# BoxMagic Members — user reviews > 26 indexed App Store user reviews of BoxMagic Members by BOXMAGIC Inc., rated 3.00/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/boxmagic-members/id6479632550/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/boxmagic-members/id6479632550.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (10 of 26) ### 1/5 — Mala app *2025-11-12, version 5.66.27* No carga y no puedo usar la versión antigua ### 1/5 — Mimi *2025-11-06, version 5.66.27* Pésima app, no sirve y se queda congelada sin avanzar ### 1/5 — Última actualización *2025-10-11, version 5.64.6* Se perdió el listado de integrantes de clase. Esto nos ayuda a a coordinar con los amigos las clases a tomar ### 1/5 — Era mejor la app anterior *2025-10-11, version 5.64.6* Se resetea siempre a elegir el plan y ahora no se pueden ver las personas inscritas a la clase ### 1/5 — Lenta *2025-10-06, version 5.62.4* Nose que hicieron pero no puedo ingresar a la app, carga y carga pero no ingresa, asi es imposible tomar clases ### 1/5 — Mala app *2025-09-05, version 5.60.69* Pésima la anterior ya tenía errores pero esta es peor, enredada, lenta, demasiado información innecesaria para uno como alumno que no le aporta solo confunde! ### 1/5 — Mala *2025-07-14, version 5.56.12* Horrible la experiencia de usuario de la App. Era mejor la antigua. ### 1/5 — Esta nueva app es un desastre *2025-06-10, version 5.53.6* No me deja registrarme porque “ya mi correo está registrado” pero el nuevo centro que me quiere agregar no me encuentra ni por nombre, ni por correo ni por número de socio…. Me aparecen los centros anteriores a los que pertenecí en Chile pero busco un nuevo centro en México y no aparece. ### 1/5 — Jjj *2025-05-04, version 5.38.12* Los cambios en la pagina de administrador no se actualizan en la app para miembros y causa un desorden ### 1/5 — Mala *2024-07-15, version 5.21.35* Falla mucho. Le faltan muchas mejoras. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Funciona pésimo *2026-06-10, version 5.78.10* La aplicación no deja cambiarme entre los centros que estoy inscrita, pésima ### 1/5 — Anda pésimo *2026-06-07, version 5.78.10* Como van a lanzar una versión nueva sin testearla? La verdad es pésima la aplicación nueva, no puedo entrar y se queda abriendo por siempre. Una cagada ### 1/5 — Mala experiencia *2026-05-21, version 5.78.10* Con esta actualización la experiencia de uso de los alumnos y staff ha sido peor que con la app antigua. Para el recepcionista no se actualizan las membresías cuando el pago es manual. No lo recomiendo ### 1/5 — La app no abre *2026-05-04, version 5.77.18* Me cree una cuenta como miembro de un grupo de deporte, hice el pago y ahora para reservar una clase la app no abre.. ### 1/5 — ACTUALIZACIÓN PÉSIMA *2026-04-21, version 5.77.4* La última versión de la app poco amigable para el cliente, muchas fallas, ni siquiera puede ser amigable con los administradores ya que siempre hay problemas con las actualizaciones del servicio. ### 1/5 — Deberían tomar funciones de la versión anterior *2026-04-15, version 5.72.37* El tema de que solo se pueda tomar la clase 15 minutos antes y/o después nos genera un problema ya que los profesores no siempre tienen el tiempo de pasar la lista y esto, en nuestro caso, lo correlacionamos desde administración con fotos diarias de las clases. Por lo demás, muchas veces la aplicación se cae en horario pm lo que también dificulta tomar las clases dentro de una ventana tan acotada de tiempo. Por otro lado algunos alumnos no les aparece reflejado su plan y debemos tomarles la clase nosotros (que si podemos agendar su clase) ### 1/5 — Muy poco amigable para el usuario *2026-04-03, version 5.72.37* La app entrega mucha información innecesaria y la interfaz no es amigable para el celular. Muy incomoda para ocupar, no la recomiendo ### 1/5 — Mala actualización *2026-03-05, version 5.72.21* Horrible actualización, los headcoach no podemos ver quienes están agendados para las clases, solamente se ve la cantidad ### 1/5 — Horrible experiencia *2026-02-12, version 5.70.20* Ha sido la primera vez que me ha costado tanto poder organizarme con una aplicación ya que su texto es demasiado pequeño. Genera equívocos y además no permite agrandar la letra de los recuadros y la información de la aplicación. Es horrible. Deberían reformularla, es la peor aplicación que he usado, de verdad, retírense o actualícense, es horrible. ### 1/5 — La app se queda pegada *2025-11-15, version 5.66.27* La app no funciona bien, para poder usarla tengo que reiniciar muchas veces el teléfono para que funcione ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Bien lograda *2025-07-15, version 5.56.12* Encuentro que está muy bien lograda. Intuitiva y fácil de usar. ### 3/5 — Funcional *2025-07-22, version 5.56.12* Algunos aspectos como el cambio de color o tema, sigue sin funcionar. En cambios de fecha en ovaciones muestra clases en horarios desplazados. ### 2/5 — Problema con agendar clases *2026-07-06, version 5.78.10* Hola, equipo de BoxMagic. Tenemos una academia de artes marciales y hemos detectado un inconveniente con el sistema de reservas. En algunos casos, una misma apoderada tiene dos hijos inscritos en la academia, pero al momento de agendar clases solo puede reservar para uno de ellos, ya que cada correo electrónico queda asociado a un solo alumno por clase. Esto genera dificultades para las familias con más de un hijo, ya que deben crear correos distintos o buscar soluciones alternativas para poder reservar ambas clases. ¿Existe alguna forma de que un mismo usuario o apoderado pueda gestionar y reservar clases para más de un alumno desde una sola cuenta, en un mismo horario de clases? Creemos que esta funcionalidad facilitaría mucho la experiencia de nuestros alumnos y sus familias. Quedamos atentos a sus comentarios. Muchas gracias. ### 2/5 — Era mejor la anterior *2026-03-06, version 5.72.21* Quisiera comentar algunos puntos que hemos detectado en el uso de la plataforma, ya que actualmente están generando dificultades operativas en nuestra gestión diaria. 1. Visualización de participantes En la aplicación no se está mostrando correctamente la lista de participantes de las clases, lo que dificulta poder revisar rápidamente quiénes están inscritos o confirmar asistencia desde el móvil. 2. Exceso de información en la interfaz La aplicación presenta demasiada información en pantalla, lo que termina generando confusión para los alumnos y dificulta la navegación dentro de la app. 3. Restricción en el tiempo de confirmación de asistencia Actualmente el sistema permite confirmar asistencia solo 15 minutos antes o después del inicio de la clase, y esta acción solo puede realizarse desde la versión web. Esta limitación no se ajusta a la realidad operativa de muchos centros. En nuestro caso, los profesores deben simultáneamente: • dirigir la clase • manejar la música • entregar instrucciones • realizar correcciones técnicas a los alumnos Muchas veces no contamos con personal de recepción, por lo que exigir que la asistencia se marque en una ventana de tiempo tan acotada genera dificultades prácticas. Consideramos que debería existir mayor flexibilidad en este proceso o la posibilidad de gestionarlo desde la aplicación móvil sin restricciones tan estrictas. 4. Registro de pagos en eventos Hemos detectado inconsistencias en el registro de pagos de eventos: • Los pagos realizados por los alumnos no siempre aparecen reflejados en el historial de pagos. • En la sección de participantes confirmados, muchas veces no se visualizan todos los pagos realizados. Esto nos obliga en varias ocasiones a solicitar comprobantes directamente a los alumnos para verificar transferencias, ya que en Boxmagic el estado continúa apareciendo como “pendiente”, incluso cuando el pago fue realizado previamente. Agradeceríamos poder revisar estos puntos, ya que impactan directamente en la operación diaria y en la experiencia de los usuarios. Quedamos atentos a sus comentarios. Saludos cordiales. ### 2/5 — Problema al abrir *2025-10-22, version 5.65.9* La app cada vez que la quiero usar, es como que se reiniciara el login ### 2/5 — Mala experiencia de uso *2025-09-07, version 5.60.69* App ofrece mala experiencia para el usuario (ux). A la hora de apertura de clase, app se queda pegada, tarda en cargar y frecuentemente da error. Con la nueva actualización es más difícil agendar pues botón no apetece inmediatamente. Al listar los participantes de clases no lista a la persona del perfil, lo que hace pensar que no estoy en la lista. Da opciones de configurar notificaciones pero funcionalidad no está implementada porque no siquiera pide los permisos correspondientes. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-04.*