# 벅스 - Bugs — user reviews

> 87 indexed App Store user reviews of 벅스 by NHN BUGS Corporation, rated 2.90/5 from 18 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/bugs/id348555322/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/bugs/id348555322.md
- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 4 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 6

## Newest reviews (13 of 87)

### 4/5 — Unable to make overseas account

*2026-03-27, version 5.7.1*

I tried all of the steps listed on the company’s X post about the captcha errors. However, as of March 2026 this error is still happening. I spent an hour trying to make an account on the website and app. I’d like to leave Spotify but it’s just not possible.

### 2/5 — 계속 오류 남

*2025-06-24, version 5.6.19*

돈은 계속 내는데 매달 1/3 은 못쓰는 서비스. 정보가 없다 이러고 할수있는게 없음

### 4/5 — Amazing Audio but International Fans cannot buy streaming tickets

*2025-04-19, version 5.6.17*

I understand that this music company and many other companies are only Korean streaming services and do not necessarily extend to international users. My best advice to anyone getting this app is to use it for voting on your favorite music, and to not expect to listen to music like you would on Spotify or YouTube Music. Also for the CAPTCHA problem, I found that you can sign up on a computer and that usually fixes the problem.

### 3/5 — Captcha Error

*2025-03-19, version 5.6.17*

Captcha when trying to make an overseas account doesn’t receive that you’re typing in the right code & i tried to click the listen option but it doesn’t work please help. i would insert videos & photos of proof but it doesn’t let me.

### 3/5 — Queja

*2024-12-31, version 5.6.11*

El app es difícil de bajar sobre todo porque las fans internacionales no entendemos Coreano y traducimos cada pagina. Cuesta mucho obtenerla. Y lo peor los que apoyamos a Forestella no tenemos la opción de comprar su música , no es justo porque aunque votemos , jamás podremos apoyarlos y vemos con impotencia como otros grupos van adelante sin tener tantos votos, las fans internacionales no tenemos ese privilegio, Ojalá y reconsideren esa opción y podamos comprar música también,

### 4/5 — 希望有语言设置

*2024-10-26*

挺好的但是如果可以转换成中文就更好了😭

**Developer response:** 안녕하세요 벅스입니다. 벅스는 현재 영어버전 제공을 위해 검토중인 점 안내 드립니다. 감사합니다.

### 2/5 — ??

*2024-07-02, version 5.6.3*

i cant log in? whats wrong with the captcha??

### 4/5 — 개선 부탁드립니다

*2024-03-10*

작년 오늘 들었던 노래, 앨범 별 별점(선호도 순위가 아닌 재생횟수로 별 올라갔던 기능인거 알아요) 이 기능 다시 부활해주셨으면 좋겠어요 별갯수 보고 우선적으로 들었는데 그게 없으니 불편해요

**Developer response:** 안녕하세요 벅스입니다. 
말씀하신 별점에 대한 의견은 꼼꼼히 체크하여 담당부서에 전달 하도록 하겠습니다. 
좀 더 지켜봐 주시면 보다 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 3/5 — 업데이트 빡쳐서 쓰는 후기

*2022-04-20, version 5.3.8*

재생누르면 재생목록 포멧시키는 기능 도대체 누구 아이디어입니까 돌려 놓으세요.. 아오 빡쳐.. 편한게 아니고 두번 누르게 하는거 잖아요 부디 빠른시일내로 복구 시켜주세요

### 4/5 — “macOS용으로는 확인되지 않음.” 경고 그대로

*2021-07-12, version 5.3.3*

기본적인 기능은 iPadOS용 앱이 macOS용 앱보다 많습니다. 하지만 메뉴바에 컨트롤러를 띄운다든지 하는 등의, macOS용 버전의 macOS 특화 기능이 그리워집니다.
결국 기능이 적은데도 macOS를 제대로 지원하는 macOS용으로 다시 받았습니다.

### 2/5 — 오류

*2021-05-19, version 5.3.2*

저만 그런지 모르겠는데 요즘 계속 벅스 앱을 껐다 키면 최근 재생목록의 노래가 하나에서 두개씩 삭제되어있네요;; 그래서 맨날 그 노래를 들으려면 계속 추가 해야돼요. 오류 수정 부탁드립니다

### 1/5 — 어플 렉이 너무 심합니다.

*2021-05-13, version 5.3.2*

어플이 해도해도 렉이 너무 심합니다.
 노래 잘 듣고 있는데 중간에 갑자기 다음곡으로 넘어가질 않나 그마저도 재생 중간에 뚝뚝 끊기고, 다음 곡 로딩시간은 무슨 영상 하나는 다운받는 것 처럼 길고, 방금은 백그라운드도 아니고 어플 켜서 가사 보면서 듣고 있는데 다음곡으로 휙 넘어가네요? ㅋㅋ 참다참다 리뷰 적습니다 좀 고쳐주세요. 
와이파이탓 데이터탓 용량탓 하시는 데 제시해주신 방법 다 해봤고 소용없습니다 어플 문제예요. 
저도 재생 기록 다 남아있는 게 아까워서라도 옮기고 싶지 않습니다. 근데 어플 사용이 너무 불편해서 다른 플랫폼으로 갈까 고민까지 할 정도입니다; 제발 어플 개발을 새로 하시던지 개선 좀 해주세요 렉이 점점 심해지네요.

### 1/5 — 노래 듣다 튕기는 현상+음악검색 개선 부탁드려요

*2021-03-13, version 5.3.0*

노래 10초이상 틀어놔도 못찾아요. 뭐 카페나 밖에선 소음이 섞였다 해도 집에서 유투브 영상 배경음악 좋아서 노트북으로 틀어놓고 소음 없는 곳에서 검색했는데도 못찾아서 그냥 네이버 음악검색 애용하네요. 멜론 쓸 땐 카페에서도 금방 찾아서 유용했는데 벅스는 이 기능을 좀 더 보완할 필요가 있다고 생각해요. 
그리고 네트워크 문제일 가능성도 있으나 음악 듣다 튕김이나 노래정지 현상이 빈번해요. 이것도 멜론 사용했을 땐 느끼지 못했던 부분이라 개선해주셨으면 합니다. 감사합니다

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — No ADs anymore???

*2026-07-25, version 5.7.8*

Why have the ads been removed? Are we being forced to purchase to support our favorites now? BRING BACK THE ADs please!

### 1/5 — 韩国人用自嗨的垃圾

*2026-05-30*

玩不起就不要玩。在韩国本土软件上搞所谓的Global Awards，用户都是韩国人，发公告都是韩文的，完全没有国际比赛精神。外国人在缺少账号的情况下，用临时邮箱注册账号，被判定违规，然而这不过是kpop常用的打投手段。最搞笑的是投票一开始并没有做限制，投票快结束了突然修改规则。
Disgusting! Shame on you🤫🤏

### 1/5 — the worst user registration in iOS

*2026-05-24, version 5.7.7*

If your company dont know how to build KYC flow, hire me!!! Wasted time

### 1/5 — Captcha verification doesn’t work

*2025-05-27, version 5.6.19*

The captcha verification doesn’t work so it is unusable. I assume it doesn’t work because it is expecting a Korean keyboard or something.

### 1/5 — 이거 진짜 돈 날릴수도 있습니다

*2025-01-11*

일단 노래도 듣고 favorite 투표도 하려고 깔았는데요 투표할때 사용하는 하트라는 것을 얻기위해 무료로 하트를 얻을수 있는 미션을 했습니다 근데 미션을 완수하고 다시 앱에 들어가도 보상이 들어오지 않아 미션 설명에 적혀있는 하트가 들어오지 않을시 고객센터에 문의하라 는 방법을 보고 바로 문의를 했는데 접수완료라고 뜨는데도 어떠한 답장도 주지않은 상태가 지속되고 있습니다. 미션중에는 실제 돈을 사용해 하트를 얻는 방법같은 것도 있는데 이런 오류가 발생해서는 안되는거 아닌가요? 만약 제가 무료가 아닌 쇼핑을 통해 하트를 얻으려 했으면 돈만 사용하고 하트를 받지 못할꼴이 되니 여러분들은 벅스 그냥 절대 사용하지 마시고 멜론이나 유튜브뮤직 쓰시길 바랍니다 접수완료라고 뜨는데도 대응이 없는게 어이가 없네요

**Developer response:** 안녕하세요 벅스입니다. 먼저 서비스 이용중에 불편함이 있으셨다니 죄송합니다. 미션을 완료하신 후에도 하트가 지급되지 않았다면 고객센터를 통해 확인이 가능합니다. 하지만 말씀하신 것처럼 고객센터 접수 시 답변을 못 받으셨다고 기재해 주셨는데요, 주말 동안에는 고객센터가 운영을 하지 않기 때문에 문의를 정상적으로 접수하셨다면 금일 중 답변을 받아보실 수 있습니다. 감사합니다.

### 1/5 — Captcha Verification

*2024-10-22, version 5.6.7*

I’m a new user and recently found out about this app so I decided to give it a try and I’m getting frustrated about creating an overseas account. I type in all the data I needed to but the Captcha is the real thing that makes me deeply frustrated. I type in the exact same characters as it shows in the photo but yet it says to check if I typed it wrong. NOTHING IS WRONG WITH IT.  I really ask you to use a better Captcha system. Thank you and I hope to download this once again if you actually fix this problem.

### 1/5 — 기능 개선 요청

*2024-04-26*

다른 음악 플랫폼도 사용해봤지만 벅스만큼 UI 예쁜 게 없어서 10년째 사용중입니다. 뭔가 시도는 많이 하는 것 같은데 업데이트 할 때마다 꼭 필요한 개선점들은 안 나아지고 아이돌 팬 위주로만 가는 것 같아요..;; 아이돌 관심 1도 없는 사람으로서 투표 기능 메인에 favorite 기능 너무 보기 싫어요. 차라리 예전처럼 인기순위 한눈에 보여주는 게 훨씬 나은 것 같아요. 날 위한 플랫폼이 아닌가 싶어서 갈아탈까 싶기도 하네요.. 1. 좋아요 한 아티스트 신곡만 챙겨듣고 싶은데 신곡 알림은 7일 지나면 사라지잖아요? 제가 좋아요 한 아티스트 목록에서 최근 좋아 순 , 가나다순 외로 최근 신곡 낸 아티스트순도 보여줬으면 좋겠어요 너무 간절해요!!!! 신곡 나왔나 확인하려고 하나하나 들어갔다 나왔다 하면서 보는데 너무 불편합니다. 좋아한 아티스트 ’최근 발매 순‘ 으로도 제발 만들어주셨으면 좋겠네요. 2. 가끔 뮤직PD? 다른 사람들이 만든 뮤직플레이리스트 듣고 싶을 때 저는 그냥 가볍게 일회성으로 듣고 싶은 건데 무조건 내 재생목록에 추가해서 들어야하거나 새로 재생목록 앨범 만들어서 추가해서 들어야 하는 거 너무너무너무 불편해요!!! 제 플리에 노래 추가하고 싶은게 아니라 일회성으로 듣고 싶은 건데 왜 그게 안 되고 제 플리에 저장을 하나요 일일히 다 지웁니다... 좋은 건 제가 알아서 저장할게요 ㅠ 에센셜 플리만 에센셜 모드로 일회성으로 들을 수 있던데 전부 다 그렇게 되길 바랍니다 제발 3. 데이터 끄고 오프라인 모드 이용하면 바로 ‘저장한 곡’ 재생해줬으면 좋겠는데 재생목록으로 가는 거, 그리고 오프라인 재생할 때 저장한 곡임에도 불구하고 재생 안 되는 노래가 많아요 오프라인에서 들으려고 저장하는 건데 이해가 안 됨 4. 그리고 자잘한 버벅임 오류 너무 많아요 네트워크 오류 없는데 자기 혼자 노래 안 나오고 튕기고. 5. 메인 대부분, 차트 메뉴 다 아이돌 연예인으로 가득차서 관심 1도 없는 내용 뿐이네요. 아이돌팬용 / 그냥 일반용 두 가지로 선택할수 있게 제공하시는게 어떨까요.. 그냥 노래만 감상하고 싶은 사람으로서 벅스에 대한 거부감이 생기는 것 같아요

**Developer response:** 안녕하세요 벅스입니다. 항상 벅스를 이용해 주셔서 감사합니다.
말씀해 주신 이벤트에 대한 내용은 꼼꼼히 체크하여 담당부서에 전달 하도록 하겠습니다. 
좀 더 지켜봐 주시면 보다 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 이용권 문의드립니다

*2024-01-22, version 5.5.3*

저는 대만의 사용자이고, 저는 2023년 12월 20일에 "Premium 무제한 듣기 (30일)" 회원을 구매했는데, 2024년 1월 21일 기한이 만료되어 이용권을 추가로 구매해야 사용이 가능하다고 합니다. 하지만 2024년 1월 21일 앱 내에서 "Premium 무제한 듣기 (30일)"를 구매했는데, 구매가 되지 않고 있습니다. 근데 제 신용카드가 2번 결제가 됐어요. 앱 안에서도 이용권 구매가 안됐다고 뜨네요 이 문제를 해결해 주시면 감사하겠습니다. P.S 무기한 청취 방안의 대만 달러 가격은 390원입니다.

### 1/5 — 訂閱失敗

*2023-12-03, version 5.5.0*

我付了290元訂閱30日無限聽，訂閱失敗無法使用，最後卻無法退款。

### 1/5 — 앱 튕김, 노래 끊김 현상 해결 부탁드립니다

*2021-08-01*

5년이상 벅스만 써온 유저입니다.
한번도 이런적 없는데 요새 앱 튕김 현상이 너무 심해요. 휴대폰이 문제인줄 알았는데 패드로 재생해도 똑같습니다. 노래 재생중에 뚝 끊기면서 앱이 종료되질않나 가사 보려고 누르면 앱이 종료되질않나 몇 주간 참다가 글 남깁니다. 읽어보니 이런 현상이 저 말고도 여럿 나타나는 것 같은데 이런 경우에는 1:1 문의 하라는 복사붙여넣기식 답변이 아닌 앱 자체적으로 빠른 시일 내에 해결을 해야하는 것 아닌가요? 업데이트를 통해 빠른 해결 부탁드립니다.

**Developer response:** 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

가사 보기 시 앱이 종료되는 문제는 다음 업데이트에 수정 반영될 예정입니다. 

번거로우시겠지만 원활한 서비스 이용을 위해 앱을 삭제한 후 재설치하시어 이용을 부탁드립니다. 
* 앱을 삭제하면 저정한 음악 / 재생목록이 삭제되오니 안전하게 내앨범에 백업한 후 삭제를 진행해 주세요. 

신속하게 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 好用

*2026-08-04*

挺好用的

### 5/5 — お願い！

*2025-10-29*

日本語にも対応して欲しい！
アプリインストールして、最初の画面で言語選択させてほしい！
プレイリスト、セットリストは最高だから！

### 5/5 — Overseas account

*2025-03-27, version 5.6.17*

I managed to get the captcha code. You have to listen.

### 5/5 — 注册困难

*2024-08-10*

😭中国人要怎么样才可以注册？难道不可以注册吗？

**Developer response:** 안녕하세요 벅스입니다. 해외 회원가입은 벅스 앱 오른쪽 상단 > 로그인/회원가입 > 회원가입 > '해외 회원가입' 순서로 진행하시면 됩니다. PC와 모바일 모두 해외 회원가입이 가능합니다. 감사합니다.

### 5/5 — 갑자기

*2021-07-02*

갑자기 벅스앱을 키려고 하면 바로 꺼져버리는데 확인 좀 부탁드려요... 폰을 껐다 켜도 똑같아요ㅠ 몇년째 벅스의 노예가 되어서 잠깐이라도 접속이 안되는 것을 참을 수 없어요ㅠㅠㅠㅠ

**Developer response:** 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
번거로우시겠지만 아래 메일을 통해 자세한 내용을 접수해 주시면 신속하게 확인 후 답변드리겠습니다. 

◼ 고객센터 메일 : help@help.bugs.co.kr 

[확인사항] 
✔ 최근 벅스 앱 설정을 변경한 적이 있는지 어떤 동작 후에 문제가 발생되었는지 확인

### 5/5 — 20년 벅스를 떠나며..

*2021-05-01*

제 앨범들엔 20 년동안 저장된 역사들이 참 많습니다. 
근데 요 몇년간 저작권이 만료된 앨범들이 너무 많네요. 
타장르를 많이 듣는터라.. 
그동안 감사했습니다. 아이디는 놓고갑니다. 다시 돌아올수도 있겠죠

**Developer response:** 오랫동안 벅스를 이용해 주셨는데 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
벅스는 보다 다양하고 많은 곡을 서비스하기 위해 최선을 다해 노력하고 있는 점 참고 부탁드립니다.
그동안 즐겨 듣던 음원이 중지되어 섭섭하실 텐데요. 
번거로우시겠지만 서비스의 앨범명/아티스트명을 기재하여 1:1문의하기를 통해 접수해 주시면 서비스 가능 여부를 확인 후 답변드리겠습니다.

### 5/5 — 설정

*2021-03-05*

다 좋은데 위젯 만들때 앨범 커버 사진을 자기가 원하는 사진으로 할수 있으면 너무 좋을것 같아요ㅠㅠ 제 의견 반영해주시면 감사하겠습니다..!

**Developer response:** 소중한 의견 감사합니다.😊
의견 주신 내용은 담당 부서에 전달하여 개선에 참고하도록 할게요. 🙏
서비스를 이용하시면서 궁금하신 점이나 제안 사항은 언제든지 1:1문의하기를 통해 접수해 주세요. 만족스러운 서비스 제공을 위해 더 열심히 노력하겠습니다.💕

### 5/5 — 제발 꼭 보세요

*2020-09-17, version 5.2.8*

아니 노래 제목이 안뜨다가 갑자기 다른노래 제목이 뜨고 어떨땐 폰트가 아예 다 뭉개져서 보이고 이 오류좀 빨리 고쳐주세요 ㅈㅂ 이거 때문에 짜증나서 갈아타고싶어요

### 5/5 — 다 좋은데 안드로이드처럼 알람기능 추가 안될까요

*2019-06-18, version 5.0.6*

알람기능 갤럭시쓸때 자주 이용하던 기능이었는데 아이폰으로 바꾸니 아무리 찾아봐도 없네요ㅠㅠ 기술적으로 문제가 있는거면 어쩔 수 없지만 굉장히 아쉬운 부분이라서요..ㅠㅠ아직 아이폰 알람이 익숙하지 않아서 벅스 어플 알람이 필요합니당!!ㅠㅠㅠ

### 5/5 — 업데이트 왜 하신 거에요?

*2019-03-26*

리뷰 진짜 안 쓰는데 궁금점이 들어서 씁니다 일단 업데이트를 왜 하신 건지 모르겠어요 로고 디자인 편리 모든 부분이 전에가 더 나았다고 생각합니다 지금 건 너무 불편하네요 ㅜ

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*