# BTG Pactual - iBanca — user reviews

> 5 indexed App Store user reviews of BTG Pactual by HSBC Bank (Uruguay) S.A., rated 4.90/5 from 169 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/btg-pactual-ibanca/id1497854802/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/btg-pactual-ibanca/id1497854802.md
- Rating breakdown: 5★ 154 · 4★ 10 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 1

## Most critical reviews (5 lowest-rated)

### 1/5 — Desde la ultima actualización que ya no funciona

*2021-08-19*

Cada vez que quiero entrar me aparece un aviso para aceptar términos y condiciones. Lo acepto y en seguida me dice que la sesión ha expirado. Lo repito 200 veces y lo mismo. Hace 1 mes que viene igual y nadie lo arregla. Una lástima.

**Developer response:** Hola, Martinsaga

Nos gustaría poder brindarte el asesoramiento correspondiente, por eso, te sugerimos que envíes un email a atencionalcliente@hsbc.com.uy. Sería de gran ayuda que detalles el problema así encontramos juntos la mejor solución. 

Te recordamos que siempre podés contactarte con nuestro Centro de Atención al cliente de 09:00 a 20:00 h al 2915 1010. 

Ante cualquier duda estamos a las órdenes.

### 2/5 — Apple Pay?

*2025-10-25*

La app tiene el mismo diseño hace  años y es poco intuitiva. Necesitamos soporte para Apple Pay!

**Developer response:** Hola, facu_manya. Gracias por tu comentario. Estamos trabajando en mejoras para actualizar la experiencia de la app y seguir sumando funcionalidades. Si querés recibir asistencia, podés enviarnos un email a ibanca.app@hsbc.com.uy informando mas detalles y tu contacto. Te recordamos que también podés contactarte directamente con nuestro centro de atención al cliente 2915 10 10, Ante cualquier duda estamos a las órdenes.

### 2/5 — Muy mala app

*2023-02-10*

Poco practica y en ocasiones no funciona correctamente

### 5/5 — Muy buen servicio!!

*2026-04-10*

Gracias!

### 5/5 — Evaluación

*2023-02-06*

Es buena

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-09.*