements (ou plusieurs contrôleurs.
- une connectivité/partenariat avec les marques de climatiseurs leader du marché

### 4/5 — En progrès

*2024-03-21*

SAV réactif ,  réponses rapides et personnalisées.   Aimerais juste quelques améliorations.  Une vraie sirène intérieure à (105 db ) Celle du détecteur de fumée est vraiment très faible   (85 db )dérange à peine un cambrioleur , une appli Apple Watch serait top au moins pour l’accès aux favoris ,  et si l interrupteur volet /lumière pouvait aussi étendre le réseau ça serait utile dans des endroits où l ajout d une prise compact pour remplir cette fonction n est pas possible. Sinon les produits sont de qualités.

### 2/5 — Annoying

*2023-11-01, version 10.17.0*

The app logs me off every few days or so since the last update. The playback is far from flawless, the whole app is slow and buggy.

### 5/5 — Gut durchdacht

*2023-04-04*

Die App ist gut durchdacht und wird weiterentwickelt. Ich habe das System seit 3 Wochen, weil mein bisheriger Smarthome-Anbieter den Dienst einstellt. Bin mit Montage, Bedienung und Performance ganz zufrieden. Gefreut hat mich, dass man in der neuesten Versionder App nun auch mehr als eine Tag- und eine Nachttemperatur für die Heizkörperthermostate konfigurieren kann. In der Rollladensteuerung habe ich allerdings ein Berechtigungsproblem gefunden: Mobilgeräte, die eigentlich nur „bedienen“ dürfen haben Vollzugriff auf alle Einstellungen, wenn man in Favoriten die Kachel der Rollladensteuerung öffnet und dann oben rechts auf das Rädchen klickt. Dort kann man sämtliche Einstellungen, Kalibrierung, Position, Reaktion und alle Zusatzfunktionen ändern. Das dürfte nach meiner Ansicht für einen Nutzer mit eingeschränkten Rechten nicht möglich sein.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Awful

*2026-07-20, version 10.33.2*

Can’t log in on iPad when phone set up. App says wait 30 mins to add a water detector. App also says water detector reset process is add battery and then press and hold button. That incorrect it’s press and hold and then add battery. Awful process if you have to reset things.

### 1/5 — Constant popups

*2026-05-13, version 10.33.2*

You need to put an end to the constant pop up about your products in the app.
This is not an ad billboard

### 1/5 — Trop lent

*2026-02-09*

Très déçu par ce système ! Il faut compte pas loin d une minute pour qu’elle s’active et surtout se désactive ! Pas du tout efficient

**Developer response:** Bonjour Stéphane 13008, merci beaucoup pour ton évaluation. Concernant ta demande, nous te prions de contacter notre service d'assistance : https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU
Merci beaucoup et cordialement, ton équipe Bosch Smart Home

### 1/5 — Obsolescence programmée

*2025-03-16*

Depuis 2022, mon ensemble Smart Home (constitué de 4 détecteurs de fumée, 3 détecteurs de présence, 2 caméras et 3 prises connectées) montre des signes de dysfonctionnement de plus en plus fréquents. 
Après 2 détecteurs de fumée qui nous réveillent en pleine nuit (dont l’un seulement a été remplacé par Bosch), puis la prise connectée qui ne fonctionne plus en manuel; maintenant l’assistance Bosch m’a écrit que mon problème de caméra qui se déconnecte intempestivement est connu de leurs services et que la prochaine mise à jour permettra de le résoudre. 
Depuis plusieurs mois j’attends cette mise à jour, puis Bosch me dit d’installer et de réinstaller la caméra. En vain, la version n’évolue pas et maintenant après plusieurs autres tentatives sur les recommandations de Bosch, je n’arrive même plus à redémarrer l’une des caméras. 
Fuyez ce matériel, vous risqueriez de regretter votre investissement.

### 1/5 — Lacks Multi-Address Support, Creating Unnecessary Hassle

*2025-02-21, version 10.25.0*

The Bosch Smart Home app is generally well-designed and easy to use. However, a major drawback is the inability to manage multiple addresses within a single account. Initially, I didn’t think this would be an issue, but after purchasing a unit for my father—who doesn’t have a phone to control it—I realized I would need to buy and carry an additional phone just to manage his system. Had I known this limitation beforehand, I would have considered other smart home solutions that offer multi-location support.

### 1/5 — Just doesn’t work

*2025-02-08, version 10.24.1*

I have used this app for 3 years but when the previous controller just died I got a replacement. It will not connect. I suspect they want me to get the controller mkII. however the new one does not control the old radiator thermostats without a radio stick. These are unavailable. 
Cannot be purchased. 
I should have listened the my central heating emngineer and read Which magazine.  Bosch is famously flaky and tricky to set up. I will have to get some Wizer valves instead.

### 1/5 — Nouvelle appli nulle

*2024-09-24*

Encore une application qui était simple et fonctionnait bien, mise à jour récemment et y’a plus rien qui fonctionne ! Les raccourcis écrans ont disparu, il faut désormais rentrer dans l’application pour gérer son alarme à distance. Quand qqn arrive à distance, on a besoin de réagir vite. Et les confirmations de prises en compte des modifications ont aussi disparu, si bien qu’il n’y a aucun moyen de savoir si l’alarme est en fonction ou pas. C’est nul ! Dire qu’il y a des « spécialistes UX » qui sont payés pour pondre un tel résultat ! Arrêtez vos mises à jour insensées et revenez à l’originale svp.

### 1/5 — Why limit countries?!

*2024-05-15, version 10.20.1*

Is it really necessary to limit this app to only specific markets? What’s the reason for that and who decided that? It makes it incredibly difficult for your customers if they want to install in another country. Unnecessary. The developer is Robert Bosch GmBH (Germany) so in theory, you should not allow anyone outside Germany to download the app, which would be crazy, right? Your support don’t understand this ocncept.

### 1/5 — Module volets roulants électriques

*2024-04-04*

Aucune reconnaissance des QR code des petits modules pour les volets roulants même manuellement : j’en ai acheté 11 il y en a que 5 qui fonctionnent ! Et sur la plateforme de Bosch on nous annonce des mises à jour à venir pour débloquer le problème : ça fait plus d’un mois qu’il y a des mises à jours et les modules ne fonctionnent toujours pas impossible de fermer les volets

**Developer response:** @oliviermer, nous regrettons sincèrement ton insatisfaction concernant nos produits Bosch Smart Home. Nous trouverons certainement une solution technique à ton problème. Veuillez vous adresser à notre équipe de service : https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU Merci et meilleures salutations, ton équipe Bosch Smart Home.

### 1/5 — Worked fine until update

*2023-06-05, version 10.15.0*

Update 10.15 made my smart controller useless as I haven’t been able to connect to it since. Do you actually test your updates before release?

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Apple Watch

*2025-12-13*

Serait parfait avec une application Apple Watch, un widget de préférence

### 5/5 — Très stables et complète

*2025-11-19*

L’application est réellement très bien construite avec beaucoup de guides pas à pas pour installer les produits, connaître l’actualité et piloter efficacement sa maison. Je n’ai qu’une recommandation concernant le design celui ci pourrait peut être être  actualisé en 2026 pour être plus moderne. Ceci dit mieux vaut une application qui marche qu’une belle application qui plante ! 

Bosch smart home c’est vraiment hyper fiable et logique c’est ce que j’aime ! J’ai conseillé à tout mon entourage de s’équiper !

### 5/5 — Works well for past 5 years

*2025-05-16, version 10.26.0*

I have had Bosch devices several smart plugs,radiator valves, & lighting I don’t think I’ve been just lucky but everything has worked without any issues.Im pleased that controller firmware is regularly updated.As I’ve said have had for 5 years plus.Im not easily pleased so credit where credit is due.

### 5/5 — Avis sur l’application Bosch Smart Home

*2025-03-04*

L’application Bosch Smart Home est une excellente solution pour gérer et automatiser mon domicile en toute simplicité. L’interface est fluide et intuitive, permettant de contrôler facilement les différents équipements connectés, comme le chauffage, l’éclairage et la sécurité.

J’apprécie particulièrement la fiabilité du système, les scénarios personnalisables et les notifications en temps réel qui me permettent de garder un œil sur ma maison où que je sois. L’intégration avec d’autres solutions domotiques est un vrai plus, rendant l’expérience encore plus complète.

En résumé, Bosch Smart Home est une application performante et bien pensée, qui apporte un vrai confort au quotidien. Je la recommande sans hésitation !

### 5/5 — Datensicherung

*2024-11-30*

Nachdem vor ein paar Jahren mein Controller einen Defekt hatte und ausgetauscht werden musste (was sehr kulant von Bosch abgewickelt wurde), stellte ich fest, dass ich alle Einstellungen und Programmierungen erneut machen musste, was z.T. nicht 1:1 so gelang, da es im Laufe der Jahre einfach zu viele Geräte in meinem Heimnetzwerk geworden sind. Ich fragte den Support, ob es nicht möglich sei, die Daten für den nächsten Fall der Fälle zu sichern. Leider wurde das verneint. 
Ich bin mehr als froh, dass mit dem letzten Update dieses Problem/Risiko nun endlich behoben wurde und werde umgehend ein Backup erstellen. 
Danke an das Bosch-Team.

### 5/5 — Gutes System mit Einschränkungen

*2024-04-25*

System läuft seit zwei Jahren anstandslos, es lässt sich viel über Szenarien, Automationen und Zustände einstellen.👍 Was mir nicht gefällt: Mit dem Wechsel auf Generation 2, fallen einige Komponenten der ersten Generation weg. -Rollladensteuerung 1. Sind in Schalterprogramme integriert und geht einer kaputt, tauscht man alle, lebt mit einem anders aussehenden Schalter oder bastelt. -Fensterkontakt 1 / Lichtschalter 1 Mit etwas Bastelarbeit kann man aus dem Fensterkontakt 1 das Gegenstück des Bosch Relais machen. Zum Beispiel die Klingel. Das ging auch nur dank der Reedkontakte, die zweier nutzen jetzt Hallsensoren und man bekommt das Gehäuse nicht mehr so einfach auf. Wer neu einsteigt und auf den Controller 2 setzt, kann einige Geräte der ersten Generation nicht mehr nutzen, hat aber nicht die Einschränkungen mit den Schalterprogrammen. -Die gravierendste Einschränkung ist aber die Nutzungseinschränkung auf einen Controller. Grund: Wenn ich auf eine weiter entfernte Komponente zugreifen möchte, benötige ich ein zweiten Controller (Nebengebäude oder Wochenendgrundstück/Ferienhaus). Also: Zweites Handy/Tablett oder ein anderes System, da man keine zwei Bosch Controller in der App/Handy nutzen kann. Bitte die Nutzung von einem zweiten Controller in der App integrieren bzw. stellt doch eine zweite fast identische App im AppStore bereit.

### 5/5 — HomeKit funktioniert jetzt

*2024-01-08*

Update: Ich habe das Bosch Smart Home System mit Thermostaten, Steckdosen, Rauchmeldern, Kamera und Türsensoren jetzt seit über vier Jahren Jahren am Start. Ich kann nur sagen, die Qualität ist, bis auf die Kamera, ausgezeichnet und zuverlässig. Die Software wird immer weiter entwickelt und läuft auch immer noch tadellos auf meinem Smart Home Controller der ersten Generation. Das letzte Update mit den Zuständen ist fantastisch. Wie bei den letzteren Updates auch schafft es Bosch, eine im Grunde simple Funktionalität stimmig und ohne Brimborium so geschickt nachzurüsten, dass sie die App auf ein ganz neues Level hebt. Respekt!
Was ich mir jetzt noch wünschen würde, wäre für einzelne Aktionen eines Szenarios eine Verzögerung einstellen zu können (wie bei den Automationen), so das man z.B. nach Antippen einer Szene sofort die Heizung in der Küche und erst nach einer Stunde im Wohnzimmer einschalten kann. Oder z.B. mehrere Steckerleisten im Abstand von je einer Minute einschalten, etwa für eine Hifi-Anlage.

**Developer response:** Lieber Maiermueller, Danke für Deine Rückmeldung. Diese Erfahrung solltest Du definitiv nicht machen müssen. Bitte nenne uns die Ticketnummer, welche Du vom Service erhalten hast. Gerne prüfen wir diesen Fall erneut. Mit freundlichen Grüßen
Dein Bosch Smart Home Team

### 5/5 — …und es funktioniert !

*2023-12-08*

ich habe vor circa anderthalb Jahren mein Smart Home zu Hause ausgebaut und aufgerüstet. verschiedene chinesische Produkte kamen für mich nicht infrage. Auch wenn nicht alles Gold ist was glänzt, war ich relativ schnell von Bosch SmartHome überzeugt. viele Produkte, leichte Installation, gutes Ineinandergreifen und vor allem Apple HomeKit Kompatibilität. meine Eyes Außen Kamera hat beim privaten Motorradverkauf einen Betrüger live überführt und letzte Woche einen Einbruch bei mir zu Hause verhindert…to cut a long story short: zuverlässig, einfach zu installieren sehr kompatibel, könnte allerdings auch etwas günstiger sein. Mit etwas Technik Verstand kann man sich allerdings auch eine Alarmanlage sparen und so zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen. Ich bin zufrieden….Software stimmt auch… jetzt noch die Kameras ins HomeKit einbinden und ich wäre glücklich. Von mir eine klare Empfehlung! Mal sehen, was die Zukunft bringt P.S. Ein always on Display bei den Raum-Thermostaten 2 (230v) wäre wünschenswert.

### 5/5 — Sehr zuverlässiges System

*2023-12-03*

Ich habe mit der Rezension ein volles Jahr gewartet, weil ich das System ausgiebig testen wollte. 
Ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Ich verfüge über zahlreiche Heizkörper Thermostate, Fensterkontakte, Zwischenstecker und einen Rauchmelder. Alles läuft äußerst zuverlässig und lässt sich prima integrieren. Mein Wechsel von Controller Gen. 1 auf 2 hat ebenfalls problemlos geklappt.  
Der Energiebedarf der einzelnen Geräte ist erstaunlich niedrig. Ich musste noch nicht eine Batterie wechseln.
Die App empfinde ich in Teilen als ein klein wenig umständlich. Auch fehlt mir ein bisschen mehr Anleitung, zum Beispiel zu Automation und Zuständen.
Unterm Strich aber eine ganz klare Empfehlung für das Bosch Smart Home System.

### 5/5 — Top Update

*2023-04-09*

Ich bin jahrelanger Nutzer vom Bosch Smart Home und mit ein paar Problemen die nicht von System kommen sehr zufrieden (Ventile sehr schwergängig weil alt, schafft der Motor bei 2 nicht mehr).

Nach dem neuen Update habe ich gleich die neue Zeitprogrammierung getestet. Gut ab vor eurem UC Designer: das neue System ist großartig! Die Möglichkeit nicht nur Zeit sondern auch endlich Temperatur getrennt pro Zeit einstellen zu können war überfällig doch die Umsetzung ist so intuitiv das man in wenigen Sekunden einen Raum umprogrammiert.

Ich hoffe ihr werdet den Support, auch für den alten Controller, weiterhin so gut betreiben. Vielen Dank!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*