# BPER — user reviews > 57 indexed App Store user reviews of BPER by Gruppo BPER, rated 4.80/5 from 596 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bper/id554965344/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bper/id554965344.md - Rating breakdown: 5★ 538 · 4★ 39 · 3★ 7 · 2★ 1 · 1★ 11 ## Newest reviews (15 of 57) ### 4/5 — 4 stelle per la ridicola gestione notifiche e anche per la mancata gestione delle soglie della debit *2024-11-27, version 15.0.0* App ben fatta veramente come poche con tante funzioni come anche bonifici particolari che di solito sono disponibili solo via web una stella in meno però perché per attivare le notifiche c’è da navigare un bel po’, ho cancellato 300 volte l’app perché di solito l’autorizzazione viene chiesta alla prima apertura, invece no bisogna andare nella sezione consensi privacy in privacy e consensi accettare tutto e o comunque fare delle modifiche solo dopo compare un messaggio che dice “attiva le notifiche push sulla tua app” e cliccandovi sopra solo a quel punto compare la classica finestra con consenti, spero di aiutare qualcuno con lo stesso problema perché l’alternativa da qr code non è il massimo se si cerca di entrare proprio dallo smartphone su cui è l’app per scannerizzarli Aggiorno: Aggiungo anche che sarebbe opportuno aggiungere e poter visualizzare i limiti e le soglie per la carta di debito (già impostata a 3000 al mese contrattualmente che è più basso delle concorrenti a 5000 al mese) e poterlo modificare da app così come per la carta di credito ### 2/5 — No English version *2023-10-08, version 10.0.4* Website and app are only in Italian. In 2023, a banking website and app must be available in multiple languages ### 2/5 — Aggiunto QR Code per CBill Ok. Ma ancora non ci siamo *2022-02-04, version 7.5* Avevo espressamente richiesto in recensione l’aggiunta della possibilità di poter recuperare i dato CBill tramite QR-Code ed è stata integrata la funzionalità, grazie. Ora espongo altri due grossi problemi: Ho preparato un bonifico sull’applicazione web, ho ricevuto notifica sul device, ho accettato tramite Touch ID, ma lato web la maschera di attesa di ricezione notifica è rimasta appesa e non è scomparsa. Questo è frustrante perché non si capisce se il pagamento è andato a buon fine o meno e quindi l’utente deve attendere per capire se il movimento è stato effettuato. La stessa dinamica è successa in modo simile, ho provato ad effettuare un bonifico, ricevuta notifica sul device, approvata con Touch ID ma sulla app web la maschera di notifica è scomparsa per essere sostituita con quella che avvisa l’utente che la sessione sta per scadere, in quest’ultima ho premuto il bottone che permette di continuare la navigazione ma subito dopo non è ricomparsa quella di attesa della notifica approvata dal device e il pagamento non si è riuscito a concludere provando la stessa frustrazione del punto precedente. Aggiungo una stella solo per l’aggiunta del QR-Code per CBill. ### 3/5 — Forza, potete migliorare! *2021-07-14, version 6.3* Premessa. Sono una involontaria “esodata” Intesa, sono stata obbligata a passare a BPER da un Antitrust che non so cosa credeva di tutelare con questa decisione, certo non il nostro sistema nervoso. Sono ancora contrariata ma come sempre noi poveri disgraziati non possiamo far altro che subire quindi cerco di fare buon viso a cattivo gioco. Questa App non è nemmeno lontanamente paragonabile alla precedente, però do tre stelle perché sono obbligata ad usarla e quindi vorrei incoraggiare gli sviluppatori ad implementare e migliorare grafica e funzioni. Per esempio, oggi ho tribolato per pagare l’Ordine Professionale, dall’App, non so perché non è stato possibile pagare cbill e ho dovuto farlo da web. L’inserimento di tutti i dati è macchinoso, perché non posso inquadrare il codice qr e basta? Perché non posso generare carte di credito virtuali sicure e temporanee per pagare su internet? Avanti, datevi da fare per migliorarvi. Forza! Sara. Riguardo al problema CBill, semplicemente, nella scheda cbill, non c’è la possibilità di inquadrare il qr code. Potessi mandarvi screenshot… ### 4/5 — Benvenuti nel 2000 *2021-04-12, version 5.19* Ex cliente Ubi costretto al passaggio. Questa fattispecie di App perde acqua da tutte le parti. Inizialmente non puoi che notare la GRAFICA dell’Intera App! Sembrano quelle app nate nei primi anni del 2010. Pensi che pur avendo una grafica sorpassata possa possa comunque essere valida: macché! - Pochissime funzioni - Per molte funzioni ti apre un link al browser costringendoti a continuare da lì: ma io dico. Che c* la fate a fare una App se poi la metà delle funzioni si possono fare solo dal Browser, quindi PC o dal telefono (ma ti ciechi) - Nessun sistema di notifiche! Ho contatto il servizio clienti e mi confermano che non esiste. Con App Ubi qualsiasi pagamento Contactless veniva notificato così da poter essere subito pronto a bloccare la carta. Qua prima che ti accorgi ti hanno svuotato tutto il conto (c’è un limite di 100€ se non sbaglio ma basta fare tutte micro transizioni <100€ e via) - senza notifiche inoltre c’è la possibilità che paghiate 2 volte. Mi è capitato che Per un acquisto Online ho acquistato 2 prodotti in quanto il primo pagamento mi dava errore internet, ma era andato a buon fine! Con la notifica avrei subito verificato il corretto pagamento. E chissà quante altre mancanze avrà questa banca e questa App. Assolutamente NON ADATTA a chi fa un buon uso di Home Banking (quasi tutti oramai visto il cambio generazionale) Valuterò il passaggio a banche più al passo coi tempi! Ciao bbelli ### 2/5 — Alcune funzioni da implementare *2021-03-12, version 5.17* Utilizzando l’app da qualche giorno mi sono accorta che: 1) non è possibile raggiungere la rubrica dei beneficiari in alcun modo ( dolo effettuando un bonifico ti da la possibilità di accedere alla rubrica) 2) non è possibile aggiungere in rubrica nuovi beneficiari ameni che non si effettui un bonifico, solo allora si può salvare in rubrica 3) non è possibile modificare il beneficiario, aggiungendo un iban nuovo Tutte queste operazioni sono possibili solo da pc con un dispendio di tempo notevole Gestendo più conti si può accedere solo utilizzando due smartphone e non da un unico smartphone. La funzionalità ora prevista di visualizzare più conti all’interno di un unico account ha diversi limiti: 1) i documenti sono tutti mischiati ( documenti dei bonifici effettuati di più conti in un un’oca sezione vanno tutti aperti per capire a quale conto si riferiscono con altro dispendio di tempo sopratutto su conti con una certa operatività 2) la rubrica dei beneficiari del conto principale è l’unica visibile. Mentre quella dei conti aggiunti non è accessibile Ogni volta va scelto il conti da cui mandare il bonifico e questo è alquanto rischioso, basta una minima distrazione per mandare un bonifico dal conto sbagliato Consiglierei di implementare la possibilità di accedere ai singoli conti dallo stesso smartphone utilizzando account diversi. Accessi separati dallo stesso smartphone per conti separati, così come già disponibile su molte altre app di conti corrente certificando i diversi utenti direttamente in filiale per via della sicurezza, o utilizzando quella miriade di sevizi attorno allo spid che consentono di certificare l’identità delle persone Siamo solo all’inizio: ho già riscontrato migliorie rispetto all’uso dell’app, ma molte mancanze. Spero che i suggerimenti possano essere utili per implementare il servizio ### 1/5 — Vergogna *2021-02-26, version 5.17* Sono cliente da nemmeno 24 ore e la migrazione non è fattibile. È da venerdì che non ho accesso al conto e nella mia filiale non funzionava nemmeno il prelievo. Il conto è attivo, ma le credenziali non sono correte. Dopo 3 telefonate e più di due ore di attesa al numero verde loro non possono fare niente e in filiele idem. Siete vergognosi. Chiudo il conto e mi auguro che tutti i clienti ubi facciamo altrettanto Aggiornamento Dopo tre giorni sono riuscita a fare la migrazione. L’app è oscena, ovviamente nemmeno si avvicina all’app di ubi. Impossibile fare un bonifico, dopo 10 tentativi non andati a buon fine tra telefono e Smart web, ho dovuto farlo fare a mia madre. Ma davvero siamo passati a dei servizi così scadenti???? Mio Dio. Certa più che mai di voler cambiare ### 1/5 — Migrato da Ubi. Ritorno al passato *2021-02-26, version 5.17* Concordo con chi aveva dimestichezza sull’app Ubi, e ha espresso perplessità su questa app. Ci sono molti servizi e informazioni in meno, per la gestione conti/carte, f24, deposito titoli, info mercati, news, e via dicendo. La gestione delle spese è proposta con un’app dedicata, attivabile tramite una notifica sullo Smart Banking che non compare nemmeno a pregarla, altro che countdown di 30secondi. Sembra di essere tornati indietro di dieci anni, anche nell’interfaccia. La visualizzazione dei movimenti è l’unica cosa che mi ha convinto. Sono certo che Bper stia lavorando molto per avvicinarsi all’app di Ubi, per il momento è ancora davvero molto molto molto distante. Peccato, un’occasione persa per fare una buona impressione. L’abito non fa il monaco, vero, tuttavia se ti presenti nudo... ### 1/5 — Sono ex cliente UBI Banca... grande passo indietro *2021-02-26, version 5.17* I movimenti del giorno precedente neanche sono aggiornati 😭 Nell’applicazione UBI Banca qualsiasi movimento (in entrata o in uscita) veniva immediatamente aggiornato e compariva nei “movimenti da regolare” e specificato ogni singolo movimento, che sia in entrata o in uscita, ed il tipo di pagamento. Con questa applicazione puoi controllare il conto corrente solo per sommi capi e non nel dettaglio come quella UBI. Poi è stata tolta anche la funzione “rateizza”. Insomma veramente siamo ritornati abbastanza indietro. Io consiglio, a chi sviluppa e dovrebbe migliorare questa applicazione di farla diventare come era quella UBI, che era PERFETTA ED ECCELLENTE, a differenza di questa che ha veramente pochissime funzioni e non è neanche personalizzabile ### 2/5 — Perplesso *2021-02-24, version 5.17* Allora l’app funziona, ho fatto tutto quello che è stato richiesto, sembra funzionare bene però ci sono cose che non mi convincono Punto 1: non mi piace il fatto che io possa vedere i conti della mia famiglia, su UBI non li vedevo ma io dico ma la privacy ? Perché su ubi non li vedevo.. e ora si.. sta cosa mi da fastidio molto fastidio c’è posso utilizzare fare bonifici anche con i conti della mia famiglia.. disgustato da cosa sinceramente non mi ispirate fiducia così, veramente non mi sento protetto così da voi.. Punto 2: perché per usare la prepagata ho dovuto scaricare un altra app ? Ma fare tutto in un unica app no? Punto 3: perché avete dovuto complicare un app, che l’app ubi era perfetta, rifarla come la vecchia app no ? Li si che ti ispirava fiducia ed era più semplice e si capiva tutto Punto 4: un mio consiglio è questo di riprendere bene lo spunto dalla vecchia app, e rifarla simile a quella ### 1/5 — Ex cliente UBI *2021-02-23, version 5.17* Speravo fosse un app nettamente migliore della UBI invece non ci siamo per niente. Il filtro fa vedere solo Max 20 righe. Non c’è l’opzione di cambiare il numero di risultati. Perché? sulla app My Money manca tutta la storia delle spese con Ubi. Saranno importati prima o poi o devo partire da zero e non avere più la storia delle mie spese? Spero che sarà migliorata l’app e di non dover cambiare la banca a causa del attuale internet banking di livello bassissimo. ### 1/5 — Pessima App... veramente imbarazzante *2021-02-23, version 5.17* Ho utilizzato parecchie App di Home Banking di altre Banche in passato anche più datate ma questa sinceramente è la peggiore che abbia mai provato. Tra i difetti principali l’impossibilità di cambiate utente... io ho un conto privato ed un conto ditta e non posso accedere ed operare su entrambi usando lo stesso smartphone cambiando semplicemente l’utente perché l’app prevede una sola utenza e non da’ la possibilità di cambiarla. L’app non prevede operazioni di trading... anzi Bper Banca non ha neppure un’app per il Trading per smartphone e bisogna operare esclusivamente via Web. L’app poi nel sui complesso risulta molto più laboriosa e meno immediata rispetto alle app di home banking della concorrenza. Purtroppo avere un servizio di home banking cosi scadente mi obbligherà ad abbandonare Bper Banca per passare alla concorrenza che ad oggi offre delle applicazioni molto più complete. Adesso rispondetemi pure che siete spiacenti e che provvederete a migliorarla come avete già risposto a recensioni di mesi fa. Un suggerimento... vista la recente acquisizione di UBI Banca meditate anche di utilizzare la loro APP per l’HomeBanking perché sono avanti anni luce rispetto a Voi. Grazie ### 1/5 — Migrato da UBI. Un bel passo indietro *2021-02-23, version 5.17* Sono un correntista che ha subìto suo malgrado l’acquisizione di un ramo di UBI da parte di BPer. La cosa è stata imposta e già per questo ha il gradimento che merita. Poi c’è stata la migrazione, e il sistema informatico BPER è collassato: come organizzare una gita per 50 persone e presentarsi con una smart a due posti. Pessima pianificazione. Poi c’è stato il passaggio da un servizio e un’app di home banking che era assai soddisfacente, verso una nuova app nemmeno paragonabile. Purtroppo quando ci si abitua al meglio è molto seccante arretrare in peggio. Le funzionalità non sono minimamente paragonabili, con UBI facevo tutto dall’app, gli F24, vedevo le domiciliazioni, i crediti sulle carte. Con Bper, ho provato stamattina a pagare un bollettino postale, due volte, e ricevo un messaggio di operazione non riuscita, prova più tardi, con tutti i dati inseriti persi. Se vogliamo trovare una nota positiva, i movimenti del conto sono ben dettagliati. Manca tutto il resto. Per un gruppo che ha ambizioni di crescita, una app a livello delle migliori avrebbe dovuto essere un punto di partenza. Una delusione, sto valutando seriamente di ritornare alla vecchia banca, per fortuna c’è rimasta ancora una filiale vicino casa. ### 1/5 — La mía prima recensione *2021-02-22, version 5.17* Non ho mai fatto recensioni di nessuna app questa é la prima volta ma devo, Un’ansia tutto per poter fare una migrazione dovreste avere una adeguata ram da una banca é il minimo, non che va in errore ogni 5 minuti perché ci ho messo 2 ore reali per migrare la mia utenza e ancora sto smanettando la vostra applicazione in cui mi inviate un codice nel telefono ma é sempre errato per l’applicazione quindi c’é un problema serio di validazione é questo si poteva restare prima perché io non posso perdere 6 ore per questa applicazione. Una persona ha una vita se no iniziate a pagarle per le ore perse. Capisco un’ora ma ben tre no! ### 1/5 — Riesco ad accedere ma dopo due secondi si chiude la app ,m *2021-01-22, version 5.15* App fatta malissimo , si accede all’app certe volte si è certe volte ha dei gran errori il server e quindi non ti riconosce neanche le password o il riconoscimento facciale , se riesco ad entrare va per 1 minuto e poi si chiude malamente senza che io faccia niente .. assurdo una banca così dovrebbe spendere di più per evitare dei bug così nella app Disinstallata dopo che l’operatore dell’app mi ha detto di disinstallarla e riscaricarla , dopo di che appena apre l’app non mi riesci ad aprire neanche la pagina dei termini e condizioni che sono da accetta , non me la apre quindi ora l’app è inutilizzabile . Ringrazio nuovamente il tecnico per il consiglio inutile ,è sempre un piacere non poter gestire con comodità la propria carta ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Poor system and customer service *2026-08-03, version 20.0.2* This App doesn’t work if you live outside Italy, very poor customer service and no one is willing to help! I recommend more modern bank system, don’t sign up at all. ### 1/5 — Pessima e poco intuitiva *2025-01-10* App lenta, ogni tanto salta . Poco pratica e ferraginosa. Fare un giro all’estero e vedere come funziona oltralpe pare Sempre troppo difficile , vero? ### 1/5 — Troppi problemi dopo l’update *2022-07-08, version 8.1.0* L’app sarebbe anche comoda ma presenta troppi problemi soprattutto dopo il nuovo update. Vengono accettati solo numeri italiani quindi quando viene richiesto il pin bisogna sempre cambiare sim. In più una volta i bonifici dal conto alla carta prepagata erano istantanei e ora non lo sono più. Per aggiungere, il costo dei bonifici è aumentato a dismisura, è quasi ridicolo. ### 1/5 — Ma come programmate ? *2021-12-15, version 7.2.1* Alcune domande a chi ha e sta sviluppando questa nuova app. Nella vecchia versione si poteva con la modalità “nascondi importi “ nascondere il saldo ( cosa intelligente) ora se si sceglie questa opzione si nascondono con gli asterischi tutte le voci entrate e uscite del conto, quelle di un bonifico prima di confermarne l’invio definitivo e chissá cos’altro ... ma perché??? A seguire: i pagamenti dei bollettini postali, come si inquadra il qrcode l’app sposta la schermata sul form di inserimento dei dati che però rimane vuoto( cosa che tempo fa non succedeva con il codice a barre ) i dati non sono stati recuperati bisogna procedere a mano. Il bollettini postali nuovi con qrcode dichiarano il tipo P1 le opzioni di scelta della app sono solo 896 e 674 quindi non posso procede . Per fortuna ( illusa ) la bolletta in questione permette il PagoPa e CBILL ma l’app non é predisposta per la lettura del relativo qrcode. Procediamo a mano, inseriamo le tre lettere dell’ente creditore che risulta in bolletta ossia TELECOM e nel vostro elenco risulta solo TIM mah . In questo momento mi chiedo perché pago un servizio che non ho.... Rispondo agli sviluppatori: Io dovrei farvi gli screenshot del mio conto per mostrarvi che se si clicca sull’occhio tutti gli importi e non solo quelli del saldo , sono sostituiti dagli asterischi? É uno scherzo ? Voi fate il Testing delle App prima di distribuirle agli utenti finali ? Inoltre, pare che le recensioni non le leggiate bene. Se vi dico che TELECOM ITALIA S.p.A. che é l’ente creditore a cui devo effettuare il pagamento non c’è nel vostro dropdown menu come faccio a selezionarlo? Non ho parole ... ### 1/5 — Farraginosa e non sbloccabile *2021-12-06, version 7.2* È una vergogna: se un correntista ha due smartphone abbinati con due SIM ed esegue il Factory reset su entrambi, non è possibile eliminare l’abbinamento di nessuno dei due, se non ricorrendo ad un intervento manuale della banca tramite quel sistema giurassico del doppio selfie con il documento d’identità (che nel frattempo, magari è scaduto ed è stato sostituito). Ma scherziamo? L’eliminazione dell’abbinamento deve essere sempre possibile tramite un codice di sicurezza o un OTP inviato tramite SMS, almeno dal sito desktop della banca! Ho tentato lo sblocco dell’utenza tramite il codice di sicurezza, ma serve solo a resettare la password! Per entrare nel sito vuole comunque un OTP generato dall’app che però risulta bloccata causa il doppio abbinamento con due cellulari che la banca non riconosce più perché resettati!. FINECO non fa di queste cose, capisco che sia immensamente più avanti della povera BPER, ma nemmeno BPM o Che Banca! Critiche offensive perché ho scritto che usate metodi giurassici e che FINECO è mille anni più avanti? Sono fatti incontrovertibili: la verità talvolta brucia, ma se non la guardate in faccia e non reagite in fretta, vi ridurrete solo con la clientela più anziana e a vendere polizze dell’Unipol ### 1/5 — Nel 2021 non c’è il saldo in tempo reale *2021-08-10, version 6.4* PS La risposta della banca alla mia recensione dice tutto, se aveste letto, ho scritto che i movimenti non si vedono fino a che non sono contabilizzati, e MANCA la sezione “da contabilizzare” per avete visibilità anticipata dei movimenti! Migrato (obbligato) da Intesa, un passo indietro di 15 anni, grafica terribile, app praticamente inutile rispetto a tutto quello che facevo prima. Trovo vergognoso vedere contabilizzati i movimenti o almeno visibili solo dopo ben 5gg, nessuna sezione “da contabilizzare” per avere almeno idea del saldo in tempo reale, qua è proprio un problema di sistema obsoleto e assolutamente non al passo coi tempi. Per non parlare della frammentazione in più app di cose che potrebbero stare in una singola (come l’app per le carte, a cosa serve un’app a parte?!). Servizio clienti inesistente e mai reperibile, sicuramente non al telefono dove si è sempre e perennemente in attesa senza mai riuscire a parlare con alcuno. Su whatsapp rispondono senza soluzione di continuità e le email non le accettano per ora per il sovraccarico. Tutti in ferie con tutto sto lavoro che devono fare per adeguarsi! O si danno una mossa definendo soluzioni con tempi certi o a settembre ‘21 saluto questa banca. ### 1/5 — Inaccettabile *2021-04-07, version 5.19* Non ho parole per descrivere questa banca.. incompetente come poche... non solo non da specifiche sui movimenti bancari ma senza neanche dare preavvisi hanno aggiunto commissioni su pagamenti di rate iniziate quando ero una fiera cliente Ubi ( nello specifico esempio rata della macchina ). E per non parlare del saldo disponibile mai affidabile. Del canone mensile del conto aumentato in modo spropositato. Sto valutando di migrare verso una nuova banca con probabile più esperienza nel settore anche perché sono stata costretta ad avere questa banca sconosciuta a molti e non per mia volontà.. per questo mi aspettavo lo stesso trattamento a cui ero abituata. ### 1/5 — Imbarazzante *2021-03-08, version 5.17* Sono ex cliente UBI, passato a BPER forzatamente. L’applicazione è a dir poco imbarazzante. Siamo nel 2021 e tutte le funzioni che ci dovrebbero essere non esistono. Con l’applicazione della UBI era possibile impostare ogni singola notifica che ti arriva, impostando ogni soglia. Qui se ci sono movimenti sul conto non lo sai fino a che non entri nell’applicazione. Riporta movimenti fittizi sul conto della carta, cosa che non dovrebbe succedere, ma riportare solo il movimento reale. Il costo del giroconto (ripeto GIROCONTO) ha un costo, cosa assurda e che con la UBI non c’era. Mi dovete spiegare perché devo pagare 50 centesimi per spostare i soldi da un mio conto ad un altro mio conto della stessa banca. Voi cosa fate in questa operazione, dato che la eseguo in piena autonomia dall’applicazione? Per fortuna che le condizioni contrattuali dovevano rimanere le stesse, a me non sembra con costi eccessivi, non giustificati dal servizio pessimo. Applicazione (se così si può chiamare) che ha 1/10 delle funzioni UBI. Mi spiegata anche perché devo avere 100 applicazione per fare 1/10 delle cose che facevo, fatte meglio e più rapidamente da una sola applicazione? Obbligato a dare una stella perché 0 non si può. ### 1/5 — Mamma mia!!! *2021-03-01, version 5.17* Sono un vecchio titolare di un conto UBI BANCA, per cui sono dovuto passare a BPER BANCA dati che alcuni rami della mia vecchia azienda sono passati da voi. Per carità nulla da ridire, non mi soffermo sui problemi evidenziati nel passaggio perché quelli ci possono stare, posso capire che il flusso era eccessivo. Ma la cosa davvero che mi fa deprimere è questa applicazione. Riscontro ogni giorni differenze sui saldi delle mie carte, un giorno salgono, un giorno scendono. Cosa ancora che mi da più fastidio è che non riesco a vedere le anteprime degli addebiti, cosa che su ubi riuscivo perfettamente. Altra differenza riscontrata è la mancanza di un servizio di notifiche adeguato, prima con UBI ad ogni transazione, all’istante mi arrivava una notifica tramite APP.. qui nulla.. anzi esiste un servizio SMS (che tra l’altro non arrivano) a pagamento. Svegliatevi, siamo nel 2021. Potevate farvi dire da UBI almeno anche come ottimizzare un applicazione! Sperando in un presto miglioramento, anzi una rivoluzione. ### 1/5 — Delusione totale *2021-03-01, version 5.17* L’app con i conseguenti servizi di questa banca fanno veramente pena! A cominciare dal fatto che per ricaricare la PROPRIA prepagata bisogna fare un BONIFICO dal PROPRIO conto che COSTA €0,50 e che ci mette una vita ad essere eseguito... Mi spiegate perché avete 7 app?? Ma fatene una sola che sia funzionale in tutto e per tutto e che permetta di fare anche le cose più elementari come un giroconto, come avere aggiornamenti immediati di tutti i movimenti... Concordo con tutte le recensioni negative fatte fin ora ed è inutile che stia a ripetere tutti i disservizi e i disagi che questo cambiamento ha portato a noi ex clienti UBI, ma consiglio a BPER di investire di più per rendere l’app minimamente paragonabile a quella di UBI perché così non possiamo andare avanti.. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — No English version *2025-02-25, version 15.2.0* Website and app are only in Italian. In 2025, a banking website and app must be available in multiple languages ### 5/5 — Servizio clienti a livello di Apple *2022-06-10, version 8.0.4* Ho avuto un problema con la mia carta di credito E ho chiamato il numero presente all'interno di questa app nel mio conto. beh mi hanno risposto prima Roberto e poi Francesco in due chiamate diverse per due esigenze. Sono stati a dire poco perfetti:Cordiali il giusto, amichevoli il giusto, professionali il giusto, disponibili il giusto. La valutazione del post vendita e del customer care è parte del mio lavoro e penso di poter dare un giudizio abbastanza oggettivo anche se l'esperienza è stata personale e dico che un servizio clienti del genere oggi una banca non ce l'ha non solo in Italia ma forse in Europa. Tutto questo chiaramente mi fidelizza ancora di più alla banca in generale perché sento che ogni cosa che accade posso telefonare e sono seguito come fossi il migliore cliente d' Italia. Per me Bper è rappresentata dalla filiale di porto San Giorgio nelle Marche. ### 5/5 — Arrabbiata *2021-03-11, version 5.17* Passata dalla UBI mi trovo con un App molto più primitiva di quella alla quale ero abituata. Con questa non posso guardare la carta di credito(lo so che c’è l’altra app per le card però non è comodo dover tenere più di un app per controllare la mia contabilità). Sia io che mio marito avevamo l’app nel nostro telefono, adesso non si può, solo è possibile per un conto avere un solo dispositivo. Avevamo anche il conto di nostro bambino associato per controllare, neanche questo si può fare adesso, si chiami al numero verde perdi ore ad aspettare e forza nenche ti possono aiutare, in banca le file sono lunghe una vita per chiedere assistenza, io come cliente mi sento abbandonata. Chiedo gentilmente ai vostri sviluppatori darse una mossa e attualizzare l’app il più simile possibile a quella così tanto utile che eravamo abituati o altrimenti tanta gente scappa di questo incubo ### 5/5 — Carta prepagata non caricabile in rubrica *2021-02-28, version 5.17* Sono un correntista Ex UBI migrato a BPER. Vorrei segnalare una grossa anomalia, cioè quella di non poter caricare autonomamente una carta prepagata della stessa Bper in rubrica. Non capisco perché si debba chiamare il numero verde per un’operazione del genere, attendere ore e ore al telefono e intasare le linee sperando che qualcuno ti risponda, e che l’operazione vada a buon fine, considerato che gli stessi operatori hanno avuto difficoltà, quando invece la si potrebbe fare in piena autonomia con l’inserimento in rubrica, cosa che si poteva fare con UBI. Spero che il mio suggerimento venga preso in considerazione, perché se questo è l’inizio del cambiamento siamo messi proprio male. Saluti ### 5/5 — Disservizi e Malfunzionamenti frequenti *2021-01-26, version 5.15* Ma è mai possibile che questa App non gode di nessuna stabilità? Ogni volta che voglio usarla, prima è in manutenzione, poi (sul mio iPhone) mi dice di aggiornare l’ora perché il mio iPhone non ha impostato “data e ora automatiche”, quando lo sono già. Quando ce n’è bisogno questa App non funziona mai. È mai possibile che si deve sempre manutenzionare? Perché le altre App, rilasciano aggiornamenti per correzione di bug davvero molto di rado e questa App dopo che si aggiorna presenta nuovi problemi, poi se ne presentano altri, poi c’è un problema tecnico, poi così e poi cosà... insomma delusione totale e disservizi inammissibili, soprattutto in questo periodo in cui, chi gestisce i miei soldi è arroccato nella filiale e per accedervi bisogna prenotare con anticipo e poi forse si viene ricevuti, qualsiasi operazione che non sia di prelievo che non è possibile effettuare dalla filiale (perché bisogna prenotare), dalla App (perché inutile e mal funzionante, dal pc con l’Internet Bamking (servizio ancora più pessimo e macchinoso, sempre fuori uso ed inutile quando serve)... Chi di dovere è tenuto a vigilare su tutto questo e comprensioni a parte, perché sono esaurite anche quelle, prendere un provvedimento! ### 5/5 — Associazione dispositivo *2020-05-05, version 5.4* È stata fatta la fesseria di associare il cellulare all’app e ciò ha eliminato la possibilità di accedere liberamente al conto corrente da altri dispostivi. Quindi o hai il cellulare oppure non entri sul conto. Infatti per entrare con il PC devi generare un codice con il cel. Vorrei tornare alla vita tranquilla precedente!!!! Il call center non funziona causa COVID. Sull’app non si sa dove si trovi la chat decantata e non abbiamo nemmeno trovato dove si genera OTP login. Insomma un bel casino. C’è qualcuno di Smart banking che posso contattare? ### 5/5 — Tutto ok *2020-01-30, version 5.0* Cambio la recensione ci sono riuscito, ho disinstallato e riinstallato L app adesso funziona, do’ 5 stelle anche per il supporto e la disponibilità dello sviluppatore ### 5/5 — Finalmente l’aggiornamento che aspettavo! *2020-01-29, version 5.0* Avevo già apprezzato la possibilità di pagare bollettini postali, quello che mancava era il riconoscimento personalizzato👍 ### 5/5 — Ultimo aggiornamento: OTTIMO *2020-01-28, version 5.0* Ottimo ultimo aggiornamento che permette di usare il FaceID. App consigliata! ### 5/5 — Non sono mai riuscita ad utilizzarla *2019-12-31, version 4.13* Avevo un samsung e l utilizzavo tranquillamente. Da quando sono passata ad iphone, non sono mai riuscita ad utilizzarla. Inserisco le credenziali, mi arriva il codice pin e quando proseguo mi esce il messaggio che per problemi tecnici non è possibile proseguire e mi chiede di riprovare più tardi. Da circa 2mesi.... --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*