# BravoVa — user reviews > 43 indexed App Store user reviews of BravoVa by Bravo S.A., rated 3.70/5 from 139 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bravova/id1567613649/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bravova/id1567613649.md - Rating breakdown: 5★ 70 · 4★ 17 · 3★ 17 · 2★ 10 · 1★ 25 ## Newest reviews (14 of 43) ### 3/5 — Los últimos cambios ocultaron las listas *2026-07-27* En los últimos cambios no es fácil encontrar las listas de compras, también en la lista de compra no me agrega los productos. Deberían restaurar esa funcionalidad entiendo que es importante para que podamos hacer las compras sin muchas complicaciones. Pido semanalmente, particularmente no me gusto esa última actualización ### 3/5 — Que el total del carrito esté siempre visible hace que la interfaz se vea fea y quita visibilidad *2026-06-26* Lo de tener una barra roja con el total siempre visible mientras hago mi compra ensucia la interfaz y personalmente siento que estorba al menos haga que se oculte cuando estés deslizando ### 3/5 — Necesita mejorar *2026-06-11* Porque hay que esperar a que uno intente añadir un producto para notificar que no esta en existencia? Porque no lo muestran sin que uno tenga ni que ir al producto? No me deja ajustar detalles luego de que la orden ha sido pagada, aún cuando no ha sido finalizada. ### 3/5 — Tienen que dejar que podamos comunicarnos con el delivery por WhatsApp. *2026-05-27* Tienen que dejar que podamos comunicarnos con el delivery por WhatsApp. Aveces duran demasiado tiempo para responder por el chat de ustedes ### 2/5 — Se detiene constantemente *2026-02-03* Deben mejorar el desempeño, para hacer una compra hay que entrar y salir de la app unas diez veces. ### 2/5 — Good app when it works *2025-11-11* Been using the app for almost a year and it is convenient. Unfortunately, the limit for me was when the app was partially working on Wed, Nov. 5th 2025 with some orders being received and confirmed and others the money was taken from your bank but no order pending on their end. Went there they were aware of the issue and still didn’t bother to take it down while the issue was ongoing. I guess greed is really the only drive nowadays. Still they had and still have my new born baby’s formula which was the most sensitive item. Didn’t even bother to help me, had to source it another way. They’ve reached out on Thursday that the issue was resolved. Money is still out but no order. So my advice keeps that in mind as a trade off for the convenience. Fool me once… ### 3/5 — Step *2025-02-11* Creo que tienen mucho que mejorar, ya que tienen productos que hay que pedir varias unidades de ellos para poder recibirlos. Por ejemplo las uvas . la diferencia con otras aplicaciones y otros supermercados que están disponibles en Uber Eats es mucha la diferencia de costo a pagar . ### 2/5 — Deja mucho que desear 😕 *2024-09-16* Mi primera vez utilizando la app y noto varias cosas: El tiempo de espera es demasiado 🙈 Casi dos horas para poder recibir el pedido. A parte de eso también se retrasa porque al tiempo que estoy escribiendo esta reseña ha pasado media hora de la hora prevista y ni siquiera el pedido viene de camino, tiene dos horas marcando “recolectando el pedido” Al darme cuenta que iba a durar mucho escribí al chat de WhatsApp y el chat de soporte dentro de la app y no responden, o sea que mal ahí la atención al cliente. Lo que se supone que me estoy “ahorrando” dando el viaje no vale la pena al usar la app porque hace rato que hubiera resuelto por otra vía. ### 3/5 — Tarjeta crédito *2024-02-14* No me permite agregar la tarjeta de crédito internacional master card, capital one. Aprecio su ayuda! ### 3/5 — Agreguen más cobertura *2023-10-12, version 1.17.0* Deberían considerar agregar al otro lado de la Autopista Duarte (KM 14 por donde está el Banco Popular) y demás zonas de ese lado, ya que a Pantoja y parte de Los Alcarrizos llegan sus repartidores. ### 2/5 — El servicio al cliente por whatssap es horrible. *2023-05-30* El tiempo estimado que dan para llevar los productos a domicilio es excelente, pero OJO con las frutas y verduras, te envían las que están magulladas y casi podridas. Otro problema es que cada vez que inscribes una tarjeta te cobran y si no te llega el código de validación se lavan las manos y le echan la culpa al banco cuando es con su aplicación que se está trabajando. ### 3/5 — Productos no existentes *2023-03-07, version 1.11.17* Hay varias maneras de mejorar la experiencia. Una puede ser la opción al poner en el carrito: si no hay sustituir por. Es una persona que selecciona de manera que puede hacerse algun ajuste. Otra sería, mantenimiento en el app de lo que esta disponible. Muchas veces pido cosas que después resulta no habían, y siento que a veces es por no observar. Lo digo porque el mismo día salgo a buscarlo y si estaba. ### 4/5 — reseña *2022-09-16, version 1.9.23* me gustaría que estuvieran más productos faltan muchos ### 4/5 — Compra desde USA *2022-09-07, version 1.9.23* Hoy probé por primera vez la aplicación e hice una compra desde Florida para que le llegara a mi hijo. Fueron muy puntuales y llegó todo lo que pedí, sólo que nos pusieron 2 tomates no en muy buen estado pero esos son pequeñeces. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Demasiado lentos *2026-03-17* Siempre que hago un pedido no lo mandan dentro de la hora que ellos mismo prometen ### 1/5 — Muy malo *2026-02-14* 2 horas esperando un pedido para que al final lo cancelen sin ningún mensaje, me ha pasado varias veces ### 1/5 — malísima *2025-06-30* la aplicación no sirve de nada. despidan a los web developers que causaron esto ### 1/5 — Mi experiencia *2024-11-29* Un disparate, van 2 veces que intento poner la tarjeta , se cobran 27 pesos que no son reembolsable y al final me es incómodo pedir 🙂 ### 1/5 — Roban dinero/ terrible servicio *2024-11-15* Para hacer pedidos en línea tengo poner mi tarjeta, cobran 0.18 pesos solo en añadir la tarjeta. después ellos tienen que supuestamente actualizar tu tarjeta, pero no actualizan nada solo te quitan el dinero de añadir la tarjeta, y no me permitía hacer mi pedido. intenté llamar por ayuda pero su servicio fue terrible. ### 1/5 — Tarjeta Internacional *2024-02-27* Hola!!! Me encanta esta app y su concepto, solo que por ser extranjero, no puedo utilizarlo ya que la aplicación no acepta ninguna de mis tarjetas de crédito americanas, solo acepta las del territorio nacional dominicano. Porfavor arreglen esto o habiliten esta función!!!! Quiero usar la app a cada rato pero nunca puedo por no aceptar mis tarjetas ### 1/5 — Una basura el delivery y el soporte. *2023-10-18, version 1.17.0* Solo la he usado 2 veces y ambas veces he tenido que esperar más de 2 horas por el pedido, la última vez incluso lo cancelaron incluso después de haber recogido los artículos. Como que el tiempo del cliente no es importante. ### 1/5 — PESIMO SERVICIO AL CLIENTE *2023-02-01, version 1.10.15* Como puede ser que la aplicación en vez de facilitarle al consumidor se lo haga mas difícil ? Un pedido desde las 7 pm y aún a las 11pm no lo he recibido… Tengo que trabajar mañana pero al parecer me toca desvelarme a ver si el producto llegara o no ya que ni manera tiene uno de comunicarse ni de cancelar el pedido. Los números que aparecen te manda a una contestadora. Pésima aplicación, prefiero ir a pie que tener cada vez que ordenar una compra estar en el aire sobre si después de cobrarte te llegara la compra, y lo peor no es que tengan o no el personal, es que uno no puede ni cancelar ni comunicarse con nadie ### 1/5 — Abuso de privacidad. *2022-04-03, version 1.6.0* No entiendo porque una aplicación para comprar en un supermercado necesita datos personales de mi identidad, y menos entiendo que hacen con esa información. ### 1/5 — Horrible *2022-02-04, version 1.6.0* Servicio al cliente es horrible. Ninguno de sus números funcionan. Cancelan ordenes sin decir por que. No te devuelven tu dinero. Imposible contactarse con alguien. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — me robaron *2026-07-27, version 2.0.18* tienen que tener cuidado con los delivery’s que contratan, pagué mi compra completa y el delivery decidió no traerla porque “no sabia la dirección” que claramente está en la aplicación. ???????? Ah y el supuesto Chat de ayuda solo tiene un bot que no responde, no te contacta ningún agente ni nada, o sea que no te resuelven nada. Te roban, no compren aquí. Mejor pidan en La Sirena que si funciona y responden ### 5/5 — Una solución para apoyar a nuestros seres queridos 💕 *2026-04-24* Puedo enviar desde los Estados Unidos sin contratiempos y a quien envío que no tiene un vehículo para llegar al supermercado le ha sido de bendición 🙏🏻 ### 5/5 — Excelente app! *2025-07-28* Me parece una excelente app para realizar compras del Supermercado Bravo sin tener que salir de casa. Me hubiese gustado una opción para poder conversar con el delivery desde la app sin tener que compartir mi contacto personal y que el GPS de la misma se actualizara en tiempo real. Del resto, todo bien! ### 5/5 — Super friendly and complete app *2025-05-21* A very friendly app. Very easy to use and helpful ### 5/5 — ¡Me gusto! *2025-04-27* ¡Vivo en Estados Unidos e hice mi primera compra por el Wallet! ¡Facilísimo y me parece muy seguro! ¡Ahora tengo forma de enviarle su comprita a mi gente! ### 5/5 — Excelente Aplicación *2022-10-21, version 1.9.39* Todo bien organizado y facil. ### 5/5 — Lo mejor que ha existido *2021-11-06, version 1.1.19* Me encanta ya que soy madre sola de 4 niños y no tengo tiempo para nada e ir a hacer las compra, pero gracias a BravoVa mr traen los productos frescos a mi casas y tal como los quiero, son puntuales y responsables ### 5/5 — Excelente *2021-09-17, version 1.1.0* Muy buena y práctica ### 5/5 — Excelente *2021-07-28, version 1.0.37* Excelente forma de accesibilidad. ### 5/5 — Excelente iniciativa!! *2021-07-15, version 1.0.21* Con diseño bien claro me permite hacer las compras rápidamente!! Me gusta es que el carrito se queda con los productos aunque salga de la App! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*