# BSF Jana — user reviews

> 62 indexed App Store user reviews of BSF Jana by BLU Points, rated 4.60/5 from 1,282 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bsf-jana/id1191086775/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bsf-jana/id1191086775.md
- Rating breakdown: 5★ 1,075 · 4★ 79 · 3★ 40 · 2★ 21 · 1★ 67

## What do users think of BSF Jana?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 🌟 Excellent app
- 👍 Awesome
- 💎 Gem of an app

**Cons**

- 🐛 Weak mobile app
- ⏱️ Slow message delivery
- 🔧 Needs more development

**Commonly reported bugs**

- App crashes frequently
- Login issues

**Most requested features**

- Faster point accrual
- More redemption options
- Improved UI/UX

## Newest reviews (10 of 62)

### 2/5 — استجابة ضعيفة

*2025-06-17, version 3.6.2*

في كل مرة احاول الدخول على برنامج جنى واطلب رمز لتفعيل  الدخول للبرنامج يظهر لي انه قد تم ارسال رمز التفعيل برسالة على رقم جوالي ولكن لاتصلني أي رسائل

### 3/5 — تحديث

*2024-10-21, version 3.6.1*

لماذا كل تحديث للتطبيق يتوجب عليك السجيل من جديد

### 3/5 — مافيه افكار جديده

*2024-10-08, version 3.6.1*

مافيه اي عروض زينه تطبيقهم باقي في 2010

### 1/5 — اواجه مشاكل في الدخول لا تصل اشعارات

*2024-09-04, version 3.6*

اواجه مشاكل في الدخول لا تصل اشعارات

### 5/5 — تبوك

*2024-08-14, version 3.6*

الموقع لايعمل معي وارسل كلمة السر ولاتصل لي وشكرا

### 1/5 — جنا لايعمل

*2024-07-23, version 3.5.1*

تطبيق جنا متعطل والنقاط تخصم بدون الاستفاده منها

### 1/5 — BSF JANA

*2024-07-11, version 3.5.1*

اسوي نسيت كلمات المرور ومايوصل الكود 
البنك الفرنسي يحتاجون تطوير والا عملاهم راح يخلونهم

### 1/5 — Login to Jana

*2024-07-03, version 3.5.1*

I am trying to login to Jana application without success.  No OTP received to proceed with the login process.

### 1/5 — لم اتمكن من الدخول

*2024-06-21, version 3.5.1*

لاتصلني رسالة نصية لاكمال الدخول

### 1/5 — الرياض

*2024-06-07, version 3.5*

لم يتم تسجيل

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Mr.

*2026-06-14*

I am still waiting for adding the missing points, I raised a ticket no. 1513 96245 7327, regarding the 5 transactions, I hope that you will sort it out.
Regards,
Amr Sakr

### 1/5 — صعوبه استخدام التطبيق

*2026-06-07, version 3.6.9*

لا صمكن تسجيل الدخول أول مره حيث التطبيق يقول تم ارسال رمز الدخول الى جوالك و في الحقيقه لم يتم ارسال رمز الدخول لأول مره

### 1/5 — Logging in

*2026-05-20, version 3.6.9*

It’s impossible to log in to my Jana account.

### 1/5 — سيء جداً البنك لايرد والتطبيق لا يعمل

*2026-03-14, version 3.6.9*

سيء جداً البنك لايرد والتطبيق لا يعمل

### 1/5 — معلق

*2025-12-09, version 3.6.7*

لايوجد اي استجابه والرسايل لاتصل للجوال

### 1/5 — Usage and truth

*2025-07-27, version 3.6.2*

I asked for a redeem yesterday, u till now nothing appeared.

### 1/5 — الدخول للبرنامج صعب

*2025-04-16, version 3.6.2*

للأسف حاولت الدخول للبرنامج لكن صعب كذلك إذا تطلب نسيت اسم المستخدم او كلمة السر يذكر انه تم أرسالهاً لرقمك  ولا يصل شي

### 1/5 — سيء

*2025-02-18, version 3.6.2*

معلق ولا يرسل  كود المره الواحدة

### 1/5 — مكة

*2025-01-03, version 3.6.1*

على طول يعلق الطبيق

### 1/5 — لا يمكنني الدخول

*2024-10-02, version 3.6*

تم المحاولة اكثر من مره للدخول ع الحساب ولكن لا يمكنني وتم اختيار نسيت كلمة المرور و الرمز لا يصلني ع الجوال

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — ممتاز

*2026-06-07, version 3.6.9*

رائع

### 5/5 — Good

*2026-05-15, version 3.6.9*

Good

### 5/5 — not easy to use

*2026-05-15, version 3.6.9*

it have to be inside the app

### 5/5 — 👍🏻

*2025-11-05, version 3.6.6*

التحديث اليوم روعه استمرو

### 5/5 — Mr

*2025-10-16, version 3.6.5*

So good

### 5/5 — Excellent program

*2025-10-11, version 3.6.5*

Easy to use, accurate

### 5/5 — JAZAN

*2025-07-01, version 3.6.2*

Nice, very, very good

### 5/5 — ممتاز

*2025-05-30, version 3.6.2*

ممتاز

### 5/5 — Jana

*2024-12-31, version 3.6.1*

Good

### 5/5 — ممتاز

*2024-10-19*

مره ممتاز

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*