# Burgan Bank — user reviews

> 104 indexed App Store user reviews of Burgan Bank by Burgan Bank, rated 4.51/5 from 3,388 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/burgan-bank/id471816688/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/burgan-bank/id471816688.md
- Rating breakdown: 5★ 2,690 · 4★ 235 · 3★ 155 · 2★ 60 · 1★ 226

## What do users think of Burgan Bank?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 👍 Easy to use
- 🚀 Efficient app performance
- 💡 Useful features like EzPay
- 🔒 Secure banking experience

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and bugs
- ⏱️ Slow and unresponsive at times
- 🔄 Outdated user interface
- 🤯 Confusing navigation and layout

**Commonly reported bugs**

- Login issues and app freezes
- Inconsistent app behavior across devices
- Problems with fund transfers and payments
- Unreliable push notifications

**Most requested features**

- Improved notification system
- Seamless integration with mobile wallets
- More customization options
- Enhanced security features

## Newest reviews (12 of 104)

### 2/5 — Speed

*2026-06-27, version 50.7*

Slow application takes time to flip from page to page.

### 3/5 — Slow

*2026-06-17, version 50.7*

Very slow in accessing the pages an navigating the app

### 2/5 — too slow the app

*2026-05-28, version 50.7*

too slowsw

### 4/5 — الكويت

*2026-04-09, version 50.7*

اتمنى يتطور شوي نفس البنوك الباقي

### 1/5 — Worst bank in Kuwait

*2025-05-05, version 50.0*

Horrible services by all means

### 1/5 — البرنامج بطيء ومشاكله كثيره

*2025-04-13, version 50.0*

سيء

### 1/5 — Slow & Outdated

*2025-03-30, version 50.0*

This app is extremely buggy and outdated. It works slow and over all is not good quality. They need a new team to revamp the app.

### 1/5 — Needs Major Upgrade

*2025-03-20, version 46.8*

the UI is terrible and some eServices are not working correctly (Apple Pay, add card to wallet)

### 1/5 — سيئ

*2024-12-27, version 46.6*

سيئ

### 1/5 — Interface need more development

*2024-11-03, version 46.6*

App need to be more clear and easier to the user’s, also the app is hanging a lot

### 1/5 — 👎🏻

*2024-09-17, version 46.5*

حدي متحسف انه فاج عندكم حساب خدمه سيئة جداً

### 1/5 — تطبيق سيء يرجى تطويره👎🏻👎🏻

*2024-08-30, version 46.5*

للامانه جربت اكثر من ٤ تطبيقات بنوك هالتطبيق سيء جداً يحتاج تطوير كأنك تستخدم برنامج  صنع ب٢٠١٣ مو ٢٠٢٤ بطيء ويفتقد لأبسط الخدمات البنكية هل يعقل تطبيق بنكي مافيه محادثه مباشرة مع موظف الخدمه  هالميزه تحتاجها خصوصا بالسفر ، اغلب البنوك فيه محادثه مباشرة بالتطبيق والوتساب،،  تطبيق ملخس ارقام عربيه علي ارقام انجليزية ،، تطبيق اذا دشيت قائمة  وتبي الخطوة اللي قبلها ماكو رجوع الا تطق الصفحة الرئيسية والخ من الاخطاء الكثيره تكفون تعلمو من ابلكيشن وربة ولا بوبيان طورو نفسكم

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — غير راضي تماما

*2026-08-18, version 50.7*

الابلكيشن يحتاج ان يتطور يتجدد ،، يصير اسهل ( اسرع ) مثل باقي التطبيقات

### 1/5 — Very Outdated

*2026-06-22, version 50.7*

Very outdated application for a bank who wants to be competitive, slow, procedure is very weird ..

### 1/5 — Very slow

*2026-04-10, version 50.7*

Very slow

### 1/5 — بطئ جدا وخطوات كثيره

*2026-03-17, version 50.7*

مقارنه بالبنوك الاخري دايما معلق وبطيئ

### 1/5 — مشكلة

*2026-02-27, version 50.6*

توجد مشكلة في استخراج كشف حساب عن فترة محددة

### 1/5 — بطيء جداً

*2026-01-28, version 50.5*

بطيء وكل شوي يعلق

### 1/5 — Bad

*2025-12-30, version 50.4*

Very bad

### 1/5 — Old compared to other applications

*2025-07-30, version 50.2*

Not professional it looks like the first banking apps . Sorry thats the truth

### 1/5 — اخطاء بالتحديث

*2025-07-29, version 50.2*

تحدثون البرنامج ولا يمكننا تسجيل الدخول ليش عفوا

### 1/5 — Terrible App

*2025-06-14, version 50.1*

The more they try to fix it, the worse it gets. User Interface needs a major rework and needs to be simplified — think practically of what the clients want, and try not to cram every available service in the app. Also look at what the competitors are doing and follow suit.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — تحويلات الومض

*2026-07-08, version 50.7*

يرجي تغير تحويلات الومض مثل باقي البنوك ويكون الاعتماد في بصمة الوجه 
حيث نعاني من الذهاب الى الايميل لتقل الارقام السرية

### 5/5 — شكرا بنك برقان من افضل البنوك الكويتية

*2026-05-25, version 50.7*

شكرا من القلب 🌹🌹

### 5/5 — تطبيق فاشل

*2026-04-10, version 50.7*

تطبيق سيء وبطيء ولايمكن استعادة اسئلة الامان في حال نسيان كلمة السر

### 5/5 — ALSAYEGH

*2026-03-26, version 50.7*

Blue is sky too 💙

### 5/5 — الحمدالله

*2025-09-23, version 50.4*

الحين

### 5/5 — تقييم

*2025-07-27, version 50.1*

الله يعطيكم العافيه دائما فارقين عن البنوك الثانيه بأميال كفوا والله عليكم

### 5/5 — الكويت

*2025-03-04, version 46.8*

الجهراء

### 5/5 — كلمة شكر لاتكفيكم

*2024-11-02, version 46.6*

App became more friendly, easy to handle thank you

### 5/5 — مع برقان انت كسبان

*2023-10-06, version 41.0*

مع برقان اكيد ربحان

### 5/5 — B

*2023-09-05, version 40.0*

Excellent service

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*