# Brussels Airlines — user reviews > 286 indexed App Store user reviews of Brussels Airlines by Lufthansa Group Digital Hangar GmbH, rated 4.80/5 from 1,584 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/brussels-airlines/id1016513055/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/brussels-airlines/id1016513055.md - Rating breakdown: 5★ 1,409 · 4★ 111 · 3★ 23 · 2★ 8 · 1★ 33 ## What do users think of Brussels Airlines? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and efficient - 👍 User-friendly and easy to navigate - 💡 Useful features like automated check-in and flight updates - 🚀 Robust and stable platform **Cons** - 🐛 Frequent technical issues and bugs - 🔒 Lack of login/account functionality - 🔒 Restrictive check-in requirements - 🐛 Unreliable boarding pass delivery - 🐛 Crashing and freezing issues **Commonly reported bugs** - Blank login screen - Inability to register or create an account - Boarding passes not loading or displaying correctly - App crashes and freezes frequently - Technical issues preventing check-in and reservation management **Most requested features** - Implement login and account management features - Improve check-in process and boarding pass delivery - Provide more flight and reservation management options - Enhance app stability and reduce technical issues ## Newest reviews (13 of 286) ### 2/5 — Checking *2026-08-03* Mauvais les enregistrements automatiques des bagages ne sont pas adaptés à au flux elfe personnes présentes dans l’aéroport. De plus les computers ne fonctionnent pas bien et le scan des bagages encore moins bien. C’est inadmissible vu le prix des billets Cordialement ### 3/5 — Mot de passe *2026-07-03* Lors de la saisie du mot de passe, iOS me propose la sélection d’un numéro de carte bancaire à la place de la gestion des mots de passe. N’y aurait pas un problème de la cellule ? ### 3/5 — Nombreux retards! *2026-06-25, version 3.624.0* Je déplore régulièrement de nombreux retards aux conséquences vraiment pas cool! ### 2/5 — Flights to Armenia *2026-06-06, version 3.622.1* The flight to Armenia of 4h+ business class are not comfortable. Premium economy chairs or screens on the chairs for the business class would make a huge difference! Kr, Jemma Arslanian ### 2/5 — Gros bug à corriger ! *2026-05-27, version 3.620.0* Gros bug avec paiement par voucher et solde restant par carte : on arrive sur une page avec un « forbidden » et rien ne se passe ! Renouvelé par deux fois ! ### 5/5 — Terug naar huis *2026-05-15, version 3.620.0* Altijd fijn om terug BA te vliegen na jaren afwezigheid ### 5/5 — Au top *2026-05-15, version 3.620.0* Tout est en ordre ### 5/5 — Excellente *2026-05-13* La Meilleure Compagnie à mes yeux rapport qualité prix il n’y a aucun doute ### 5/5 — Helpful *2026-05-09, version 3.618.1* Tres aimable application ### 5/5 — Les meilleurs *2026-05-08, version 3.618.1* Tout est clair ### 2/5 — Fail login *2026-04-30, version 3.616.0* Impossibile to log in in the app and manage the booking ### 5/5 — Top *2026-04-29, version 3.616.0* Alles liep vlot en goed organizeerd , vriendelijk personeel ### 4/5 — Brussels airline app *2026-04-26, version 3.616.0* Makkelijk in gebruik, jammer dat in het buitenland de gate nummer niet op de app verschijnt. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App Error *2026-08-15, version 3.632.0* Not working during checkout ### 1/5 — App fix and customer support needed *2026-08-12* Terrible Chatbot keeps disconnecting and has no memory. ### 1/5 — Glitch after glitch *2026-08-04* What the hell is this???!!! Check in not possible at this time try again later. Change seats could not be added to basket. Can’t get my boarding pass. I am refusing to go stand in line at the the terminal as I don’t need to check-in a suitcase and I don’t want to be travelling 3 hour before my flight to sit in a terminal doing nothing at all. Wasting my time. Fix your stupid app ### 1/5 — Luggage transfer *2026-07-16, version 3.628.0* Would not transfer my luggage to connecting to next United Airlines flight ### 1/5 — No hay forma *2026-06-16, version 3.624.0* Imposible inscribirse, no se reciben los mail de enlace, no hay forma de conectarse, imposible gestionar una reserva. Que desastre señores!. ### 1/5 — Please fix the app! *2026-06-05* App crashes everytime I open. Updated app and still crashes. ### 1/5 — I can’t login *2026-06-01* Absolutely rubbish app , I don’t understand how people make booking in this airline ? Do anyone have the same issue? Just can’t log in to the app keep asking me travel id what ever , just make me very frustrated ### 1/5 — Slechte app en service *2026-04-21, version 3.616.0* Ik wil gewoon inloggen en latten mij niet ### 1/5 — Nothing works *2026-03-28, version 3.612.0* Is there anything that works in the app? ### 1/5 — Zwangsregistrierung…mit permanentem Fehler *2026-03-25* Die App war mal zu gebrauchen. Man konnte auch ohne eine Zwangsregistrierung nach Flügen schauen und sich informieren. Doch nach X-Updates ist es vorbei damit. Ausschließlich nur noch mit einer ID zu nutzen. Wofür man sich nicht registrieren kann, wenn man es denn wollte, sondern eine kryptische Fehleranzeige erhält. (iPhone 15pro mit aktuellster Software) Sorry…dann war’s das mit Brussels Airlines und ich fliege dann lieber mit KLM, auch wenn es vllt. etwas mehr kostet. Aber da kann ich ohne Zwang nach Flügen und Preisen schauen. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Easy *2026-07-15* Easy In… Thank You… Rumi. ### 5/5 — Gerne Brussels *2026-07-12* Immer wieder sehr gern. Einfach eine gute Airline. ### 5/5 — Mr Nyawunding Conteh *2026-06-20, version 3.624.0* Excellent service ### 5/5 — Vuelo operado por Air báltico *2026-06-16, version 3.624.0* Avión pequeño però nuevo muy espacioso ### 5/5 — Bagages *2026-06-08* Ha j’ai aimé voyager avec vous mes ya trop d’exigencer avec les bagages en mains ### 5/5 — Excellency *2026-06-05* This was my second time and can say nothing but keep up with the excellency. ### 5/5 — Funciona bien *2026-05-30, version 3.622.0* Todo correcto ! Buena App - de momento ningún problema ### 5/5 — Goeie service *2026-05-29, version 3.622.0* We vliegen af en toe met Brussels Airlines. Mijn man is 2m. Voor op het vliegtuig een handicap. In principe moet je er voor bij betalen voor een plek met veel beenruimte. Maar als ze de plaats met veel beenruimte vrij is, mag hij er bij Brussels Airlines steeds plaats nemen. En de crew is steeds vriendelijk! ### 5/5 — Mrs *2026-05-24* 👌 ### 5/5 — Airline Brussels *2026-05-21* Great airline to use and app system is great and fall of information --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*