# Bouygues Telecom — Forfait Mobile, Facture, Conso

> Mobile and home internet service management and support application. (iPhone/iPad app by Bouygues Telecom.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bouygues-telecom/id422590767 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Bouygues Telecom](https://appshunter.io/developer/316348393)
- Category: Utilities, Lifestyle
- Price: Free
- Rating: 4.50/5 from 1,071 App Store ratings · 230 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 16.0 · 119 MB
- Languages: French (France)
- Released: 2011-07-19
- Data updated: 2026-08-27
- Monetization: free with in-app purchases
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bouygues-telecom/id422590767/reviews.md

## What is Bouygues Telecom?

Client fixe, mobile, ou les deux ? Avec la nouvelle application Bouygues Telecom, vous pouvez vous identifier rapidement par reconnaissance faciale ou empreinte digitale. 
Consommation, factures, forfaits et abonnements… Toutes vos informations essentielles sont visibles en un clin d’œil, et accessibles en un clic sur votre écran d’accueil personnalisable.

Mais la nouvelle application Bouygues Telecom, c’est aussi…

- Le suivi de votre consommation 
Que vous soyez chez vous, quelque part en France, ou à l’étranger, avec la nouvelle application Bouygues Telecom vous suivez votre consommation en temps réel, où que vous soyez. Un service pratique, mobile, qui vous permet d’ajouter des recharges et des options, en fonction des variations de votre consommation.

- La gestion de vos forfaits & vos abonnements  
Vous avez besoin de savoir ce qui est inclus dans votre forfait ou celui de vos proches ? Rendez-vous dans la rubrique « Mes lignes » pour accéder au détail de vos offres.

- Votre nouvelle boutique en ligne
Vous cherchez un nouvel abonnement, un forfait mieux adapté avec de nouveaux équipements et des options sur mesure ?  Notre boutique en ligne vous propose un choix varié et personnalisé.

- Votre assistance sur mesure
Grâce à la nouvelle application Bouygues Telecom vous bénéficiez d’un accès direct à nos services d’assistance et à la messagerie instantanée. Téléphone égaré ? L’Assistance mobile est là pour vous accompagner. Besoin de piloter, d’installer ou de dépanner votre Bbox ? Mon Assistant Bbox est là pour vous guider.

- L’accès permanent à vos factures 
N’importe où, n’importe quand, elles peuvent être téléchargées ou consultées. Et si besoin, vous avez également la possibilité de régler vos dernières factures.

- La gestion de votre WiFi optimisée  
L’espace "Gérer ma Bbox" vous permet de personnaliser votre mot de passe WiFi et de le partager avec votre entourage.  Le contrôle du réseau vous permet aussi, de sécuriser et contrôler plus facilement l’accès internet de vos enfants.

- La géolocalisation de votre technicien Bouygues Telecom
Vous avez un rendez-vous prévu avec un technicien ? Avec notre service de géolocalisation, vous pouvez suivre son arrivée en temps réel, être averti en cas de retard, et noter la qualité de l’intervention directement depuis votre application.

## Key features

- Real-time consumption tracking
- Plan and subscription management
- Online store for new plans
- Direct customer assistance access
- Bill viewing and payment
- WiFi network management
- Technician geolocation

## What do users think of Bouygues Telecom?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 👍 Easy to use
- 🚀 Quick and responsive
- 💡 Helpful features like real-time consumption tracking
- 🔒 Secure identification options

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and bugs
- ⚠️ Poor customer service and lack of support
- 💰 Expensive and questionable billing practices
- 🌐 Lack of multilingual options

**Commonly reported bugs**

- Login issues and account access problems
- Unreliable data usage tracking
- Frequent app crashes and freezes
- Compatibility problems on certain devices

**Most requested features**

- Add English language option
- Improve stability and reduce crashes
- Simplify account management and billing
- Enhance customer support and communication

## Recent user reviews (10 of 230)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/bouygues-telecom/id422590767/reviews.md

### 1/5 — Cata la Derniere mise a jour

*2026-07-30*

27 nov 2025 toujours les memes problèmes que les précédents, personne ne vous ecoute, ce soir je constate encore que l'app b.tv ne diffuse plus certaines chaines comme codey central, je n'ai plus les replays sur tvos et a chaque fois que vous tenter une aide dans leur application celle-ci redemarre vos equipements sans vous demander votre avis creant plus de problèmes et n'en solutionnant aucun. L'app persite a me dire que mon decodeur tv n'est pas connecté a la box pourtant ça a l'air de fonctionner, par contre b.tv pas trop. Quel plaisir de raquer 36,49€/mois pour si peu d'avantages. 11 juillet 2024 l'application n'est toujours pas optimisée pour ipados, on ne peut plus consulter les mails, j'atteris sur une page recap du nombre de nouveaux emails mais impossible de cliquer sur quoi que ce soit, il y a des liens blancs sur fond blanc par dessus donc illisibles, presque invisibles et inclicables. 17 mars 2023, je passe 3 à chercher sur cette maudite app où se trouve la clé wifi, hyper compliqué à partager. Toujours pas d'app optimise pour iPadOS. Bref, nulle. 23 janvier 2021, impossible de se concecter à l'espace client depuis l'application qui devient donc inutilisable, lien pour contacter le développeur ne fonctionne pas, je retire donc encore une étoile.... Avis précédent : Dejà que l'app n'est pas super ergonomique de base, depuis la dernière mise à jour je n'ai plus acces a la messagerie mail et a la gestion de la box 👏👏👏

**Developer response:** Bonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour maintenir la qualité de notre application et nous excusons pour ce désagrément. Ecrivez-nous à appclient@bouyguestelecom.fr pour que nous puissions résoudre votre problème rapidement. L'équipe APP vous remercie de votre patience.

### 5/5 — Bonne interface utilisateur

*2026-07-22, version 26.7.1*

L'application est facile à utiliser. J'apprécie la possibilité de renommer chaque compte et les informations sont facilement accessibles.

### 5/5 — Bouygues

*2026-07-14*

Hope it will be good

### 5/5 — Pratique et facile à utiliser

*2026-06-15, version 26.5.1*

Cette application est facile à utiliser

### 5/5 — Mode paysage

*2026-06-14*

Pourquoi ne peut-on pas avoir l’appli en mode paysage

### 1/5 — No support in English

*2026-06-05, version 26.5.1*

No support in English

### 5/5 — Pratique

*2026-06-01, version 26.5.1*

Très pratique       Et j espère que cela toujours accessible avec un iOS 15,8.    Smartphone.  Merci

### 1/5 — Mauvais service

*2026-05-11, version 26.5.0*

Entreprise très fermée envers le service client

### 5/5 — DJILALI BOUDALI

*2026-05-06, version 26.5.0*

Green beans thanks AMIN

### 5/5 — Fonctionnement

*2026-04-30, version 26.5.0*

Ma ligne semble non fonctionnelle. Message quand on appelle: ligne non attribuée??
Étant à l’étranger , je vous prie de solutionner. Merci

## Frequently asked questions about Bouygues Telecom

### What can I do with the Bouygues Telecom app?

The app allows you to manage your mobile and home internet services. You can track your data consumption, view and pay bills, manage your plans and subscriptions, access customer support, personalize your WiFi settings, and even track the arrival of a technician.

### Is the Bouygues Telecom app free to use?

Yes, the application is free to download and use. While the app itself is free, it facilitates management of your existing Bouygues Telecom services, which may have associated costs.

### How can I track my mobile data usage?

The app provides real-time tracking of your consumption, whether you are at home, in France, or abroad. This feature allows you to monitor your data usage and add recharges or options as needed.

### Can I manage my WiFi settings through the app?

Yes, the app offers optimized WiFi management. You can personalize your WiFi password, share it with others, and use network control features to secure and manage your children's internet access.

### What kind of support is available through the app?

You can get direct access to customer assistance services and instant messaging. The app offers specific support for lost phones and guidance for installing or troubleshooting your Bbox.

## Version history (last 5 releases)

### 26.8.1 — 2026-08-10

Nous continuons d’améliorer l’app avec des optimisations techniques pour vous offrir une expérience toujours plus simple, fluide et agréable au quotidien.
Si l’app vous plaît, pensez à la noter 5 étoiles
L’équipe App Bouygues Telecom

### 26.8.0 — 2026-07-21

Cette version inclut  des corrections de bugs pour améliorer votre connexion et rendre votre expérience toujours plus fluide.

L'équipe APP vous souhaite un bel été.
Si votre expérience vous plait, pensez à la noter 5 étoiles
 
L'Equipe App Bouygues Telecom

### 26.7.1 — 2026-07-03

Découvrez le nouveau mode Enfant, notre fonctionnalité de contrôle parental pour accompagner les usages de toute la famille. Cette version inclut également des corrections de bugs pour faciliter vos achats et rendre votre expérience toujours plus fluide.
Si l’app vous plaît, pensez à la noter 5 étoiles
 
L'Equipe App Bouygues Telecom

### 26.7.0 — 2026-06-29

Découvrez le nouveau mode Enfant, notre fonctionnalité de contrôle parental pour accompagner les usages de toute la famille. Cette version inclut également des corrections de bugs pour faciliter vos achats et rendre votre expérience toujours plus fluide.
Si l’app vous plaît, pensez à la noter 5 étoiles
 
L'Equipe App Bouygues Telecom

### 26.6.1 — 2026-06-08

Nous continuons d'améliorer l’app en coulisses avec des optimisations sur les performances, la fluidité et la connexion, pour vous offrir une expérience toujours plus agréable au quotidien.
Si l’app vous plaît, pensez à la noter 5 étoiles

## Apps similar to Bouygues Telecom

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [RED & Moi](https://appshunter.io/ios/app/red-and-moi/id986324701) | 4.7 (56) | Free | Utilities |
| [SFR & Moi](https://appshunter.io/ios/app/sfr-and-moi/id326161564) | 4.4 (143) | Free | Utilities |
| [La Poste – Colis & courrier](https://appshunter.io/ios/app/la-poste-colis-and-courrier/id431602927) | 4.0 (114) | Free | Utilities |
| [SeLoger – Real Estates France](https://appshunter.io/ios/app/seloger-real-estates-france/id326883014) | 4.8 (1,567) | Free | Utilities |
| [L’Identité Numérique La Poste](https://appshunter.io/ios/app/lidentite-numerique-la-poste/id1434857287) | 4.7 (1,009) | Free | Utilities |
| [Gens de Confiance](https://appshunter.io/ios/app/gens-de-confiance/id1103739976) | 4.8 (418) | Free | Utilities |

## More apps by Bouygues Telecom

- [b.tv par Bouygues Telecom](https://appshunter.io/ios/app/btv-par-bouygues-telecom/id739824309)
- [Bouygues Telecom - Entreprises](https://appshunter.io/ios/app/bouygues-telecom-entreprises/id1522288030)
- [Source](https://appshunter.io/ios/app/source/id1593228310)
- [My TV in Europe](https://appshunter.io/ios/app/my-tv-in-europe/id6497778873)
- [International SIM](https://appshunter.io/ios/app/international-sim/id6739003852)

All apps by Bouygues Telecom: https://appshunter.io/developer/316348393

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[bouygues telecom](https://appshunter.io/ios/topics/bouygues-telecom) · [edf et moi](https://appshunter.io/ios/topics/edf-et-moi)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*