# BRB Dux — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of BRB Dux by CARTAO BRB SA, rated 4.30/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/brb-dux/id1552280987/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/brb-dux/id1552280987.md - Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 52) ### 2/5 — Muito devagar *2025-10-01, version 4.5.0* O aplicativo cumpre o que se propõe. Mas, para usar o cartão virtual, precisa passar por várias etapas de autenticação, entre elas o reconhecimento facial, que além de criar barreiras para o meu objetivo, precisa ser um local iluminado, em condições perfeitas de reconhecimento por câmera (não é o face id). O extrato é muito ruim de ler, e exportar. ### 2/5 — Precisa melhorar *2024-11-21, version 3.18.3* O aplicativo precisa melhorar. Não faz nenhum sentido que não se consiga adicionar os cartões ao Apple wallet e essa solução demore mais que uma semana pra ser encontrada. Estamos falando de um banco brasileiro consolidado e com plenas condições de dar solução rápida a um problema como esse. O acompanhamento de gastos também é um pouco ruim. ### 2/5 — Apple Pay não funciona *2024-11-16, version 3.18.3* O serviço é oferecido porém não funciona. Cartão maravilhoso, app horrível. ### 1/5 — Péssimo!! *2024-10-10, version 3.17.2* Sou usuário de muitas plataformas de bancos e cartões, essa foi a pior experiência!! Falta de informações, erros no acesso, burocracias de segurança mal feitas, um desastre para a atualidade! ### 1/5 — Funciona quando quer *2024-09-30, version 3.17.2* Fica dias fora do ar, é lento e trava muito. Isso num iPhone novo e rápido. Se continuar ruim assim, a equipe de TI do BRB vai afundar o melhor produto que o banco oferece e um dos melhores cartões do Brasil. ### 1/5 — RESERVAR VAGAS NO JK *2024-09-21, version 3.17.2* Há MESES estou tentando reservar vaga de estacionamento no aeroporto JK de BRASÍLIA e não consigo, as datas ficam sem habilitação , já reclamei por diversas vezes por telefone e dizem que não podem fazer NADAAA… Já desinstalei e reinstalei e atualizei o app e NADA. Não sei se existe uma PESSOA COMPETENTE no TI ou na área de desenvolvimento para resolver essa PROBLEMA. ### 1/5 — Péssimo *2024-08-09, version 3.17.2* Não consegue fazer o reconhecimento facial, não consigo nem acessar ### 1/5 — Apple Pay *2024-07-21, version 3.17.2* Só falta ter Apple Pay para cartões adicionais ### 1/5 — Primeiro acesso não funciona *2024-05-16, version 3.13.2* A uma semana tentando fazer o primeiro acesso e ligando todo dia para atendimento com a mensagem de erro Nao foi possivel efetuar a consulta facial, ja falaram para limpar o cache 3 vezes e agora falaram da camera, ou seja, nao existe suporte simplesmente respostas padroes ja tentei em 3 aparelhos diferentes ja reinstalei e todos a mesma mensagem ### 1/5 — Vive dando erro *2024-03-22, version 3.12.2* App vive dando erro ao tentar acessar, aparece a msg erro ao processar requisição, e não consigo entrar, muito ruim ### 1/5 — Aplicativo pessimo *2024-02-25, version 3.12.0* O cartão pode até ser o melhor hoje no Brasil, mas o sistema do BRB e do cartão são pessimos. Adicionais não tem acesso, Apple Pay não funciona, tem q ligar pra central pra adicionar app play dos adicionais e mesmo assim nao funciona. Cartão virtual para de funcionar do nada, além de outros inúmeros problemas. ### 1/5 — App péssimo *2024-02-24, version 3.12.0* Simplismente não funciona o aplicativo do DUX, toda vez que tento entrar aparece uma mensagem de erro ao requisitar processamento. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Parou de funcionar *2026-05-28, version 4.11.0* Há uma semana não funciona. Dá erro de certificado. Já desinstalei e nada. ### 1/5 — Não abre *2026-05-28, version 4.11.0* A avaliação é essa: o app não abre. Depois da última atualização o app não abre. ### 1/5 — Parou de funcionar *2026-05-28, version 4.11.0* O app não funciona mais, sempre apresenta erro ao tentar fazer login ### 1/5 — Não abre *2026-05-26, version 4.11.0* Após a atualização 4.11 ele parou de funcionar ### 1/5 — Paguem uma p* de um engenheiro, plmdds *2026-01-05, version 4.8.0* Cartão virtual muda o CVV todo santo dia, qual o sentido? Nenhum cartão faz isso. Não bastasse isso, ainda exige uma autenticação insuportável pra obter, com reconhecimento facial que precisa ser feito nas melhores condições do mundo, celular apoiado parado, não pode mexer um milésimo, a luz tem que estar perfeita pra conseguir, nenhum banco é assim. Ver o extrato/fatura? Esquece. Ao clicar para ampliar os lançamentos, aplicativo trava e nunca mais retorna. Pedi um novo cartão físico há 4 meses. Acham que chegou? Obvio que não, até hoje esperando. Liguei e disseram que houve um erro na emissão, mas adivinhem? Novamente o erro, eles simplesmente não emitem. Cartão do dependente não pode gerar cartão virtual. Qual o sentido? ### 1/5 — App fora *2024-11-28, version 3.18.3* Nao consigo criar conta, o app manda mensagem dizendo que nao é possivel ### 1/5 — Apple Pay não funciona *2024-11-19, version 3.18.3* Incrível como um cartão que se diz alta renda não funciona de maneira correta e recebe tantas reclamações, no meu caso o Apple Pay não funciona e de maneira nenhuma consigo cadastrar na wallet, outro problema recorrente, eu nunca consegui fazer uma reserva no estacionamento do BRB de Brasília, se consta como benefício gostaria de saber o segredo para conseguir fazer uma reserva. Próximo passo é reclamar no consumidor.gov é o jeito. ### 1/5 — Mto fraca a funcionalidade, comparada a outras plataformas. *2024-10-16, version 3.18.1* Usabilidade e funcionalidade fracas demais comparadas a outras gestoras de cartões. Precisam melhorar o acesso que tem erros constantes. ### 1/5 — O BRB inventa um app para cada tipo de coisa. *2024-10-16, version 3.18.1* Não sei por que o TI do BRB não faz como outros bancos e simplesmente coloca todas as funcionalidades em um app só. Tem que ficar criando um app para cada tipo de coisa… ### 1/5 — Vergonhoso *2024-10-16* Chega a ser vergonhoso esse app de tão lixo! Quanto vc clica em esqueci a senha e põe seu cpf NADA acontece, LIXO!!! Demitam esse desenvolvedor pois ele é PÉSSIMO!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Funcionalidades e rapidez! *2026-05-15, version 4.10.0* Sensacional! ### 5/5 — Faculdade no atendimento *2025-07-27, version 4.1.2* Nota 10 ### 5/5 — Brb dux *2025-07-14, version 4.1.2* O melhor carrão do Brasil ### 5/5 — BRB Dux é sensacional! *2024-09-27, version 3.17.2* De longe, é o melhor cartão de crédito do Brasil. Acertaram o app, tá tudo funcionando perfeitamente. Única sugestão é adicionar um cartão virtual para compras recorrentes. ### 5/5 — Nova versão colocou o BRB no mesmo patamar dos outros bancos *2024-03-01, version 3.12.2* Hoje, ao visualizar meu cartão virtual, me deparei com a biometria de rosto mais moderna! A mesma usada no C6, Nubank e PicPay. E ao entrar no duxexperience fiz o login por QR Code, mesma segurança do banco inter! Eu passei por todos perrengues de problemas sistêmicos e suas limitações, mas sempre percebi o quão o banco estava empenhado em resolver problemas nos momentos de caos e planejar um crescimento estruturado de um banco digital. Hoje consolidou mais ainda esse meu entendimento sobre isso. E agradeço os recursos humanos do banco que seguraram a bronca e mantiveram seus clientes, em especial minha gerente Itaciana da agência São Sabastiao. Agora só falta eu solucionar a transferência bonificada do Black Friday para zerar todas minhas dependências. ### 5/5 — Sugestão - adicionais *2023-07-24, version 3.1.0* Sugestão para facilitar muito nossa vida… Os adicionais tbm possuirem acesso ao aplicativo e controle em tempo real das próprias compras. Aparecer o valor somado de cada adicional, saber qnt cada um gastou, isso ajuda muito e é muito simples. Mudei p BrB mas tentem tirar base no Porto Seguro Cartões que eles tem uma tecnologia muito amigável, era o meu antigo. ### 4/5 — Bom aplicativo *2026-05-30, version 4.12.0* Ainda não é tão ágil quanto aplicativos de outros bancos, sobretudo os digitais, mas foi bastante aprimorado ### 4/5 — Bug *2023-09-21* Tem um bug no APP. Eu entro na opção de ajustar limite e marco a opção “aumento de limite automático”. Saio da tela. Ao voltar, a opção não está mais selecionada. Aproveitando, sinto falta do Apple Pay. ### 3/5 — Detalhamento de gastos *2026-02-07, version 4.10.0* O aplicativo fica travado, sem descer a tela. Atualizem esse bug, por favor. Já está assim há várias versões ### 3/5 — App com muitos bugs e ausência de funcionalidades essenciais *2024-03-07, version 3.12.2* As configurações que você tem em tela, como por exemplo, habilitar compra por aproximação e bloquear cartão, não funcionam. Você é obrigado a ligar na central. Os adicionais não tem acesso ao app para acompanhar seus gastos. O app não mostra as compras em tela após o fechamento da fatura, você tem que acessar o PDF para ver seus gastos. O app não permite gerar arquivo da fatura em Excel para melhor gestão e controle. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*