# Bradesco Saúde — user reviews > 90 indexed App Store user reviews of Bradesco Saúde by Bradesco Seguros S.A, rated 3.60/5 from 136 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bradesco-saude/id432088616/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bradesco-saude/id432088616.md - Rating breakdown: 5★ 70 · 4★ 19 · 3★ 3 · 2★ 5 · 1★ 39 ## Newest reviews (15 of 90) ### 1/5 — Não abre mais *2024-10-14* Aplicativo não abre mais no meu celular. Se eu precisasse de uma consulta sobraria o SUS 👍🏻 **Developer response:** Olá. Sinto muito que sua experiência tenha sido ruim. Pra gente poder ajudar, precisamos de mais detalhes do que aconteceu. Mande um email para digital@bradescoseguros.com.br com seus dados e um resuminho do que aconteceu, para darmos continuidade ao atendimento, combinado? ### 1/5 — Atualizou e não abre mais *2024-10-08* App fica congelado na tela de abertura **Developer response:** Oi, Fernando. Lamentamos por todo transtorno ocorrido e queremos que saiba que estamos aqui para te ajudar. Precisamos que você envie o seu relato, seus dados e um print da sua tela, para o e-mail digital@bradescoseguros.com.br. Desta forma conseguimos identificar o que está acontecendo e te ajudar a acessar o app novamente. Te aguardamos! ### 1/5 — Parabéns Bradesco! *2024-02-26* Esse é o pior aplicativo do setor de saude e bancário brasileiro. Vocês se esforçaram e conseguiram! A senha obrigatoriamente tem que ter 8 dígitos, o reembolso tem que ser feito através do aplicativo (como se pdf no iphone fosse a coisa mais simples do mundo). O login por biometria tem vida própria. É tudo feito para você desistir do reembolso e o Descão ter uma sinistralidade um pouquinho melhor. Será que o Noronha ja usou alguma vez o aplicativo para pedir um reembolso? O cara que aprovou essa usabilidade nunca usou nenhum aplicativo na vida! Agora o coitado do analista que responde aos comentários vai escrever uma resposta genérica qualquer sabendo que é o pior app do mundo! Que vergonha! **Developer response:** Oi Rod, tudo bem? Nosso time está ciente dos problemas de acessibilidade em algumas jornadas, como cadastro de senha e anexo de documentos. Na nossa última atualização, foram corrigidos diversos problemas referentes ao anexo de documentos, aumentando o leque de opções de formato de arquivo que podem ser enviados. A usabilidade da biometria é tema frequenta nas atualizações também, sempre buscamos melhorar a jornada para que apresente o menor número de problemas possível. Peço, por gentileza, que envie seus pontos de observação no nosso e-mail digital@bradescoseguros.com.br. Assim consigo acompanhar sua solicitação mais de perto e te enviar as respostas do nosso time de análise sobre os pontos citados. Aguardamos sua mensagem para sermos mais rápidos, ok? ### 1/5 — Erro ao acessar o app *2024-01-22* Fazem semanas que não consigo acessar o app. Mesmo depois de inúmeras reinstalações o app está sempre dando erro e mensagem de “indisponível no momento”. Espero que saia uma versão para corrigir esses erros muito em breve pois não consigo fazer solicitações de reembolso. **Developer response:** Olá. Pedimos desculpas, mas para conseguirmos direcionar melhor o atendimento, precisamos que entre em contato pelo email digital@bradescoseguros.com.br relatando o que acontece. A equipe que realiza o atendimento, tanto aqui quanto no email, é a mesma, mas por lá conseguimos ter contato direto com você, facilitando a resolução do problema. ### 1/5 — Erro ao acessar o app *2024-01-12* Fazem semanas que não consigo acessar o app. Mesmo depois de inúmeras reinstalações o app está sempre dando erro e indisponível. Espero que saia uma versão para corrigir esses erros muito em breve. **Developer response:** Lamentamos por todo transtorno ocorrido e queremos que saiba que estamos aqui para te ajudar. Precisamos que você envie o seu relato, seus dados e um print da sua tela, para o e-mail digital@bradescoseguros.com.br. Desta forma conseguimos identificar o que está acontecendo e te ajudar a acessar o app novamente. Te aguardamos! ### 3/5 — Acessar documentos *2023-12-22* Não consigo pelo iPhone anexar documentos **Developer response:** Poxa, Oliveira. Lamentamos pelo transtorno! Estamos trabalhando para corrigir esse problema no app Saúde, enquanto isso você pode solicitar o reembolso pelo app Bradesco Seguros. Faça o download na loja de aplicativos e use o mesmo login e senha já cadastrados. ### 1/5 — App doesn’t work, help line doesn’t sender *2023-10-03* Give the price of their policy they could afford to develop a system that works. ### 2/5 — Muita falha *2023-06-02* Estou a quase duas semanas tentando usar o aplicativo e sempre aparece a mensagem: temporariamente indisponível, volte mais tarde. Isso deveria ter sido sanado a muito tempo **Developer response:** Caro cliente/segurado! Lamentamos muito por isso e agradecemos o seu feedback. Identificamos uma instabilidade no app, a qual já está sendo tratada pela nossa equipe técnica. Se precisar de ajuda, envie-nos um e-mail (digital@bradescoseguros.com.br) com os dados completos do titular do plano, print de tela com o respectivo erro e um breve relato para avaliarmos o seu caso. Conte com a gente! SEMPRE! ### 1/5 — Sempre travando *2023-05-16, version 7.5.3* Funções importantes como reembolso e achar credenciado frequentemente estão com problema. Fica no “Processando” horas…. E tb deveria ir armazenando o cpf dos profissionais dos reembolsos para facilitar. Para cada recibo temos que digitar o mesmo cpf várias vezes. ### 1/5 — Não consigo pedir reembolso pelo app *2023-02-23* A opção reembolso não está disponível e não consigo resolver nem ter suporte Já tentei a central de relacionamento ( mais de uma hora sem conseguir falar com ninguém) e o sac. **Developer response:** Lamentamos por todo transtorno ocorrido e queremos que saiba que estamos aqui para te ajudar. Precisamos que você envie o seu relato, seus dados e um print da sua tela, para o e-mail digital@bradescoseguros.com.br. Desta forma conseguimos identificar o que está acontecendo e te ajudar a resolver este problema. Te aguardamos! ### 2/5 — Não consigo acessar mais *2023-02-14* Novamente…. Tentei acessar mas diz que os dados estão incorretos, tentei fazer um novo cadastro mas daí diz que o CPF já está cadastrado! Tentei redefinir a senha, mas não permite… nem isso consigo fazer! **Developer response:** Poxa, lamentamos por este inconveniente e agradecemos o seu feedback. Para que a nossa equipe possa identificar o ocorrido, é importante que você nos envie um e-mail para digital@bradescoseguros.com.br relatando o ocorrido, juntamente com a tela de erro e seus dados, assim conseguimos identificar o problema de forma ágil e saná-lo. ### 2/5 — Aplicativo bem ruim *2023-02-05* Impossível fazer uma solicitação de previa de reembolso nesse aplicativo. Atualizaram para pedir verificação de segurança então precisa enviar documento e foto do rosto para confirmar e o sistema simplesmente sempre da erro. Estou tentando solicitar a prévia faz 2 meses e o sistema do aplicativo não me permite. Ja tenho que colocar senha e biometria no aplicativo, definitivamente não vejo a necessidade desse outro tipo de segurança para solicitar PREVIA de reembolso. **Developer response:** Olá Gabi. Pedimos desculpas por esta situação. Para que possamos entender o que está ocorrendo, você pode nos detalhar melhor o seu problema? Se possível, envie a descrição da ocorrência, print da tela e dados para digital@bradescoseguros.com.br. Assim analisamos o seu caso e buscaremos a melhor solução. Te aguardamos, ok? ### 1/5 — Bradesco sempre ruim em software *2023-01-30* Faço as validações para solicitar reembolso, mas mesmo aprovado na validação, acaba pedindo para fazer o processo novamente, ficando preso em um looping eterno e tendo uma falha impeditiva para a continuação do processo **Developer response:** Sentimos muito por isso. O app está passando por instabilidades que já estão sendo resolvidas por nós. Enquanto isso, você pode solicitar o seu reembolso através do app Bradesco Seguros. Basta realizar o download na loja de aplicativos e utilizar o mesmo login e senha já cadastrados. Qualquer dúvida estamos à disposição! ### 2/5 — não funciona bem *2023-01-26, version 7.4.2* Desde o início do ano há falhas todo tempo. Para o pedido de reembolso te sempre que tirar uma foto e não consegue acessar os anexos. **Developer response:** Primeiro de tudo, obrigado por seu feedback. Ele é essencial para nos alertar sobre os ocorridos dentro do app. Queremos ajudar você! Por isso, pedimos que envie um email para digital@bradescoseguros.com.br com seus dados e seu relato. Analisaremos o seu caso e solucionaremos o quanto antes! ### 1/5 — Falta clareza nas informações *2023-01-03* Ao tentar realizar o primeiro acesso, tentando preencher os dados cadastrais com 10+ tipos diferentes de senhas e nenhum “segue os critérios da criação de senha” e em nenhum local está claro quais são esses critérios. Enfim, não consigo criar meu cadastro. Péssimo Ui/Ux. **Developer response:** Olá Lucas. Agradecemos pelo seu feedback e saiba que lamentamos por esta experiência. Para criar sua senha de acesso, ela deve conter 8 caracteres com as seguintes informações: duas letras, sendo uma obrigatoriamente maiúscula, uma letra minúscula e ao menos um número. Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida, só entrar em contato com a gente! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossível fazer login *2026-04-26* Mesmo digitando a senha correta ele acusa que está errada. Peço para redefinir a senha e aparece a mensagem “indisponibilidade temporária, tente novamente mais tarde 99”. Faz MESES que não consigo logar nesse app… **Developer response:** Olá! Sentimos muito por essa situação. Entendemos o quanto é frustrante não conseguir acessar o app por meses, especialmente quando a senha correta não é reconhecida! Para resolvermos esse bloqueio técnico pedimos que por gentileza, nos envie seus dados e, se possível, prints da tela para digital@bradescoseguros.com.br. Pois através deste canal nosso time técnico consegue analisar e lhe orientar da melhor forma! Aguardamos por você. ### 1/5 — Indisponibilidade *2026-04-23* Esqueci minha senha e não consigo recuperá-la. O app dá indisponibilidade e tente novamente mais tarde há mais de uma semana. Desinstalei e reinstalei o app algumas vezes mas não consigo acessar o app **Developer response:** Olá, Cleber! Lamentamos por esse transtorno persistente. Sabemos o quanto é frustrante ficar sem acesso à sua conta, especialmente por tanto tempo, mesmo tentando reinstalar o aplicativo. Para que nosso time técnico possa identificar o que está impedindo a recuperação da sua senha, por favor, envie seus dados e, se possível, prints da tela para digital@bradescoseguros.com.br. Assim podemos analisar e orientá-lo melhor quanto ao ocorrido em sua conta! Te esperamos. ### 1/5 — Muito ruim! *2025-08-20* Não validam a identidade nunca e assim várias funcionalidades não ficam disponíveis. Péssima experiência **Developer response:** Oi. Primeiro de tudo, obrigado por seu feedback. Ele é essencial para nos alertar sobre os ocorridos dentro do app. Queremos ajudar você! Por isso, pedimos que envie um e-mail para digital@bradescoseguros.com.br com seus dados e seu relato. Analisaremos o seu caso e solucionaremos o quanto antes! ### 1/5 — Reembolso não funciona *2025-06-17* Fala que o sistema está fora do ar e desde segunda agora. Complicado. Atualizando para falar que nem o login funciona nessa B0STA de app **Developer response:** Poxa. A última coisa que a gente quer é que sua experiência aqui no app seja negativa. Você pode contar melhor o que acontece quando você tenta usar? Envie um e-mail para digital@bradescoseguros.com.br com seus dados e um print da tela onde acontece o erro contando o que aconteceu. Obrigada! ### 1/5 — Fazem de tudo para dificultar *2025-04-01* A nova atualização do app tornou AINDA MAIS burocrático o uso, especialmente a solicitação de reembolsos. **Developer response:** Oi. Obrigada pelo seu feedback, a gente sente muito por essa experiência negativa. Nossa equipe já está com a mão na massa para melhorar sua experiência. Pode contar com a gente! ### 1/5 — Indisponível *2025-01-25* O App só dá indisponível **Developer response:** Sentimos muito, Rita. Saiba que nossa missão é melhorar sua experiência. Para isso, você poderia nos enviar um e-mail com nome, CPF, descrição do problema e um print da tela com o erro no app? O endereço é digital@bradescoseguros.com.br. Aguardamos sua mensagem para sermos mais rápidos, ok? ### 1/5 — App com funcionalidade indisponível *2025-01-23* Sempre que tento buscar por clínicas, médicos e hospitais de atendimento, aparece um erro informando Indisponibilidade temporária. Tente mais tarde. Estou nessa situação a 3 semanas. **Developer response:** Poxa. A última coisa que a gente quer é que sua experiência aqui no app seja negativa. Você pode contar melhor o que acontece quando você tenta usar? Envie um e-mail para digital@bradescoseguros.com.br com seus dados e um print da tela onde acontece o erro contando o que aconteceu. Obrigada! ### 1/5 — Péssima experiência *2025-01-20* Não tem como recuperar senha! Aplicativo largado **Developer response:** Oi. Primeiro de tudo, obrigado por seu feedback. Ele é essencial para nos alertar sobre os ocorridos dentro do app. Queremos ajudar você! Por isso, pedimos que envie um e-mail para digital@bradescoseguros.com.br com seus dados e seu relato. Analisaremos o seu caso e solucionaremos o quanto antes! ### 1/5 — Não funciona no IPhone 7 *2024-10-15* Aplicativo parou de funcionar no IPhone no meu caso o IPhone 7! Trava na tela azul de início e não abre, mesmo desativando os serviços de localização **Developer response:** A gente sente muito que você esteja tendo problemas no app. Nossa missão é cuidar para que isso não aconteça mais! Você pode mandar seu nome, CPF e um print da tela que deu problema, explicando o que aconteceu? O email é digital@bradescoseguros.com.br e estamos esperando sua mensagem, combinado? ### 1/5 — Travado *2024-10-15* Não está abrindo depois da última atualização! **Developer response:** Nossa, a última coisa que queremos é que você tenha uma experiência ruim usando nosso app. Você pode nos escrever falando o que aconteceu? Manda um print do erro com seus dados para nosso email digital@bradescoseguros.com.br que a gente vai dar um jeito nisso, combinado? Te esperamos! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Reembolo *2025-01-18* Simples e prático **Developer response:** Muuuito obrigado! Ficamos muito felizes com um comentário como o seu. Este retorno nos motiva a sempre nos aperfeiçoarmos e tornar a vida dos nossos clientes muito mais fácil. Conte sempre com a Bradesco Seguros! ❤️ ### 5/5 — bem funcional *2024-03-27* funciona bem **Developer response:** Muuuito obrigado! Ficamos muito felizes com um comentário como o seu. Este retorno nos motiva a sempre nos aperfeiçoar e tornar a vida dos nossos clientes muito mais fácil. Conte sempre com a Bradesco Seguros! ### 5/5 — Excelente *2023-03-11* Simples prático e muito rápido, cliente evita de perder tempo em telefone ou email! Parabéns! **Developer response:** Que delícia de feedback! ❤️ Ele nos ajuda muito a saber que estamos no caminho certo de oferecer a melhor experiência em aplicativos. Ficamos muito felizes com seu comentário, viu? Conte com a gente! 🤗 ### 5/5 — Não consigo solicitar reembolso *2023-01-22* Depois de atualizar, fica falando que a solicitação de reembolso não funciona mais **Developer response:** Poxa, lamentamos por este inconveniente e agradecemos o seu feedback. Para que a nossa equipe possa identificar o ocorrido, é importante que você nos envie um e-mail para digital@bradescoseguros.com.br relatando o ocorrido, juntamente com a tela de erro e seus dados, assim conseguimos identificar o problema de forma ágil e saná-lo. Te aguardamos! ### 5/5 — Fácil de usar *2022-08-23* Não sou muito amigo da tecnologia, porém tem sido muito fácil e prático fazer tudo pelo app. Estou satisfeito até o momento. Parabéns! **Developer response:** Oi! Tudo bem? Que delícia de feedback! Ele nos ajuda muito a saber que estamos no caminho certo de oferecer a melhor experiência em aplicativos. Ficamos muito felizes com seu comentário, viu? Conte com a gente!🤗 ### 5/5 — Excelente App *2021-08-27* Rapido , pratico e eficiente ! Recomendo! **Developer response:** Uhuuuu! Obrigada, Katy! 🥳 Sua avaliação é muito importante para a gente. É muito bom saber que estamos no caminho certo. Conte sempre com a Bradesco Seguros! 💖 Obrigada! ### 5/5 — App fácil *2021-08-26, version 6.5.2* App fácil e intuitivo ### 5/5 — Simples *2019-10-19, version 2.83* Fácil para achar referenciados ### 4/5 — Bom no geral *2022-12-12* Facilita a vida na hora de pedir reembolsos, porém no iPhone11 muitas vezes fica em loading infinito na hora de entrar na tela de pedir reembolso. Tenho que tentar várias vezes durante o dia, muitas vezes tenho que pegar outro celular para fazer o pedido. Parece que ele nunca recebe a resposta do servidor, ou algum erro não está sendo tratado pelo app. **Developer response:** Antes de tudo queremos agradecer por sua avaliação, é muito importante para nós este retorno. Nosso time já está atuando sobre esta lentidão, a fim de tornar o app mais leve e eficiente. Caso precisar de ajuda, só nos chamar no e-mail digital@bradescoseguros.com.br. Conte conosco! ### 4/5 — Funciona bem *2022-11-10* Nenhum problema com o aplicativo **Developer response:** Que bom que está gostando do app! 😀 Ficamos muito felizes com isso. Mas o que queremos MESMO é que você tenha uma experiência 5 estrelas. Conta para a gente o que falta para que isso aconteça? É só enviar um email com suas sugestões para digital@bradescoseguros.com.br. Vamos adorar saber! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*