# Buderus ProWork

> Buderus heating system diagnostics, commissioning, and service tool. (iPhone/iPad app by Bosch Thermotechnik GmbH.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/buderus-prowork/id1016891628 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Bosch Thermotechnik GmbH](https://appshunter.io/developer/456233209)
- Category: Productivity, Utilities
- Price: Free
- Rating: 4.64/5 from 374 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.1 · 87 MB
- Languages: German (Germany), Danish, American English, French (France), Italian, Flemish, Polish, Slovak, Czech, Hungarian
- Released: 2015-10-01
- Data updated: 2026-09-09
- Monetization: free with in-app purchases
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/buderus-prowork/id1016891628/reviews.md

## What is Buderus ProWork?

Mit Buderus ProWork können Sie direkt vor Ort mühelos auf alle wesentlichen Informationen und Einstellparameter der gesamten Buderus Heizungsanlage, einschließlich Gas- und Ölkessel sowie Wärmepumpen- und Hybridsysteme, zugreifen. Die App ermöglicht eine vollständige Inbetriebnahme mit teiloptimierten Parametereinstellungen und bietet eine umfassende Anzeige von Fehlercodes mit detaillierten Beschreibungen von Ursachen und Abhilfemaßnahmen, die eine schnelle Fehlerbeurteilung ermöglichen. Zusätzlich zu den Kernfunktionalitäten verfügt die App über einen Demo-Modus, der eine vollständige Darstellung der Funktionen und den Zugriff auf die Kompatibilitätsliste ermöglicht.

Der Smart Service Key ist bei Ihrer Buderus Niederlassung erhältlich. Er wird über ein Klinkenkabel mit der Serviceschnittstelle der Heizungsanlage verbunden und stellt eine verschlüsselte WLAN-Verbindung zu Ihrem Smartphone oder Tablet her, die eine sichere und effiziente Kommunikation gewährleistet. Die App-Lizenz kann über den App-Store erworben werden und ist ein Jahr lang gültig. Sie verlängert sich automatisch, wenn sie nicht gekündigt wird, so dass ein ununterbrochener Zugriff auf die umfangreichen Funktionen der App gewährleistet ist.

Die Vollversion der App bietet eine Reihe von erweiterten Funktionen, darunter:
- eine Statusübersicht über die Heizungsanlage
- die komplette Inbetriebnahme der gesamten Heizungsanlage
- Ablesen wichtiger Überwachungswerte
- Einstellung von Systemparametern
- Erstellung von professionellen Service, Wartungs- und Inbetriebnahme Berichten
- Software-Update-Funktion für Fachleute und Inbetriebnahme von Einzelraumregelgeräten

Für die Funktionen Software-Update und Inbetriebnahme von Einzelraumregelgeräten ist eine direkte Verbindung mit dem Internet-Gateway des Heizsystems (Modul MX300 oder MX400) erforderlich. Für kompatible Systeme bietet die App eine Software-Update-Funktion, die es dem Fachmann ermöglicht, die Software des Heizsystems auf dem neuesten Stand zu halten. Darüber hinaus bietet die App eine bequeme Verknüpfung zu den anderen Buderus Apps, z.B. der Ersatzteil-App "ProScan" für umfassende Informationen zu Ersatzteilen, "ProLibrary" für den schnellen Zugriff auf relevante Dokumente vom System und "ProContact" für einen direkten Draht zur technischen Hotline, was die Kommunikation und den Support vereinfacht.

Die kostenfreie, eingeschränkte Version bietet einen reduzierten Funktionsumfang, u.a:
- umfassende Anzeige von Fehlercodes mit detaillierten Beschreibungen von Ursachen und Abhilfemaßnahmen
- Verlinkung der oben genannten Apps
- Software-Update-Funktion für Fachleute (LAN- und Funkmodul MX400)
- und die Inbetriebnahme von Einzelraumregelgeräten (Module MX300 oder MX400)

Für die letzten beiden Funktionen ist eine direkte Verbindung zum Internet-Gateway des kompatiblen Heizsystems erforderlich.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen finden Sie unter http://www.buderus.de/smart-service-key.

Haben Sie Fragen, Wünsche oder Kommentare zu Buderus Apps? Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an: app@buderus.de. Weitere Informationen über die ProWork-App und die Buderus-Produkte finden Sie auf unserer Homepage: http://www.buderus.de/smart-service-key

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Buderus Außendienstmitarbeiter oder rufen Sie den Buderus Informationsdienst an. Wir sind gespannt auf Ihr Feedback, um die ProWork-App weiter zu verbessern und zu verfeinern und sicherzustellen, dass sie auch weiterhin den sich entwickelnden Bedürfnissen von HLK-Profis entspricht.

Die Buderus Hotline-Nummer: 01806 - 990 990* (*20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus den nationalen Mobilfunknetzen max. 60 Cent/Anruf)

Dateninformationshinweis gemäß Verordnung (EU) 2023/2854 („Datenschutzgesetz“) für verbundene Dienste: https://information-on-product-and-service-related-data.ttprivacy.com/EasyService-ProWork-AnyWork

## Key features

- Access heating system information and parameters
- Full commissioning with optimized settings
- Detailed error code display and solutions
- Status overview of heating systems
- Professional report generation
- Software update functionality
- Links to other Buderus service apps

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/buderus-prowork/id1016891628/reviews.md

### 2/5 — Leider unbrauchbar

*2025-09-25*

Nach IOS 26 keine Verbindung zwischen IPhone und Service Key mehr möglich!! App gelöscht und neu geladen, immer das gleich. Keine Verbindung

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich an Ihren Buderus Partner und beschreiben Sie Ihr Problem. Nennen Sie bitte hierzu Ihre SSK Version (Hardware & Software).
Verweisen Sie gern auf diesen Hinweis aus dem App Store und, dass Ihre Anfrage direkt an die Fachabteilung weitergeleitet werden soll.
---- (alte Antwort zu einer vorherigen Rückmeldung) ----
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Das Einstellen der Zeitprogramme (Heizen und Warmwasser) haben wir seit dem letzten Update der App (version 4.1.0) mit aufgenommen. Das Thema mit der Estrichtrocknung werden wir versuchen bei einem der nächsten Update ebenfalls mit in die App mit aufzunehmen. Grüsse Ihr App Team

### 1/5 — App verbindet sich schlecht

*2025-07-30*

Verbindung zum SS Key bricht oftmals ab, Parameter Anzeige in der App bei Verbindung mit RC300 fällt aus, kommen nach einer Weile wieder, teilweise keine Reaktion auf Schornsteinfeger Funktion

**Developer response:** Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verbindung des Smart Service Keys haben. Wir arbeiten derzeit intensiv an der Ursachenforschung und haben festgestellt, dass es nach dem iOS 18 Update zu Verbindungsproblemen bei einigen Nutzern kommt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung und eine mögliche Lösung an den Buderus Kundendienst.

### 4/5 — Querformat

*2025-02-05*

Super App, nur wäre es noch praktisch wenn man die App auch im Querformat nutzen könnte

### 5/5 — Keine Langzeit Datenerfassung auf IPhone 16 Pro Max

*2024-11-20*

Leider keine Langzeit Datenerfassung mit IPhone 16 Pro Max möglich. Auf dem Vorgängermodell war das noch möglich.

**Developer response:** Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Langzeitdatenaufzeichnung haben. Wir nehmen das Feedback sehr ernst und werden sofort mit der Ursachenforschung beginnen. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung und eine mögliche Lösung an den Buderus Kundendienst.

### 1/5 — Smart Service key verliert die Verbindung

*2024-11-12*

Leider verliert der Smart Service Key die Verbindung. Ich muss dann alle 2 Minuten den Code am Service Key scannen. Im Moment unbrauchbar. Habe 27,99€ für die Lizenz bezahlt.

**Developer response:** Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verbindung des Smart Service Keys haben. Wir arbeiten derzeit intensiv an der Ursachenforschung und haben festgestellt, dass es nach dem iOS 18 Update zu Verbindungsproblemen bei einigen Nutzern kommt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung und eine mögliche Lösung an den Buderus Kundendienst.

### 5/5 — App lässt sich nicht öffnen

*2024-11-08*

Update fehlerhaft

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! 
Es tut uns leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir dieses Problem mit der Version 4.9.1 beheben konnten.

### 5/5 — Verbesserungsvorschlag

*2024-04-09*

Hallo,
Top 10 Ersatzteile zu einem Gerät anzeigen.
Grüsse Dirk Rohweder

### 3/5 — Verbesserungswürdig

*2023-11-15*

Derzeit lassen sich die Service Berichte nicht speichern oder senden.

Eigentlich Arbeite ich gerne mit der App aber so ein paar Sachen sind echt nervig. 

Die ständige Lizenz Abfrage. Schön wenn die meisten Heizungen im Keller sind und man kein oder schlechten Empfang hat. 
Diese Apps sollten auch offline funktionieren!!!
Wenn man beim Erstellen des Servicebericht für die Inbetriebnahme herausgeht oder die Verbindung abbricht( weil man z.b. bei ner Wärmepumpe zur Ausseneinheit geht um Bilder fürs Protokoll zu machen )  sind alle Daten weg und man kann die Inbetriebnahme noch mal durchlaufen um das Inbetriebnahme Protokoll zu haben. 

Schön wäre auch wenn ich an ne Anlage komme mir alle Parameter direkt als Bericht zu ziehen und verschicken zu können. 
Oder z.b. zuvor gespeicherte Parameter wieder einzuspielen. 

Manche Parameter Erklärungen könnten besser sein.

### 1/5 — Würgereiz

*2022-08-25*

Nach Standby vom Handy sind alle Daten weg. Neuanfang …. 🙁

**Developer response:** Hallo, ich hoffe Sie konnten in der Zwischenzeit die App noch häufiger ohne Probleme verwenden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie die App Bewertung noch einmal überprüfen könnten. 
Grüsse

### 5/5 — Lizenz funktioniert nicht

*2022-08-04*

Ich kann die Funktion nicht testen da trotz gekaufter Lizenz diese in der App nicht erkannt wird. Ich werde den Vorgang wohl rückabwickeln müssen.

**Developer response:** Hallo,es tut uns leid dass Sie mit der Lizenz Probleme haben. Können Sie bitte überprüfen dass Sie die letztgültige App Version 4.3.2 auf Ihrem Smartphone mit einer iOS Version 13.0 oder neuer installiert haben. Falls das der Fall ist, möchten wir Sie bitten, sich an die Technische Hotline zu wenden.GrüsseIhr App Team

## Frequently asked questions about Buderus ProWork

### What is Buderus ProWork?

Buderus ProWork is a productivity app designed for heating system technicians. It allows direct access to essential information and parameters of Buderus heating systems, including commissioning, error code analysis, and status monitoring.

### What devices is Buderus ProWork compatible with?

Buderus ProWork is available for iPhone, iPad, and iPod devices. It requires a Smart Service Key for connection to the heating system.

### How much does Buderus ProWork cost?

The app license for Buderus ProWork can be purchased through the App Store and is valid for one year. It automatically renews unless canceled. A free, limited version is also available.

### Does Buderus ProWork have ads?

No, Buderus ProWork does not contain advertisements. The app is free to download and use with a purchased license for full functionality.

### How often is Buderus ProWork updated?

The latest version of Buderus ProWork is 6.3.0, last updated on June 30, 2026. Updates typically include new features, bug fixes, and compatibility improvements.

### What are the key features of the full version of Buderus ProWork?

The full version offers a status overview, complete system commissioning, reading monitoring values, setting system parameters, generating service reports, and software updates for heating systems.

### How does Buderus ProWork handle error codes?

Buderus ProWork provides a comprehensive display of error codes with detailed descriptions of their causes and recommended solutions, enabling quick troubleshooting.

### Can Buderus ProWork be used offline?

While the app provides access to system information and parameters, certain features like software updates require a direct connection to the internet gateway of the heating system.

## Version history (last 5 releases)

### 6.3.0 — 2026-06-30

Dieses Update enthält kleinere Verbesserungen und legt den Fokus auf die Unterstützung neuer Produkte und Regionen.
- Wir haben der Kompatibilitätsliste eine Suchfunktion hinzugefügt, die Anzeige von Energiemonitoring-Werten für Wärmepumpen aktiviert und einen neuen Notizbereich im Servicebericht für eine bessere Dokumentation ergänzt.
- Sie können nun weitere Heizungsanlagen direkt über die App aktualisieren. Dazu gehören Wärmepumpenkaskaden sowie die Wärmepumpen-Außeneinheiten kompatibler Hybridsysteme.
- Genießen Sie den vollen Funktionsumfang der App in Kombination mit der neuen Generation von Wärmepumpenkaskaden.
- Jetzt in Schweden & Finnland: Die App ist offiziell gestartet und für Nutzer verfügbar.

### 6.2.0 — 2026-03-19

Wir freuen uns, Ihnen diese Verbesserungen in unserer neuen Version präsentieren zu können:
- Speichern Sie komplette Systemkonfigurationen und wenden Sie diese schnell auf ähnliche Systeme an, um die Inbetriebnahme Ihrer Standardsysteme zu beschleunigen.
- Lesen Sie Komponentendaten aus und schreiben Sie diese nach einem Ersatzteiltausch zurück. Dadurch entfällt die manuelle Neukonfiguration und Sie sparen Zeit!
- Unterstützung für neue Parameter hinzugefügt.

### 6.1.0 — 2025-12-03

Wir freuen uns, Ihnen diese Verbesserungen in unserer neuen Version präsentieren zu können:
- Wir haben die Unterstützung für neue Parameter verschiedener Heizsysteme hinzugefügt.
- Aktive Fehler werden nun separat vom Fehlerverlauf geladen, was eine schnellere Fehlerbehebung ermöglicht.
- Diverse kleinere Verbesserungen sorgen für eine optimierte App-Nutzung.
- Wartung und Fehlerbehebungen.

### 6.0.2 — 2025-09-09

Geringfügige Verbesserungen, um die Gerätekompatibilität zu gewährleisten.

### 6.0.0 — 2025-08-18

Verbesserungen:
– SSK-Anmeldedaten werden nun nach der Verbindung per QR-Code-Scan für die zukünftige Verwendung sicher gespeichert.
– Ein Problem mit der Bildschirmsperre wurde behoben.
– Unterstützung neuer Systeme und Parameter für Wärmepumpen und Hybride zur Verbesserung der Funktionalität.

Neue Funktionen:
– Software-Updates für kompatible Wärmepumpen über K40/MX400 möglich.
– Produktdaten können nun aus dem verbundenen System exportiert werden, um die Datenverfügbarkeit zu verbessern.

## More apps by Bosch Thermotechnik GmbH

- [Buderus ProScan](https://appshunter.io/ios/app/buderus-proscan/id422285069)
- [Buderus MyDevice](https://appshunter.io/ios/app/buderus-mydevice/id456242441)
- [Bosch EasyRemote](https://appshunter.io/ios/app/bosch-easyremote/id581526214)
- [Buderus MyLocation](https://appshunter.io/ios/app/buderus-mylocation/id596009439)
- [IntelliComfort](https://appshunter.io/ios/app/intellicomfort/id794980960)
- [EasyPRO Scan](https://appshunter.io/ios/app/easypro-scan/id880010322)

All apps by Bosch Thermotechnik GmbH: https://appshunter.io/developer/456233209

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*