# Bradesco Saúde Concierge — user reviews > 57 indexed App Store user reviews of Bradesco Saúde Concierge by Bradesco Seguros S.A, rated 4.50/5 from 44 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bradesco-saude-concierge/id1374541006/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bradesco-saude-concierge/id1374541006.md - Rating breakdown: 5★ 35 · 4★ 5 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (17 of 57) ### 2/5 — Atualização 01/2026 *2026-01-16, version 7.30.0* Após a ultima atualização, dia 15/01/2026, o token parou de funcionar! ### 2/5 — Cheio de Bugs *2026-01-03, version 7.29.0* App cheio de bugs que nunca se corrigem, apesar das infinitas atualizacoes ### 3/5 — Foto para logar falha *2025-09-16, version 7.27.1* Tem dias que nada faz funcionar a parte do reembolso, porque não identifica a foto ### 1/5 — Opção para pedir reembolso não funciona *2025-05-13, version 7.23.0* Sempre apresenta mensagem de problemas técnicos app péssimo ### 3/5 — “Indisponibilidade Temporária” eterna *2025-05-05, version 7.22.0* A marcação de exames apresenta, no último clique da jornada, a mensagem “indisponibilidade temporária”. Estou há 2 dias tentando marcar, recebendo sempre essa mensagem como resposta. ### 2/5 — Validação exigida em looping *2025-04-10, version 7.21.3* Processo já foi feito e continua pedindo as mesmas informações e bloqueando o acesso ### 1/5 — NÃO FUNCIONA *2025-04-05, version 7.21.3* Nota zero ### 1/5 — Atualização estragou *2025-04-04, version 7.21.1* Funcionava perfeitamente, agora pra solicitar reembolso pede selfie e foto de documento, mas o sistema simplesmente NÃO funciona. Testei em mil lugares diferentes, com iluminação ótima e sempre dá erro. Tá péssimo! Precisam corrigir isso. ### 3/5 — Visualização *2025-04-03, version 7.21.1* Facilitaria imensamente se a lista de médicos e clínicas disponíveis aparecessem em um mapa, ao invés de apenas uma lista! ### 1/5 — Biometria e Número de sessões para Reembolso *2025-03-25, version 7.21.1* A burocracia para reembolso de sessão de psicologia está impedindo o reembolso. Não é possível inserir 2 sessões no mesmo dia. O paciente que faz 2h de psicoterapia ABA no mesmo dia não consegue solicitar mais o reembolso pois o sistema não aceita 2 sessões na mesma data. Um absurdo o que estão dificultando as solicitações de reembolso. Não funciona a biometria, a foto é tirada e não consegue carregar, fica horas processando e volta para a mesma página. Faz dias que não é possível solicitar um reembolso. ### 1/5 — Não consigo validar o cadastro *2025-03-24, version 7.21.1* Não consigo validar meu cadastro para acessar a parte de reembolso! Sempre dá erro e o Bradesco não está me dando suporte para solucionar meu problema ### 2/5 — Burocratizaram o reembolso *2025-03-20, version 7.21.1* A partir da versão 7.2.2.1 ao solicitar o reembolso por nota fiscal está absurdamente burocrático o preenchimento das informações solicitados. Agora tem que digitar o CNPJ o estado ou município a quantidade de sessões o registro no conselho de classe do profissional e várias vezes o registro não é reconhecido pelo sistema dando registro inválido e impossibilitando o reembolso e a quantidade de sessões eu tenho que digitar uma por uma a data ou seja imagine você digitar 19 sessões de fisioterapia uma por uma num processo lento onde você seleciona o a data pelo calendário mudem isso pelo amor de Deus ### 1/5 — Demora na atualização do processo *2025-03-13, version 7.21.0* Demora pelo menos um dia entre a solicitação de novos documentos e a liberação no aplicativo para anexá-los. Não é infrequente ele não abrir. ### 1/5 — Nova atualização solicitação de reconhecimento facial *2025-03-13, version 7.21.0* Essa nova versão está pedindo reconhecimento facial para solicitação de reembolso, por questão de segurança até entendo, só que eu sendo dependente do plano que é do meu marido, não consigo realizar a função pois ele que é o titular e está pedindo o reconhecimento facial dele. ### 1/5 — Tá difícil, Bradesco *2025-03-12, version 7.21.0* Tenho 3 aplicativos de Bradesco saúde instalados no meu celular. Nenhum deles vai além da tela de abertura. E é o único canal para reembolso de despesas. ### 1/5 — Nao abre *2025-03-12, version 7.21.0* Tem dias que tento entrar no app e nao abre! ### 2/5 — App *2025-03-12, version 7.21.0* Esse app passa uns meses , minha senha que é igual não entra, agora faz três dias que não abre , já apaguei e mesmo assim ele não volta ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — A última versão não gera token *2026-01-21, version 7.30.0* Disponibilizaram uma versão que não gera token numérico nem pra mim nem pros meus dependentes! ### 1/5 — Falta de suporte quando ferramenta falha *2026-01-20, version 7.30.0* Ferramenta de token na funcionou e no momento crítico de entrada na recepção fiquei preso sem atendimento ### 1/5 — Demora demais a validação *2025-12-10, version 7.29.0* Verificado de identidade demora muito ainda não consegui ### 1/5 — Aproveitadores *2025-12-03, version 7.28.2* aproveitadores de pessoas ingênuas e idosas. negam valores pequenos do hospital só pra ver se a pessoa sabe fazer reversão hospitalar, negam os valores de reembolso sem justificativa plausível, negam pilates com argumento errôneo ### 1/5 — Não faz o login *2025-11-15, version 7.28.2* Estou há uma semana tentando acessar o aplicativo e só dá erro, quando clico em “esqueci a senha” para tentar entrar de outra forma ele diz que está com instabilidade (que instabilidade é essa que já está ocorrendo há 1 semana?!) ### 1/5 — App bugado - Reembolso digital não funciona *2025-11-14, version 7.28.2* Desde a última atualização, não consigo mais realizar reembolsos. O aplicativo falha na parte da validação de segurança, onde a foto do documento de identificação nunca é enviada e o processo não segue adiante. Já falei com atendente, sac, recebi uma devolutiva que não me ajudou em nada. Não estou tendo suporte e o próximo passo é a ouvidoria. ### 1/5 — Péssimo *2025-11-02, version 7.28.1* Projetado para dificultar a solicitação de reembolsos. Processos intermináveis que voltam ao começo se você precisar trocar de app para consultar algo. Dolorosa interface para entrada de dados (que poderiam ser inferidos automaticamente por qualquer IA de quinta categoria), e te forçam a fazer o processo todo via app quando seria imensamente mais simples fazer isto num PC. Enfim, uma tristeza. ### 1/5 — Trava toda hora e corta os processos, retomando tudo do zero sempre *2025-09-18, version 7.27.1* Aplicativo falha toda vez que você pede um reembolso, processo moroso e complicado, não é possível subir múltiplos arquivos de uma vez ou salvar o processo na metade. Além disso, por sempre cair ou travar, torna qualquer processo extremamente irritante. ### 1/5 — Aplicativo não me deixa logar, ele me direciona pro app Bradesco Seguros *2025-08-13, version 7.26.1* Colocaram uma atualização que me impossibilita de fazer login. Eu tento fazer login para procurar um otorrino e ele diz para eu baixar o app da Bradesco Seguros para acessar meu plano odontológico, mas eu não quero acessar o plano odontólogo? Eu quero acessar o plano de saúde ### 1/5 — Vocês são péssimos *2025-08-09, version 7.26.1* App péssimo e serviço péssimo. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo *2025-06-14, version 7.24.0* Não apenas o app, mas os serviços diferenciados são muito bons ### 5/5 — Excelente app *2025-05-11, version 7.23.0* App pratico, agendo todos os meus exames laboratoriais em casa com facilidade, solicitaçao e acompanhamento de reembolsos tbm bem didaticos. Recomendo. ### 5/5 — Muito chato de acessar *2025-03-28, version 7.21.1* Toda as hora pedem conta de banco , foto ridícula , e na hora de colocar as datas não fica no ano ou mês q estamos completando ! Muito chato e nada amistoso ### 5/5 — Fácil e Rápido ! *2024-04-16* Navegação simples e rapida **Developer response:** Olá, tudo bem?! Que bom que você tem tido uma experiência cinco estrelas com o nosso app. É o que precisamos para trabalharmos sempre para oferecer o melhor. Muito obrigado e conte sempre com a gente! ### 5/5 — Eficiente e prático *2022-12-13* O aplicativo funciona muito bem, é fácil de usar e de anexar os arquivos, e é muito prático. **Developer response:** Oi, Flora! Tudo bem? Que delícia de feedback! ❤️ Ele nos ajuda muito a saber que estamos no caminho certo de oferecer a melhor experiência em aplicativos. Ficamos muito felizes com seu comentário, viu? Conte com a gente! 🤗 ### 5/5 — Super evolução! *2022-03-25, version 7.0.1* App melhorou muito! Muito mais fácil de usar. ### 5/5 — Atualização *2022-03-10* Nova atualização deixou o app bem mais agradável de navegar. **Developer response:** Olá, tudo bem? Ficamos muito feliz que você tem gostado da nova atualização. É o que precisamos para trabalharmos sempre para oferecer o melhor. Muito obrigado e conte sempre com a gente! ### 5/5 — Reembolsos *2022-03-07* Depois da ultima atualização o processo de reembolso ficou muito mais simples! Ótimo **Developer response:** Olá Victor!!! Saiba que é muito bom receber um comentário como o seu. É a resposta que precisamos para fazermos sempre o melhor. Muito obrigado! Ah, e conte sempre com a gente, ok? :) ### 5/5 — Muito fácil de mexer *2022-02-02* Autoexplicativo **Developer response:** Estamos aqui com o coração quentinho de tanto amor! 😍 Conte SEMPRE com a gente. Muito obrigada! ❤️ ### 5/5 — Pratico e rápido *2022-01-31* Estão de parabéns **Developer response:** Oi, Roger! Obrigada pelo seu comentário. Ele nos ajudará a evoluir o app, sempre pensando em você. É pra isso que a gente trabalha: para que você tenha, sempre, a melhor experiência. Conte com a gente! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-19.*