# BrasilCard Digital — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of BrasilCard Digital by Brasil Card, rated 2.64/5 from 3,311 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/brasilcard-digital/id1593431800/reviews
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## Newest reviews (9 of 21)

### 1/5 — NÃO FAÇAM

*2024-12-23*

Jamais cogitem fazer esse cartão, quando cria o cadastro não tem o aviso de taxa de utilização de 20 reais e o serviço de SMS que você não contrata, mas eles colocam, se fizer uma compra parcelada, os 20 reais vão vir na fatura até acabar a compra. Tentei antecipar fatura pra me livrar, não consegui, tentei cancelar e foi um inferno, até pro PROCON eles mentiram sobre o meu pedido de encerramento. É uma empresa que vai sumir do mapa em pouco tempo pelo péssimo serviço. Evitem o incômodo.

### 1/5 — Problema recorrente no aplicativo

*2024-12-17*

Eu estou com o seguinte problema. Já faz um mês que eu fiz o pagamento da fatura do cartão, e mesmo assim consta como pagamento pendente. O limite do cartão volta porém não sai o limite utilizado. Entrei várias vezes em contato com a prestadora de serviço e me falaram que atualiza junto com a data que vira o cartão. Adivinhem, nada de atualizar. Gostaria de deixar aqui registrado que caso ocorra de meu nome sujar por causa do mau serviço de vocês, vou denunciar no banco central e tomar as medidas judiciais cabíveis.

### 1/5 — App cheio de bug

*2024-09-15*

Erro ao fazer pix, app n tem acesso com biometria, cartão cobra taxa alta pra ser usado, onde já se viu 13,00 de taxa de utilização do cartão + taxa de SMS que não tem como cancelar. Péssimo banco.. inventam taxas e mais taxas, minha fatura veio 95 reais de taxas que o banco não dar uma minina explicação. Não baixem. Coragem desse banco

**Developer response:** Olá! Chama a gente no e-mail: suporteappdigital@brasilcard.net e relate o que está acontecendo por lá. Não se esqueça de colocar também seu CPF, melhor telefone e horário para contato. Vamos te ajudar, tá bom?

### 1/5 — Cartão ruim

*2024-09-05*

Gente, esse cartão é muito ruim. Cobram por tudo. Se ajusta limite cobram, enviam SMS e cobram, não perguntam nem se você quer, cobra por utilização de cartão, minha fatura veio mais de 80 reais só de serviços que eles colocam, sem nem pedir e o pior, o suporte é terrível, tudo robotizado, demora muito e não ajudam.

### 1/5 — Pior cartão de todos

*2024-09-05*

Gente não caiam nessa, cartão horrível você paga a parcela e mesmo sem usar o cartão no outro mês o limite some e a fatura aumenta, da cargos de uso do cartão sem nem usar e o pior o atendimento é péssimo ninguém resolve nada isso quando conseguimos contato. Que arrependimento de ter caído nessa de fazer esse cartão

### 1/5 — CORREÇÃO URGENTE

*2024-08-17*

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o atendimento e o problema recorrente que estou enfrentando com o aplicativo. Paguei minha fatura há quase um mês, mas o aplicativo ainda a registra como pendente. Este problema já persiste há um mês e, mesmo após vários contatos com a central de atendimento, a questão não foi resolvida.

Gostaria de solicitar uma solução imediata para este problema, pois a falta de resolução está prejudicando minha experiência como cliente. Se o problema não for resolvido em breve, terei que recorrer ao Banco Central para relatar esta situação.

Aguardo um retorno urgente e a correção do problema.

### 1/5 — COBRANÇAS DE TAXAS ABUSIVAS

*2024-08-05*

ALERTA!!! Não usem esse cartão, NÃO CAIAM NESSE GOLPE! Cartão de crédito que com limite PATÉTICO, eles cobram taxas de R$ 20,00 todo o mês e o atendimento é péssimo. Farei questão de processar esta empresa e alertar todas as pessoas, quem sabe até fazer uma ação coletiva na justiça!!!

### 1/5 — Aplicativo só fica processando e nunca entra

*2024-02-20*

Fiz o pedido para que fosse avaliado o cartão pra mim. Mandaram eu baixar o aplicativo nunca conseguir entrar. 
Hoje o cartão chegou no qual nem sabia que tinha sido aprovado de fato, e ainda não consigo entrar.
Só fica processando.

**Developer response:** Olá! Queremos conversar com você e prestar toda a assistência necessária, por esse motivo, por favor, entre em contato conosco através da central de atendimento pelo telefone 0800 573 2600.

### 1/5 — Arrumem esse aplicativo

*2024-01-11*

Já tem 3 meses que não consigo pagar um fatura do cartão! Nem aparece quanto eu devo ! Ligo mandam desentalar e instalar de novo e continua na mesma! 
Não pega cartão virtual! Não mostra extrato NÃO TEM ULTILIDADE NHM ! 
Invistam nisso aí um bom banco tem que começar pelo aplicativo pra facilitar

**Developer response:** Olá! Queremos conversar com você e ajudá-lo, por esse motivo, por favor, entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp 0800 573 2600.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — LIXO LIXO LIXO

*2025-06-13*

estou a 3 dias tentando acessar o app para desbloqueio do cartao e so dando erro kkkkkk vc liga ma central te tratam igual otario.
desisti se no comecou ja e assim magina apos…

### 1/5 — Horrível

*2025-02-07*

Não recomendo pra ninguém! Cobram 20 reais de utilização do cartão, 14,90 de limite adicional que eu nem sabia que tinha e 7 reais de sms por avisar das compras e nem me perguntaram se eu queria! Fora que nem sabia que tinha sido aprovado meu cartão, tinha sido negado, apaguei o app e chegou em dia dia completamente aleatório e sem aviso! Atendimento é péssimo!

### 1/5 — Pior cartão da história

*2025-02-06*

Não caiam no golpe desse cartão, toda fatura vai ter uma taxa surpresa, impossível de reverter, pois a central de atendimento não funciona.

### 1/5 — ESSA VERGONHA NAO DEVERIA NEM SE CHAMAR DE BANCO

*2025-02-06*

De fato o pior banco que ja tive acesso, taxas abusivas, planos que nao solicitei e nem se quer ter cancelamento e o suporte péssimo. 
Não recomendo evite dor de cabeça.

### 1/5 — Taxas abusivas

*2025-02-05*

Não façam esse cartão, tem várias taxas, muito abusivo, deu um total de 46,00 só de taxa de utilização não recomendo, super abusivo e isso não é avisado.

### 1/5 — Pessimo

*2025-02-04*

Pessimo! Me disponibizaram 200,00 de limite. Gastei e na hora de pagar a fatura veio em 226,00 cobraram 20,00 pelo uso do cartao e mais 6,00 por alguma coisa de sms que nem fala sobre isso no aplicativo! Fujam! Paguei a fatura e estou pedindo o cancelamento da conta. Mas diz que nao tem atendente disponível online?

### 1/5 — Banco mentiroso

*2025-01-31*

Me mandaram e-mail dizendo que tin na liberado 200,00 de crédito. Baixei o App e não liberou foi nada, só mandam esse e-mail pra os besta baixar e usar a conta. Me polpe 👌

### 1/5 — Tem que pagar 19,99 por mês

*2025-01-31*

Diz que o cartão não tem anuidade mas se você fizer uma compra no cartão tem que paga 19,99 e se é se dividir a compra em 12 ou 6 vez ou seja qualquer valor tem que pagar 19,99 mim sinti muito enganado.

### 1/5 — Pior cartão do brasil, péssimo atendimento, péssimo aplicativo.

*2025-01-31*

Simplesmente a pior experiência que ja tive com cartões. E olha que ja tive vários. Esse simplesmente consigo dar nota 0 para tudo que precisei fazer. Se tivesse como avaliar como negativo, seria muito bom.

### 1/5 — O app é horrível

*2025-01-30*

Não atualiza a fatura paga em dia, ela fica constando como se não fosse paga junto com a nova dívida. Uma sugestão melhor, seria cobrar a taxa de 19,90 por NÃO uso do cartão, assim resolveria a maioria das reclamações por uso do cartão mensalmente. QUE AÍ O MÊS QUE O CLIENTE NÃO USAR, cobrariam 19,90. E tbm tenho dificuldades com o reembolso do crédito quando cancela uma compra, geralmente outros bancos devolvem na mesma hora, não é o caso da Brasil card, demoram para reembolsar, assim dificultando para fazer uma recompra utilizando o mesmo saldo.

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 5/5 — Melhorou bastante

*2026-01-19*

Ja foi pior, mas ultimamente é tranquilo. Meu limite é relativamente bom, vcs só pagam taxas pq sao bestas mesmo. Se ligar lá eles cancelam tudo. Pago apenas uma “anuidade de 20 reais” não tem nenhum benefício mas é bem dboa. Nao da pra colocar no apple wallet, nao tem programa de pontos, nao tem absolutamente nada. É um cartão pra quem quer recuperar o credito na praça. Essa é a única função dele. Comecei com 200 reais e hj tenho uns 2k fora os limites extras que sempre passam.

### 2/5 — .

*2024-10-07*

Aplicativo muito lendo meu Deus, fico até nervosa de tão lendo, não carrega nada, uma década para tentar cadastrar um pix e mais uma década para conseguir fazer o pix.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*