# BRED — user reviews > 43 indexed App Store user reviews of BRED by Bred Banque Populaire, rated 4.60/5 from 1,483 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/bred/id470182955/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bred/id470182955.md - Rating breakdown: 5★ 1,164 · 4★ 189 · 3★ 63 · 2★ 21 · 1★ 46 ## What do users think of BRED? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Practical app with many features - 🔒 Good level of security - 👍 Simple, secure, and user-friendly **Cons** - 🐛 App doesn't launch anymore - 🐛 Impossible to connect - 🐛 Interface issues and forced Face ID - 🐛 App not accessible from abroad - 🐛 Slow account updates **Commonly reported bugs** - App doesn't send connect code - Transactions not showing up for days **Most requested features** - English language support - Increase transfer limit ## Newest reviews (12 of 43) ### 2/5 — Terrible *2026-07-14, version 4.95* Terrible terrible app. Not user friendly at all. The app is not conducive to easily use and is confusing at best. Unsure why the French are unable to develop something straightforward and simple to use ### 4/5 — Pourquoi m’empêcher accès virements *2024-12-24, version 4.63* Pourquoi je ne peux pas virer 1000 euros vers mon compte au CA svp - je voulais 1.200, refusé, ensuite 1.000 refusé, ensuite 500 passé. Merci ### 2/5 — Problème d'incompatibilité avec voice over *2024-05-01* Bonjour, je suis non-voyant j'utilise l'application bred sans trop de problème sur mon iphone. Malheureusement je rencontre un gros problème lorsque je veux utiliser le service paylib. Lorsque voice over est activé et que je me rend sur la partie faire un virement l'option paylib n'apparaît pas sur l'écran. Lorsque je demande à une personne voyante de me faire la manipulation à ma place donc sans l'activation de voice over l'option paylib apparaît bien dans la possibilité des virements. Comment pouvez-vous expliquer ce problème? J'avoue que c'est très gênant. Comprenez bien que c'est compliqué de demander à une autre personne de faire cette manipulation à ma place. Pouvez-vous régler ce problème au plus vite? Vous en remerciant par avance. Bien cordialement. Bonjour, je prends connaissance de votre réponse. Je conte sur vous pour faire remonter ce problème auprès du service compétent. Je vais également gérer le problème auprès de mon conseillé mais j'estime que c'est surtout auprès des développeur que l'information doit être remontée. Je comprends que ce problème va peut-être mettre un peu de temps à être réglé mais comprenez bien que s'il n'y a pas d'issu positive, je me verrai dans l'obligation de changer d'établissement bancaire. Dans les autres banques mes collègues déficients visuels ne rencontre pas ce type de problème. Contant sur votre réactivité. Vous en remerciant par avance. Bien cordialement. **Developer response:** Bonjour, Nous prenons bonne note de votre remarque que nous avons transférée au service concerné ce jour. Bien à vous. Laura ### 5/5 — Super intuitif *2023-01-07* Application fluide, possibilité de gérer plusieurs comptes et d’additionner ceux de nos enfants. Je recommande **Developer response:** Bonjour Anais, je vous remercie pour retour d'expérience complet et positif. Je suis ravi de voir que notre application vous apporte totale satisfaction. Bonne journée, Christopher. ### 5/5 — Notification d’entrée d’argent,mode sombre et interface plus moderne et epurée *2022-06-24* Super applications, juste des notifications de rentrée d’argents et serais parfait,un mode sombre parce que la nuit c’est pas évident d’ouvrire l’appli sans éclater les yeux, et pour un peux plus de discretions le soir, et une interface un peux plus epuré , developer l’application pour les ipads serais magnifique sinn l’applications est parfaite elle regorge de fonction utile et ses le top👍🏾 **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires et vos suggestions qui nous permettent de faire évoluer l'application. Cordialement Adam ### 5/5 — Supeer ! *2021-12-17* J’utilise cette appli depuis 5 ans maintenant et je ne suis pas du tout déçu! L’appli regorge de beaucoup de fonction , comme prendre rendez vous avec son conseiller mais surtout pouvoir voir son agenda et ces disponibilités, bloquer temporairement sa carte en un clique (chose que je fait quand j’égare ma carte) , pouvoir faire des virement sans ajouter le bénéficiaire et donc sans attendre 48h comme chez d’autre banque , le virement instantané et pour finir le meilleur parmi toute les fonctions et celui que j’utilise le plus souvent! 🤩🤩 Le paiement avec son mobile , qui permet donc d’avoir la notification directe de ta banque, quelque soit le montant de l’achat et y compris les retraits ! Le petit bémols reste toute fois que les achats ne sont pas dans l’immédiat visible sur le compte, il faut comptez au minimum 24h pour qu’il soit visible. **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. Emma. ### 4/5 — Pas un outil professionnel fiable ! *2021-03-02, version 3.35* Il n’y a aucune amélioration surL’actualisation quotidienne des comptes… Parfois il se passe près de 48 heures même en dehors des week-end pour avoir la position des comptes à jour. Application totalement non professionnelle On est obligé d’appeler notre agence pour avoir la position exacte de nos comptes ce qui est lamentable ### 5/5 — Petit problème de carte *2020-04-01* Un petit problème est survenu depuis une semaine l’application annonce carte en fabrication alors que je n’ai pas commande de carte et la mienne est toujours active. Ducoup il m’est impossible de voir mes plafonds et autres **Developer response:** Merci pour votre commentaire. Afin de voir ensemble la cause de cette affichage, pourriez-vous prendre contact avec nous par mail à l'adresse suivante bred.mobile@bred.fr ? Bien à vous Emma ### 5/5 — Manque rubrique « Mes cartes » *2019-12-17* L’application possède une interface facile d’utilisation, néanmoins, il manque la rubrique « mes cartes bancaires » une rubrique indispensable pour les clients afin de gérer les cartes. C’est bien dommage. Cordialement. **Developer response:** Bonjour, nous travaillons activement à l'amélioration de nos services et espérons très prochainement pouvoir répondre à vos attentes. Emma ### 5/5 — Pas pratique *2019-12-15* Le format ne convient pas à une tablette (pas de basculement en mode paysage). De plus les filtres ne sont pas pratiques en cas de recherche de versement. **Developer response:** Bonjour, nous travaillons activement à l'amélioration de nos services et espérons très prochainement pouvoir répondre à vos attentes. Emma ### 5/5 — Virement *2019-12-10* Bonjour Je souhaiterai soumettre une amélioration quant au prélèvement que l’on met en place. Je vais prendre 1 exemple concret afin de vous expliquer. Tous les mois je verse à mon fils une somme d’argent et j’ai donc programmé ces virements. Lorsque l’on crée le virement on nous demande une date de départ et une date de fin. Il serait souhaitable je dirai un ou deux mois avant la fin de ce virement que nous ayons une alerte afin de nous prévenir que ce prélèvement va être supprimé car souvent nous ne savons pas combien de temps va durer ce prélèvement et cela peut mettre la personne qui ne le reçoit plus dans des problèmes. Merci à vous de l’attention que vous porterez à ma demande et j’espère avoir été claire dans l’explication. **Developer response:** Bonjour, nous prenons note de votre remarque mais espérons que l'application vous apportera tout de même satisfaction Bien à vous, Emma ### 5/5 — Carte *2019-11-12* Cela fais un moment que j’attend ma carte bleu merci **Developer response:** Bonjour, cet endroit est réservé aux avis concernant l'application, pour toutes autres demandes nous vous invitons à vous rendre sur le site Bred.fr. Bien à vous , Emma. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nulle *2026-05-19, version 4.90* Digne des années 2000, il y a du retard à rattraper ### 1/5 — Carte Visa *2026-04-30, version 4.90* Ma carte est défectueuse, donc je paye un service que je n’ai pas. ### 1/5 — App stopped working *2025-11-15, version 4.79* App doesn’t launch anymore, means I can’t shop online anymore with it. Made having an account at this bank useless. ### 1/5 — Inutilisable *2025-09-24, version 4.75* Impossible de se connecter. Un message disant que l’application est en train de charger puis un message pour dire qu’on ne peut pas se connecter et de réessayer plus tard. ### 1/5 — Deux langues stp *2024-08-23, version 4.57* Need English as an option 🥹 ### 1/5 — Une très mayvaise app *2024-04-03, version 4.52* L interface fonctionne mal et tente à obliger a utiliser face ID ### 1/5 — Nul *2022-07-08, version 4.26* Impossible de se connecter! Ça marche une fois sur 100. Insupportable ### 1/5 — L’application n’est plus accessible depuis l’étranger *2021-12-15, version 4.16* L’application n’est plus accessible depuis l’étranger (au 15/12/2021). ### 1/5 — Nul *2019-10-11, version 3.18* Nul nul nul ### 1/5 — My god *2018-12-19, version 3.10* Cest vraiment la pire appli que j ai pu rencontrer ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Carte attendu *2026-02-01* J’attends depuis un Moment ma carte alors merci à vous 🫶😍😘 **Developer response:** Bonjour, merci pour votre note. En revanche, cet espace est dédié à l'application. Pour toutes autres demandes, nous vous invitons à contacter Bred Direct Services au 0806 060 211 ( service gratuit + prix appel local ). Bien à vous, Hélène. ### 5/5 — Good App *2026-01-14, version 4.81* I use BRED App almost everyday, it is a practical application with lot of features, never faced an issue, also good level of security ### 5/5 — Bred RAS *2025-12-06* Je souhaite exprimer ma pleine satisfaction concernant les services de la BRED. Depuis mon adhésion, j’ai toujours bénéficié d’un accompagnement irréprochable, alliant professionnalisme, disponibilité et sens du service. Les conseillers se distinguent par leur écoute attentive, leur réactivité et leur capacité à proposer des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Les services en ligne sont fluides, sécurisés et intuitifs, ce qui facilite énormément la gestion quotidienne de mes finances. Que ce soit pour des opérations courantes, des conseils patrimoniaux ou des projets plus complexes, j’ai toujours trouvé auprès de la BRED un partenaire fiable et engagé. Je recommande chaleureusement la BRED à toute personne recherchant une banque moderne, humaine et véritablement attentive à ses clients. **Developer response:** Bonjour, Un grand merci pour votre avis particulièrement chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec la BRED se traduit par un accompagnement à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan du professionnalisme, de la disponibilité que du sens du service. Nous devons néanmoins vous préciser que cet espace est dédié à l'application mobile. Bien à vous, Anaïs. ### 5/5 — AbracadaBred ! *2025-06-13* On va me soupçonner d’être de mèche avec quelqu’un de la banque ! Et bien non ! L’agence de la porte de Saint Cloud est sûrement la plus extraordinaire agence bancaire qu’il m’est été donné de connaître dans ma vie ! Je n’ai jamais eu cette écoute , cet accueil et ce cœur de trouver des propositions et des solutions à tout ce que la vie nous confronte parfois . Et je le dis , je ne suis pas un ” gros client ” tel que l’on peut se le représenter dans l’imaginaire collectif . J’ai comme chacun mes rentrées régulières . Et depuis maintenant plus de dix ans chaque fois que je me tourne vers mon agence , au fil des directeurs et conseillers qui , eux aussi font leur parcours professionnel, j’ai toujours eu une écoute attentive et toujours la clé à toutes mes circonstances. Esther Mamputo qui est ma conseillère a à cœur de bien faire , dans le calme et l’humour et ça , même dans une banque , ça n’a pas de prix ! Alors un immense merci du cœur à elle , à son directeur d’agence sans qui l’AbracadaBred ne serait pas tout à fait le même !!! Un client enchanté ! 🤩 **Developer response:** Nous sommes enchantés que cela vous plaise! Emma ### 5/5 — Mécontentement concernant les catégorisations *2025-03-27* Madame, Monsieur, Il serait bien de pouvoir trouver une manière pour enlever les catégories et en mettre d’autres, quand on répartit son budget en fonction de la dépense. Une fois que les catégories sont faites, on ne peut plus les enlever, sauf que notre vie change les enfants s’en vont de la maison. Il ne reste plus donc les catégories concernant les enfants et les enlever est impossible. Il serait bien de les remplacer pour une autre catégorie. **Developer response:** Bonjour, nous sommes navrés pour votre retour. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné. Bien à vous, Ruth ### 5/5 — Application et services *2025-02-09* Inscrit dans cette banque depuis 2018, je pense avoir assez d’expérience maintenant pour pouvoir laisser un commentaire. L’application fonctionne très bien, avec quelques bugs au départ qui ont été rapidement corrigés. Les conseillers que j’ai pu rencontrer et celui que j’ai actuellement est très professionnel. Il est à l’écoute de nos besoins,sait nous conseiller, nous expliquer et surtout très réactif, ce qui n’est pas forcément le cas dans d’autres banques (j’ai connu le CIC, la BNP et le Crédit Lyonnais). En tout cas, je suis très content et très satisfait de cette banque. Merci pour votre professionnalisme, et surtout continuez comme ça. **Developer response:** Bonjour, Nous sommes heureux que notre application vous plaise et vous remercions grandement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction reste notre priorité ! Bonne journée, Loïc. ### 5/5 — Appli très pratique juste un truc à améliorer *2025-01-11* L’appli est pratique à utiliser au quotidien. 2 bémols : 1/ la validation de paiement en 3 fois via la notification tombe en échec. Dernière expérience en date, la validation du paiement en trois n’a pas pu aboutir l’appli moulinait donc je l’ai killé. En me connectant à l’appli, l’opération en attentent de validation avait disparue. Le lendemain j’ai vu qu’elle a été validée en regardant la page des paiements différés. Par contre, aucun soucis pour valider une opération 3F via la rubrique dédiée dans la section gérer mes cartes. 2/ l’actualisation du solde et des opérations est en cours est lent, surtout certains jours dans la semaine. MAJ : le fait d’afficher les paiements par CV instantanément est pratique pour gérer son budget ! **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous allons relayer cette information au service concerné. Bien à vous, Elise. ### 5/5 — Catastrophe, vos relevés consultables dans l’appli sont devenus une catastrophe et inutiles ! *2025-01-10* Je suis extrêmement mécontente, nous sommes clients depuis pas loin, il me semble, d’une 20aime d’années… et je pense que je vais vous larguer !!!! La BRED, comme beaucoup d’autres, vient de montrer le peu d’intérêt porté à ses clients. Sans nous consulter, elle s’est permis de modifier la « présentation » des relevés de l’app BRED Connect…jusqu’en novembre on voyait très clairement tous les soirs, les paiements prévus dans la nuit. Au besoin on pouvait réabonder le compte! Et C’EST FINI, DÉSORMAIS PLUS AUCUN SUIVI POSSIBLE, des montants annoncés, non prélevés et des montants jamais annoncés retrouvés prélevés auparavant !!!! Pour mon suivi des comptes c’est un désastre ! Comme en outre, lors d’une arnaque la BRED me prenant pour une idiote et n’a de cesse de répéter qu’étant probablement complètement « c….. » j’ai activé authentification forte et VALIDÉ l’opération : je suis vraiment très très atteinte !!!!!!….. hôpital psychiatrique ????Pour la beauté du geste sûrement, j’ai accepté qu’on me vole 1300€ !!!! Pour un achat que je n’ai jamais fait !!!!! J’avais déjà entendu que les banques populaires en cas d’arnaque ne lâchent jamais rien, et préfèrent que les clients aillent en justice !!!! Je pense qu’il vaut mieux les quitter avant les soucis ! **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés que votre retour d'expérience sur l'application ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, si vous le souhaitez nos conseillers Bred Direct Services se tiennent à votre disposition au 806 060 211 ( service gratuit + prix appel local ).Bien à vous, Hélène. ### 5/5 — Pas exceptionnel vu le prix de l’abonnement à payer pour y avoir accès *2024-08-17* Application pas exceptionnelle au regard du prix de l’abonnement à payer pour y avoir accès **Developer response:** Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous transmettons votre avis au service concerné. Elise. ### 5/5 — Virement *2024-03-02, version 4.51* Je suis très satisfait --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*